Einführung
Der Einsatz von Softwarelösungen in Großunternehmen unterscheidet sich deutlich von dem in Startups, kleinen und mittleren Unternehmen (SMB) und mittelständischen Unternehmen. Automatisierung, Managementaktivitäten, Analysen und Berichte sind fester Bestandteil des Enterprise Resource Planning (ERP)-Systems.
Dies ist sogar noch wichtiger für Kundenstammdaten Lösungen, da sie eng mit den von ERP-Systemen verwalteten Vorgängen verknüpft sind - wie Fertigungsprozesse, Wartungsvorgänge und Lieferantenmanagement. In der Tat ist fast jede ERP-Software, einschließlich SAP MDG und Oracle Master Data Solutions, in die meisten Enterprise Asset Management-Systeme integriert.
Aufgrund der eingeschränkten Funktionen, der mangelnden Flexibilität, der Tatsache, dass es praktisch keine branchenspezifischen Anwendungsfälle gibt, und der Kosten für die benutzerdefinierte Implementierung bevorzugen Unternehmen jedoch Lösungen von Drittanbietern für die Verwaltung ihrer Kundenstammdaten und sollten dies auch tun.
In diesem Artikel stellen wir Ihnen einige der führenden Kundenstammdaten-Tools für die Stammdatenverwaltung vor, ihre Funktionen, was Kunden über sie sagen und ihre spezifischen Anwendungsfälle.
Verdantis
Verdantis, ein in New Jersey ansässiges, führendes Unternehmen im Bereich Master Data Management (MDM), ist seit mehr als zwei Jahrzehnten führend bei Datenlösungen und bietet Unternehmen, die ihre Kundenstammdaten optimieren möchten, eine robuste Suite von Dienstleistungen und Tools. Das Unternehmen hat sich einen guten Ruf erworben, indem es sich auf automatisierte Data Governance konzentriert, die die Sauberkeit, Genauigkeit und Konsistenz von Kundendaten im gesamten Unternehmen sicherstellt.
Die Software lässt sich direkt mit SAP, Oracle und Infor integrieren, und das Team unterstützt Sie bei der direkten Integration in andere ERP-Systeme.
Die Spezialität von Integrity ist die Verwaltung von MRO- und Materialstammsätzen für Fertigungs- und Wartungsbetriebe; die Software verfügt über vollständig KI-fähige Funktionen.
Im Gegensatz zu anderen Softwarelösungen in dieser Liste konzentriert sich dieses Unternehmen auf Stammdatenoperationen, insbesondere auf solche, die mit der Fertigung zu tun haben.
Hier sind einige weitere Gründe, warum Verdantis in dieser Liste ganz oben steht:
Die Software ist auf mehr als 3 Millionen Materialdatensätzen aus den Bereichen Öl, Gas und Energie, Bergbau, Mineralien und Metalle, verpackte Waren, Chemikalien, Verpackungen und Baumaterialien geschult.
Unter den anderen Unternehmen in dieser Liste scheint Verdantis einen Vorsprung zu haben, wenn es um die Einbindung von KI-Lösungen geht. Für fast alle Anwendungsfälle rund um Kategorisierung, Katalogisierung, Datenanreicherung und Dublettenerkennung gibt es eigene KI-Agenten, die Stammdatensätze eigenständig verwalten.
Mehrere Fortune-500-Unternehmen waren bereits Kunden des Unternehmens, und das Führungsteam verfügt über eine solide Erfahrung in den Bereichen Datenmanagement und Enterprise Resource Planning.
Mit dem unten stehenden Formular können Sie einen Termin vereinbaren, und wir führen Sie durch unsere Produkte und deren Funktionen. Außerdem können Sie eine kostenlose POC mit Ihren eigenen Beispieldaten erhalten.
Stibo Systeme
Stibo Systems ist ein Unternehmen für Stammdatenmanagement, das Unternehmen zu mehr Datentransparenz verhilft. Die Lösungen von Stibo Systems bilden das Rückgrat für Unternehmen auf der ganzen Welt, die den strategischen Wert ihrer Stammdaten erschließen wollen. Das Unternehmen ist ein privates Tochterunternehmen der 1794 gegründeten Stibo A/S Gruppe mit Hauptsitz in Aarhus, Dänemark.
Stibo Systems bietet eine robuste Lösung für das Management von Kundenstammdaten (Customer Master Data Management, CMDM), mit der Unternehmen eine einheitliche, vertrauenswürdige Sicht auf ihre Kunden über Systeme, Abteilungen und Kanäle hinweg erstellen können. Dadurch wird sichergestellt, dass die Kundendaten korrekt, konsistent und zugänglich sind. Dies ermöglicht bessere Entscheidungen, ein besseres Kundenerlebnis und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Stibo Systems hat mit verschiedenen Organisationen zusammengearbeitet, um deren Customer Master Data Management (MDM) zu verbessern. Bemerkenswerte Beispiele sind.
1. Thieme: Thieme, ein führender Anbieter von Informationsdiensten im Gesundheitswesen, stand vor dem Problem fragmentierter Kundendaten in mehreren CRM-Systemen. Durch die Integration der Customer MDM-Lösung von Stibo Systems mit KI-gestützten Tools wie ChatGPT konnte Thieme 400.000 Kundendatensätze konsolidieren, die Datengenauigkeit um 80% verbessern und jährlich etwa 500 Arbeitstage sparen.
2. Clarins: Als Europas führende Kosmetikmarke implementierte Clarins das Customer MDM von Stibo Systems, um ein einheitliches Kundendaten-Repository zu schaffen. Diese Initiative zielte darauf ab, nahtlose Kundenerlebnisse zu schaffen, indem konsistente und genaue Kundeninformationen über alle Berührungspunkte hinweg sichergestellt werden.
Diese Kooperationen verdeutlichen die Rolle von Stibo Systems bei der Unterstützung verschiedener Unternehmen bei der Optimierung ihrer Kundendatenverwaltung, was zu einer verbesserten betrieblichen Effizienz und einem verbesserten Kundenerlebnis führt.
Wichtige Gründe, die Sie berücksichtigen sollten: Mit einem starken Fokus auf Multi-Domain-MDM-Strategien bietet Stibo Systems integrierte Data-Governance-Vorlagen und eine API-first-Architektur, die eine nahtlose Integration über verschiedene Geschäftsanwendungen hinweg ermöglicht.-in Data-Governance-Vorlagen und eine API-first-Architektur, die eine nahtlose Integration über verschiedene Geschäftsanwendungen hinweg ermöglicht.
Syniti
Die Plattform von Syniti ist bekannt für ihr umfassendes Know-how bei der Transformation von Unternehmensdaten und vereint die Bereiche Bereinigung, Anreicherung, Governance und Migration von Kundendaten. Die Syniti Knowledge Platform ist bei Unternehmen, die sich einer digitalen Transformation oder einem ERP-Upgrade unterziehen, sehr beliebt, da sie dazu beiträgt, Risiken zu reduzieren und schnellere Erkenntnisse aus Kundendaten zu gewinnen.
Syniti konzentriert sich auf die Lösung komplexer Datenprobleme in großem Maßstab. Die Syniti Knowledge Platform wurde für Unternehmen entwickelt, die große Datenmengen verarbeiten und ERP-Transformationen durchführen. Sie eignet sich hervorragend für die Bereinigung und Anreicherung von Kundendaten vor, während und nach der Migration, so dass nichts in der Masse verloren geht.
Die Lösung umfasst Datenmigration, Datenqualität, Katalogisierung und Data Governance-Funktionen in einem integrierten Angebot zusammen. Die Cloud-Lösung konsolidiert Daten aus allen Systemen und nutzt die Leistungsfähigkeit der aggregierten Datenverwaltungsfunktionen, einschließlich Governance, Replikation, Abgleich und Analyse, um die Datenverwaltung für mehr Effizienz und Benutzerfreundlichkeit zu erleichtern. Alle Funktionen der Datenverwaltung und alle Interessengruppen des Unternehmens finden sich auf einer Plattform wieder, die einen vollständigen Überblick über alle Projektaktivitäten zu allen Dateninitiativen bietet.
Datenmigrationen sind komplexe Projekte, an denen mehrere Personen und Abteilungen innerhalb des Unternehmens beteiligt sind. Die effektive Durchführung dieser Aktivitäten hängt von der richtigen Kommunikation zwischen IT-Experten und Geschäftsanwendern ab, während gleichzeitig die Datenintegrität und die Zentralisierung der Daten gewährleistet und die Kosten niedrig gehalten werden müssen. Ein besserer Einblick in die Aktivitäten, wie z.B. die Definition von Daten und Regeln, bringt Erkenntnisse, die eine kontinuierliche Verbesserung ermöglichen.
Wichtige Gründe für die Berücksichtigung: Ideal für Unternehmen, die eine digitale Transformation oder SAP/ERP-Migrationen durchführen.
Reltio
Reltio bietet einen modernen, Cloud-nativen Ansatz für Kundendaten. Das Besondere an Reltio ist die Verwendung der Graph-Technologie, die die Beziehungen zwischen Personen, Konten und Interaktionen aufzeigt. Die Datenanreicherung in Echtzeit und die KI-gestützten Empfehlungen erleichtern es Unternehmen, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen.
Reltio wurde 2011 gegründet und rühmt sich, ein vielseitiger, Cloud-nativer Experte für Master Data Management und Governance zu sein. Seine Expertise liegt in der Echtzeit-Integration mehrerer Stammdatendomänen für eine einzige, genaue Ansicht der Unternehmensdaten über verschiedene Silos und Funktionen hinweg.
Die Software von Reltio verfügt über einen zentralen Katalog, der Metadaten strukturiert und geschäftsfreundliche Definitionen bietet und Unternehmen bei der Standardisierung und Klassifizierung von Daten für eine verbesserte Governance unterstützt.
Die Funktionen zur Verwaltung von Kundenstammdaten-Workflows ermöglichen die Verwaltung von Daten, indem sie Teams in die Lage versetzen, Datenprobleme gemeinsam anzugehen, und zwar mit Hilfe von Compliance und regelbasierter Anzeige nach Zugriff.
Wichtige Gründe, die Sie berücksichtigen sollten: Die Fähigkeit von Reltio, Daten in Echtzeit zu vereinheitlichen, macht es zu einem Top-Anwärter für Unternehmen mit unzusammenhängenden Daten und bietet ein benutzerfreundliches Katalogisierungssystem für Metadatenmanagement und Compliance.
Ataccama
Ataccama ist dafür bekannt, Datenqualität und Stammdatenmanagement in einer einzigen Plattform zu vereinen. Seine KI-gesteuerten Funktionen helfen dabei, Fehler zu erkennen, fehlende Informationen zu ergänzen und sicherzustellen, dass Datensätze auf dem neuesten Stand bleiben. Außerdem ist es benutzerfreundlich - sowohl Geschäftsanwender als auch IT-Teams können gemeinsam an denselben Daten arbeiten.
Die automatisierten MDM-Funktionen von Ataccama ONE helfen Ihnen dabei, Ihre Customer 360 Journey zu verbessern. Vereinheitlichen, standardisieren und reichern Sie Kundendaten an, um die Einhaltung von Vorschriften, den Betrieb, das Marketing und mehr zu verbessern.
Das MDM von Ataccama zeichnet sich durch seine eingebetteten Datenqualitätsfunktionen aus. Im Gegensatz zu vielen Lösungen, die Datenqualität und MDM als getrennte Einheiten behandeln, kombiniert Ataccama diese in einer einzigen Plattform. Diese Integration ermöglicht Datenbereinigung, -standardisierung und -validierung in Echtzeit während des Mastering-Prozesses und stellt sicher, dass die konsolidierten Kundendaten nicht nur einheitlich, sondern auch von hoher Qualität sind. Darüber hinaus nutzt die Plattform einen KI-gestützten Abgleich, um doppelte Datensätze effizient zu identifizieren und zusammenzuführen und so die Erstellung eines "Golden Record" für jeden Kunden zu verbessern.
Wichtige Gründe, die Sie berücksichtigen sollten: Die Plattform ist unabhängig von der Datenquelle und ermöglicht die nahtlose Integration in bestehende Datenlandschaften, einschließlich Data Lakes und Big Data-Plattformen. Dadurch wird sichergestellt, dass Kundendaten aus einzelnen Systemen effektiv konsolidiert werden können.
Boomi
Boomi, ein weiterer großer Anbieter, der Informatica sehr ähnlich ist, ist seit den 2000er Jahren im Geschäft und hat seitdem ein enormes Wachstum verzeichnet.
Das Unternehmen ist etwa 1/3 so groß wie Informatica und bietet sehr ähnliche Datenlösungen an, die sich auf Datenintegration, Datenmanagement und ETL beziehen, und ist auch ein Spezialist für Automatisierungslösungen. In Übereinstimmung mit der Positionierung von Boomi als IPaas ist auch die Stammdatenverwaltungssoftware DataHub ähnlich positioniert und als Low-Code-Lösung für die Verwaltung von Stammdaten konzipiert, einschließlich Cleansing & Governance-Lösungen.
Boomis Customer Master Data Management (MDM)-Lösung, bekannt als Boomi DataHub, wurde entwickelt, um Kundendaten in den verschiedenen Systemen eines Unternehmens zu zentralisieren und zu synchronisieren und so eine einzige, genaue Quelle der Wahrheit zu gewährleisten.
Boomi DataHub trennt selbst von die Nutzung von seine Low-Code, Cloud-native Plattform, die heiratet MDM mit Datenintegration und Governance Funktionalitäten. Diese Alles in einem Modell ermöglicht Organisationen zu schnell einsetzen und wachsen ihr MDM Programme ohne schwer Kodierung oder Infrastruktur ausgeben.
Wichtige Gründe, die Sie berücksichtigen sollten:
Datenqualitätsmanagement: Boomi bietet Tools zur Validierung, Anreicherung und zum Fehlerabgleich, um eine hohe Datenqualität zu gewährleisten.
Synchronisierung in Echtzeit: Außerdem esorgt dafür, dass Aktualisierungen in einem System sofort in allen angeschlossenen Systemen wiedergegeben werden.
CIVICA
Civica ist vielleicht nicht so bekannt, aber das Unternehmen ist ein Spezialist für Cloud-basierte Datenverwaltungslösungen. Mit seiner Spezialisierung auf Unternehmen des öffentlichen Sektors ist das Unternehmen eine Überlegung wert, wenn Sie eine Regierung oder ein staatliches Unternehmen vertreten.
MultiVue von Civica ist eine umfassende Master Data Management (MDM)-Lösung, die Unternehmen bei der Konsolidierung und Verwaltung von Kundendaten über mehrere Systeme hinweg unterstützt und eine einzige, genaue und gemeinsam nutzbare Ansicht bietet.
MultiVue zeichnet sich durch einen integrierten Ansatz aus, der Datenabgleich, -zusammenführung und -anreicherung in einer einheitlichen Plattform kombiniert. Dies gewährleistet die Erstellung eines "goldenen Datensatzes" - eine vollständige und vertrauenswürdige Version der Kundendaten, auf die das gesamte Unternehmen zugreifen kann. Darüber hinaus erhöht die nahtlose Einbettung von MultiVue in Plattformen wie Microsoft Dynamics 365 den Nutzen von MultiVue, indem sichergestellt wird, dass angereicherte Daten in bestehenden CRM-Systemen sofort verfügbar sind.
Ein paar weitere Gründe, die Civica interessant machen,
Die Lösung des Unternehmens, das sich auf Cloud-basierte Lösungen spezialisiert hat, kann durch die Integration mit dem gesamten Tech-Stack zu spürbaren Einsparungen beitragen.
North Lanarkshire, der Stadtrat von Hull und die Wheatley Group sind nur einige der bekannten Kunden des Unternehmens.
CIVICA ist nicht nur ein Dienstleister für lokale und staatliche Behörden, sondern auch ein Spezialist für das Management von Kundendaten, insbesondere im Gesundheitswesen und im Einzelhandel.
Wichtige Gründe, die Sie berücksichtigen sollten: Civica konzentriert sich auf Cloud-basierte Data-Governance-Lösungen, die eine flexible, skalierbare Bereitstellung gewährleisten und gleichzeitig eine starke Präsenz in der Datenverwaltung des öffentlichen Sektors haben, während sie die Datenrichtlinien der Regierung einhalten.
TAMR
Die Customer Master Data Management (MDM)-Lösung von Tamr nutzt einen KI-nativen Ansatz zur Vereinheitlichung und Bereinigung von Kundendaten in den verschiedenen Systemen eines Unternehmens. Diese Methode gewährleistet eine umfassende und genaue Sicht auf jeden einzelnen Kunden, was eine bessere Entscheidungsfindung und personalisierte Kundenerlebnisse ermöglicht.
Die vortrainierten maschinellen Lernmodelle erledigen die mühsame Arbeit des Bereinigens, Abgleichens und Anreicherns von Kundendaten automatisch, beseitigen Diskrepanzen und verknüpfen Daten aus Ihrer gesamten Customer Journey ohne komplexe Regeln oder mühsame Codierung.
Tamr hebt sich von anderen Anbietern ab, indem es maschinelles Lernen (ML) mit menschlichem Fachwissen kombiniert, um den Datenverwaltungsprozess zu automatisieren. Herkömmliche MDM-Lösungen basieren oft auf komplexen, regelbasierten Systemen, die arbeitsintensiv und unflexibel sein können.
Wichtige Gründe, die Sie berücksichtigen sollten: Tamr bietet Echtzeit-APIs, die sich nahtlos mit bestehenden Systemen verbinden lassen und sicherstellen, dass die Kundendaten im gesamten Unternehmen aktuell und konsistent bleiben.
Syncari
Die Customer Master Data Management (MDM)-Software von Syncari bietet einen modernen Ansatz zur Vereinheitlichung und Automatisierung von Kundendaten in den Systemen eines Unternehmens und gewährleistet so Konsistenz, Genauigkeit und Zugänglichkeit.
Syncari zeichnet sich durch seine Agentic MDM-Plattform aus, die KI-gesteuerte Automatisierung, Echtzeit-Datensynchronisation und dezentralisierte Governance integriert. Dieser Ansatz ermöglicht es, Daten über alle verbundenen Systeme hinweg autonom zu bereinigen, zu standardisieren und anzureichern und so eine zuverlässige Grundlage für Analysen und Entscheidungsfindung zu schaffen.
Die Plattform von Syncari nutzt KI-gesteuertes Datenqualitätsmanagement, um kritische Prozesse wie Datenbereinigung, Deduplizierung und Anreicherung zu automatisieren und so manuelle Eingriffe zu minimieren und gleichzeitig die Datengenauigkeit insgesamt zu verbessern. Darüber hinaus bietet die Plattform eine Automatisierungsumgebung ohne Code, die es Anwendern ermöglicht, komplexe Workflows und Datenrichtlinien einfach zu erstellen und zu verwalten, was eine schnellere Implementierung und breitere Akzeptanz in den Teams ermöglicht. Darüber hinaus bietet Syncari durchgängige Data-Governance-Funktionen zur Kontrolle von Zugriffskontrollen, Berechtigungen und internen Standards sowie zur Einhaltung externer Vorschriften und sorgt so für eine sichere und vertrauenswürdige Datenverwaltung im gesamten Unternehmen.
Wichtige Gründe, die Sie berücksichtigen sollten: Syncari zentralisiert Kundendaten aus verschiedenen Quellen und erstellt eine einzige
Quelle der Wahrheit, die die Datenintegrität und -zuverlässigkeit verbessert und auch estellt sicher, dass alle Aktualisierungen in einem System sofort in alle integrierten Systeme übertragen werden, um Konsistenz und Aktualität zu gewährleisten.
TIBCO
TIBCOs Master Data Management (MDM) Lösung, TIBCO EBXist eine umfassende Plattform zur Verwaltung, Steuerung und gemeinsamen Nutzung aller Arten von Datenbeständen - einschließlich Stamm-, Referenz- und Metadaten - innerhalb eines Unternehmens.
TIBCO EBX zeichnet sich durch seine One-Stop-Shop-, modellgesteuerte und domänenübergreifende MDM-Strategie aus. Während andere Lösungen speziell auf Datendomänen ausgerichtet sind, bietet EBX die Möglichkeit, mehrere Domänen (Kunden-, Produkt- und Referenzdaten) über eine Plattform zu verwalten. Mit dieser Art von Flexibilität können Unternehmen die Lösung an ihre eigenen spezifischen Datenverwaltungsanforderungen anpassen, ohne dass umfangreiche Anpassungen erforderlich sind.
TIBCO EBX bietet außerdem eine robuste und skalierbare Lösung für die Verwaltung von Unternehmensdaten durch Funktionen wie kollaborative Workflows, Hierarchiemanagement und flexible Einsatzoptionen. Das browserbasierte Workflow-Modellierungstool unterstützt wichtige Aufgaben wie Datenvalidierung, Anreicherung und Genehmigungsprozesse und fördert die nahtlose Zusammenarbeit zwischen Geschäftsanwendern.
Wichtige Gründe, die Sie berücksichtigen sollten: EBX ermöglicht die Erstellung und Verwaltung komplexer Datenhierarchien, so dass Unternehmen die Beziehungen zwischen Dateneinheiten effektiv modellieren können. Die Plattform ist für die Verarbeitung großer Datenmengen ausgelegt und kann mit wachsenden Geschäftsanforderungen skaliert werden, egal ob sie vor Ort oder in der Cloud eingesetzt wird.
Viamedici
Die EPIM 5 Plattform von Viamedici ist eine allumfassende Lösung, die Multi-Domain Master Data Management (MDM), Customer Master Data Solutions (CMDS), Product Information Management (PIM), Digital Asset Management (DAM) und Configure Price Quote (CPQ) Funktionalität umfasst. Die einheitliche Lösung ermöglicht es Unternehmen, Kundendaten und andere zentrale Datendomänen innerhalb einer einzigen Plattform zu verwalten und so ihre Geschäftsbereiche einheitlich und korrekt zu gestalten.
Viamedici zeichnet sich durch seine All-in-One-Unternehmenslösung aus, die MDM-, CMD-, PIM-, DAM- und CPQ-Funktionen nahtlos miteinander verbindet. Diese Integration ermöglicht ein zentrales Informationsmanagement, die Syndizierung von Kundendaten in Echtzeit und eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit über eine intuitive Benutzeroberfläche. Die Flexibilität der Plattform ermöglicht es Unternehmen, mit einer Anwendung zu beginnen und diese nach Bedarf zu erweitern, um eine nahtlose Integration aller Module zu gewährleisten.
Wichtige Gründe, die Sie berücksichtigen sollten: Minimaler Schulungs- und Unterstützungsaufwand, um die Benutzer mit den Funktionen der Plattform vertraut zu machen, was eine effektive Einführung und Nutzung gewährleistet. Viamedici ermöglicht auch die Veröffentlichung von Produktinformationen, Videos und Bildern auf allen Kanälen in Echtzeit, kompatibel mit jeder E-Commerce-Plattform oder jedem Marktplatz.
Fazit
Die Verwaltung von Kundendaten spielt eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung konsistenter, genauer und vertrauenswürdiger Kundeninformationen im gesamten Unternehmen. Es gibt eine Vielzahl von Plattformen, die unterschiedliche Funktionen wie KI-gesteuerte Einblicke, eine Cloud-native Architektur oder eine nahtlose Integration mit bestehenden CRM-Systemen bieten. Die richtige Lösung hängt letztendlich von den spezifischen Zielen Ihres Unternehmens in Bezug auf Kundendaten ab. Ganz gleich, ob Sie die Personalisierung verbessern, das Onboarding rationalisieren oder die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen sicherstellen möchten - die Wahl des richtigen Tools für die Verwaltung von Kundendaten kann die Kundenerfahrung erheblich verbessern, die Entscheidungsfindung stärken und den langfristigen Geschäftswert steigern. Eine gut gewählte Lösung ermöglicht es Unternehmen, Silos aufzubrechen und eine einzige, einheitliche Sicht auf den Kunden über alle Berührungspunkte hinweg zu schaffen.
