{"id":46118,"date":"2026-07-24T13:50:02","date_gmt":"2026-07-24T08:20:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.verdantis.com\/?p=46118"},"modified":"2026-07-27T18:55:05","modified_gmt":"2026-07-27T13:25:05","slug":"estrategia-de-categorias-de-aquisicao-indireta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.verdantis.com\/pt\/estrategia-de-categorias-de-aquisicao-indireta\/","title":{"rendered":"Estrat\u00e9gia para a categoria de aquisi\u00e7\u00f5es indiretas: um quadro pr\u00e1tico"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"46118\" class=\"elementor elementor-46118 elementor-bc-flex-widget\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e19c3e e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e19c3e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e25db5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e25db5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>As categorias de aquisi\u00e7\u00e3o indireta raramente merecem uma estrat\u00e9gia \u00fanica, e \u00e9 precisamente ao trat\u00e1-las dessa forma que a maioria dos planos de categoria falha. Uma abordagem de aquisi\u00e7\u00e3o concebida para material de escrit\u00f3rio falha assim que \u00e9 aplicada a uma pe\u00e7a sobressalente cr\u00edtica para a seguran\u00e7a.<\/p>\n<p>A raz\u00e3o \u00e9 estrutural, n\u00e3o acidental. As despesas indiretas s\u00e3o solicitadas por dezenas de partes interessadas nas \u00e1reas da manuten\u00e7\u00e3o, do marketing, das tecnologias da informa\u00e7\u00e3o e dos recursos humanos, n\u00e3o sendo canalizadas atrav\u00e9s do processo \u00fanico de planeamento da produ\u00e7\u00e3o que rege as despesas diretas com materiais.<\/p>\n<p>\u00c9 essa dispers\u00e3o das partes interessadas, e n\u00e3o as pr\u00f3prias categorias, que constitui o verdadeiro problema de gest\u00e3o. Resolv\u00ea-lo de forma adequada implica aplicar um n\u00edvel de rigor diferente a cada categoria, com base no seu perfil de risco real e n\u00e3o na sua dimens\u00e3o no relat\u00f3rio de despesas.<\/p>\n<p>Se n\u00e3o se definir corretamente a distin\u00e7\u00e3o ao n\u00edvel das categorias, a solu\u00e7\u00e3o acaba por ser contraproducente: um grande esfor\u00e7o de negocia\u00e7\u00e3o nas categorias com alternativas generosas e uma gest\u00e3o menos rigorosa na \u00fanica categoria em que a falta de stock pode paralisar uma f\u00e1brica.<\/p>\n<p>Este guia apresenta essa vis\u00e3o ao n\u00edvel das categorias utilizando a Matriz de Kraljic e, em seguida, analisa em profundidade a \u00e1rea de MRO (manuten\u00e7\u00e3o, repara\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00f5es) como a categoria cujo perfil de risco \u00e9, com maior frequ\u00eancia, subestimado.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1a251 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1a251\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e23d19 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e23d19\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"why-indirect-spend-behaves-differently-than-direct-spend\">Por que raz\u00e3o as despesas indiretas se comportam de forma diferente das despesas diretas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e17883 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e17883\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e25eeb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e25eeb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>As despesas diretas passam pelo planeamento da produ\u00e7\u00e3o, pelo que uma \u00fanica equipa controla os prazos, o volume e a sele\u00e7\u00e3o de fornecedores. As despesas indiretas n\u00e3o funcionam dessa forma.<\/p>\n<p>Um engenheiro de manuten\u00e7\u00e3o solicita um rolamento, um diretor de marketing contrata uma ag\u00eancia e um respons\u00e1vel de TI renova uma licen\u00e7a, muitas vezes na mesma semana, tudo isto fora de qualquer processo de planeamento \u00fanico. Cada parte interessada otimiza em fun\u00e7\u00e3o da sua pr\u00f3pria urg\u00eancia, e n\u00e3o em fun\u00e7\u00e3o das despesas totais da empresa.<\/p>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 nenhum executivo que tenha a responsabilidade total pelas despesas indiretas de ponta a ponta, porque n\u00e3o existe nenhum sistema que registe uma requisi\u00e7\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o, uma fatura de marketing e uma reserva de viagem no mesmo local. A estrat\u00e9gia por categoria existe para compensar essa falta de uma vis\u00e3o centralizada.<\/p>\n<p>\u00c9 por essa raz\u00e3o que as categorias indiretas n\u00e3o podem adotar uma \u00fanica abordagem de aquisi\u00e7\u00e3o. Cada uma delas necessita de uma estrat\u00e9gia adaptada ao seu pr\u00f3prio risco, e n\u00e3o de uma c\u00f3pia do que funcionou para a categoria anterior.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1b178 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1b178\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e24c4d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e24c4d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"where-indirect-procurement-differs-from-direct-procurement\">Em que medida a contrata\u00e7\u00e3o indireta difere da contrata\u00e7\u00e3o direta<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1d0f5 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1d0f5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2342b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2342b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>As aquisi\u00e7\u00f5es diretas abrangem os materiais que s\u00e3o incorporados diretamente num produto acabado: mat\u00e9rias-primas, componentes e embalagens. As aquisi\u00e7\u00f5es indiretas abrangem tudo o que permite o funcionamento da empresa sem fazer parte do que esta vende, incluindo pe\u00e7as de manuten\u00e7\u00e3o, repara\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o (MRO), viagens, servi\u00e7os de marketing e software.<\/p>\n<p>A distin\u00e7\u00e3o torna-se menos clara em alguns casos. As despesas com log\u00edstica e frete s\u00e3o classificadas como diretas em alguns setores e como indiretas noutros, dependendo de o transporte ser ou n\u00e3o considerado parte do custo das mercadorias vendidas.<\/p>\n<p>Uma regra pr\u00e1tica \u00fatil: se a despesa for incorporada no produto que o cliente acaba por comprar, considere-a direta. Se for incorporada na manuten\u00e7\u00e3o da capacidade da empresa para fabricar e vender esse produto, considere-a indireta e, a partir da\u00ed, proceda \u00e0 segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Para este guia, esse caso extremo \u00e9 menos relevante do que o que se segue. Agrupar tudo o que n\u00e3o \u00e9 direto numa \u00fanica categoria oculta perfis de risco muito diferentes, o que constitui o verdadeiro problema que este artigo resolve.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1eec5 e-con-full form1 e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e1eec5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e34fd2 e-con-full form1 e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e34fd2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e498cb e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e498cb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e5ba0c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e5ba0c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Veja esta l\u00f3gica de segmenta\u00e7\u00e3o aplicada ao setor de MRO<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e651d7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e651d7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><p>O Verdantis MRO360 aplica um rigor ao n\u00edvel da categoria \u00e0 parte das despesas indiretas que apresenta maior risco. Solicite uma demonstra\u00e7\u00e3o gratuita para o ver em a\u00e7\u00e3o com os seus pr\u00f3prios dados.<\/p><\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e77494 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e77494\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e88aac elementor-widget elementor-widget-template\" data-id=\"6a67357e88aac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"template.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-template\">\n\t\t\t\t\t<div data-elementor-type=\"container\" data-elementor-id=\"35768\" class=\"elementor elementor-35768\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10b489b1 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name=\"referer_title\" value=\"Spare Parts Tracker: Functions, Accuracy, and Common Failures\" \/>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"queried_id\" value=\"45004\"\/>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-form-fields-wrapper elementor-labels-above\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-name elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-name\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tNome\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"text\" name=\"form_fields[name]\" id=\"form-field-name\" class=\"elementor-field elementor-size-lg  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-telephone elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-Contact elementor-col-100 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-Contact\" 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elementor-element-6a67357e2a18a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2a18a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a0Contam com a nossa confian\u00e7a empresas da Fortune 500 e da Global 2000<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e3b507 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6a67357e3b507\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>\n.trust-marquee{\n  overflow:hidden;\n -webkit-mask-image:linear-gradient(90deg,transparent 0,#000 80px,#000 calc(100% - 80px),transparent 100%);\n mask-image:linear-gradient(90deg,transparent 0,#000 80px,#000 calc(100% - 80px),transparent 100%);\n}\n.trust-track{\n  display:flex;\n  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class=\"trust-list\">\n      <span class=\"trust-logo\">Chevron<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Weatherford<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">CITGO<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">HF Sinclair<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">AEP<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Marte<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Saudi Aramco<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Cristais da Fl\u00f3rida<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Barrick Mining Corporation<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Marathon Petroleum<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Newmont Corporation<\/span>\n    <\/div>\n    <div class=\"trust-list\" aria-hidden=\"true\">\n      <span class=\"trust-logo\">Chevron<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Weatherford<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">CITGO<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">HF Sinclair<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">AEP<\/span>\n      <span 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id=\"the-standard-indirect-procurement-category-taxonomy\">A taxonomia padr\u00e3o das categorias de aquisi\u00e7\u00e3o indireta<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1c4b4 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1c4b4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e234c7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e234c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>A maioria das organiza\u00e7\u00f5es agrupa as despesas indiretas num conjunto semelhante de categorias, embora a taxonomia exata varie consoante a empresa e o setor. O conjunto abaixo \u00e9 representativo, n\u00e3o universal, e cada categoria \u00e9 normalmente subdividida utilizando uma norma de codifica\u00e7\u00e3o, tal como <a href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/unspsc\/\">UNSPSC<\/a>, o que permite atribuir a um artigo adquirido uma classifica\u00e7\u00e3o consistente, independentemente do sistema atrav\u00e9s do qual tenha sido comprado.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1a341 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1a341\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e20752 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6a67357e20752\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<table style=\"width:100%;border-collapse:collapse;font-family:Arial,sans-serif;font-size:15px\"><tr style=\"background:#024089;color:#fff\"><th style=\"padding:10px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Categoria<\/th><th style=\"padding:10px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">O que abrange<\/th><\/tr><tr><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Manuten\u00e7\u00e3o, Repara\u00e7\u00e3o e Opera\u00e7\u00f5es \/ Instala\u00e7\u00f5es<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Pe\u00e7as sobressalentes, materiais de manuten\u00e7\u00e3o e artigos para a conserva\u00e7\u00e3o das instala\u00e7\u00f5es que garantem o bom funcionamento dos equipamentos e dos edif\u00edcios.<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Viagens e Despesas<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Passagens a\u00e9reas, alojamento e despesas dos funcion\u00e1rios relacionadas com viagens de neg\u00f3cios.<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Marketing<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Honor\u00e1rios de ag\u00eancias, despesas com meios de comunica\u00e7\u00e3o, eventos e servi\u00e7os de produ\u00e7\u00e3o criativa.<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Servi\u00e7os Profissionais \/ Consultoria<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Servi\u00e7os jur\u00eddicos, de assessoria, de auditoria e de consultoria especializada.<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">TI \/ Software<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Licen\u00e7as, subscri\u00e7\u00f5es de SaaS, hardware e servi\u00e7os de TI geridos.<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Servi\u00e7os relacionados com os recursos humanos<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Ag\u00eancias de recrutamento, gest\u00e3o de benef\u00edcios, forma\u00e7\u00e3o e servi\u00e7os de recrutamento.<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Log\u00edstica \/ Transporte de mercadorias<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Servi\u00e7os de transporte e armazenagem prestados por terceiros, por vezes classificados como diretos, dependendo do setor.<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Servi\u00e7os p\u00fablicos<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Contratos de fornecimento de eletricidade, \u00e1gua, g\u00e1s e outros servi\u00e7os p\u00fablicos a n\u00edvel do local.<\/td><\/tr><\/table>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e18b06 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e18b06\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e24826 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e24826\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>A aquisi\u00e7\u00e3o j\u00e1 apresenta diferen\u00e7as entre estas categorias, mesmo antes de se proceder a qualquer segmenta\u00e7\u00e3o formal. As despesas com TI e software tendem a consolidar-se num pequeno n\u00famero de acordos empresariais; na aquisi\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de marketing, a adequa\u00e7\u00e3o criativa e a qualidade s\u00e3o ponderadas a par do pre\u00e7o; os servi\u00e7os profissionais s\u00e3o definidos atrav\u00e9s de declara\u00e7\u00f5es de trabalho, em vez de compras por cat\u00e1logo; e as viagens ou os servi\u00e7os p\u00fablicos funcionam, na sua maioria, com tabelas de pre\u00e7os negociadas.<\/p>\n<p>Nenhuma destas oito categorias apresenta, por si s\u00f3, o mesmo risco. O seu agrupamento constitui apenas um ponto de partida para a segmenta\u00e7\u00e3o que se segue, n\u00e3o sendo, por si s\u00f3, um plano de gest\u00e3o.<\/p>\n<p>Isso levanta a verdadeira quest\u00e3o: ser\u00e1 que todas as categorias merecem o mesmo rigor no que diz respeito \u00e0 sele\u00e7\u00e3o de fornecedores, ou ser\u00e1 que o perfil de risco de cada uma delas aponta para uma abordagem diferente?<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1ae24 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1ae24\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e276ec elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e276ec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"segmenting-indirect-categories-with-the-kraljic-matrix\">Segmenta\u00e7\u00e3o de categorias indiretas com a matriz de Kraljic<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1f59d e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1f59d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2e6f3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2e6f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>A estrat\u00e9gia por categoria n\u00e3o pode ser uma solu\u00e7\u00e3o \u00fanica para todos os casos, uma vez que o risco de abastecimento e a influ\u00eancia das despesas variam enormemente entre estas oito categorias. A Matriz de Kraljic segmenta as despesas precisamente nessas duas dimens\u00f5es.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1f209 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1f209\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e28098 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e28098\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"what-supply-risk-captures\">O que o risco de abastecimento abrange<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e12d33 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e12d33\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2bf4b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2bf4b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>O risco de abastecimento diz respeito ao n\u00famero de fornecedores qualificados existentes, \u00e0 facilidade com que uma categoria pode ser substitu\u00edda ou sofrer atrasos e ao impacto que uma escassez teria nas opera\u00e7\u00f5es. Tem pouco a ver com o custo de uma categoria.<\/p>\n<p>Uma categoria com um \u00fanico fornecedor qualificado e um prazo de entrega longo acarreta um risco elevado de abastecimento, mesmo que a despesa anual seja reduzida.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1185b e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1185b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2f3db elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e2f3db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"what-spend-influence-captures\">O que o Spend Influence capta<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e16b83 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e16b83\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e24c7e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e24c7e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>A \u00abdespesa de influ\u00eancia\u00bb, por vezes designada por \u00abimpacto nos lucros\u00bb, abrange o volume total de despesas que transita por uma categoria e o poder de negocia\u00e7\u00e3o que essa escala gera. Uma categoria pode ser dispendiosa e, ainda assim, f\u00e1cil de adquirir em condi\u00e7\u00f5es competitivas, ou barata e, ainda assim, dif\u00edcil de garantir.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1ddd4 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1ddd4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2e61c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e2e61c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"how-to-actually-score-a-category\">Como pontuar efetivamente numa categoria<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1c72e e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1c72e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2790a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2790a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Ambos os eixos envolvem decis\u00f5es subjetivas, n\u00e3o f\u00f3rmulas r\u00edgidas, mas uma breve lista de verifica\u00e7\u00e3o permite manter a coer\u00eancia dessas decis\u00f5es de uma categoria para a outra.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e151d4 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e151d4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2d1f7 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6a67357e2d1f7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<table style=\"width:100%;border-collapse:collapse;font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px\"><tr style=\"background:#024089;color:#fff\"><th style=\"padding:10px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Indicador de Risco de Abastecimento<\/th><th style=\"padding:10px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Indica baixo risco<\/th><th style=\"padding:10px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Indica alto risco<\/th><\/tr><tr><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Fornecedores Qualificados<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">V\u00e1rios fornecedores podem cumprir as especifica\u00e7\u00f5es<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Um ou dois fornecedores podem cumprir as especifica\u00e7\u00f5es<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Dificuldade de transi\u00e7\u00e3o<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Pode ser substitu\u00eddo com pequenas altera\u00e7\u00f5es<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Requer requalifica\u00e7\u00e3o ou certifica\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Exposi\u00e7\u00e3o ao prazo de entrega<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Curto, v\u00e1rias regi\u00f5es dispon\u00edveis<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">De longa dura\u00e7\u00e3o, concentrado numa \u00fanica regi\u00e3o ou fornecedor<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Consequ\u00eancia em caso de indisponibilidade<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">O atraso \u00e9 um inconveniente<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">O atraso interrompe a produ\u00e7\u00e3o ou cria um problema de seguran\u00e7a<\/td><\/tr><\/table>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e14112 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e14112\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e26d04 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6a67357e26d04\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<table style=\"width:100%;border-collapse:collapse;font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px\"><tr style=\"background:#004DA9;color:#fff\"><th style=\"padding:10px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Indicador de gastos de influ\u00eancia<\/th><th style=\"padding:10px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Sinais de baixa influ\u00eancia<\/th><th style=\"padding:10px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Sinais de grande influ\u00eancia<\/th><\/tr><tr><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Quota de despesas potencialmente alcan\u00e7\u00e1veis<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Pequena parte do total das despesas da categoria<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Suficientemente grande para ter impacto nas receitas do pr\u00f3prio fornecedor<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Interesse competitivo<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">S\u00e3o poucos os fornecedores que querem apresentar propostas<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Muitos fornecedores competem ativamente por esse neg\u00f3cio<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Consolida\u00e7\u00e3o de volumes<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">As despesas est\u00e3o fragmentadas por locais ou unidades<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">As despesas podem ser agrupadas numa \u00fanica negocia\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Flexibilidade de pre\u00e7os<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">O pre\u00e7o \u00e9 fixo, regulado ou indexado<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">O pre\u00e7o \u00e9 negoci\u00e1vel em rela\u00e7\u00e3o ao pre\u00e7o de tabela ou ao valor de mercado<\/td><\/tr><\/table>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e104da e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e104da\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e25ff6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e25ff6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Atribua uma pontua\u00e7\u00e3o a cada indicador de uma categoria e, em seguida, analise o padr\u00e3o geral, em vez de se concentrar numa \u00fanica linha. Uma categoria que se situe predominantemente em n\u00edveis elevados na tabela de risco e predominantemente em n\u00edveis baixos na tabela de influ\u00eancia encontra-se na fase de \u00abGargalo\u00bb, independentemente de todos os indicadores coincidirem na perfei\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o.<\/p>\n<p>Com essa abordagem de pontua\u00e7\u00e3o em mente, eis onde se situam normalmente as oito categorias mencionadas anteriormente.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e14d75 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e14d75\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2cdff elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6a67357e2cdff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div style=\"font-family:Arial,sans-serif\"><div style=\"display:grid;grid-template-columns:150px 1fr 1fr;gap:2px;background:#EBEBEB\"><div><\/div><div style=\"background:#024089;color:#fff;padding:12px;text-align:center;font-weight:700\">Baixo risco de escassez de abastecimento<\/div><div style=\"background:#024089;color:#fff;padding:12px;text-align:center;font-weight:700\">Elevado risco de abastecimento<\/div><div style=\"background:#004DA9;color:#fff;padding:12px;display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-weight:700;text-align:center\">Influ\u00eancia de elevado poder de compra<\/div><div style=\"background:#fff;padding:14px\"><div style=\"color:#0E4D8C;font-weight:800;margin-bottom:6px\">Alavancagem<\/div><div style=\"font-size:14px\">TI\/software com grandes contratos negociados e compras de espa\u00e7o publicit\u00e1rio em grande escala.<\/div><\/div><div style=\"background:#fff;padding:14px\"><div style=\"color:#0E4D8C;font-weight:800;margin-bottom:6px\">Estrat\u00e9gico<\/div><div style=\"font-size:14px\">Grandes contratos de TI para plataformas, parceiros log\u00edsticos essenciais com alternativas limitadas.<\/div><\/div><div style=\"background:#004DA9;color:#fff;padding:12px;display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-weight:700;text-align:center\">Influ\u00eancia com baixo n\u00edvel de despesas<\/div><div style=\"background:#fff;padding:14px\"><div style=\"color:#0E4D8C;font-weight:800;margin-bottom:6px\">N\u00e3o cr\u00edtico \/ Rotineiro<\/div><div style=\"font-size:14px\">Despesas de viagem e outras despesas, a maioria dos servi\u00e7os relacionados com os recursos humanos, itens de rotina relativos \u00e0s instala\u00e7\u00f5es.<\/div><\/div><div style=\"background:#fff;padding:14px\"><div style=\"color:#0E4D8C;font-weight:800;margin-bottom:6px\">Gargalo<\/div><div style=\"font-size:14px\">MRO e pe\u00e7as sobressalentes essenciais, servi\u00e7os profissionais especializados com poucos fornecedores qualificados.<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1b9b2 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1b9b2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e23570 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e23570\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>A posi\u00e7\u00e3o da MRO no quadrante \u00abBottleneck\u00bb \u2014 que implica um risco elevado face a um volume de despesas modesto \u2014 \u00e9 a raz\u00e3o pela qual recebe uma aten\u00e7\u00e3o por parte dos respons\u00e1veis pelo aprovisionamento desproporcional em rela\u00e7\u00e3o ao seu volume em d\u00f3lares. Essa combina\u00e7\u00e3o \u00e9 suficientemente rara e tem consequ\u00eancias suficientemente significativas para justificar uma an\u00e1lise aprofundada.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e18f3f e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e18f3f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2a0a0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e2a0a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"the-strategic-response-for-each-kraljic-quadrant\">A resposta estrat\u00e9gica para cada quadrante de Kraljic<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e14d89 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e14d89\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2dbb8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2dbb8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Colocar uma categoria na matriz s\u00f3 faz sentido se isso alterar o que acontece a seguir. Cada quadrante tem uma resposta estrat\u00e9gica padr\u00e3o e aplicar a resposta errada \u2014 como, por exemplo, entrar numa licita\u00e7\u00e3o competitiva numa categoria que constitui um estrangulamento \u2014 \u00e9 um erro t\u00e3o dispendioso como n\u00e3o fazer qualquer segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1f6d2 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1f6d2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2d381 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6a67357e2d381\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<table style=\"width:100%;border-collapse:collapse;font-family:Arial,sans-serif;font-size:13px\"><tr style=\"background:#024089;color:#fff\"><th style=\"padding:8px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Quadrante<\/th><th style=\"padding:8px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Resposta estrat\u00e9gica<\/th><th style=\"padding:8px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Estrutura t\u00edpica de um contrato<\/th><th style=\"padding:8px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">KPI principal<\/th><th style=\"padding:8px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Como a governa\u00e7\u00e3o estabelece liga\u00e7\u00f5es<\/th><\/tr><tr><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Alavancagem<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Concurso p\u00fablico, licita\u00e7\u00e3o com v\u00e1rios fornecedores, rota\u00e7\u00e3o peri\u00f3dica de contratos.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Contratos competitivos de curto a m\u00e9dio prazo, sujeitos a novo concurso aquando da renova\u00e7\u00e3o.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Varia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o em rela\u00e7\u00e3o a um \u00edndice de refer\u00eancia da concorr\u00eancia.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Leve: restri\u00e7\u00e3o do cat\u00e1logo, al\u00e9m de um mecanismo de nova proposta na renova\u00e7\u00e3o, com o m\u00ednimo de complica\u00e7\u00f5es na aprova\u00e7\u00e3o.<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Estrat\u00e9gico<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Parceria de longo prazo, acordos conjuntos de n\u00edvel de servi\u00e7o, gest\u00e3o dedicada das rela\u00e7\u00f5es com os clientes.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Acordo-quadro plurianual com revis\u00f5es conjuntas de neg\u00f3cios programadas.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">O cumprimento dos n\u00edveis de servi\u00e7o e a qualidade da rela\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o apenas o pre\u00e7o.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">A governa\u00e7\u00e3o insere-se num ciclo de revis\u00e3o conjunta, em vez de uma aprova\u00e7\u00e3o ao n\u00edvel de cada transa\u00e7\u00e3o.<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">N\u00e3o cr\u00edtico \/ Rotineiro<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Cat\u00e1logos, cart\u00f5es de compras, reposi\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de encomendas.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Contrato de cat\u00e1logo permanente ou ordem de compra com renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Custos de transa\u00e7\u00e3o e tempo de ciclo.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Quase totalmente automatizado: o pr\u00f3prio cat\u00e1logo funciona como sistema de controlo, com um n\u00edvel m\u00ednimo de aprova\u00e7\u00e3o manual.<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Gargalo<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Fornecimento duplo ou m\u00faltiplo, sempre que a qualifica\u00e7\u00e3o o permita, invent\u00e1rio gerido pelo fornecedor ou stock em consigna\u00e7\u00e3o, prazos de entrega garantidos.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Acordos de compra em bloco com prazos de entrega garantidos e cl\u00e1usulas de penaliza\u00e7\u00e3o; acordos de consigna\u00e7\u00e3o.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Disponibilidade: taxa de atendimento e taxa de ruptura de stock, e n\u00e3o o pre\u00e7o.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Mais grave: restri\u00e7\u00f5es de cat\u00e1logo, limites de aprova\u00e7\u00e3o e relat\u00f3rios de conformidade, em conjunto, uma vez que o custo do incumprimento \u00e9 elevado.<\/td><\/tr><\/table>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1c444 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1c444\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e273b5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e273b5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>O \u00abgargalo\u00bb \u00e9 o quadrante que a maior parte dos conte\u00fados sobre aquisi\u00e7\u00f5es indiretas ignora, porque \u00e9 aquele em que a negocia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os tem menos impacto. \u00c9 tamb\u00e9m onde se insere o MRO, raz\u00e3o pela qual as estrat\u00e9gias abaixo v\u00e3o al\u00e9m de \u00abadquirir de forma competitiva\u00bb.<\/p>\n<p>Note-se que a estrat\u00e9gia de abastecimento e a governa\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o duas decis\u00f5es distintas. A linha \u00abGargalo\u00bb mostra porqu\u00ea: o mesmo risco que exige o abastecimento duplo tamb\u00e9m exige a governa\u00e7\u00e3o mais rigorosa, uma vez que ambos visam proteger contra o mesmo modo de falha.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1ad19 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1ad19\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2a507 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e2a507\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"where-the-kraljic-matrix-breaks-down\">Quando a Matriz de Kraljic deixa de ser v\u00e1lida<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1a521 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1a521\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2181c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2181c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>A matriz \u00e9 simplificada para maior clareza, e essa simplifica\u00e7\u00e3o deixa de ser v\u00e1lida em alguns pontos previs\u00edveis.<\/p>\n<p>As TI e o software s\u00e3o, na verdade, v\u00e1rias subcategorias reunidas sob um \u00fanico r\u00f3tulo. As ferramentas SaaS de uso generalizado comportam-se como itens de alavancagem, enquanto uma plataforma ERP de miss\u00e3o cr\u00edtica se comporta como estrat\u00e9gica, e tratar todo o or\u00e7amento de TI como uma \u00fanica categoria oculta essa distin\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Os servi\u00e7os profissionais seguem o mesmo padr\u00e3o. A contrata\u00e7\u00e3o de pessoal gen\u00e9rico e o trabalho de auditoria de rotina comportam-se como despesas n\u00e3o cr\u00edticas, enquanto a consultoria especializada em mat\u00e9ria de regulamenta\u00e7\u00e3o ou seguran\u00e7a \u2014 \u00e1rea em que poucas empresas possuem as credenciais adequadas \u2014 comporta-se como um estrangulamento.<\/p>\n<p>A pontua\u00e7\u00e3o, por si s\u00f3, \u00e9 uma quest\u00e3o de avalia\u00e7\u00e3o subjetiva, n\u00e3o um valor fixo, e as diferentes fun\u00e7\u00f5es muitas vezes divergem. A engenharia pode classificar o risco de abastecimento de uma pe\u00e7a como mais elevado do que a \u00e1rea de compras, porque a engenharia pondera as consequ\u00eancias de uma falha, enquanto a \u00e1rea de compras pondera o n\u00famero de fornecedores. Uma sess\u00e3o de pontua\u00e7\u00e3o estruturada, com ambas as fun\u00e7\u00f5es presentes, resulta numa classifica\u00e7\u00e3o mais adequada do que se cada fun\u00e7\u00e3o avaliasse isoladamente.<\/p>\n<p>A matriz \u00e9 tamb\u00e9m um instant\u00e2neo, n\u00e3o um registo permanente, um aspeto que o quadro de decis\u00e3o apresentado mais adiante aborda diretamente.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1d764 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1d764\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2cc27 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e2cc27\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"mro-as-the-flagship-case-why-this-category-behaves-differently\">O MRO como caso emblem\u00e1tico: por que raz\u00e3o esta categoria se comporta de forma diferente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e14aa8 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e14aa8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2eda5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2eda5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>A MRO \u00e9 o tema que recebe maior aten\u00e7\u00e3o neste guia, e essa \u00e9 uma escolha deliberada, n\u00e3o uma consequ\u00eancia da quantidade de conte\u00fado existente sobre MRO ao qual se possa remeter. Das oito categorias acima referidas, o MRO \u00e9, sem d\u00favida, a mais complexa do ponto de vista operacional: combina partes interessadas dispersas, um perfil de risco orientado pela criticidade que inverte a l\u00f3gica habitual baseada no valor e uma complexidade de especifica\u00e7\u00f5es com que a maioria das outras categorias indiretas n\u00e3o se depara de todo.<\/p>\n<p>Mesmo no \u00e2mbito da MRO, esta mesma distin\u00e7\u00e3o aplica-se. Os consum\u00edveis de rotina comportam-se de forma diferente das pe\u00e7as sobressalentes cr\u00edticas para a seguran\u00e7a, e agrupar todos os n\u00fameros de pe\u00e7a numa \u00fanica categoria subestima o argumento que esta sec\u00e7\u00e3o pretende defender.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e15288 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e15288\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e24116 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e24116\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"criticality-driven-risk-inverts-the-usual-value-logic\">O risco baseado na criticidade inverte a l\u00f3gica habitual do valor<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e16a9b e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e16a9b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e24191 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e24191\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Na maioria das categorias indiretas, a estrat\u00e9gia por categoria come\u00e7a pelo volume de despesas: deve-se negociar com maior rigor, em primeiro lugar, as categorias com maior valor monet\u00e1rio. A categoria MRO contraria essa l\u00f3gica, pois uma pe\u00e7a de baixo custo pode, mesmo assim, ser a causa da paragem de uma linha de produ\u00e7\u00e3o se n\u00e3o estiver dispon\u00edvel no momento em que ocorrer uma avaria.<\/p>\n<p>Essa invers\u00e3o significa que, no que diz respeito ao abastecimento para a MRO, a quest\u00e3o da disponibilidade e das consequ\u00eancias de uma falha vem em primeiro lugar, e o pre\u00e7o unit\u00e1rio em segundo, o contr\u00e1rio da ordem utilizada na maioria das prioriza\u00e7\u00f5es baseadas nas despesas.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e11467 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e11467\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2a103 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e2a103\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"fragmented-ownership-across-maintenance-reliability-and-procurement\">Fragmenta\u00e7\u00e3o das responsabilidades nas \u00e1reas da manuten\u00e7\u00e3o, fiabilidade e aquisi\u00e7\u00f5es<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e135d5 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e135d5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2a18d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2a18d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>As equipas de manuten\u00e7\u00e3o solicitam pe\u00e7as com base nas necessidades operacionais imediatas. A engenharia de fiabilidade define as especifica\u00e7\u00f5es e as classifica\u00e7\u00f5es de criticidade, e o departamento de compras negocia as condi\u00e7\u00f5es com os fornecedores. Todos estes tr\u00eas grupos lidam com a mesma categoria, muitas vezes atrav\u00e9s de sistemas diferentes, sem que exista um \u00fanico processo de planeamento da produ\u00e7\u00e3o que coordene as suas decis\u00f5es, tal como acontece no caso das despesas com materiais diretos.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/mro-category-management\/\">Como a responsabilidade pela categoria MRO se fragmenta entre os sistemas de manuten\u00e7\u00e3o, fiabilidade e aquisi\u00e7\u00f5es<\/a> aborda em pormenor os mecanismos dessa fragmenta\u00e7\u00e3o. Este guia mant\u00e9m-se ao n\u00edvel estrat\u00e9gico, uma vez que a fragmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 a raz\u00e3o pela qual o MRO necessita de um mecanismo de governa\u00e7\u00e3o expl\u00edcito, que ser\u00e1 abordado diretamente mais adiante.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e19808 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e19808\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2f6b2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e2f6b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"specification-complexity-from-obsolescence-and-substitution\">Complexidade das especifica\u00e7\u00f5es decorrente da obsolesc\u00eancia e da substitui\u00e7\u00e3o<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1359c e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1359c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2c7f9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2c7f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>As pe\u00e7as tornam-se obsoletas, s\u00e3o substitu\u00eddas pelo fabricante ou exigem uma substitui\u00e7\u00e3o que cumpra os requisitos de forma, ajuste e fun\u00e7\u00e3o (FFF) quando a especifica\u00e7\u00e3o original j\u00e1 n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel. Um pequeno erro de classifica\u00e7\u00e3o nessa altura n\u00e3o se limita a criar um problema de qualidade dos dados; pode significar que a pe\u00e7a errada chegue durante uma paragem de manuten\u00e7\u00e3o em curso.<\/p>\n<p>Esse risco de especifica\u00e7\u00e3o vem somar-se ao risco de criticidade e \u00e0 fragmenta\u00e7\u00e3o da propriedade acima referidos, raz\u00e3o pela qual a \u00e1rea de MRO necessita frequentemente de uma abordagem de aprovisionamento mais sofisticada do que o volume de despesas poderia sugerir numa folha de c\u00e1lculo.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1cc5f e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1cc5f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e231b6 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6a67357e231b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div style=\"background:#024089;color:#fff;border-radius:10px;padding:22px;font-family:Arial,sans-serif\"><div style=\"font-size:19px;font-weight:800;color:#FFC619;margin-bottom:8px\">Com pre\u00e7os semelhantes aos de uma mercadoria, mas com riscos compar\u00e1veis aos de uma crise<\/div><div style=\"font-size:15px;line-height:1.5\">Uma \u00fanica pe\u00e7a de manuten\u00e7\u00e3o, repara\u00e7\u00e3o e revis\u00e3o (MRO) pode ter um baixo custo unit\u00e1rio e, mesmo assim, ser a causa da paragem de uma linha de produ\u00e7\u00e3o. Essa combina\u00e7\u00e3o \u2014 um gasto modesto associado a um risco desproporcionado \u2014 \u00e9 exatamente a raz\u00e3o pela qual esta categoria necessita de uma aten\u00e7\u00e3o especial em termos de aprovisionamento, algo que o seu volume em d\u00f3lares, por si s\u00f3, nunca justificaria.<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1ddfb e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1ddfb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2ad31 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2ad31\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Identificar onde \u00e9 que esse risco se reflete efetivamente nos n\u00fameros \u00e9 um exerc\u00edcio distinto da estrat\u00e9gia de categoria. <a href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/mro-spend-analysis\/\">Os diagn\u00f3sticos de despesas que identificam problemas relacionados com o pre\u00e7o, a quantidade e as despesas n\u00e3o autorizadas no \u00e2mbito do MRO<\/a> aprofundar essa quest\u00e3o, e este artigo mant\u00e9m-se ao n\u00edvel da estrat\u00e9gia, em vez de a repetir.<\/p>\n<p>Os leitores cujo foco no dia-a-dia se centra especificamente na MRO, em vez das despesas indiretas no seu conjunto, ir\u00e3o encontrar uma an\u00e1lise operacional aprofundada em <a href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/mro360\/\">Verdantis MRO360<\/a>.<\/p>\n<p>Em conjunto, a invers\u00e3o da criticidade, a fragmenta\u00e7\u00e3o da propriedade e a complexidade das especifica\u00e7\u00f5es s\u00e3o as raz\u00f5es pelas quais a MRO ocupa uma parte mais significativa deste guia do que as viagens, o marketing ou qualquer outra categoria isolada. Isso reflete o seu perfil de risco, n\u00e3o uma mera coincid\u00eancia na disponibilidade de conte\u00fados.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e16398 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e16398\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2100c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e2100c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"the-sourcing-tactics-that-address-each-driver\">As t\u00e1ticas de aprovisionamento que respondem a cada fator determinante<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1322b e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1322b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2854b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2854b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Identificar os tr\u00eas fatores acima \u00e9 apenas metade do trabalho. Cada um deles requer uma resposta espec\u00edfica em termos de aprovisionamento, e n\u00e3o apenas um mecanismo de governa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O risco associado \u00e0 criticidade \u00e9 abordado atrav\u00e9s do recurso a fornecedores duplos ou m\u00faltiplos para pe\u00e7as com mais do que um fornecedor qualificado, do invent\u00e1rio gerido pelo fornecedor ou do stock em consigna\u00e7\u00e3o para pe\u00e7as de elevada criticidade e baixa utiliza\u00e7\u00e3o, e de n\u00edveis de stock de seguran\u00e7a dimensionados em fun\u00e7\u00e3o das consequ\u00eancias de uma falha, em vez da utiliza\u00e7\u00e3o hist\u00f3rica.<\/p>\n<p>A fragmenta\u00e7\u00e3o de responsabilidades \u00e9 resolvida atrav\u00e9s de uma estrutura de decis\u00e3o conjunta: as equipas de manuten\u00e7\u00e3o, fiabilidade e aquisi\u00e7\u00f5es acordam antecipadamente quem \u00e9 respons\u00e1vel pela classifica\u00e7\u00e3o de criticidade, quem conduz as negocia\u00e7\u00f5es com os fornecedores e quem aprova as compras de emerg\u00eancia, em vez de cada equipa recorrer, por defeito, ao seu pr\u00f3prio processo quando sob press\u00e3o.<\/p>\n<p>A complexidade das especifica\u00e7\u00f5es \u00e9 abordada atrav\u00e9s da normaliza\u00e7\u00e3o: consolidando registos de pe\u00e7as duplicados, realizando uma an\u00e1lise formal de substitui\u00e7\u00e3o com base na forma, ajuste e fun\u00e7\u00e3o antes de uma pe\u00e7a ser aprovada como equivalente e mantendo os dados das especifica\u00e7\u00f5es suficientemente organizados para que um erro de classifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o resulte numa falta de stock.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e186cf e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e186cf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e20de5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e20de5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"stakeholder-governance-and-maverick-spend-across-categories\">Governan\u00e7a das partes interessadas e despesas n\u00e3o autorizadas em todas as categorias<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1fc14 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1fc14\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e23a92 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e23a92\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>A dispers\u00e3o das partes interessadas descrita anteriormente n\u00e3o s\u00f3 torna mais dif\u00edcil conceber uma estrat\u00e9gia de categoria, como tamb\u00e9m torna estruturalmente prov\u00e1vel a ocorr\u00eancia de despesas n\u00e3o autorizadas. Quando muitas pessoas podem decidir comprar de forma independente, algumas delas acabar\u00e3o por comprar fora do canal acordado, independentemente da categoria.<\/p>\n<p>As compras fora do contrato n\u00e3o s\u00e3o um problema espec\u00edfico da \u00e1rea de MRO, mas sim um problema relacionado com as despesas indiretas que surge sempre que as partes interessadas est\u00e3o dispersas. Uma equipa de marketing atribui o or\u00e7amento a uma ag\u00eancia que n\u00e3o consta da lista aprovada, um viajante faz uma reserva fora do programa corporativo, um engenheiro compra uma pe\u00e7a a um distribuidor local em vez de ao fornecedor preferencial.<\/p>\n<p>O padr\u00e3o repete-se em todas as categorias, embora a designa\u00e7\u00e3o mude.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e13d69 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e13d69\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2ffbf elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6a67357e2ffbf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<table style=\"width:100%;border-collapse:collapse;font-family:Arial,sans-serif;font-size:15px\"><tr style=\"background:#024089;color:#fff\"><th style=\"padding:10px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Categoria<\/th><th style=\"padding:10px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Padr\u00e3o comum de rescis\u00e3o de contrato<\/th><\/tr><tr><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Marketing<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">O or\u00e7amento foi atribu\u00eddo a uma ag\u00eancia que n\u00e3o consta da lista aprovada.<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Viagens<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Reservas efetuadas fora do programa de viagens da empresa.<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">TI \/ Software<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Tecnologia de informa\u00e7\u00e3o paralela adquirida sem passar por um processo de aquisi\u00e7\u00e3o nem por uma avalia\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a.<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">MRO<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Compra de pe\u00e7as fora do contrato, que contorna a lista de fornecedores preferenciais, muitas vezes sob press\u00e3o de tempo durante uma avaria.<\/td><\/tr><\/table>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1a9ae e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1a9ae\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2d847 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2d847\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>A vers\u00e3o da MRO deste padr\u00e3o, abordada em pormenor nos diagn\u00f3sticos de despesas acima referidos, \u00e9 um exemplo de algo que se verifica em todas as categorias indiretas com uma difus\u00e3o suficiente entre as partes interessadas. \u00c9 a governa\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o as solu\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para cada categoria, que realmente colmata essa lacuna.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1e11c e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1e11c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e27800 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e27800\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"governance-mechanisms-that-actually-close-the-gap\">Mecanismos de governa\u00e7\u00e3o que realmente colmatam as lacunas<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e167d8 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e167d8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e280fa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e280fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Colmatar uma lacuna nas despesas n\u00e3o autorizadas raramente se resume a uma \u00fanica medida. Os cat\u00e1logos de fornecedores preferenciais limitam, desde o in\u00edcio, as op\u00e7\u00f5es de compra de quem faz o pedido, sem que seja necess\u00e1rio que algu\u00e9m analise cada compra individualmente.<\/p>\n<p>Os limites de aprova\u00e7\u00e3o encaminham qualquer montante superior a um valor definido em d\u00f3lares, ou qualquer item que n\u00e3o conste do cat\u00e1logo, para um revisor de aquisi\u00e7\u00f5es antes de ser autorizado. Os relat\u00f3rios de conformidade acompanham, em seguida, qual a percentagem das despesas de cada categoria que passou efetivamente pelo canal aprovado, para que qualquer desvio seja detetado antes de se tornar uma tend\u00eancia.<\/p>\n<p>Uma pol\u00edtica de viagens com limites flex\u00edveis e relat\u00f3rios simplificados pode, por si s\u00f3, ser suficiente. A \u00e1rea de MRO necessita normalmente dos tr\u00eas mecanismos em conjunto \u2014 restri\u00e7\u00f5es de cat\u00e1logo, limiares de aprova\u00e7\u00e3o e relat\u00f3rios de conformidade \u2014, uma vez que o custo de uma compra n\u00e3o autorizada n\u00e3o se resume apenas ao pre\u00e7o, mas tamb\u00e9m ao risco de tempo de inatividade.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e198b3 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e198b3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e226eb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e226eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"building-a-category-strategy-the-decision-framework\">Desenvolver uma estrat\u00e9gia de categoria: o quadro de decis\u00e3o<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1bc3e e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1bc3e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e26bd6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e26bd6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Tudo o que foi exposto acima traduz-se numa sequ\u00eancia pr\u00e1tica para qualquer categoria indireta, e n\u00e3o apenas para a MRO.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1626b e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1626b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e26e8a elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6a67357e26e8a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div style=\"display:flex;gap:14px;flex-wrap:wrap;font-family:Arial,sans-serif\"><div style=\"flex:1 1 220px;background:#024089;color:#fff;border-radius:10px;padding:18px\"><div style=\"font-size:13px;letter-spacing:1px;color:#FDA300;font-weight:700\">PASSO 1<\/div><div style=\"font-size:17px;font-weight:800;margin-top:6px\">Determinar o quadrante de Kraljic<\/div><div style=\"font-size:14px;margin-top:8px\">Representa graficamente a categoria em fun\u00e7\u00e3o do risco de abastecimento e da influ\u00eancia nas despesas.<\/div><\/div><div style=\"flex:1 1 220px;background:#004DA9;color:#fff;border-radius:10px;padding:18px\"><div style=\"font-size:13px;letter-spacing:1px;color:#FDA300;font-weight:700\">PASSO 2<\/div><div style=\"font-size:17px;font-weight:800;margin-top:6px\">Escolha a abordagem de abastecimento<\/div><div style=\"font-size:14px;margin-top:8px\">Concurso p\u00fablico, um painel consolidado ou uma parceria estrat\u00e9gica.<\/div><\/div><div style=\"flex:1 1 220px;background:#0E4D8C;color:#fff;border-radius:10px;padding:18px\"><div style=\"font-size:13px;letter-spacing:1px;color:#FDA300;font-weight:700\">PASSO 3<\/div><div style=\"font-size:17px;font-weight:800;margin-top:6px\">Definir o mecanismo de governa\u00e7\u00e3o<\/div><div style=\"font-size:14px;margin-top:8px\">Aplica\u00e7\u00e3o do cat\u00e1logo e dos contratos para categorias de alto risco; restri\u00e7\u00f5es menos rigorosas nos casos em que tanto o risco como a dispers\u00e3o das partes interessadas s\u00e3o baixos.<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1929e e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1929e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e25a49 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e25a49\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>A aplica\u00e7\u00e3o desta sequ\u00eancia \u00e0s despesas de viagem e outras despesas tende a produzir um resultado mais flex\u00edvel: um painel competitivo e limites de seguran\u00e7a flex\u00edveis, uma vez que tanto o risco como a dispers\u00e3o das partes interessadas s\u00e3o baixos. A sua aplica\u00e7\u00e3o \u00e0 \u00e1rea de MRO produz um resultado muito mais rigoroso: a sele\u00e7\u00e3o de fornecedores qualificados com concursos p\u00fablicos limitados e uma aplica\u00e7\u00e3o rigorosa dos cat\u00e1logos e contratos.<\/p>\n<p>A raz\u00e3o para essa diferen\u00e7a reside no custo da falha, e n\u00e3o no custo do artigo. A falta de stock durante uma avaria \u00e9 muito mais dispendiosa do que um pre\u00e7o unit\u00e1rio ligeiramente mais elevado, e \u00e9 contra isso que o mecanismo de governa\u00e7\u00e3o deve proteger.<\/p>\n<p>O MRO, dado o seu perfil de risco e a fragmenta\u00e7\u00e3o da sua estrutura acionista, justifica normalmente a vers\u00e3o mais sofisticada deste quadro, entre todas as categorias indiretas. Os leitores que gerem especificamente o MRO devem considerar este quadro como o ponto de partida, e n\u00e3o como a meta final, e consultar os recursos espec\u00edficos do MRO acima referidos para obterem uma vis\u00e3o operacional mais aprofundada.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1dce2 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1dce2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2540b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e2540b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"a-categorys-quadrant-is-not-permanent\">O quadrante de uma categoria n\u00e3o \u00e9 permanente<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e154ed e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e154ed\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2a198 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2a198\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>O quadro acima n\u00e3o \u00e9 um exerc\u00edcio pontual. A qualifica\u00e7\u00e3o de um segundo fornecedor para uma pe\u00e7a que constitui um estrangulamento, ou a normaliza\u00e7\u00e3o de uma especifica\u00e7\u00e3o que apenas um fornecedor conseguia cumprir, faz com que esse artigo evolua, ao longo do tempo, para a fase de \u00abAlavancagem\u00bb, onde a concorr\u00eancia volta a funcionar.<\/p>\n<p>O contr\u00e1rio tamb\u00e9m acontece. Uma categoria de alavancagem pode passar a ser considerada um \u00abgargalo\u00bb se um fornecedor for adquirido, sair do mercado ou se tornar a \u00fanica fonte para uma especifica\u00e7\u00e3o mais recente. A reavalia\u00e7\u00e3o peri\u00f3dica das categorias, e n\u00e3o apenas no in\u00edcio de um projeto de aprovisionamento, faz parte da estrat\u00e9gia e n\u00e3o \u00e9 um elemento secund\u00e1rio da mesma.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1da21 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1da21\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2f622 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e2f622\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"key-takeaways\">Pontos-chave<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e106ab e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e106ab\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e28094 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e28094\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>As despesas indiretas requerem uma estrat\u00e9gia ao n\u00edvel das categorias, uma vez que o verdadeiro problema de gest\u00e3o reside na dispers\u00e3o das partes interessadas e n\u00e3o nas designa\u00e7\u00f5es das categorias.<\/p>\n<p>A avalia\u00e7\u00e3o de uma categoria consiste num exerc\u00edcio de verifica\u00e7\u00e3o de pontos-chave, que inclui o n\u00famero de fornecedores, a dificuldade de mudan\u00e7a de fornecedor, o prazo de entrega e as consequ\u00eancias da indisponibilidade, por um lado, e a quota de despesas, o interesse da concorr\u00eancia e a flexibilidade de pre\u00e7os, por outro, n\u00e3o se tratando de um \u00fanico n\u00famero.<\/p>\n<p>Cada quadrante de Kraljic tem uma resposta estrat\u00e9gica, uma estrutura contratual e um KPI distintos: concursos p\u00fablicos e varia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os para o quadrante \u00abAlavancagem\u00bb, parceria e cumprimento dos n\u00edveis de servi\u00e7o para o quadrante \u00abEstrat\u00e9gico\u00bb, cat\u00e1logos e tempo de ciclo para o quadrante \u00abN\u00e3o Cr\u00edtico\u00bb, e abastecimento duplo ou invent\u00e1rio gerido pelo fornecedor com taxa de satisfa\u00e7\u00e3o de encomendas para o quadrante \u00abGargalo\u00bb.<\/p>\n<p>A matriz divide-se nos limites entre categorias; uma \u00fanica designa\u00e7\u00e3o, como \u00abTI\u00bb ou \u00abservi\u00e7os profissionais\u00bb, pode abranger dois quadrantes, e a pr\u00f3pria atribui\u00e7\u00e3o de pontua\u00e7\u00e3o est\u00e1 sujeita a diverg\u00eancias entre fun\u00e7\u00f5es que uma sess\u00e3o estruturada dever\u00e1 resolver.<\/p>\n<p>Os tr\u00eas fatores determinantes do MRO \u2014 invers\u00e3o de criticidade, fragmenta\u00e7\u00e3o da propriedade e complexidade das especifica\u00e7\u00f5es \u2014 t\u00eam, cada um, uma t\u00e1tica de aprovisionamento espec\u00edfica, n\u00e3o se limitando apenas a uma solu\u00e7\u00e3o de governa\u00e7\u00e3o partilhada.<\/p>\n<p>A classifica\u00e7\u00e3o nos quadrantes n\u00e3o \u00e9 permanente. As categorias devem ser reavaliadas periodicamente, uma vez que a qualifica\u00e7\u00e3o de um novo fornecedor ou a perda de um j\u00e1 existente pode alterar a estrat\u00e9gia de uma categoria da noite para o dia.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e16471 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e16471\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;shape_divider_top&quot;:&quot;tilt&quot;,&quot;shape_divider_bottom&quot;:&quot;tilt&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-top\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"false\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 1000 100\" preserveaspectratio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M0,6V0h1000v100L0,6z\"\/>\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-bottom\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"false\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 1000 100\" preserveaspectratio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M0,6V0h1000v100L0,6z\"\/>\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e6462b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e6462b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"frequently-asked-questions\">Perguntas frequentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e7b665 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e7b665\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Perguntas frequentes sobre as categorias de aquisi\u00e7\u00e3o indireta, a Matriz de Kraljic e o lugar que a MRO ocupa.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e89b16 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e89b16\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e9359a elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"6a67357e9359a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Acorde\u00e3o. Abra os links com a tecla Enter ou a barra de espa\u00e7o, feche-os com a tecla Escape e navegue com as setas do teclado\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1870\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1870\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre aquisi\u00e7\u00e3o direta e indireta? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1870\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357ea5dc4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357ea5dc4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357eb2c2a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357eb2c2a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>As aquisi\u00e7\u00f5es diretas abrangem os materiais que passam a fazer parte de um produto acabado, tais como mat\u00e9rias-primas e componentes. As aquisi\u00e7\u00f5es indiretas abrangem tudo o que apoia as opera\u00e7\u00f5es sem fazer parte do que a empresa vende, incluindo pe\u00e7as de manuten\u00e7\u00e3o, repara\u00e7\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o (MRO), viagens, marketing e software.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1871\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1871\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Quais s\u00e3o as principais categorias de despesas indiretas? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1871\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357ec0780 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357ec0780\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357edb3ff elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357edb3ff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>As categorias mais comuns incluem MRO e instala\u00e7\u00f5es, viagens e despesas, marketing, servi\u00e7os profissionais e consultoria, TI e software, servi\u00e7os relacionados com os recursos humanos, log\u00edstica e transporte de mercadorias, e servi\u00e7os p\u00fablicos. A taxonomia exata varia consoante a organiza\u00e7\u00e3o e o setor.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1872\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1872\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> As despesas com log\u00edstica e transporte s\u00e3o diretas ou indiretas? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1872\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357eeb619 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357eeb619\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357ef3917 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357ef3917\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>Depende do setor. Algumas organiza\u00e7\u00f5es classificam os custos de transporte como diretos, uma vez que est\u00e3o inclu\u00eddos no custo das mercadorias vendidas, enquanto outras os consideram indiretos, uma vez que n\u00e3o fazem parte do produto f\u00edsico.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1873\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1873\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> De que forma \u00e9 que a Matriz de Kraljic se aplica \u00e0s aquisi\u00e7\u00f5es indiretas? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1873\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e109ab4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e109ab4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e11d09c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e11d09c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>A Matriz de Kraljic segmenta as categorias em fun\u00e7\u00e3o do risco de abastecimento e da influ\u00eancia nas despesas, classificando-as em quatro quadrantes: n\u00e3o cr\u00edticas, de alavancagem, de estrangulamento e estrat\u00e9gicas. As categorias indiretas situam-se em quadrantes diferentes, raz\u00e3o pela qual necessitam de estrat\u00e9gias de aprovisionamento distintas, em vez de uma abordagem comum.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1874\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1874\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Por que raz\u00e3o o setor de MRO recebe mais aten\u00e7\u00e3o em termos de aprovisionamento do que o volume das suas despesas sugere? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1874\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e12e933 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e12e933\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1337ad elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e1337ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>A MRO situa-se normalmente no quadrante \u00abGargalo\u00bb, onde o risco de abastecimento \u00e9 elevado em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 despesa. Uma \u00fanica pe\u00e7a indispon\u00edvel pode provocar uma paragem na produ\u00e7\u00e3o, mesmo que o seu custo unit\u00e1rio seja baixo, o que justifica um rigor no aprovisionamento superior ao que o volume em d\u00f3lares, por si s\u00f3, sugeriria.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1875\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1875\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> O que est\u00e1 na origem das despesas n\u00e3o controladas nas categorias indiretas? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1875\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e147a5c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e147a5c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e151ae7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e151ae7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>As despesas n\u00e3o autorizadas ocorrem quando as partes interessadas efetuam compras fora dos contratos ou pain\u00e9is aprovados, muitas vezes sob press\u00e3o de tempo ou sem terem conhecimento da lista de fornecedores preferenciais. Estas despesas manifestam-se de forma diferente em cada categoria, desde reservas de viagens fora do painel at\u00e9 compras de pe\u00e7as de manuten\u00e7\u00e3o, repara\u00e7\u00e3o e revis\u00e3o (MRO) fora do contrato.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1876\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1876\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Como se avalia uma categoria na Matriz de Kraljic? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1876\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e16a001 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e16a001\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e17c543 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e17c543\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>Avalie o risco de abastecimento com base no n\u00famero de fornecedores, na dificuldade de mudan\u00e7a de fornecedor, no prazo de entrega e nas consequ\u00eancias da indisponibilidade. Avalie a influ\u00eancia das despesas com base na quota das despesas abrangidas, no interesse da concorr\u00eancia, na consolida\u00e7\u00e3o de volumes e na flexibilidade de pre\u00e7os; em seguida, analise o padr\u00e3o geral.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1877\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"8\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1877\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> A Matriz de Kraljic tem limita\u00e7\u00f5es? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1877\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e18644b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e18644b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e19cf34 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e19cf34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>Sim. Uma categoria \u00fanica, como TI ou servi\u00e7os profissionais, pode abranger dois quadrantes, dependendo da subcategoria, e a atribui\u00e7\u00e3o de pontua\u00e7\u00e3o \u00e9 uma decis\u00e3o subjetiva que pode variar consoante as diferentes fun\u00e7\u00f5es. Uma sess\u00e3o de pontua\u00e7\u00e3o estruturada com ambas as fun\u00e7\u00f5es ajuda a resolver essa quest\u00e3o.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1878\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"9\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1878\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Que percentagem do total das despesas corresponde normalmente a despesas indiretas? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1878\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1accfd e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e1accfd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1b6d7e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e1b6d7e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>[[NECESSITA DE GR\u00c1FICO: despesas indiretas t\u00edpicas em percentagem das despesas totais, por setor]]. Este valor varia consideravelmente consoante o setor e deve ser obtido a partir de um referencial verificado, em vez de ser baseado em suposi\u00e7\u00f5es.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1879\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"10\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1879\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Uma categoria pode passar de um quadrante de Kraljic para outro? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1879\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1c368e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e1c368e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1d9783 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e1d9783\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>Sim. A qualifica\u00e7\u00e3o de um segundo fornecedor ou a normaliza\u00e7\u00e3o de uma especifica\u00e7\u00e3o podem fazer com que uma categoria de \u00abGolo\u00bb passe para a categoria de \u00abAlavancagem\u00bb. A sa\u00edda de um fornecedor do mercado pode fazer com que uma categoria de \u00abAlavancagem\u00bb passe para a categoria de \u00abGolo\u00bb. As categorias devem ser reavaliadas periodicamente, e n\u00e3o apenas uma vez.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-18710\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"11\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-18710\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Qual \u00e9 a estrat\u00e9gia de abastecimento para uma categoria que constitui um estrangulamento segundo o modelo de Kraljic? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-18710\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1eeb23 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e1eeb23\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1fec52 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e1fec52\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>A estrat\u00e9gia de \u00abgargalo\u00bb d\u00e1 prioridade \u00e0 disponibilidade em detrimento do pre\u00e7o: abastecimento duplo ou m\u00faltiplo, sempre que a qualifica\u00e7\u00e3o o permita, invent\u00e1rio gerido pelo fornecedor ou stock em consigna\u00e7\u00e3o, e contratos com prazos de entrega garantidos. A concorr\u00eancia entre fornecedores \u00e9 menos importante neste contexto do que garantir o abastecimento.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-18711\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"12\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-18711\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Onde \u00e9 que um leitor deve procurar mais informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas sobre a gest\u00e3o de categorias na \u00e1rea de MRO? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-18711\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e20a767 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e20a767\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e21f67c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e21f67c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>Os leitores interessados em MRO podem aprofundar-se na forma como a responsabilidade pelo MRO se distribui pelos diferentes sistemas e equipas, como a an\u00e1lise das despesas de MRO revela problemas relacionados com pre\u00e7os e despesas n\u00e3o autorizadas, e como o Verdantis MRO360 apoia a execu\u00e7\u00e3o ao n\u00edvel da categoria para essa categoria espec\u00edfica.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As despesas indiretas n\u00e3o passam por um \u00fanico processo de planeamento da produ\u00e7\u00e3o; prov\u00eam do marketing, das TI, da manuten\u00e7\u00e3o e de uma d\u00fazia de outras partes interessadas, sem que exista um manual de procedimentos comum. Este guia segmenta as categorias indiretas padr\u00e3o utilizando a Matriz de Kraljic e, em seguida, recorre ao MRO como exemplo emblem\u00e1tico de uma categoria cujo perfil de risco a coloca numa classe \u00e0 parte.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[64],"tags":[],"class_list":["post-46118","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46118","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46118"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46118\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46127,"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46118\/revisions\/46127"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46118"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=46118"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46118"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}