Software CMMS MRO360: gestión de órdenes de trabajo y mantenimiento basada en IA
Las paradas imprevistas en las operaciones industriales no son sólo un problema de mantenimiento, sino también de producción, seguridad y cumplimiento de la normativa.
MRO360 es un software de GMAO que proporciona a su organización de mantenimiento la infraestructura necesaria para evitarlo.
Socio de confianza de Fortune 500 y Global 2000 Empresas
Diseñado para las industrias en las que el tiempo de inactividad nunca es aceptable
MRO360 es un software de GMAO diseñado para los sectores del petróleo y el gas, los productos químicos, los metales y la minería, la energía y la fabricación de procesos. Sustituye las hojas de cálculo fragmentadas y los sistemas desconectados por una única plataforma gobernada desde la que trabajan todos los niveles de la organización de mantenimiento.
Plataforma unificada de ejecución del mantenimiento
para entornos industriales
MRO360 es una plataforma de gestión del mantenimiento empresarial creada para sectores en los que los fallos de los equipos suponen pérdidas de producción, riesgos para la seguridad y exposición a la normativa.
Ofrece una ejecución integral del mantenimiento en un sistema auditable: desde la organización de las órdenes de trabajo hasta la generación de informes de indicadores clave de rendimiento en tiempo real, tanto en instalaciones individuales como en complejas implantaciones empresariales multisede.
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El mantenimiento reactivo le está costando caro
Más de lo que cree
En las operaciones intensivas en activos, las consecuencias de una mala gestión del mantenimiento se manifiestan en los informes de pérdidas de producción, en las conclusiones de las normativas y en los registros de incidentes de seguridad, no sólo en los presupuestos de mantenimiento.
MRO360 proporciona a los equipos de mantenimiento industrial los datos, los flujos de trabajo y la visibilidad necesarios para ejecutar un programa proactivo en lugar de perseguir los fallos.
Los fallos imprevistos merman la disponibilidad de la producción
El mantenimiento reactivo cuesta entre 3 y 5 veces más que las intervenciones planificadas. MRO360 lleva a los equipos a una ejecución predictiva basada en condiciones, utilizando telemetría de sensores en directo para anticiparse a los fallos antes de que afecten a la producción.
Sin historial de mantenimiento de equipos estructurados
Sin un registro de activos, el análisis de fallos se basa en el conocimiento institucional, no en datos. institucional, no en los datos. MRO360 crea un libro de mantenimiento inmutable, cada orden de trabajo, inspección, evento de piezas y observación del técnico se registran automáticamente en el equipo.
Pérdida de productividad de los técnicos por gastos administrativos
Las fichas de trabajo en papel y la coordinación manual desvían recursos del trabajo productivo. MRO360 automatiza el envío, la y el cierre digital, maximizando el tiempo de la llave inglesa y y eliminando la sobrecarga de la coordinación manual.
Sin visibilidad en tiempo real del rendimiento del programa
Sin una instrumentación estructurada de los KPI, los programas de mantenimiento se se gestionan por intuición y no por datos. MRO360 aflora MTTR, MTBF, tasas de cumplimiento y métricas de atrasos en tiempo real, sin manual.
Módulos de capacidades integradas diseñados para el mantenimiento industrial
Cinco módulos integrados que cubren todo el ámbito de ejecución del mantenimiento industrial.
Orquestación de órdenes de trabajo: estructuradas, trazables, de principio a fin
Cada orden de trabajo en MRO360 se controla desde su origen hasta su cierre, con sellado de tiempo completo, visibilidad de la asignación y gestión del flujo de trabajo digital.
- Creación y encaminamiento automatizados de órdenes de trabajo
- Asignación por competencias y turnos
- Flujos de trabajo de escalado basados en prioridades
- Firmas digitales y registros de auditoría
- Captura de pruebas fotográficas y de vídeo
- Plantillas de mantenimiento repetibles
Mantenimiento predictivo y basado en el estado
MRO360 supervisa continuamente las condiciones de los equipos mediante telemetría IoT, análisis de vibraciones, supervisión de la temperatura y datos operativos conectados a SCADA.
- Control de vibraciones y temperatura en tiempo real
- Generación automática de órdenes de trabajo a partir de alertas
- Priorización del mantenimiento en función de las condiciones
- Puntuación y tendencias de la salud de los equipos
- Apoyo a la integración de SCADA y DCS
- Predicción de vida residual y análisis de fallos
Inteligencia sobre el rendimiento operativo
MRO360 obtiene automáticamente KPI operativos a partir de datos de mantenimiento, técnicos e inventario.
- Seguimiento MTTR y MTBF
- Control de la conformidad PM
- Análisis de la utilización de los técnicos
- Informes sobre costes de mantenimiento
- Análisis del mantenimiento planificado frente al no planificado
Gestión del inventario de piezas
Visibilidad centralizada de las piezas de repuesto con reposición automatizada y optimización del inventario.
- Gestión de catálogos de piezas vinculados a OEM
- Visibilidad del inventario en tiempo real
- Notificaciones automáticas de nuevos pedidos
- Análisis de las existencias en función del consumo
- Seguimiento del inventario de varios almacenes
Seguridad, permisos de obras y cumplimiento de la normativa
Emisión de permisos, verificación de LOTO y aprobaciones de conformidad integradas en cada flujo de trabajo de mantenimiento.
- Flujos de trabajo de aprobación de PTW digitales
- Aplicación y validación de LOTO
- Controles previos de seguridad antes de la ejecución
- Auditorías de conformidad
- Pruebas de inspección y homologaciones
-
✓Zona inspeccionada en busca de materiales inflamables
-
✓Extintor confirmado en posición
-
✓Aislamiento de los equipos cercanos completado
- Se requiere la firma del supervisor
- Pendiente de la aprobación final del responsable de seguridad
Paso 1: Notificar al personal afectado → Paso 2: Apague el equipo → Paso 3: Aislar todas las fuentes de energía → Paso 4: Aplique el bloqueo y etiquetado → Paso 5: Verificar el estado de energía cero antes de empezar a trabajar.
Un flujo de trabajo de ejecución controlado
Independientemente de que un trabajo se inicie a partir de una solicitud de un técnico, una alerta de un sensor o una activación automatizada de un PM, todos los trabajos siguen el mismo proceso estructurado, controlable y responsable. Nada queda al margen.
Captura mediante portal web, móvil, escaneado QR de activos o activación automatizada de IoT/SCADA, categorización, priorización y puesta en cola automáticas.
MRO360 genera automáticamente un registro estructurado con el contexto del equipo, la clasificación de prioridades, los requisitos de seguridad y la demanda de material, listo para su autorización.
El técnico asignado recibe un paquete de trabajo móvil completo, contexto del equipo, historial, procedimientos, requisitos de seguridad y lista de piezas, antes de salir para el lugar de trabajo.
Los técnicos ejecutan listas de comprobación, registran piezas y mano de obra, capturan fotos y actualizan el estado en tiempo real a través del móvil, con plena capacidad offline en entornos de baja conectividad.
Al cierre, MRO360 actualiza simultáneamente el historial de equipos, los niveles de inventario, los registros de costes, los cuadros de mando de KPI y la documentación de cumplimiento, manteniendo un sistema de registro coherente.
Resultados cuantificados - Resultados de los clientes de MRO360 en 12 meses
Medido en comparación con los valores de referencia anteriores a la implantación en nuestra base de clientes, el primer año después de la implantación, en los sectores de fabricación, instalaciones, sanidad y flotas.
Funcionalidad a medida en todos los niveles de
La organización del mantenimiento
La GMAO sirve a toda la cadena de mando, desde el técnico de planta hasta el director de operaciones que revisa el rendimiento a nivel de cartera. Cada función recibe exactamente lo que necesita.
Técnicos de mantenimiento
Contexto completo del trabajo en el móvil antes de llegar al equipo, procedimientos, requisitos de seguridad, historial y listas de piezas. Disponible sin conexión.
- Recibir, actualizar y cerrar órdenes de trabajo en el móvil
- Acceda sin conexión a manuales, procedimientos y documentación OEM
- Registrar el consumo de piezas, el tiempo de mano de obra y las observaciones sobre el terreno por trabajo.
- Escanee códigos QR para recuperar el historial completo de mantenimiento in situ
Responsables de mantenimiento
Visibilidad en tiempo real de las colas de trabajo, los índices de cumplimiento, la utilización de recursos y el rendimiento de los equipos, sin sobrecarga de informes manuales.
- Gestione la cola de órdenes de trabajo con visibilidad en tiempo real de los trabajos pendientes
- Supervisar los índices de cumplimiento y la evolución de los resultados con respecto a los objetivos
- Genere informes de cumplimiento y rendimiento a petición
- Configuración de reglas de escalado, lógica de envío y parámetros de SLA
Gestores de instalaciones y obras
Gestión multisitio con visibilidad por ubicación, gestión de órdenes de trabajo de contratistas y seguimiento del cumplimiento de las inspecciones reglamentarias en toda la cartera.
- Jerarquías de ubicaciones múltiples dentro de una única plataforma
- Seguimiento de las órdenes de trabajo de proveedores y contratistas
- Inspecciones reglamentarias y calendarios de certificación por centro
- Historiales de mantenimiento de los equipos y registros de conformidad por centro
Directores de planta y operaciones
Alinear la ejecución del mantenimiento con la programación de la producción, cuantificar el impacto OEE de los fallos y presentar pruebas objetivas de rendimiento a la dirección.
- Alinear las ventanas de mantenimiento con las limitaciones del programa de producción
- Análisis de frecuencia de fallos y pérdidas de disponibilidad por activo y puesto de trabajo
- Cuantificar el tiempo de inactividad atribuible al mantenimiento y el impacto de la OEE
- Coste de mantenimiento por unidad de producción
Ingenieros de fiabilidad
Acceso estructurado al historial de equipos, telemetría de estado y datos de averías, lo que permite el desarrollo de programas FMEA y RCM y la optimización de intervalos basada en pruebas.
- MTBF, modo de fallo y análisis de consecuencias a nivel de activos
- Acondicionar la telemetría y el historial de eventos de los sensores para detectar patrones de degradación.
- Optimización del intervalo de mantenimiento con datos reales en servicio
- Hallazgos RCA y acciones correctivas documentadas en el historial del equipo
Directores de Operaciones y Liderazgo Ejecutivo
Inteligencia de rendimiento a nivel de cartera, coste de mantenimiento, postura de fiabilidad y estado de cumplimiento en todos los centros en un único cuadro de mandos ejecutivo.
- Cuadros de mando consolidados de los indicadores clave de rendimiento en todos los centros
- Tendencias de los costes de mantenimiento con atribución de desviaciones
- Fiabilidad de los activos y seguimiento de la disponibilidad de la producción
- Cumplimiento y preparación para auditorías en toda la empresa
Desde plataformas en alta mar hasta plantas de procesamiento químico o explotaciones mineras, MRO360 está diseñado para la complejidad de mantenimiento que exigen los entornos industriales.
Gestione el mantenimiento de activos upstream, midstream y downstream, oleoductos, compresores, separadores y equipos rotativos, en entornos difíciles y remotos, cumpliendo plenamente la normativa.
Mantenga trituradoras, cintas transportadoras, molinos y equipos subterráneos en funcionamiento de forma fiable. Realice un seguimiento del mantenimiento en todas las minas, gestione los ciclos de vida de los activos pesados y aplique los flujos de trabajo de permisos de seguridad.
Mantenga los activos de generación, transmisión y distribución con activadores de mantenimiento basados en el estado, programación de inspecciones reglamentarias y herramientas móviles con capacidad offline para equipos de campo.
Reduzca el tiempo de inactividad no planificado en las líneas de producción, coordine las ventanas de mantenimiento con los programas de producción y realice un seguimiento de los fallos que afectan a la OEE a nivel de activo y de línea.
Mantener los equipos de procesamiento seguros para los alimentos, gestionar los programas CIP y de saneamiento y producir documentación de cumplimiento para las auditorías de la FDA, HACCP y GMP.
Mantener equipos de proceso continuo, máquinas de papel, despulpadoras, recubridoras y líneas de conversión, donde las paradas imprevistas conllevan un alto coste de producción.
Mantenga en funcionamiento hornos, trituradoras, mezcladoras y equipos de alta temperatura en operaciones de cemento, vidrio, cerámica y áridos.
Gestione las operaciones forestales, acuáticas y terrestres con flujos de trabajo de mantenimiento basados en dispositivos móviles y seguimiento remoto de activos.
Mantenimiento de recipientes de proceso, reactores, bombas e instrumentación con estrictos flujos de trabajo de cumplimiento de permisos de trabajo, LOTO y OSHA PSM.
Gestione el mantenimiento de las instalaciones de manipulación de grano, molturación, procesamiento de semillas oleaginosas y almacenamiento con preparación estacional y cumplimiento de la seguridad alimentaria.
Conectores nativos para sistemas ERP, IoT, SCADA, adquisiciones y BI, además de una API REST totalmente documentada para la integración personalizada.
Infraestructura certificada, controles de acceso granulares y arquitectura redundante para entornos industriales regulados.
Cifrado de datos
AES-256 en reposo. TLS 1.3 en tránsito. Cifrado de extremo a extremo desde los terminales móviles de campo hasta la infraestructura de informes.
Control de acceso basado en funciones (RBAC)
El RBAC granular impone el acceso con menos privilegios en todos los niveles de usuarios. Roles funcionales, jerarquías organizativas y permisos a nivel de sitio configurables de forma independiente.
Inicio de sesión único y federación de identidades
SSO nativo con Azure AD, Okta y Google Workspace, compatible con SAML 2.0, OIDC y aprovisionamiento SCIM con aplicación obligatoria de MFA.
Registro de auditoría inmutable
Cada acción, modificación, aprobación y evento de acceso, capturado en un registro de auditoría con sello de fecha y hora y a prueba de manipulaciones. Trazabilidad completa para la gobernanza y el cumplimiento.
99,9% Acuerdo de nivel de servicio contractual
Infraestructura georredundante y multirregión con conmutación por error y recuperación ante desastres automatizadas. Disponibilidad de la plataforma respaldada por un SLA contractual.
Residencia de datos y flexibilidad de despliegue
Residencia de datos configurable, EE.UU., UE o APAC, para el cumplimiento de la soberanía regional. Despliegue en las instalaciones o en una nube privada.
La mayoría de los software de GMAO se crearon para la gestión general de instalaciones y se adaptaron para uso industrial. MRO360 se diseñó desde cero para la complejidad operativa de los sectores del petróleo y el gas, los productos químicos, la minería y la fabricación de procesos.
Desplegado en semanas, no en años
Los sistemas heredados como SAP PM e IBM Maximo requieren implantaciones de 12 a 24 meses. MRO360 se pone en marcha en los flujos de trabajo principales en 2 o 4 semanas, con un despliegue completo en menos de 12 semanas.
Diseñado para el técnico, no para el informático
Las herramientas de GMAO empresariales suelen ser tan complejas que su adopción fracasa a nivel técnico. MRO360 está diseñado para la persona que sujeta una llave inglesa, es móvil e intuitivo, funciona offline sobre el terreno.
Se integra sin necesidad de un integrador de sistemas
Se configuran conectores nativos para SAP, Oracle, IoT y sistemas SCADA, no se codifican. No se requiere un proyecto de integración multimillonario para conectar MRO360 a su pila existente.
Mantenimiento predictivo incluido
La integración de sensores IoT y el mantenimiento basado en la condición son capacidades centrales de la plataforma de MRO360, no módulos adicionales que se venden por separado con un coste adicional.
Conformidad industrial integrada
Los flujos de trabajo de cumplimiento de permisos de trabajo, LOTO, OSHA PSM e ISO 55001 están integrados en MRO360 desde el primer día, y no se configuran como complementos personalizados meses después de la puesta en marcha. en MRO360 desde el primer día, no se configuran como complementos personalizados meses después de la puesta en marcha.
Coste total de propiedad predecible
Licencias por usuario sin cargos por orden de trabajo, sin límites de activos, ni cuotas sorpresa por módulos. El precio que ve es el precio que paga, con plena capacidad desde el primer día.
En directo en semanas. Despliegue completo en menos de 12.
MRO360 está diseñado para una rápida rentabilización. Nuestra metodología de implantación estructurada nuestra metodología de implantación estructurada abarca la migración de datos organizativa, gestionada por un consultor de implantación dedicado desde el desde el inicio hasta la puesta en marcha.
Hable con un especialista en implantaciónConfiguración y migración de datos
Registros de equipos, catálogo de piezas, jerarquía de usuarios y estructura del sitio migrados y configurados. Semanas 1 a 3.
Configuración de la integración
Conectores ERP, IoT y SCADA configurados y validados. Flujos de datos probados de extremo a extremo. Semanas 2 a 6.
Formación y puesta en marcha
Formación basada en funciones para técnicos, supervisores y administradores. Puesta en marcha controlada con asistencia en directo. Semanas 4 a 12.
Éxito continuado de los clientes
Gestor dedicado al éxito del cliente, revisiones trimestrales del negocio y asistencia prioritaria en los niveles Professional y Enterprise.
FAQS
Todo lo que necesita saber sobre el software de GMAO
Qué es el software de GMAO
El software GMAO (Sistema de gestión del mantenimiento informatizado) centraliza en una sola plataforma las operaciones de mantenimiento, las órdenes de trabajo, la programación, el inventario de piezas, el historial de los equipos y los registros de conformidad. MRO360 es un software de GMAO diseñado para los sectores industriales del petróleo y el gas, los productos químicos, la minería, la energía y la fabricación de procesos, en los que la fiabilidad de los equipos repercute directamente en el rendimiento de la producción, la seguridad y el cumplimiento de la normativa.
¿Qué hace MRO360?
MRO360 gestiona todo el ámbito operativo de un departamento de mantenimiento: creación y envío de órdenes de trabajo, programas de mantenimiento predictivo y programado, control de piezas e inventario, coordinación de técnicos, flujos de trabajo de seguridad y permisos, registro de tiempos de inactividad, documentación de cumplimiento e informes de KPI en tiempo real, todo en un sistema conectado accesible desde escritorio y móvil.
¿Cómo reduce MRO360 el tiempo de inactividad?
MRO360 reduce el tiempo de inactividad imprevisto mediante el mantenimiento predictivo, la conexión a sensores IoT y sistemas SCADA para detectar la degradación antes de que se produzca el fallo y la generación automática de órdenes de trabajo en el momento en que se supera un umbral. Cuando se producen averías, MRO360 acelera la respuesta gracias a la agilización del envío, la disponibilidad de piezas en tiempo real y la coordinación de técnicos móviles.
¿Puede MRO360 gestionar varios centros?
Sí. MRO360 soporta jerarquías completas de ubicaciones múltiples, gestionando las operaciones de mantenimiento a través de múltiples plantas, instalaciones y regiones geográficas desde una única plataforma. Cada centro tiene sus propias colas de órdenes de trabajo, calendarios y asignaciones de equipos, con informes de rendimiento global disponibles en toda la cartera para gestores y ejecutivos.
¿Cuánto dura la implantación de MRO360?
La mayoría de los equipos se ponen en marcha con flujos de trabajo básicos, órdenes de trabajo, programación del mantenimiento y gestión de piezas en un plazo de 2 a 4 semanas. Un despliegue completo que incluya la migración de datos, las integraciones ERP y SCADA, los flujos de trabajo personalizados y la formación del equipo suele tardar entre 6 y 12 semanas, en función de la escala de la operación. Nuestro equipo de implantación gestiona todas las fases.
¿En qué consiste la implantación de MRO360?
La implantación de MRO360 se estructura en tres fases: configuración y migración de datos (registros de equipos, catálogo de piezas, jerarquía de usuarios), configuración de la integración (conectores ERP, IoT, SCADA), y formación y puesta en marcha. La mayoría de las organizaciones ponen en marcha los flujos de trabajo principales en un plazo de 2 a 4 semanas. Las implantaciones complejas en varios centros con integración total suelen completarse en un plazo de 6 a 12 semanas. Un consultor de implantación especializado gestiona el proceso de principio a fin.
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