Bei der herkömmlichen Stammdatenverwaltung (MDM) pflegen Unternehmen ihre verschiedenen Arten von Stammdaten in der Regel getrennt in verschiedenen Systemen.
Obwohl diese Methode in der Vergangenheit weit verbreitet war, stellte sie die Unternehmen vor große Herausforderungen, wenn sie versuchten, einen einheitlichen Überblick über ihre Daten zu erhalten.
Entscheidungsträger fanden es oft schwierig, Ausgabentrends zu erkennen und Möglichkeiten zur Kosteneinsparung zu identifizieren. Die fehlende Integration verschiedener Datenquellen erschwerte es, Erkenntnisse aus den Daten zu ziehen, die für eine fundierte Entscheidungsfindung und strategische Planung unerlässlich sind.
Was sind domänenübergreifende Stammdaten?
Während es bei der Stammdatenverwaltung darum geht, die Daten genau, konsistent und vollständig zu halten und zu pflegen, geht die domänenübergreifende Stammdatenverwaltung noch einen Schritt weiter und integriert Datensätze aus verschiedenen Domänen in einer zentralen Datenbank.
Dies ermöglicht Unternehmen den Zugriff auf alle ihre verschiedenen Datentypen an einem Ort. Diese Datentypen sind für den Betrieb des Unternehmens von entscheidender Bedeutung und müssen branchen- und funktionsübergreifend konsistent gepflegt werden.
Verschiedene Branchen erfordern die Verwaltung unterschiedlicher Datentypen. Zum Beispiel die Lebensmittel- und Getränkeindustrie muss u.a. Produktstammdaten, Materialstammdaten, Lieferantenstammdaten, Kundenstammdaten und Mitarbeiterstammdaten pflegen.
Auch in der Öl- und Gasindustrie konzentrieren sich die Unternehmen auf geotechnische Daten, Mitarbeiterdaten, Lieferantendaten, Materialdaten und Ausrüstungsstammdaten.
Unabhängig von der Branche sind Transaktions-, Lieferanten-, Kunden-, Mitarbeiter- und Standortstammdaten in allen Industriezweigen von grundlegender Bedeutung. Es gibt mehrere Anbieter von Lösungen zur Stammdatenverwaltung, wie SAP Ariba für die Verwaltung von Lieferantenstammdaten, SAP CX für die Verwaltung von Kundendaten und verschiedene andere Plattformen zur Rationalisierung der Datenpflege für Unternehmen.
Die getrennte Pflege der einzelnen Datenbanken ist für die Unternehmen jedoch sehr mühsam und führt zu Problemen bei der Erlangung eines einheitlichen Überblicks über ihre Ausgabenaktivitäten, zu Schwierigkeiten bei der Verarbeitung von Informationen und erschwert letztendlich die Entscheidungsfindung, was diese zu einer zeitaufwändigen und schwierigen Aufgabe macht.
Multi-Domain MDM besteht in der Regel aus mehreren Kernkomponenten, die zusammenarbeiten, um eine einheitliche Datenverwaltungslösung bereitzustellen. Diese Komponenten sind so konzipiert, dass sie Daten aus verschiedenen Geschäftsbereichen verarbeiten können, z.B:
Verwaltung von Kundendaten (CDM)
Kundendaten sind entscheidend für den Geschäftsbetrieb. Multi-Domain MDM konsolidiert Daten über CRM-, Vertriebs- und Supportsysteme hinweg und bietet eine 360-Grad-Ansicht für genaue, konsistente und aktuelle Kundeninformationen über alle Berührungspunkte hinweg.
Multi-Domain MDM sorgt für genaue Lieferantendaten in Beschaffungs-, Finanz- und Logistiksystemen und hilft Unternehmen, ihre Lieferantenbeziehungen zu stärken, die Beschaffung zu rationalisieren und die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen.
Multi-Domain MDM sorgt für genaue, konsistente Mitarbeiterdaten in den Bereichen Personalwesen, Gehaltsabrechnung und Geschäftssysteme und optimiert so das Personalmanagement, das Engagement und die Compliance.
Geografische Daten und Standortdaten
Multi-Domain MDM integriert Geodaten systemübergreifend und sorgt so für eine genaue Kartierung von Filialstandorten, Distributionszentren und Lagern und unterstützt eine bessere Routenplanung, Logistik und Expansion.
Finanz- und Buchhaltungsdaten
Multi-Domain MDM verbessert die Finanzdaten durch die Integration von ERP-, Buchhaltungs- und Abrechnungssystemen und bietet einen konsistenten Überblick über den finanziellen Zustand. Dies verbessert die Berichterstattung, die Einhaltung von Vorschriften, die Rechnungsprüfung und die Entscheidungsfindung.
Der Wandel hin zu domänenübergreifenden Stammdaten
Angesichts dieser Herausforderungen haben Anbieter begonnen, Multi-Domain Master Data Management (MDM)-Lösungen anzubieten, um Unternehmen bei der Rationalisierung ihrer Datenverwaltungsprozesse zu unterstützen. Diese Lösungen zielen darauf ab, nicht nur die Stammdatenverwaltung zu vereinfachen, sondern auch umfassendere globale Abläufe wie Supply Chain Management, Bestandsverwaltung und Datenanalyse.
Multi-Domain MDM-Tools integrieren verschiedene Domänen in eine Plattform und erleichtern Unternehmen die Verwaltung von Daten über verschiedene Abteilungen, Regionen und Funktionen hinweg.
Während viele Anbieter behaupten, Lösungen für mehrere Domänen anzubieten, wird häufig zwischen der Verwaltung von Daten aus mehreren Domänen und der Verwaltung mehrerer Domänen unterschieden. Ersteres bezieht sich auf einen integrierten Ansatz, bei dem Daten aus mehreren Domänen in einem einheitlichen System verwaltet werden, während bei letzterem jede Domäne in separaten Anwendungen verwaltet wird.
Bausteine von Multi-Domain MDM
Das Multi-Domain MDM-Modell integriert in der Regel drei Kerndatenschichten: Referenzdaten, Transaktionsstrukturdaten und Unternehmensstrukturdaten.
Referenzdaten: Dazu gehören standardisierte Werte, wie z.B. Ländercodes, Währungscodes, Produktkategorien und Kundentypen, die in allen Systemen und Anwendungen des Unternehmens Konsistenz und Genauigkeit gewährleisten.
Daten zur Transaktionsstruktur: Dies bezieht sich auf die Daten, die definieren, wie Transaktionen aufgezeichnet werden, einschließlich Bestell-IDs, Rechnungsnummern, Zahlungsstatus und zugehörige Metadaten. Durch die richtige Strukturierung dieser Daten wird sichergestellt, dass die Transaktionen im gesamten Unternehmen einheitlich und nachvollziehbar verarbeitet werden.
Unternehmensstrukturdaten: Dazu gehören organisatorische Informationen wie Buchungskreise, Geschäftsbereiche, Abteilungen, Kostenstellen und geografische Standorte. Sie helfen bei der Definition der Struktur von Geschäftsabläufen und unterstützen eine effiziente Datenverwaltung über verschiedene Abteilungen und Standorte hinweg.
Die Implementierung von Multi-Domain MDM ist nicht nur eine technologische Herausforderung, sondern auch eine organisatorische Strategie. Die Technologie muss wichtige Aufgaben wie Entity Resolution (ER) und Entity Identity Information Management (EIIM) bewältigen. Der Prozess der Entitätsauflösung stellt sicher, dass das System, wenn es sich auf eine oder mehrere Entitäten bezieht, die genauesten Informationen priorisieren und auswählen kann. Beim Entity Identity Information Management geht es darum, die Integrität der Identität der Entität im Laufe der Zeit aufrechtzuerhalten - eine Grundvoraussetzung für jedes MDM-System.
Neben der Verwaltung von Kundendaten, die für die meisten Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist, müssen Unternehmen, die mit großen Datenmengen über mehrere Partner, Lieferanten und Vertreter hinweg arbeiten, Multi-Domain MDM-Lösungen einsetzen, um die Komplexität ihrer Daten zu bewältigen.
Durch die Koordinierung von Daten über mehrere Geschäftseinheiten auf verschiedenen Ebenen und in verschiedenen Regionen hilft Multi-Domain MDM Unternehmen, die Genauigkeit und Konsistenz von Daten zu gewährleisten, was eine bessere Entscheidungsfindung und operative Effizienz ermöglicht.
Die Vorteile von Multi-Domain MDM
Eine einzige Quelle der Wahrheit: Einer der Hauptvorteile von Multi-Domain MDM ist die Möglichkeit, eine einzige Wahrheitsquelle (Single Source of Truth, SSOT) für alle Daten im gesamten Unternehmen zu schaffen. Durch die Integration von Daten aus verschiedenen Domänen in eine Plattform können Unternehmen Inkonsistenzen und Doppelarbeit vermeiden, was zu einer besseren Datenqualität und fundierteren Entscheidungsfindung führt.
Verbesserte Datenverwaltung: Multi-Domain MDM setzt Governance-Regeln durch, die die Genauigkeit, Konsistenz und Konformität von Daten sicherstellen. Dies ist in der heutigen datengesteuerten Umgebung, in der Unternehmen verschiedene gesetzliche Standards (wie GDPR, HIPAA usw.) einhalten müssen, von entscheidender Bedeutung. Durch die Zentralisierung von Daten und die Anwendung von Governance-Richtlinien verringern Unternehmen das Risiko von Datenverstößen, Fehlern und Inkonsistenzen.
Verbesserte betriebliche Effizienz: Multi-Domain MDM eliminiert manuelle Prozesse, die durch eine isolierte Datenverwaltung entstehen. Wenn beispielsweise Kundendaten über verschiedene Systeme verstreut sind, kann dies zu doppelten Datensätzen, inkonsistenten Kundenprofilen und Ineffizienzen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service führen. Durch die Zentralisierung von Kundendaten und anderen geschäftskritischen Informationen rationalisiert MDM die Abläufe, steigert die Produktivität und senkt die Betriebskosten.
Bessere Entscheidungsfindung: Mit vereinheitlichten Daten haben Entscheidungsträger Zugriff auf einen vollständigen Überblick über das Geschäft. Dies führt zu besseren Prognosen, Trendanalysen und Leistungsverfolgung und fördert letztendlich das Unternehmenswachstum. Multi-Domain MDM liefert präzise Daten in Echtzeit, die für strategische Entscheidungen von der Finanzplanung bis zur Optimierung der Kundenerfahrung entscheidend sind.
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Da Multi-Domain MDM Daten aus verschiedenen Geschäftsfunktionen integriert, verbessert es die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit. Teams können mit denselben Datensätzen arbeiten und so die Abstimmung zwischen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing, Finanzen, Personal und Betrieb sicherstellen. Dieser Zusammenhalt hilft Unternehmen, effizienter zu arbeiten und ihre Bemühungen auf gemeinsame Ziele auszurichten.
Skalierbarkeit und Flexibilität: Wenn Unternehmen wachsen und in neue Märkte, Regionen oder Branchen expandieren, bietet Multi-Domain MDM die Flexibilität zur Skalierung. Unternehmen können neue Domänen hinzufügen, zusätzliche Datenquellen integrieren und ihre Systeme an sich ändernde Geschäftsanforderungen anpassen, ohne bestehende Prozesse zu unterbrechen.
Multi-Domain MDM-Modell
Die Architektur von Multi-Domain MDM ist auf die Integration, Verwaltung und Verteilung von Daten über verschiedene Domänen und Systeme hinweg ausgelegt. Sie besteht in der Regel aus mehreren Schichten und Komponenten:
Datenintegrationsschicht: Diese Schicht ist für die Verbindung verschiedener Datenquellen zuständig, darunter Unternehmensanwendungen (ERP, CRM, HR-Systeme), Datenbanken und externe Datenquellen. Sie sorgt für einen nahtlosen Datenfluss von den Quellsystemen in die MDM-Plattform.
Datenqualität und Governance-Schicht: Diese Schicht stellt sicher, dass Datenqualitätsstandards und Governance-Richtlinien in allen Bereichen einheitlich angewendet werden. Sie kümmert sich um Datenvalidierung, -bereinigung, -deduplizierung und -anreicherung, um qualitativ hochwertige, konsistente Daten zu erhalten.
Stammdaten-Repository: Die Kernkomponente eines jeden MDM-Systems ist das Stammdaten-Repository, in dem die maßgebliche Version der Daten gespeichert ist. Es zentralisiert alle Stammdateneinheiten und ermöglicht die Versionierung von Daten, die Verfolgung von Änderungen und die Aktualisierung von Datensätzen in Echtzeit.
Entitätsauflösung: Die Auflösung von Entitäten ist ein wichtiger Prozess im Multi-Domain MDM, der doppelte Datensätze in verschiedenen Systemen identifiziert und zusammenführt, um ein einziges, genaues Entitätsprofil (z.B. einen einzelnen Kunden-, Lieferanten- oder Mitarbeiterdatensatz) sicherzustellen. Dieser Prozess hilft, Inkonsistenzen zu vermeiden und stellt sicher, dass Unternehmen mit den aktuellsten und genauesten Daten arbeiten.
Datenverteilungsschicht: Diese Schicht ermöglicht die Verteilung von Stammdaten an andere Systeme innerhalb des Unternehmens und stellt sicher, dass Geschäftsanwendungen immer auf die genaueste und konsistenteste Version der Daten zugreifen. Sie kann APIs, Datenkonnektoren oder Integrationstools für die nahtlose Kommunikation zwischen Systemen umfassen.
Ebene für Berichte und Analysen: Multi-Domain MDM wird häufig mit Analysetools integriert, um Echtzeitberichte, Dashboards und Business Intelligence zu ermöglichen. Diese Ebene hilft Unternehmen dabei, Erkenntnisse aus ihren Stammdaten zu gewinnen und Entscheidungsprozesse zu unterstützen.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Multi-Domain Master Data Management Unternehmen eine einheitliche, effiziente Methode zur Verwaltung unterschiedlicher Datensätze in verschiedenen Geschäftsbereichen bietet. Durch die Konsolidierung von Daten in einer einzigen Plattform können Unternehmen bessere Einblicke gewinnen, die Datenqualität verbessern und die Entscheidungsfindung in allen Geschäftsfunktionen optimieren. Multi-Domain MDM vereinfacht die Datenverwaltung, senkt die Kosten und beschleunigt die Geschäftsabläufe, so dass Unternehmen letztendlich von rationalisierten Prozessen, verbesserter Datengenauigkeit und einem klaren, konsistenten Datenrahmen profitieren.
Unternehmen, die ein Multi-Domain MDM-System implementieren, können mit einer deutlichen Verbesserung ihrer Fähigkeit rechnen, Daten für Wachstum, Innovation und Wettbewerbsvorteile zu nutzen und gleichzeitig ein starkes Governance-Rahmenwerk aufrechtzuerhalten, das Datenintegrität und -konsistenz gewährleistet.
