Cómo un fabricante líder de bienes de consumo de América Latina elaboró un caso de negocio modular para la optimización de MRO, lo que permitió a la dirección elegir el alcance en lugar de tener que aceptar una propuesta de «todo o nada».
Una empresa líder en la fabricación de bienes de consumo en Latinoamérica, muy conocida en sus sectores, que cuenta con una red de plantas repartidas por toda la región, todas ellas gestionadas mediante una única instancia de ERP, con decenas de miles de Referencias de MRO y una amplia comunidad dedicada a la planificación del mantenimiento. Sus productos se mueven al ritmo del comercio minorista, lo que significa que sus líneas de llenado, envasado y procesamiento también tienen que moverse al ritmo del comercio minorista.
En lugar de una propuesta de «todo o nada», el análisis de viabilidad se estructuró en dos escenarios para el mismo conjunto de instalaciones, que solo se diferenciaban en la cobertura de los módulos, de modo que la dirección pudiera ver con precisión qué aporta cada incremento del alcance. Dado que todas las plantas ya utilizaban la misma instancia del ERP, los módulos a nivel de red podían funcionar desde el primer día: el excedente de una planta era visible y transferible a todas las demás, y la decisión de «comprar o transferir» se calculaba en términos de costes logísticos, sin necesidad de un programa de integración previo.
Las cifras relativas al cliente que aparecen en este caso práctico se expresan en forma de ratios para proteger la confidencialidad. La cifra de tiempo de inactividad es un valor de referencia del sector publicado, no una cifra específica del cliente. El caso subyacente se elaboró a partir de las cifras operativas facilitadas por el cliente.
La fabricación a gran escala de bienes de consumo reduce el problema del mantenimiento, reparación y operaciones (MRO) a dos cifras relacionadas entre sí: el capital inmovilizado en piezas de recambio en toda la red y los miles de incidencias imprevistas al año que interrumpen las líneas de producción. En una línea de bienes de consumo, la cuestión del inventario y la del tiempo de actividad son una misma cuestión, y ambas se gestionaban planta por planta.
La descarga aborda ambos escenarios módulo por módulo, explica los cálculos aritméticos que subyacen al incremento y aclara por qué el premio por tiempo de actividad se omitió por completo en el caso principal.
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Ambos escenarios superaron el umbral por sí mismos; la diferencia aritmética entre ellos fue lo que determinó la decisión.
| Métrica | Resultado |
|---|---|
| Venganza | Menos de 6 meses, cualquiera de los dos casos |
| Rentabilidad del incremento | ~4,5 veces el coste incremental de los dos módulos añadidos |
| Beneficio neto a tres años | Se ha pasado del Escenario 1 al Escenario 2 con un aumento de aproximadamente 70% |
| Ahorro en los costes de mantenimiento | ~221 TP3T al año sobre el capital liberado |
| Compras evitadas | ~1% de gasto anual en mantenimiento, reparación y operaciones (MRO), frente a los valores de referencia publicados de entre 5 y 15% |
| Costes de inactividad | ~$39 000 por hora, referencia publicada del sector; no es una cifra del cliente |
El tiempo de inactividad evitado se excluyó deliberadamente del caso principal y se presentó como un beneficio adicional, que se cuantificaría en función de los propios registros de tiempo de inactividad del cliente, en lugar de declararse por adelantado.
Responsable del tiempo de actividad de la línea en una red en la que la falta de una pieza de repuesto no solo supone un gasto, sino que también detiene la producción.
Reducir la brecha entre las normas de almacenamiento de cada centro y la visibilidad global de la red en un sistema ERP compartido.
Evaluar un caso de negocio modular con un incremento presupuestado, y no una propuesta de «todo o nada».
Ejecutar una única instancia de ERP en toda la red, sin necesidad de un programa de integración para ampliar su alcance.
Si tus plantas comparten un ERP pero no sus piezas de repuesto, se puede elaborar el mismo caso basado en escenarios a partir de tus cifras en cuestión de días.
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