مقدمة
لطالما كانت شركة SAP رائدة في مجالي تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإدارة أصول المؤسسات (EAM) للشركات المتوسطة الحجم والمؤسسات الكبرى في مختلف القطاعات.
إن إدارة البيانات، وبالتحديد ميزات تنقية البيانات الأساسية وإدارتها في نظام SAP، على الرغم من كونها معقدة وشاملة إلى حد كبير، إلا أنها لا توفر حلاً للعديد من حالات الاستخدام في القطاع — وهو ما يفسر الشعبية المتزايدة لـ حلول البرمجيات الإضافية ضمن نظام SAP.
تتسم متطلبات الشركات في مختلف القطاعات، مثل التصنيع والتجزئة والبيع بالجملة والخدمات، بالتنوع والتعقيد والتفرد، وذلك اعتمادًا على القطاع ونوع العمليات وحجم الشركة.
في هذا المقال، سنعرض قائمة ببعض أبرز أدوات برمجيات إدارة البيانات الرئيسية من SAP التي تلبي مجموعة متنوعة من المتطلبات، بالإضافة إلى مزاياها التنافسية الفريدة وعيوبها، وبعض التوصيات لاختيار الحل المناسب.
فيردانتيس
تتصدى شركة «فيردانتيس» لتحديات إدارة البيانات الأساسية من خلال منتجيها الرئيسيين، التناغم & النزاهة التي تحلّ معادلة تنقية البيانات & حوكمة البيانات على التوالي.
تم تصميم كل من «Integrity» و«Harmonize» خصيصًا لإدارة مجالات البيانات الخاصة بعمليات التصنيع والعمليات التي تعتمد بشكل كبير على الإنتاج، والتي تشمل بشكل أساسي ما يلي:
1. بيانات قطع الغيار الخاصة بخدمات الصيانة والإصلاح والتجديد (MRO)
2. بيانات المعدات أو الأصول الثابتة
3. دليل الخدمات
في حين أن مجالات البيانات الأخرى مثل سجل الموردين الرئيسي و سجل العملاء الرئيسي كما يتم دعمها في كلا النظامين، إلا أن هناك حلولاً أفضل بكثير متوفرة في السوق للشركات التي تسعى إلى معالجة هذين المجالين من البيانات.
يُعد «فيردانتيس» الحل المثالي لإدارة البيانات الأساسية إذا كنت تمثل مؤسسة تعتمد بشكل كبير على الأصول وتقوم بعمليات إنتاج أو تصنيع واسعة النطاق.
هذا البرنامج مبني على الذكاء الاصطناعي (AI-Native) ويستخدم عدة نماذج للذكاء الاصطناعي مدربة خصيصًا للقطاع من أجل إثراء البيانات وإزالة التكرار وتوحيد المعايير والمزامنة عبر الأنظمة، وذلك ضمن المنتجين الرئيسيين المذكورين سابقًا
إذا كنت تمثل شركة تعمل في أي من القطاعات المذكورة أدناه، فقد يكون من المفيد استكشاف مجموعة حلول «فيردانيتس» لإدارة البيانات الرئيسية في نظام SAP.
تضم قائمة عملاء «فيردانتيس» شركات مدرجة في قائمة «فورتشن 500»، بالإضافة إلى عملاء من الشركات المتوسطة والكبيرة في مختلف القطاعات المذكورة أدناه
وفيما يلي مقطعا فيديو يشرحان كيفية عمل منتجات «فيردانتيس» الخاصة بحوكمة البيانات وتنقية البيانات، مع إمكانية التكامل المباشر مع أنظمة SAP ERP مثل ECC وS4/Hana أو كحل إضافي إلى SAP MDG
Integrity - منتج حوكمة البيانات
Harmonize - منتج تنقية البيانات
يتميز هذان المنتجان بقدرات ذكاء اصطناعي مدمجة من Agentic تتيح استخراج البيانات من المستندات غير المنظمة، وإثراء البيانات من كتالوجات الموردين التي تم التحقق منها، وترجمة البيانات إلى عدة لغات.
يدعم «فيردانتيس» عملية التنفيذ مع أنظمة S4/Hana وECC وجميع أنظمة SAP وOracle المصدرية. كما يتكامل البرنامج مباشرةً مع SAP MDG.
متى ينبغي التفكير في استخدام مجموعة برامج إدارة البيانات الرئيسية (MDM) من شركة «فيردانتيس»؟
الحالات التي تُعد فيها حلول إدارة الأجهزة المتنقلة (MDM) من «فيردانتيس» خيارًا مناسبًا
- للشركات العاملة في مجالات التصنيع والإنتاج والعمليات التي تعتمد بشكل مكثف على الأصول
- للشركات التي تسعى إلى معالجة مشكلات جودة البيانات في قوائمها الرئيسية للمواد الخاصة بصيانة وإصلاح وتشغيل (MRO) والأصول الثابتة والخدمات
- أشعر بالفضول لمعرفة كيف تعالج العوامل القائمة على الذكاء الاصطناعي مشكلات جودة البيانات
الحالات التي لا تكون فيها حلول إدارة الأجهزة المتنقلة (MDM) من «فيردانتيس» خيارًا مناسبًا
- للشركات التي تعمل في مجال الخدمات أو تجارة التجزئة أو الجملة
- للشركات التي تسعى إلى معالجة مشكلات جودة البيانات في سجلات العملاء والمنتجات والموظفين
- بالنسبة للشركات المهتمة بنهج شامل البيانات الرئيسية متعددة المجالات الحل
إذا وجدت أن التحديات التي تواجهها في إدارة البيانات تتطابق مع ما ورد أعلاه، فيمكنك حجز موعد باستخدام النموذج أدناه
SAP الأهداف الإنمائية للألفية
كان SAP MDG أحد أوائل أدوات حوكمة البيانات التي تعتمد نهج «البرمجيات أولاً»، وقد تم إطلاقه منذ عام 2011.
لقد كانت هذه الأداة رائدة في مجال مفهوم حوكمة البيانات، وقدمت فكرة مفادها أن منع تدهور جودة البيانات يعد إجراءً أكثر حكمة بكثير من عمليات تنقية البيانات المتكررة.
يدعم البرنامج جميع نماذج البيانات، بما في ذلك نماذج الصيانة والإصلاح والعمليات (MRO) والمواد والشركاء التجاريين والمعدات – وقد تتطلب بعض هذه النماذج تراخيص إضافية، وقد تختلف الأسعار.
كما يمكن إدارة العديد من مهام توحيد البيانات وتنقيتها بسلاسة داخل MDG، الذي يُعد بمثابة «سكين الجيش السويسري» لكل ما يتعلق بإدارة البيانات في نظام SAP.
الميزات: توحيد البيانات، وتنقية البيانات، وإدارة البيانات المركزية عبر أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وأطر عمل قائمة على القواعد لتوحيد البيانات القديمة، وميزات إزالة التكرارات عبر التكرارات من المستوى الأول (L1) والمستوى الثاني (L2).
بالنسبة لمستخدمي SAP، يُعد التكامل الجاهز مع MDG عملية سهلة للغاية، ويجعل إدارة البيانات أسهل قليلاً. ومع ذلك، يواجه المستخدمون غير المستخدمين لـ SAP صعوبات في دمج MDG في أنظمتهم المصدرية، مشيرين إلى تعقيد عملية التنفيذ.
يتناول هذا المنشور نظام SAP MDG بتفصيل شامل، بما في ذلك أفضل الميزات والقيود التي غالبًا ما تواجهها الشركات عند تطبيق حوكمة البيانات في أنظمة SAP الخاصة بها.
البيانات الرئيسية لـ RELTIO
Reltio هي منصة SaaS سحابية أصيلة ومتعددة المستأجرين، وتتميز بوظائف متقدمة لإدارة البيانات الرئيسية،
يُستخدم نظام «Reltio» في المقام الأول لإدارة البيانات الأساسية للعملاء والموردين والمنتجات، ويحظى باستخدام واسع النطاق من قبل الشركات التي تحتاج إلى بيانات في الوقت الفعلي ودقيقة ومترابطة من أجل ضمان سلاسة العمليات عبر مختلف الوظائف التجارية.
الميزات:
1. توحيد البيانات في الوقت الفعلي: يدمج البيانات الواردة من مصادر SAP ومصادر خارجية متعددة لإنشاء «سجل البيانات الذهبي"للحصول على معلومات كاملة وموثوقة، تتم معالجتها في الوقت الفعلي"
2. مطابقة البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: تضمن نماذج الذكاء الاصطناعي المبرمجة للتعلم من مدخلات المستخدم عدم تكرار نقاط البيانات، كما يمكن ربطها بسجلات البيانات عبر
3. واجهة مستخدم ملائمة للأعمال: تُعد واجهة المستخدم الملائمة للأعمال إحدى أبرز الميزات التي يُشيد بها في Reltio، حيث تجعل إدخال البيانات وإدارتها عملية سلسة حتى بالنسبة للموظفين غير المتخصصين في المجال التقني.
4. التحليلات المتقدمة: يُعتبر Reltio برنامجًا متخصصًا في إدارة البيانات الرئيسية (MDM) متعدد المجالات؛ وبمجرد تهيئته، يمكن للمستخدمين الذين يتمتعون بصلاحيات الوصول المناسبة ربط مجموعات البيانات عبر أنواع مختلفة من البيانات الرئيسية من أجل إجراء تحليلات دقيقة على مستوى المؤسسة بأكملها.
خيارات تكامل RELTIO مع SAP
قام فريق Reltio بتطوير العديد من خيارات التكامل لتمكين المؤسسات من ربط البرنامج بسلاسة مع أنظمة SAP المصدرية. وفيما يلي تفاصيل بعض خيارات التكامل هذه:
1. موصلات SAP الجاهزة
2. واجهات برمجة التطبيقات (API) المخصصة لنظام SAP S4/Hana وECC وحتى لنظام SAP MDG
3. منصات البرمجيات الوسيطة مثل Mulesoft وBoomi وSAP PI/PO
COLLIBRA لإدارة البيانات الرئيسية (MDM) في SAP
لا تُعد «كوليبرا» أداة لإدارة البيانات الرئيسية بالمعنى التقليدي، فهي لا تقوم بتنقية سجلات البيانات أو دمجها أو توحيدها أو إثرائها بالمعنى التقليدي لأدوات إدارة البيانات الرئيسية. ومع ذلك، فهي منصة ذكاء بيانات سحابية أصيلة يتم دمجها في كثير من الأحيان في أنظمة إدارة البيانات الرئيسية لتعزيز الحوكمة والإشراف.
يكمن جوهر نهج «كوليبرا» في منصة ذكاء البيانات، الذي يجمع بين الحوكمة، والفهرسة، والتسلسل الهرمي، وتنفيذ السياسات، والإشراف في بيئة مركزية وتعاونية.
وهذا يتيح للمؤسسات التحكم في بياناتها الأساسية — مثل بيانات العملاء أو المنتجات أو الموردين أو الشؤون المالية أو الموظفين — من خلال تحديد ملكية البيانات والسياسات والقواعد ومعايير الجودة بوضوح.
وفي الوقت نفسه، فإن خدمة Collibra سير عمل إدارة البيانات والحوكمة تمكين المؤسسات من توزيع الأدوار والمسؤوليات لكل مجال من مجالات البيانات.
على سبيل المثال، قد يكون مسؤول البيانات مكلفًا بضمان التزام بيانات المنتج بالمعايير المعمول بها، في حين قد يتولى مالك المجال مهمة الموافقة على أي تغييرات هيكلية تُجرى على التسلسلات الهرمية للموردين.
هذه الأدوار مدمجة في محرك سير العمل الخاص بـ«كوليبرا»، الذي يعمل على أتمتة مهام مثل الموافقة على تغييرات البيانات، وتصعيد المشكلات، ودورات المراجعة الخاصة بتحديثات السياسات.
ملاحظة: لا تحل «كوليبرا» محل أنظمة إدارة البيانات الرئيسية (MDM) التقليدية، بل تعمل على تعزيزها. ومن خلال دمج الحوكمة في صميم عملية إدارة البيانات الرئيسية، تضمن «كوليبرا» أن تكون البيانات الرئيسية ليست نظيفة ومركزية فحسب، بل خاضعة للحوكمة وموضوعة في سياقها وموثوقة أيضًا.
تكمن قوتها في إنشاء إطار حوكمة موحد يتعاون فيه قطاع الأعمال وقسم تكنولوجيا المعلومات بسلاسة، مما يتيح اتخاذ القرارات بناءً على البيانات بثقة.
أنظمة STIBO [STEP]
منصة STIBO Systems، التي تُعرف أيضًا باسم STEP، هي منصة SaaS مرنة تمامًا تعمل على معالجة البيانات وإدارتها عبر مختلف المجالات؛ وتقدم هذه المنصة حلاً متعدد المجالات لإدارة البيانات الرئيسية (MDM) يتميز بقوة فريدة في كل من إدارة البيانات الرئيسية للمنتجات وإدارة البيانات بحكم تصميمه.
وعلى عكس «كوليبرا» (Collibra)، التي تعمل كطبقة حوكمة تحيط بأنظمة البيانات الأخرى، فإن «ستيب» (STEP) هي محرك لإدارة البيانات الرئيسية (MDM) بحد ذاتها، حيث تتولى إدارة كيانات البيانات الأساسية وتنسيقها، مع دمج ضوابط الحوكمة مباشرةً في دورة حياة البيانات.
تكمن إحدى أقوى إمكانيات STEP في محرك سير العمل التعاوني الخاص بها، والذي صُمم للتعامل مع التعقيدات الواقعية. ولا تقتصر الحوكمة على فرق تكنولوجيا المعلومات أو فرق البيانات المركزية، بل إنها تمكّن مستخدمي الأعمال وخبراء المجال من تولي مسؤولية البيانات التي يتعاملون معها يوميًا. من خلال واجهات مستخدم ولوحات تحكم سهلة الاستخدام، يمكن للمستخدمين الاطلاع على المهام المعلقة، والبيانات التي تحتاج إلى تصحيح، والسجلات الجاهزة للنشر أو التصدير.
خيارات تكامل STIBO مع SAP
علاوة على ذلك، تعتمد منصة Stibo على واجهات برمجة التطبيقات (API) وهي منصة سحابية أصيلة، مما يجعلها خيارًا مثاليًّا للمؤسسات الحديثة التي تسعى إلى دمج عمليات إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) وسير عمل الحوكمة في استراتيجيات أوسع نطاقًا للتحول الرقمي أو التجارة الإلكترونية.
سواء كان الأمر يتعلق بمزامنة البيانات مع SAP S/4HANA، أو دمج مسارات العمل في Microsoft Dynamics، أو إتاحة البيانات الرئيسية للمنتجات لمحركات التجارة «بدون واجهة»، فإن STEP تعمل كبنية أساسية للبيانات تضع الحوكمة في المقام الأول.
منصة Boomi للبيانات الأساسية
يُعد «Master Data Hub» من Boomi حلاً سحابياً أصلياً ومتعدد المستأجرين يركز على مزامنة البيانات الرئيسية وإدارتها وحوكمتها عبر الأنظمة الموزعة. وتمشياً مع جذور Boomi، يتكامل «Master Data Hub» بشكل وثيق مع البنية الأساسية لـ iPaaS الخاصة بها، مما يعني أنه يتفوق في نقل البيانات وتحويلها وتنسيقها عبر التطبيقات والبيئات — سواء في السحابة أو داخل المؤسسة.
تتميز Boomi بشكل خاص في الحالات التي تواجه فيها الشركات مشكلة انتشار البيانات عبر عدد كبير من تطبيقات SaaS وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وبحيرات البيانات. على سبيل المثال، قد تجد شركة متوسطة الحجم تستخدم Salesforce وNetSuite ونظامًا قديمًا لإدارة الموارد البشرية نفسها في صراع مستمر مع سجلات متضاربة للعملاء أو الموظفين. وقد صُمم «Master Data Hub» من Boomi ليكون في قلب هذا النظام البيئي ويعمل كـ سلطة مركزية خفيفة الوزن لإدارة البيانات الأساسية الموثوقة، مع توفير قدرات إدارية لضمان الجودة والاتساق في الوقت نفسه.
ما يميز «بومي» حقًّا هو الطريقة التي تتعامل بها مع التوزيع والمزامنة من البيانات المعالجة. وبفضل أساسها القائم على منصة iPaaS، يمكن لمنصة Boomi إعادة السجلات النظيفة والخاضعة للرقابة إلى الأنظمة المصدرية (مثل SAP أو Workday أو Salesforce أو بحيرة البيانات)، مع الحفاظ على تزامن جميع التطبيقات مع السجل الرئيسي.
ويُعد هذا الأمر مفيدًا بشكل خاص في بيئات الأعمال سريعة الوتيرة حيث يُعد اتساق البيانات في الوقت الفعلي أمرًا بالغ الأهمية، ولا يمكن أن تشكل حوكمة البيانات عائقًا.
خيارات تكامل BOOMI مع SAP
يتكامل Boomi بسلاسة مع أنظمة SAP، بما في ذلك SAP ECC وS/4HANA وSAP MDG، ويقدم نهجًا خفيفًا ومصممًا خصيصًا للسحابة لمزامنة البيانات الرئيسية وإدارتها.
من خلال الموصلات المعتمدة، يدعم Boomi IDocs وBAPIs وOData وواجهات برمجة التطبيقات REST لتمكين تبادل البيانات ثنائي الاتجاه مع SAP، مما يجعله الحل المثالي للتكامل في الوقت الفعلي أو على أساس الدُفعات. وبينما تتولى SAP MDG إدارة البيانات الرئيسية داخل منظومة SAP، تعمل Boomi كطبقة تكميلية — حيث تقوم بتوزيع السجلات المرجعية على الأنظمة غير التابعة لـ SAP أو بتغذية البيانات الخارجية في سير عمل MDG للتحقق من صحتها وإثرائها.
وهي فعالة بشكل خاص في البيئات المختلطة، حيث تُدار بعض المجالات عبر نظام SAP، بينما تُدار مجالات أخرى عبر أنظمة CRM أو PIM أو الأنظمة القديمة. كما تعزز Boomi الحوكمة من خلال فرض قواعد جودة البيانات، وتشغيل سير عمل الإشراف، والحفاظ على سجلات التدقيق قبل وصول البيانات إلى نظام SAP وبعده.
تتيح واجهتها التي تعتمد على تقنية «البرمجة منخفضة الكود» التنسيق السريع لتدفقات البيانات الأساسية عبر الأنظمة دون الحاجة إلى تدخل مكثف من قسم تكنولوجيا المعلومات. ونتيجة لذلك، يمكن للمؤسسات التي تمر بعمليات تحويل إلى أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو عمليات دمج في إطار عمليات الاندماج والاستحواذ (M&A) تحقيق عائد أسرع مع الحفاظ على بيانات موثوقة ومتزامنة على مستوى المؤسسة بأكملها.
Syniti
كانت شركة «سينيتي» تُعرف سابقًا باسم «باك أوفيس أسوشيتس»، وهي شركة رائدة عالميًا في مجال حلول إدارة البيانات المؤسسية، وتتمتع بتخصص عميق في تكامل البيانات وإدارة جودة البيانات والتوحيد القياسي والحوكمة في بيئات SAP.
ورغم أن تخصصها الأساسي يتمثل في إدارة مشاريع ترحيل البيانات في نظام SAP، وبالتحديد إدارة عمليات الترحيل إلى أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الأحدث مثل S4/Hana أو إلى أنظمة ERP أخرى تمامًا، فقد أبرمت الشركة أيضًا شراكة مع SAP، وتتيح لعملائها الانتقال إلى الإصدارات الأحدث من أنظمة ERP + EAM باستخدام بيانات منظمة وخاضعة للرقابة.
وفقًا للمعلومات المتوفرة عبر الإنترنت، يبدو أن شركة Syniti لا تقدم منتجات منفصلة لعمليات إدارة البيانات المختلفة، بل إن المنتج الرئيسي للشركة يوفر حلولاً لتكامل البيانات، وحوكمة البيانات، وتوحيدها، وترحيلها، كل ذلك في مكان واحد.
تتيح منصة البيانات الأساسية إدارة البيانات الرئيسية وحوكمتها بشكل شامل من البداية إلى النهاية من خلال ميزات مثل اكتشاف البيانات وتحليل خصائصها لتحديد مشكلات الجودة تلقائيًا، ومطابقة البيانات وإزالة التكرار باستخدام خوارزميات ذكية لتوحيد الكيانات عبر الأنظمة، ومحرك قواعد الأعمال الذي يتيح للمؤسسات تحديد وتطبيق قواعد مصممة خصيصًا لمجالات محددة مثل العملاء أو الموردين أو المواد أو الشؤون المالية، وأدوات قوية لسير العمل والإشراف لتخصيص المهام وحل المشكلات، والحوكمة القائمة على الأدوار لضمان أن المستخدمين لا يمكنهم الوصول إلى البيانات أو التعامل معها إلا إذا كانوا مخولين بذلك، مما يدعم الامتثال والأمن.
خيارات التكامل بين Syniti وSAP
تتكامل Syniti بسلاسة مع SAP من خلال موصلات أصلية وحلول معتمدة، مما يتيح تبادل البيانات بسلاسة بين SAP ECC وSAP S/4HANA ومنصة Syniti؛ كما تدعم «SAP Advanced Data Migration by Syniti»، التي تم تطويرها بالاشتراك مع SAP، والتي تسهل الترحيل الآمن والفعال للبيانات الرئيسية وبيانات المعاملات.
كما تستفيد المنصة من منصة SAP Business Technology Platform (BTP) وخدمات SAP Data Services لتحقيق توافق أعمق، مع توفير عمليات التحقق في الوقت الفعلي وإثراء البيانات وسير عمل الحوكمة ضمن بيئات SAP — مما يضمن امتثال جميع التغييرات التي تطرأ على البيانات الرئيسية لقواعد العمل قبل وصولها إلى نظام SAP.
في الختام
نظرًا لكون SAP أحد أكبر أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في العالم، فإن مجموعة المنصات والأدوات الخاصة بحوكمة البيانات في SAP متنوعة للغاية، وسيعتمد اختيار أفضل برامج حوكمة البيانات في SAP على التخصص الصناعي، ونوع نموذج البيانات الرئيسية، والمتطلبات المتعلقة بإدارة البيانات الرئيسية (MDM) (إزالة التكرار، والإثراء، والهيكلة)، وما إلى ذلك.
تتخصص كل واحدة من هذه الحلول البرمجية في حوكمة البيانات وإدارة البيانات الرئيسية (MDM) لتلبية مجموعة متخصصة جدًّا من المتطلبات، ولا توجد إجابة شاملة واحدة يمكن للمتخصص تقديمها دون فهم متطلبات العميل أولاً.
في «فيردانتيس»، نُعتبر منذ فترة طويلة شريكًا متخصصًا في إدارة البيانات الرئيسية للشركات الصناعية والشركات التي تعتمد بشكل كبير على الإنتاج على مستوى العالم، وقد كنا روادًا في مجال كفاءة عمليات التصنيع والصيانة للشركات الرائدة التي تبلغ قيمتها مليارات «$».
