{"id":46118,"date":"2026-07-24T13:50:02","date_gmt":"2026-07-24T08:20:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.verdantis.com\/?p=46118"},"modified":"2026-07-27T18:55:05","modified_gmt":"2026-07-27T13:25:05","slug":"strategie-relative-a-la-categorie-des-achats-indirects","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.verdantis.com\/fr\/strategie-relative-a-la-categorie-des-achats-indirects\/","title":{"rendered":"Strat\u00e9gie relative aux cat\u00e9gories d'achats indirects : un cadre pratique"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"46118\" class=\"elementor elementor-46118 elementor-bc-flex-widget\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e19c3e e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e19c3e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e25db5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e25db5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Les cat\u00e9gories d'achats indirects m\u00e9ritent rarement une strat\u00e9gie unique, et c'est en les traitant ainsi que la plupart des plans de gestion des cat\u00e9gories \u00e9chouent. Une approche d'approvisionnement con\u00e7ue pour les fournitures de bureau \u00e9choue d\u00e8s qu'elle est appliqu\u00e9e \u00e0 une pi\u00e8ce de rechange critique pour la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p>La raison est d'ordre structurel, et non fortuite. Les d\u00e9penses indirectes sont demand\u00e9es par des dizaines d'acteurs issus des services de maintenance, du marketing, de l'informatique et des ressources humaines, et ne passent pas par le processus unique de planification de la production qui r\u00e9git les d\u00e9penses directes en mat\u00e9riaux.<\/p>\n<p>C'est cette dispersion des parties prenantes, et non les cat\u00e9gories elles-m\u00eames, qui constitue le v\u00e9ritable probl\u00e8me de gestion. Pour y rem\u00e9dier efficacement, il faut appliquer un niveau de rigueur diff\u00e9rent \u00e0 chaque cat\u00e9gorie, en fonction de son profil de risque r\u00e9el plut\u00f4t que de son importance dans le rapport sur les d\u00e9penses.<\/p>\n<p>Si l'on se trompe dans la distinction entre les cat\u00e9gories, la solution adopt\u00e9e s'av\u00e8re contre-productive : on consacre alors d'importants efforts de n\u00e9gociation aux cat\u00e9gories offrant de nombreuses alternatives, tandis que l'on applique une gouvernance moins stricte \u00e0 la seule cat\u00e9gorie o\u00f9 une rupture de stock peut entra\u00eener l'arr\u00eat d'une usine.<\/p>\n<p>Ce guide pr\u00e9sente cette vision par cat\u00e9gorie \u00e0 l'aide de la matrice de Kraljic, puis se penche en d\u00e9tail sur le secteur MRO (maintenance, r\u00e9paration et exploitation), dont le profil de risque est le plus souvent sous-estim\u00e9.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1a251 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1a251\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e23d19 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e23d19\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"why-indirect-spend-behaves-differently-than-direct-spend\">Pourquoi les d\u00e9penses indirectes se comportent-elles diff\u00e9remment des d\u00e9penses directes ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e17883 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e17883\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e25eeb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e25eeb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Les d\u00e9penses directes s'inscrivent dans le cadre de la planification de la production ; ainsi, une seule \u00e9quipe g\u00e8re le calendrier, les volumes et le choix des fournisseurs. Ce n'est pas le cas pour les d\u00e9penses indirectes.<\/p>\n<p>Un ing\u00e9nieur de maintenance commande un roulement, un responsable marketing engage une agence et un responsable informatique renouvelle une licence, souvent au cours de la m\u00eame semaine, le tout en dehors de tout processus de planification centralis\u00e9. Chaque partie prenante optimise ses d\u00e9penses en fonction de ses propres priorit\u00e9s, et non en fonction des d\u00e9penses globales de l'entreprise.<\/p>\n<p>Aucun dirigeant ne ma\u00eetrise \u00e0 lui seul l'ensemble des d\u00e9penses indirectes de bout en bout, car aucun syst\u00e8me ne regroupe en un seul et m\u00eame endroit une demande d'entretien, une facture marketing et une r\u00e9servation de voyage. La strat\u00e9gie par cat\u00e9gorie a pour but de pallier cette absence de vue d'ensemble centralis\u00e9e.<\/p>\n<p>C'est pr\u00e9cis\u00e9ment en raison de cette diversit\u00e9 que les cat\u00e9gories indirectes ne peuvent pas adopter une approche commune en mati\u00e8re d'achats. Chacune d'entre elles n\u00e9cessite une strat\u00e9gie adapt\u00e9e \u00e0 ses propres risques, et non une simple reproduction de ce qui a fonctionn\u00e9 pour la cat\u00e9gorie pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1b178 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1b178\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e24c4d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e24c4d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"where-indirect-procurement-differs-from-direct-procurement\">En quoi l'approvisionnement indirect diff\u00e8re-t-il de l'approvisionnement direct ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1d0f5 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1d0f5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2342b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2342b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>L'approvisionnement direct concerne les \u00e9l\u00e9ments qui entrent directement dans la composition d'un produit fini : mati\u00e8res premi\u00e8res, composants, emballages. L'approvisionnement indirect couvre tout ce qui permet le bon fonctionnement de l'entreprise sans pour autant faire partie des produits qu'elle commercialise, notamment les pi\u00e8ces de maintenance, de r\u00e9paration et d'exploitation (MRO), les frais de d\u00e9placement, les services marketing et les logiciels.<\/p>\n<p>La distinction n'est pas toujours tr\u00e8s claire. Les d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 la logistique et au fret sont class\u00e9es comme \u00ab directes \u00bb dans certains secteurs et comme \u00ab indirectes \u00bb dans d'autres, selon que le transport est ou non consid\u00e9r\u00e9 comme faisant partie du co\u00fbt des marchandises vendues.<\/p>\n<p>Une r\u00e8gle empirique utile : si la d\u00e9pense est int\u00e9gr\u00e9e au produit que le client finit par acheter, consid\u00e9rez-la comme directe. Si elle sert \u00e0 maintenir la capacit\u00e9 de l'entreprise \u00e0 fabriquer et \u00e0 vendre ce produit, consid\u00e9rez-la comme indirecte, puis proc\u00e9dez \u00e0 la segmentation \u00e0 partir de l\u00e0.<\/p>\n<p>Dans le cadre de ce guide, ce cas particulier importe moins que ce qui suit. Regrouper tout ce qui n'est pas direct dans une seule cat\u00e9gorie masque des profils de risque tr\u00e8s diff\u00e9rents, ce qui constitue justement le v\u00e9ritable probl\u00e8me que cet article permet de r\u00e9soudre.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1eec5 e-con-full form1 e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e1eec5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e34fd2 e-con-full form1 e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e34fd2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e498cb e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e498cb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e5ba0c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e5ba0c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">D\u00e9couvrez cette logique de segmentation appliqu\u00e9e au secteur MRO<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e651d7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e651d7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><p>Verdantis MRO360 apporte une rigueur digne des meilleures pratiques du secteur \u00e0 la partie des d\u00e9penses indirectes qui pr\u00e9sente le plus de risques. 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value=\"Oil &amp; Gas Inventory Management: 2026 Guide to MRO, Warehousing &amp; Best Practices\" \/>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<input type=\"hidden\" name=\"queried_id\" value=\"43269\"\/>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-form-fields-wrapper elementor-labels-above\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-name elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-name\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tNom\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"text\" name=\"form_fields[name]\" id=\"form-field-name\" class=\"elementor-field elementor-size-lg  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-telephone elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-Contact elementor-col-100 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-Contact\" 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data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2a18a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2a18a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a0Reconnu par les entreprises du classement Fortune 500 et Global 2000<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e3b507 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6a67357e3b507\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>\n.trust-marquee{\n  overflow:hidden;\n -webkit-mask-image:linear-gradient(90deg,transparent 0,#000 80px,#000 calc(100% - 80px),transparent 100%);\n mask-image:linear-gradient(90deg,transparent 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}\n}\n<\/style>\n\n<div class=\"trust-marquee\">\n  <div class=\"trust-track\">\n    <div class=\"trust-list\">\n      <span class=\"trust-logo\">Chevron<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Weatherford<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">CITGO<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">HF Sinclair<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">AEP<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Mars<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Saudi Aramco<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Cristaux de Floride<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Barrick Mining Corporation<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Marathon Petroleum<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Newmont Corporation<\/span>\n    <\/div>\n    <div class=\"trust-list\" aria-hidden=\"true\">\n      <span class=\"trust-logo\">Chevron<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Weatherford<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">CITGO<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">HF Sinclair<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">AEP<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Mars<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Saudi Aramco<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Cristaux de Floride<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Barrick Mining Corporation<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Marathon Petroleum<\/span>\n      <span class=\"trust-logo\">Newmont Corporation<\/span>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e17c03 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e17c03\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e273fe elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e273fe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"the-standard-indirect-procurement-category-taxonomy\">Taxonomie des cat\u00e9gories d'achats indirects standard<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1c4b4 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1c4b4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e234c7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e234c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>La plupart des organisations regroupent les d\u00e9penses indirectes en un ensemble similaire de cat\u00e9gories, bien que la classification exacte varie selon les entreprises et les secteurs d'activit\u00e9. L'ensemble pr\u00e9sent\u00e9 ci-dessous est repr\u00e9sentatif, et non exhaustif, et chaque cat\u00e9gorie est g\u00e9n\u00e9ralement subdivis\u00e9e \u00e0 l'aide d'une norme de codification telle que <a href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/unspsc\/\">UNSPSC<\/a>, ce qui permet d'attribuer \u00e0 un article achet\u00e9 une classification coh\u00e9rente, quel que soit le syst\u00e8me par lequel il a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1a341 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1a341\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e20752 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6a67357e20752\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<table style=\"width:100%;border-collapse:collapse;font-family:Arial,sans-serif;font-size:15px\"><tr style=\"background:#024089;color:#fff\"><th style=\"padding:10px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Cat\u00e9gorie<\/th><th style=\"padding:10px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Ce que cela couvre<\/th><\/tr><tr><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Maintenance, r\u00e9parations et r\u00e9vision (MRO) \/ Installations<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Pi\u00e8ces de rechange, fournitures d'entretien et articles destin\u00e9s \u00e0 l'entretien des installations, qui permettent d'assurer le bon fonctionnement des \u00e9quipements et des b\u00e2timents.<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">D\u00e9placements et frais<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Frais de transport a\u00e9rien, d'h\u00e9bergement et autres d\u00e9penses des employ\u00e9s li\u00e9es aux d\u00e9placements professionnels.<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Marketing<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Honoraires d'agence, d\u00e9penses m\u00e9dias, \u00e9v\u00e9nements et services de production cr\u00e9ative.<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Services professionnels \/ Conseil<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Missions juridiques, de conseil, d'audit et de conseil sp\u00e9cialis\u00e9.<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Informatique \/ Logiciels<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Licences, abonnements SaaS, mat\u00e9riel informatique et services informatiques g\u00e9r\u00e9s.<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Services li\u00e9s aux ressources humaines<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Agences de recrutement, gestion des avantages sociaux, formation et services de recrutement.<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Logistique \/ Transport de marchandises<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Transport et entreposage assur\u00e9s par des tiers, parfois class\u00e9s comme \u00ab directs \u00bb selon le secteur d'activit\u00e9.<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Services publics<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Contrats relatifs \u00e0 l'\u00e9lectricit\u00e9, \u00e0 l'eau, au gaz et aux autres services publics au niveau du site.<\/td><\/tr><\/table>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e18b06 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e18b06\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e24826 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e24826\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>L'approvisionnement pr\u00e9sente d\u00e9j\u00e0 des diff\u00e9rences entre ces cat\u00e9gories avant m\u00eame qu'une segmentation formelle ne soit mise en place. Les d\u00e9penses informatiques et logicielles ont tendance \u00e0 se regrouper au sein d'un petit nombre de contrats d'entreprise ; l'approvisionnement en marketing prend en compte l'ad\u00e9quation cr\u00e9ative et la qualit\u00e9 au m\u00eame titre que le prix ; les services professionnels sont d\u00e9finis par des cahiers des charges plut\u00f4t que par des achats sur catalogue ; enfin, les voyages et les services publics sont principalement g\u00e9r\u00e9s selon des bar\u00e8mes tarifaires n\u00e9goci\u00e9s.<\/p>\n<p>Aucune de ces huit cat\u00e9gories ne pr\u00e9sente \u00e0 elle seule le m\u00eame niveau de risque. Leur regroupement ne constitue qu'un point de d\u00e9part pour la segmentation qui suivra, et non un plan de gestion \u00e0 part enti\u00e8re.<\/p>\n<p>Cela soul\u00e8ve la v\u00e9ritable question : toutes les cat\u00e9gories m\u00e9ritent-elles la m\u00eame rigueur en mati\u00e8re d'approvisionnement, ou le profil de risque de chacune d'entre elles justifie-t-il une approche diff\u00e9rente ?<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1ae24 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1ae24\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e276ec elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e276ec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"segmenting-indirect-categories-with-the-kraljic-matrix\">Segmentation des cat\u00e9gories indirectes \u00e0 l'aide de la matrice de Kraljic<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1f59d e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1f59d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2e6f3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2e6f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>La strat\u00e9gie par cat\u00e9gorie ne peut pas \u00eatre uniforme, car les risques li\u00e9s \u00e0 l'approvisionnement et l'influence des d\u00e9penses varient consid\u00e9rablement d'une cat\u00e9gorie \u00e0 l'autre parmi ces huit cat\u00e9gories. La matrice de Kraljic segmente les d\u00e9penses pr\u00e9cis\u00e9ment selon ces deux dimensions.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1f209 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1f209\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e28098 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e28098\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"what-supply-risk-captures\">Ce que recouvre le risque d'approvisionnement<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e12d33 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e12d33\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2bf4b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2bf4b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Le risque d'approvisionnement tient compte du nombre de fournisseurs qualifi\u00e9s disponibles, de la facilit\u00e9 avec laquelle une cat\u00e9gorie peut \u00eatre remplac\u00e9e ou faire l'objet d'un retard, ainsi que de l'impact qu'une p\u00e9nurie aurait sur les op\u00e9rations. Il n'a pratiquement rien \u00e0 voir avec le co\u00fbt d'une cat\u00e9gorie.<\/p>\n<p>Une cat\u00e9gorie comptant un seul fournisseur qualifi\u00e9 et caract\u00e9ris\u00e9e par un d\u00e9lai de livraison long pr\u00e9sente un risque d'approvisionnement \u00e9lev\u00e9, m\u00eame si le montant annuel des d\u00e9penses est faible.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1185b e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1185b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2f3db elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e2f3db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"what-spend-influence-captures\">Ce que mesure Spend Influence<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e16b83 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e16b83\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e24c7e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e24c7e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>L'\u00ab influence des d\u00e9penses \u00bb, parfois appel\u00e9e \u00ab impact sur les b\u00e9n\u00e9fices \u00bb, d\u00e9signe le volume total des d\u00e9penses dans une cat\u00e9gorie donn\u00e9e et le pouvoir de n\u00e9gociation que ce volume g\u00e9n\u00e8re. Une cat\u00e9gorie peut \u00eatre co\u00fbteuse tout en restant facile \u00e0 approvisionner \u00e0 des conditions comp\u00e9titives, ou au contraire peu co\u00fbteuse mais difficile \u00e0 approvisionner.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1ddd4 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1ddd4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2e61c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e2e61c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"how-to-actually-score-a-category\">Comment obtenir r\u00e9ellement des points dans une cat\u00e9gorie<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1c72e e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1c72e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2790a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2790a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Ces deux axes rel\u00e8vent d'un jugement subjectif et ne reposent pas sur des formules rigides, mais une br\u00e8ve liste de contr\u00f4le permet de garantir la coh\u00e9rence de ce jugement d'une cat\u00e9gorie \u00e0 l'autre.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e151d4 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e151d4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2d1f7 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6a67357e2d1f7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<table style=\"width:100%;border-collapse:collapse;font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px\"><tr style=\"background:#024089;color:#fff\"><th style=\"padding:10px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Indicateur de risque d'approvisionnement<\/th><th style=\"padding:10px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Signaux de faible risque<\/th><th style=\"padding:10px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Signaux de risque \u00e9lev\u00e9<\/th><\/tr><tr><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Fournisseurs agr\u00e9\u00e9s<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Plusieurs fournisseurs sont en mesure de r\u00e9pondre aux sp\u00e9cifications<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Un ou deux fournisseurs sont en mesure de r\u00e9pondre aux sp\u00e9cifications<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Difficult\u00e9 de commutation<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Peut \u00eatre remplac\u00e9 moyennant quelques modifications mineures<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">N\u00e9cessite une requalification ou une certification<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Exposition au d\u00e9lai de livraison<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Court, plusieurs r\u00e9gions disponibles<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Long, concentr\u00e9 sur une seule r\u00e9gion ou un seul fournisseur<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Cons\u00e9quence en cas d'indisponibilit\u00e9<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Un retard est un d\u00e9sagr\u00e9ment<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Un retard entra\u00eene l'arr\u00eat de la production ou pose un probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9<\/td><\/tr><\/table>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e14112 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e14112\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e26d04 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6a67357e26d04\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<table style=\"width:100%;border-collapse:collapse;font-family:Arial,sans-serif;font-size:14px\"><tr style=\"background:#004DA9;color:#fff\"><th style=\"padding:10px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Indicateur de d\u00e9penses d'influence<\/th><th style=\"padding:10px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Signaux \u00e0 faible influence<\/th><th style=\"padding:10px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Signaux \u00e0 forte influence<\/th><\/tr><tr><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Part des d\u00e9penses potentielles<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Part minime des d\u00e9penses totales de la cat\u00e9gorie<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Assez important pour avoir une incidence sur le chiffre d'affaires du fournisseur<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Int\u00e9r\u00eat concurrentiel<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Peu de fournisseurs souhaitent r\u00e9pondre \u00e0 l'appel d'offres<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">De nombreux fournisseurs se livrent une concurrence acharn\u00e9e pour remporter ce march\u00e9<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Consolidation des volumes<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Les d\u00e9penses sont r\u00e9parties de mani\u00e8re fragment\u00e9e entre les diff\u00e9rents sites ou services<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Les d\u00e9penses peuvent \u00eatre regroup\u00e9es dans le cadre d'une seule n\u00e9gociation<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Flexibilit\u00e9 des prix<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Le prix est fixe, r\u00e9glement\u00e9 ou index\u00e9<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Le prix est n\u00e9gociable par rapport au tarif officiel ou au prix du march\u00e9<\/td><\/tr><\/table>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e104da e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e104da\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e25ff6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e25ff6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Notez chaque indicateur pour une cat\u00e9gorie, puis examinez la tendance g\u00e9n\u00e9rale plut\u00f4t que de vous concentrer sur une seule ligne. Une cat\u00e9gorie qui se situe principalement dans la partie haute du tableau des risques et principalement dans la partie basse du tableau d'influence se trouve dans la zone \u00ab Goulot d'\u00e9tranglement \u00bb, que tous les indicateurs concordent parfaitement ou non.<\/p>\n<p>En nous appuyant sur cette m\u00e9thode de notation, voici comment se r\u00e9partissent g\u00e9n\u00e9ralement les huit cat\u00e9gories \u00e9voqu\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e14d75 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e14d75\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2cdff elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6a67357e2cdff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div style=\"font-family:Arial,sans-serif\"><div style=\"display:grid;grid-template-columns:150px 1fr 1fr;gap:2px;background:#EBEBEB\"><div><\/div><div style=\"background:#024089;color:#fff;padding:12px;text-align:center;font-weight:700\">Faible risque li\u00e9 \u00e0 l'approvisionnement<\/div><div style=\"background:#024089;color:#fff;padding:12px;text-align:center;font-weight:700\">Risque \u00e9lev\u00e9 li\u00e9 \u00e0 l'approvisionnement<\/div><div style=\"background:#004DA9;color:#fff;padding:12px;display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-weight:700;text-align:center\">Influence des gros d\u00e9pensiers<\/div><div style=\"background:#fff;padding:14px\"><div style=\"color:#0E4D8C;font-weight:800;margin-bottom:6px\">Effet de levier<\/div><div style=\"font-size:14px\">Informatique \/ logiciels : contrats importants n\u00e9goci\u00e9s, achats massifs d'espaces publicitaires.<\/div><\/div><div style=\"background:#fff;padding:14px\"><div style=\"color:#0E4D8C;font-weight:800;margin-bottom:6px\">Strat\u00e9gique<\/div><div style=\"font-size:14px\">Contrats informatiques portant sur de grandes plateformes, partenaires logistiques cl\u00e9s pour lesquels il existe peu d'alternatives.<\/div><\/div><div style=\"background:#004DA9;color:#fff;padding:12px;display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-weight:700;text-align:center\">Influence \u00e0 faible budget<\/div><div style=\"background:#fff;padding:14px\"><div style=\"color:#0E4D8C;font-weight:800;margin-bottom:6px\">Non critique \/ De routine<\/div><div style=\"font-size:14px\">Frais de d\u00e9placement et autres d\u00e9penses, la plupart des services li\u00e9s aux ressources humaines, les d\u00e9penses courantes li\u00e9es aux installations.<\/div><\/div><div style=\"background:#fff;padding:14px\"><div style=\"color:#0E4D8C;font-weight:800;margin-bottom:6px\">Goulot d'\u00e9tranglement<\/div><div style=\"font-size:14px\">Maintenance, r\u00e9paration et r\u00e9vision (MRO) et pi\u00e8ces de rechange essentielles, services professionnels sp\u00e9cialis\u00e9s pour lesquels il existe peu de fournisseurs qualifi\u00e9s.<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1b9b2 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1b9b2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e23570 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e23570\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>La position de MRO dans le quadrant \u00ab Bottleneck \u00bb (goulet d'\u00e9tranglement), caract\u00e9ris\u00e9e par un risque \u00e9lev\u00e9 par rapport \u00e0 un volume de d\u00e9penses modeste, explique pourquoi l'entreprise fait l'objet d'une attention disproportionn\u00e9e de la part des responsables des achats par rapport \u00e0 son chiffre d'affaires. Cette combinaison est suffisamment rare et suffisamment importante pour justifier une analyse approfondie.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e18f3f e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e18f3f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2a0a0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e2a0a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"the-strategic-response-for-each-kraljic-quadrant\">La r\u00e9ponse strat\u00e9gique pour chaque quadrant de Kraljic<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e14d89 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e14d89\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2dbb8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2dbb8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Le classement d'une cat\u00e9gorie dans la matrice n'a d'importance que s'il modifie la suite des \u00e9v\u00e9nements. Chaque quadrant correspond \u00e0 une r\u00e9ponse strat\u00e9gique standard, et en appliquer une inappropri\u00e9e \u2014 comme le recours \u00e0 un appel d'offres concurrentiel pour une cat\u00e9gorie constituant un goulot d'\u00e9tranglement, par exemple \u2014 constitue une erreur aussi co\u00fbteuse que de ne pas proc\u00e9der \u00e0 une segmentation du tout.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1f6d2 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1f6d2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2d381 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6a67357e2d381\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<table style=\"width:100%;border-collapse:collapse;font-family:Arial,sans-serif;font-size:13px\"><tr style=\"background:#024089;color:#fff\"><th style=\"padding:8px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Quadrant<\/th><th style=\"padding:8px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">R\u00e9ponse strat\u00e9gique<\/th><th style=\"padding:8px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Structure type d'un contrat<\/th><th style=\"padding:8px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Indicateur cl\u00e9 de performance principal<\/th><th style=\"padding:8px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Comment la gouvernance fait le lien<\/th><\/tr><tr><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Effet de levier<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Appels d'offres concurrentiels, appels d'offres aupr\u00e8s de plusieurs fournisseurs, rotation p\u00e9riodique des contrats.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Contrats concurrentiels \u00e0 court et moyen terme, faisant l'objet d'un nouvel appel d'offres lors de leur renouvellement.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">\u00c9cart de prix par rapport \u00e0 un indice de r\u00e9f\u00e9rence concurrentiel.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">L\u00e9g\u00e8re : restriction li\u00e9e au catalogue, assortie d'un d\u00e9clencheur de nouvelle offre lors du renouvellement, et formalit\u00e9s d'approbation minimales.<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Strat\u00e9gique<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Un partenariat \u00e0 long terme, des accords de niveau de service communs, une gestion d\u00e9di\u00e9e de la relation client.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Accord-cadre pluriannuel pr\u00e9voyant des bilans d'activit\u00e9 conjoints r\u00e9guliers.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Le respect des niveaux de service et la qualit\u00e9 de la relation, et pas seulement le prix.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">La gouvernance s'inscrit dans un cycle d'examen conjoint plut\u00f4t que dans un processus d'approbation au niveau de chaque transaction.<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Non critique \/ De routine<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Catalogues, cartes d'achat, r\u00e9approvisionnement automatis\u00e9.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Contrat-cadre ou bon de commande \u00e0 renouvellement automatique.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Co\u00fbt de transaction et dur\u00e9e du cycle.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Principalement automatis\u00e9 : le catalogue fait lui-m\u00eame office de syst\u00e8me de contr\u00f4le, avec un minimum d'intervention manuelle pour la validation.<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Goulot d'\u00e9tranglement<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Approvisionnement aupr\u00e8s de deux ou plusieurs fournisseurs lorsque les conditions le permettent, gestion des stocks par le fournisseur ou stocks en consignation, d\u00e9lais de livraison garantis.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Contrats d'achat-cadre pr\u00e9voyant des d\u00e9lais de livraison fermes et des clauses p\u00e9nales ; contrats de consignation.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Disponibilit\u00e9 : taux de satisfaction des commandes et taux de rupture de stock, et non le prix.<\/td><td style=\"padding:8px;border:1px solid #EBEBEB\">Les plus lourdes : les restrictions li\u00e9es au catalogue, les seuils d'approbation et les rapports de conformit\u00e9, pris dans leur ensemble, car le co\u00fbt d'un \u00e9chec est \u00e9lev\u00e9.<\/td><\/tr><\/table>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1c444 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1c444\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e273b5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e273b5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Le \u00ab goulot d'\u00e9tranglement \u00bb est le quadrant que la plupart des contenus consacr\u00e9s aux achats indirects n\u00e9gligent, car c'est celui o\u00f9 la n\u00e9gociation des prix s'av\u00e8re la moins efficace. C'est \u00e9galement l\u00e0 que se situe le secteur MRO, raison pour laquelle les strat\u00e9gies pr\u00e9sent\u00e9es ci-dessous vont au-del\u00e0 d'un simple \u00ab approvisionnement concurrentiel \u00bb.<\/p>\n<p>Il convient de noter que la strat\u00e9gie d'approvisionnement et la gouvernance ne constituent pas deux d\u00e9cisions distinctes. La ligne \u00ab Goulot d'\u00e9tranglement \u00bb en explique la raison : le risque qui justifie un double approvisionnement n\u00e9cessite \u00e9galement une gouvernance tr\u00e8s stricte, car ces deux \u00e9l\u00e9ments visent \u00e0 se pr\u00e9munir contre le m\u00eame mode de d\u00e9faillance.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1ad19 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1ad19\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2a507 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e2a507\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"where-the-kraljic-matrix-breaks-down\">Les limites de la matrice de Kraljic<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1a521 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1a521\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2181c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2181c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Pour plus de clart\u00e9, la matrice a \u00e9t\u00e9 simplifi\u00e9e, mais cette simplification pr\u00e9sente des limites \u00e0 certains endroits pr\u00e9visibles.<\/p>\n<p>Le secteur de l'informatique et des logiciels regroupe en r\u00e9alit\u00e9 plusieurs sous-cat\u00e9gories regroup\u00e9es sous une m\u00eame appellation. Les outils SaaS grand public s'apparentent \u00e0 des \u00ab leviers \u00bb, tandis qu'une plateforme ERP critique s'apparente \u00e0 un \u00e9l\u00e9ment \u00ab strat\u00e9gique \u00bb ; le fait de consid\u00e9rer l'ensemble du budget informatique comme une seule et m\u00eame cat\u00e9gorie masque cette distinction.<\/p>\n<p>Il en va de m\u00eame pour les services professionnels. Le recrutement g\u00e9n\u00e9raliste et les missions d'audit courantes s'apparentent \u00e0 des d\u00e9penses \u00ab non critiques \u00bb, tandis que le conseil sp\u00e9cialis\u00e9 en mati\u00e8re de r\u00e9glementation ou de s\u00e9curit\u00e9, domaine dans lequel peu de cabinets disposent des qualifications requises, s'apparente \u00e0 un \u00ab goulot d'\u00e9tranglement \u00bb.<\/p>\n<p>La notation en soi rel\u00e8ve d'un jugement subjectif, et non d'un chiffre absolu, et les diff\u00e9rents services ont souvent des avis divergents. Le service d'ing\u00e9nierie peut \u00e9valuer le risque d'approvisionnement d'une pi\u00e8ce comme \u00e9tant plus \u00e9lev\u00e9 que le service des achats, car le premier prend en compte les cons\u00e9quences d'une d\u00e9faillance tandis que le second se concentre sur le nombre de fournisseurs. Une s\u00e9ance de notation structur\u00e9e r\u00e9unissant les deux services permet d'obtenir un classement plus pertinent que si chaque service proc\u00e9dait \u00e0 la notation de son c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n<p>Cette matrice constitue \u00e9galement un instantan\u00e9, et non un enregistrement d\u00e9finitif, un point sur lequel le cadre d\u00e9cisionnel pr\u00e9sent\u00e9 plus loin revient directement.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1d764 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1d764\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2cc27 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e2cc27\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"mro-as-the-flagship-case-why-this-category-behaves-differently\">Le MRO, un cas embl\u00e9matique : pourquoi ce secteur se distingue des autres<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e14aa8 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e14aa8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2eda5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2eda5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>C'est le domaine de la maintenance, de la r\u00e9paration et de l'exploitation (MRO) qui fait l'objet de l'analyse la plus approfondie dans ce guide, et il s'agit l\u00e0 d'un choix d\u00e9lib\u00e9r\u00e9, et non d'une cons\u00e9quence de la quantit\u00e9 de contenu existant sur le MRO vers lequel renvoyer. Parmi les huit cat\u00e9gories ci-dessus, le MRO est sans doute la plus complexe sur le plan op\u00e9rationnel : elle combine des parties prenantes dispers\u00e9es, un profil de risque ax\u00e9 sur la criticit\u00e9 qui renverse la logique habituelle fond\u00e9e sur la valeur, et une complexit\u00e9 des sp\u00e9cifications \u00e0 laquelle la plupart des autres cat\u00e9gories indirectes ne sont absolument pas confront\u00e9es.<\/p>\n<p>M\u00eame au sein du secteur MRO, cette distinction s'applique. Les consommables courants ne se comportent pas de la m\u00eame mani\u00e8re que les pi\u00e8ces de rechange essentielles \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, et regrouper toutes les r\u00e9f\u00e9rences dans une seule cat\u00e9gorie ne rend pas justice \u00e0 l'argument d\u00e9velopp\u00e9 dans cette section.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e15288 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e15288\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e24116 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e24116\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"criticality-driven-risk-inverts-the-usual-value-logic\">Le risque li\u00e9 \u00e0 la criticit\u00e9 renverse la logique habituelle de la valeur<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e16a9b e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e16a9b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e24191 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e24191\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Dans la plupart des cat\u00e9gories indirectes, la strat\u00e9gie repose d'abord sur le volume des d\u00e9penses : il faut commencer par n\u00e9gocier avec la plus grande fermet\u00e9 les cat\u00e9gories repr\u00e9sentant les montants les plus \u00e9lev\u00e9s. Le secteur MRO fait exception \u00e0 cette logique, car une pi\u00e8ce peu co\u00fbteuse peut tout de m\u00eame entra\u00eener l'arr\u00eat d'une cha\u00eene de production si elle n'est pas disponible au moment d'une panne.<\/p>\n<p>Cette inversion signifie que, pour le MRO, la question de l'approvisionnement porte d'abord sur la disponibilit\u00e9 et les cons\u00e9quences d'une d\u00e9faillance, puis sur le prix unitaire, soit l'inverse de l'ordre utilis\u00e9 par la plupart des syst\u00e8mes de hi\u00e9rarchisation bas\u00e9s sur les d\u00e9penses.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e11467 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e11467\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2a103 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e2a103\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"fragmented-ownership-across-maintenance-reliability-and-procurement\">R\u00e9partition des responsabilit\u00e9s entre les services de maintenance, de fiabilit\u00e9 et d'approvisionnement<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e135d5 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e135d5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2a18d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2a18d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Les \u00e9quipes de maintenance commandent des pi\u00e8ces en fonction des besoins op\u00e9rationnels imm\u00e9diats. Le service d'ing\u00e9nierie de fiabilit\u00e9 d\u00e9finit les sp\u00e9cifications et les niveaux de criticit\u00e9, tandis que le service des achats n\u00e9gocie les conditions avec les fournisseurs. Ces trois services interviennent tous sur la m\u00eame cat\u00e9gorie de produits, souvent via des syst\u00e8mes diff\u00e9rents, sans qu'un processus unique de planification de la production ne coordonne leurs d\u00e9cisions comme c'est le cas pour les d\u00e9penses li\u00e9es aux mati\u00e8res premi\u00e8res.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/mro-category-management\/\">Comment la responsabilit\u00e9 des cat\u00e9gories MRO se r\u00e9partit entre les syst\u00e8mes de maintenance, de fiabilit\u00e9 et d'approvisionnement<\/a> explique en d\u00e9tail les m\u00e9canismes de cette fragmentation. Ce guide se limite au niveau strat\u00e9gique, car c'est pr\u00e9cis\u00e9ment en raison de cette fragmentation que le MRO n\u00e9cessite un m\u00e9canisme de gouvernance explicite, qui sera abord\u00e9 directement plus loin.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e19808 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e19808\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2f6b2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e2f6b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"specification-complexity-from-obsolescence-and-substitution\">Complexit\u00e9 des sp\u00e9cifications due \u00e0 l'obsolescence et \u00e0 la substitution<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1359c e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1359c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2c7f9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2c7f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Certaines pi\u00e8ces deviennent obsol\u00e8tes, sont remplac\u00e9es par le fabricant ou n\u00e9cessitent un remplacement \u00ab forme-ajustement-fonction \u00bb (FFF) lorsque la sp\u00e9cification d'origine n'est plus disponible. Une simple erreur de classification \u00e0 ce stade ne se traduit pas seulement par un probl\u00e8me de qualit\u00e9 des donn\u00e9es ; elle peut \u00e9galement entra\u00eener la livraison d'une pi\u00e8ce inadapt\u00e9e en pleine p\u00e9riode d'arr\u00eat technique.<\/p>\n<p>Ce risque li\u00e9 aux sp\u00e9cifications s'ajoute au risque li\u00e9 \u00e0 la criticit\u00e9 et \u00e0 la fragmentation de la propri\u00e9t\u00e9 \u00e9voqu\u00e9s plus haut ; c'est pourquoi le secteur MRO n\u00e9cessite souvent une strat\u00e9gie d'approvisionnement plus sophistiqu\u00e9e que ne le laisserait supposer le montant de ses d\u00e9penses sur une feuille de calcul.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1cc5f e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1cc5f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e231b6 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6a67357e231b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div style=\"background:#024089;color:#fff;border-radius:10px;padding:22px;font-family:Arial,sans-serif\"><div style=\"font-size:19px;font-weight:800;color:#FFC619;margin-bottom:8px\">Un prix comparable \u00e0 celui d'une mati\u00e8re premi\u00e8re, un risque comparable \u00e0 celui d'une crise<\/div><div style=\"font-size:15px;line-height:1.5\">Une seule pi\u00e8ce de maintenance, de r\u00e9paration et de r\u00e9vision (MRO) peut avoir un faible co\u00fbt unitaire tout en \u00e9tant \u00e0 l'origine d'un arr\u00eat de la cha\u00eene de production. C'est pr\u00e9cis\u00e9ment cette combinaison \u2014 une d\u00e9pense modeste associ\u00e9e \u00e0 un risque disproportionn\u00e9 \u2014 qui explique pourquoi cette cat\u00e9gorie n\u00e9cessite une attention particuli\u00e8re en mati\u00e8re d'approvisionnement, que son volume financier ne suffirait \u00e0 lui seul jamais \u00e0 justifier.<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1ddfb e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1ddfb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2ad31 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2ad31\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>D\u00e9terminer o\u00f9 ce risque se manifeste concr\u00e8tement dans les chiffres est un exercice distinct de la strat\u00e9gie par cat\u00e9gorie. <a href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/mro-spend-analysis\/\">Les analyses de d\u00e9penses qui mettent en \u00e9vidence les probl\u00e8mes li\u00e9s aux prix, aux quantit\u00e9s et aux d\u00e9penses non conformes au sein du secteur MRO<\/a> approfondissons cet aspect, et cet article reste au niveau strat\u00e9gique plut\u00f4t que de se contenter de le r\u00e9p\u00e9ter.<\/p>\n<p>Les lecteurs qui s'int\u00e9ressent plus particuli\u00e8rement au domaine de la maintenance, de la r\u00e9paration et de l'exploitation (MRO) au quotidien, plut\u00f4t qu'aux d\u00e9penses indirectes dans leur ensemble, trouveront une analyse op\u00e9rationnelle approfondie dans <a href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/mro360\/\">Verdantis MRO360<\/a>.<\/p>\n<p>L\u2019inversion de la criticit\u00e9, la fragmentation de la propri\u00e9t\u00e9 et la complexit\u00e9 des sp\u00e9cifications sont autant de facteurs qui expliquent pourquoi la maintenance, la r\u00e9paration et la r\u00e9vision (MRO) occupent une place plus importante dans ce guide que les voyages, le marketing ou toute autre cat\u00e9gorie prise isol\u00e9ment. Cela refl\u00e8te son profil de risque, et non un hasard li\u00e9 au contenu disponible.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e16398 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e16398\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2100c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e2100c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"the-sourcing-tactics-that-address-each-driver\">Les strat\u00e9gies d'approvisionnement adapt\u00e9es \u00e0 chaque facteur d\u00e9terminant<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1322b e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1322b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2854b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2854b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Citer les trois facteurs ci-dessus ne repr\u00e9sente que la moiti\u00e9 du travail. Chacun d'entre eux n\u00e9cessite une r\u00e9ponse sp\u00e9cifique en mati\u00e8re d'approvisionnement, et pas seulement un m\u00e9canisme de gouvernance.<\/p>\n<p>Les risques li\u00e9s \u00e0 la criticit\u00e9 sont g\u00e9r\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 un approvisionnement double ou multiple pour les pi\u00e8ces pour lesquelles il existe plusieurs fournisseurs qualifi\u00e9s, \u00e0 la gestion des stocks par le fournisseur ou \u00e0 des stocks en consignation pour les pi\u00e8ces \u00e0 haute criticit\u00e9 et \u00e0 faible utilisation, ainsi qu\u2019\u00e0 des niveaux de stocks de s\u00e9curit\u00e9 d\u00e9termin\u00e9s en fonction des cons\u00e9quences d\u2019une d\u00e9faillance plut\u00f4t que de l\u2019utilisation historique.<\/p>\n<p>La fragmentation des responsabilit\u00e9s est r\u00e9solue gr\u00e2ce \u00e0 une structure d\u00e9cisionnelle commune : les \u00e9quipes charg\u00e9es de la maintenance, de la fiabilit\u00e9 et des achats s'accordent au pr\u00e9alable sur qui est responsable du classement par niveau de criticit\u00e9, qui m\u00e8ne les n\u00e9gociations avec les fournisseurs et qui valide les achats d'urgence, plut\u00f4t que de laisser chaque \u00e9quipe recourir par d\u00e9faut \u00e0 son propre processus en situation de pression.<\/p>\n<p>La complexit\u00e9 des sp\u00e9cifications est g\u00e9r\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 la normalisation : regroupement des fiches de pi\u00e8ces en double, r\u00e9alisation d'un examen formel de substitution (forme, ajustement, fonction) avant qu'une pi\u00e8ce ne soit valid\u00e9e comme \u00e9quivalente, et maintien d'une qualit\u00e9 suffisante des donn\u00e9es de sp\u00e9cification pour \u00e9viter qu'une erreur de classification n'entra\u00eene une rupture de stock.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e186cf e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e186cf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e20de5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e20de5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"stakeholder-governance-and-maverick-spend-across-categories\">Gouvernance des parties prenantes et d\u00e9penses non conformes dans l'ensemble des cat\u00e9gories<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1fc14 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1fc14\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e23a92 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e23a92\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>La dispersion des parties prenantes d\u00e9crite pr\u00e9c\u00e9demment ne se contente pas de compliquer l'\u00e9laboration d'une strat\u00e9gie de cat\u00e9gorie ; elle rend les d\u00e9penses non conformes structurellement probables. Lorsque de nombreuses personnes peuvent d\u00e9cider de mani\u00e8re ind\u00e9pendante d'effectuer des achats, certaines d'entre elles ach\u00e8teront en dehors du canal convenu, quelle que soit la cat\u00e9gorie.<\/p>\n<p>Les achats hors contrat ne constituent pas sp\u00e9cifiquement un probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 la gestion des pi\u00e8ces de rechange et des services (MRO) ; il s'agit d'un probl\u00e8me de d\u00e9penses indirectes qui se manifeste partout o\u00f9 les parties prenantes sont dispers\u00e9es. Une \u00e9quipe marketing alloue un budget \u00e0 une agence ne figurant pas sur la liste approuv\u00e9e, un voyageur effectue une r\u00e9servation en dehors du programme d'entreprise, un ing\u00e9nieur ach\u00e8te une pi\u00e8ce aupr\u00e8s d'un distributeur local plut\u00f4t que chez le fournisseur privil\u00e9gi\u00e9.<\/p>\n<p>Ce sch\u00e9ma se r\u00e9p\u00e8te dans toutes les cat\u00e9gories, m\u00eame si la d\u00e9nomination varie.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e13d69 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e13d69\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2ffbf elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6a67357e2ffbf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<table style=\"width:100%;border-collapse:collapse;font-family:Arial,sans-serif;font-size:15px\"><tr style=\"background:#024089;color:#fff\"><th style=\"padding:10px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Cat\u00e9gorie<\/th><th style=\"padding:10px;text-align:left;border:1px solid #EBEBEB\">Cas courant de rupture de contrat<\/th><\/tr><tr><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Marketing<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Budget attribu\u00e9 \u00e0 un organisme ne figurant pas sur la liste approuv\u00e9e.<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Voyages<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">R\u00e9servations effectu\u00e9es en dehors du programme de voyages d'affaires.<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">Informatique \/ Logiciels<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Des solutions informatiques \u00ab shadow IT \u00bb acquises sans passer par la proc\u00e9dure d'achat ni faire l'objet d'un contr\u00f4le de s\u00e9curit\u00e9.<\/td><\/tr><tr style=\"background:#EFF1F5\"><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB;font-weight:700;color:#0E4D8C\">MRO<\/td><td style=\"padding:10px;border:1px solid #EBEBEB\">Achats de pi\u00e8ces hors contrat qui ne passent pas par la liste des fournisseurs privil\u00e9gi\u00e9s, souvent sous la pression du temps en cas de panne.<\/td><\/tr><\/table>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1a9ae e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1a9ae\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2d847 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2d847\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>La version propos\u00e9e par MRO de ce mod\u00e8le, abord\u00e9e en d\u00e9tail dans les analyses des d\u00e9penses mentionn\u00e9es plus haut, illustre un ph\u00e9nom\u00e8ne qui se retrouve dans toutes les cat\u00e9gories de d\u00e9penses indirectes o\u00f9 les parties prenantes sont suffisamment dispers\u00e9es. C\u2019est la gouvernance, et non des solutions sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque cat\u00e9gorie, qui permet r\u00e9ellement de combler cet \u00e9cart.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1e11c e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1e11c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e27800 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e27800\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"governance-mechanisms-that-actually-close-the-gap\">Des m\u00e9canismes de gouvernance qui permettent r\u00e9ellement de combler le foss\u00e9<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e167d8 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e167d8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e280fa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e280fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Pour combler un \u00e9cart li\u00e9 aux d\u00e9penses non contr\u00f4l\u00e9es, il est rare de pouvoir se contenter d'un seul levier. Les catalogues de fournisseurs privil\u00e9gi\u00e9s limitent d'embl\u00e9e les sources d'approvisionnement auxquelles un demandeur peut s'adresser, sans qu'il soit n\u00e9cessaire de v\u00e9rifier chaque achat individuellement.<\/p>\n<p>Les seuils d'approbation renvoient tout achat d\u00e9passant un montant d\u00e9fini en dollars, ou tout achat ne figurant pas dans le catalogue, vers un responsable des achats pour validation avant que la d\u00e9pense ne soit engag\u00e9e. Les rapports de conformit\u00e9 permettent ensuite de suivre la part des d\u00e9penses de chaque cat\u00e9gorie qui a effectivement \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e via le canal approuv\u00e9, ce qui permet de d\u00e9tecter tout \u00e9cart avant qu'il ne devienne une tendance.<\/p>\n<p>Une politique de voyage assortie de contraintes souples et d'un syst\u00e8me de reporting all\u00e9g\u00e9 pourrait suffire \u00e0 elle seule. Dans le secteur MRO, il est g\u00e9n\u00e9ralement n\u00e9cessaire de combiner ces trois m\u00e9canismes : restriction par catalogue, seuils d'approbation et rapports de conformit\u00e9, car le co\u00fbt d'un achat non conforme ne se limite pas au prix, mais inclut \u00e9galement le risque de temps d'arr\u00eat.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e198b3 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e198b3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e226eb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e226eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"building-a-category-strategy-the-decision-framework\">\u00c9laborer une strat\u00e9gie de cat\u00e9gorie : le cadre d\u00e9cisionnel<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1bc3e e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1bc3e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e26bd6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e26bd6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de se r\u00e9sume \u00e0 une seule s\u00e9quence pratique pour toute cat\u00e9gorie indirecte, et pas seulement pour MRO.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1626b e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1626b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e26e8a elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6a67357e26e8a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div style=\"display:flex;gap:14px;flex-wrap:wrap;font-family:Arial,sans-serif\"><div style=\"flex:1 1 220px;background:#024089;color:#fff;border-radius:10px;padding:18px\"><div style=\"font-size:13px;letter-spacing:1px;color:#FDA300;font-weight:700\">\u00c9TAPE 1<\/div><div style=\"font-size:17px;font-weight:800;margin-top:6px\">D\u00e9terminer le quadrant de Kraljic<\/div><div style=\"font-size:14px;margin-top:8px\">Repr\u00e9sentez graphiquement la cat\u00e9gorie en fonction du risque d'approvisionnement et de l'influence des d\u00e9penses.<\/div><\/div><div style=\"flex:1 1 220px;background:#004DA9;color:#fff;border-radius:10px;padding:18px\"><div style=\"font-size:13px;letter-spacing:1px;color:#FDA300;font-weight:700\">\u00c9TAPE 2<\/div><div style=\"font-size:17px;font-weight:800;margin-top:6px\">Choisissez la strat\u00e9gie d'approvisionnement<\/div><div style=\"font-size:14px;margin-top:8px\">Un appel d'offres, un groupe de prestataires attitr\u00e9s ou un partenariat strat\u00e9gique.<\/div><\/div><div style=\"flex:1 1 220px;background:#0E4D8C;color:#fff;border-radius:10px;padding:18px\"><div style=\"font-size:13px;letter-spacing:1px;color:#FDA300;font-weight:700\">\u00c9TAPE 3<\/div><div style=\"font-size:17px;font-weight:800;margin-top:6px\">Mettre en place le m\u00e9canisme de gouvernance<\/div><div style=\"font-size:14px;margin-top:8px\">Application stricte du catalogue et des contrats pour les cat\u00e9gories \u00e0 haut risque, et assouplissement des contraintes lorsque le risque et la dispersion des parties prenantes sont tous deux faibles.<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1929e e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1929e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e25a49 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e25a49\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>L'application de cette s\u00e9quence aux d\u00e9penses de d\u00e9placement et aux frais de mission tend \u00e0 aboutir \u00e0 un r\u00e9sultat \u00ab l\u00e9ger \u00bb : un panel concurrentiel et des garde-fous souples, puisque tant le risque que la dispersion des parties prenantes sont faibles. Son application au domaine de la maintenance, de la r\u00e9paration et de la r\u00e9vision (MRO) aboutit \u00e0 un r\u00e9sultat bien plus \u00ab lourd \u00bb : un approvisionnement aupr\u00e8s de fournisseurs qualifi\u00e9s avec un appel d'offres concurrentiel limit\u00e9, ainsi qu'une application stricte des catalogues et des contrats.<\/p>\n<p>Cette diff\u00e9rence s'explique par le co\u00fbt d'une d\u00e9faillance, et non par le co\u00fbt de l'article lui-m\u00eame. Une rupture de stock survenant lors d'une panne co\u00fbte bien plus cher qu'un prix unitaire l\u00e9g\u00e8rement plus \u00e9lev\u00e9, et c'est pr\u00e9cis\u00e9ment contre ce risque que le m\u00e9canisme de gouvernance doit nous prot\u00e9ger.<\/p>\n<p>Compte tenu de son profil de risque et de la fragmentation de son actionnariat, le secteur MRO justifie g\u00e9n\u00e9ralement l\u2019application de la version la plus sophistiqu\u00e9e de ce cadre parmi toutes les cat\u00e9gories indirectes. Les lecteurs charg\u00e9s de la gestion du secteur MRO en particulier doivent consid\u00e9rer ce cadre comme un point de d\u00e9part et non comme une fin en soi, et se reporter aux ressources sp\u00e9cifiques au secteur MRO mentionn\u00e9es ci-dessus pour approfondir les aspects op\u00e9rationnels.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1dce2 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1dce2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2540b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e2540b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"a-categorys-quadrant-is-not-permanent\">Le quadrant d'une cat\u00e9gorie n'est pas d\u00e9finitif<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e154ed e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e154ed\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2a198 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e2a198\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Le cadre pr\u00e9sent\u00e9 ci-dessus ne constitue pas une d\u00e9marche ponctuelle. La qualification d\u2019un deuxi\u00e8me fournisseur pour une pi\u00e8ce constituant un goulot d\u2019\u00e9tranglement, ou la standardisation d\u2019une sp\u00e9cification \u00e0 laquelle un seul fournisseur pouvait r\u00e9pondre, fait \u00e9voluer cet article vers la phase \u00ab Leverage \u00bb au fil du temps, o\u00f9 la mise en concurrence recommence \u00e0 jouer son r\u00f4le.<\/p>\n<p>Le contraire peut \u00e9galement se produire. Une cat\u00e9gorie \u00ab levier \u00bb peut se retrouver dans la cat\u00e9gorie \u00ab goulot d'\u00e9tranglement \u00bb si un fournisseur est rachet\u00e9, quitte le march\u00e9 ou devient la seule source d'approvisionnement pour une nouvelle sp\u00e9cification. La r\u00e9\u00e9valuation p\u00e9riodique des cat\u00e9gories, et non pas uniquement au d\u00e9but d'un projet d'approvisionnement, fait partie int\u00e9grante de la strat\u00e9gie et n'est pas un simple ajout de derni\u00e8re minute.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1da21 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e1da21\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e2f622 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e2f622\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"key-takeaways\">Points cl\u00e9s \u00e0 retenir<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e106ab e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e106ab\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e28094 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e28094\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Les d\u00e9penses indirectes n\u00e9cessitent une strat\u00e9gie au niveau des cat\u00e9gories, car c'est la dispersion des parties prenantes, et non les appellations des cat\u00e9gories, qui constitue le v\u00e9ritable probl\u00e8me de gestion.<\/p>\n<p>L'\u00e9valuation d'une cat\u00e9gorie repose sur une liste de crit\u00e8res : nombre de fournisseurs, difficult\u00e9 \u00e0 changer de fournisseur, d\u00e9lais de livraison et cons\u00e9quences d'une indisponibilit\u00e9 d'un c\u00f4t\u00e9, part des d\u00e9penses, int\u00e9r\u00eat concurrentiel et flexibilit\u00e9 des prix de l'autre ; il ne s'agit pas d'un chiffre unique.<\/p>\n<p>Chaque quadrant du mod\u00e8le de Kraljic correspond \u00e0 une r\u00e9ponse strat\u00e9gique, une structure contractuelle et des indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) sp\u00e9cifiques : appels d'offres concurrentiels et \u00e9cart de prix pour le quadrant \u00ab Leverage \u00bb ; partenariat et respect des niveaux de service pour le quadrant \u00ab Strategic \u00bb ; catalogues et d\u00e9lais d'ex\u00e9cution pour le quadrant \u00ab Non-Critical \u00bb ; et double approvisionnement ou gestion des stocks par le fournisseur avec taux de satisfaction des commandes pour le quadrant \u00ab Bottleneck \u00bb.<\/p>\n<p>La matrice pr\u00e9sente des limites au niveau des fronti\u00e8res entre les cat\u00e9gories ; une seule appellation, telle que \u00ab informatique \u00bb ou \u00ab services professionnels \u00bb, peut recouper deux quadrants, et l'attribution des notes elle-m\u00eame peut faire l'objet de divergences entre les diff\u00e9rents services, que une session structur\u00e9e devrait permettre de r\u00e9soudre.<\/p>\n<p>Les trois facteurs d\u00e9terminants du MRO \u2013 l'inversion de la criticit\u00e9, la fragmentation de la propri\u00e9t\u00e9 et la complexit\u00e9 des sp\u00e9cifications \u2013 n\u00e9cessitent chacun une strat\u00e9gie d'approvisionnement sp\u00e9cifique, et ne peuvent pas \u00eatre r\u00e9solus uniquement par une solution de gouvernance commune.<\/p>\n<p>Le classement dans les quadrants n'est pas d\u00e9finitif. Les cat\u00e9gories doivent faire l'objet d'une r\u00e9\u00e9valuation p\u00e9riodique, car l'arriv\u00e9e d'un nouveau fournisseur ou le d\u00e9part d'un autre peut bouleverser la strat\u00e9gie d'une cat\u00e9gorie du jour au lendemain.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e16471 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6a67357e16471\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;shape_divider_top&quot;:&quot;tilt&quot;,&quot;shape_divider_bottom&quot;:&quot;tilt&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-top\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"false\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 1000 100\" preserveaspectratio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M0,6V0h1000v100L0,6z\"\/>\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-bottom\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"false\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 1000 100\" preserveaspectratio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M0,6V0h1000v100L0,6z\"\/>\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e6462b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a67357e6462b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"frequently-asked-questions\">Foire aux questions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e7b665 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e7b665\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><p>Questions fr\u00e9quentes sur les cat\u00e9gories d'achats indirects, la matrice de Kraljic et la place qu'y occupe le MRO.<\/p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e89b16 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e89b16\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e9359a elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"6a67357e9359a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accord\u00e9on. Ouvrez les liens \u00e0 l&#039;aide de la touche Entr\u00e9e ou de la barre d&#039;espace, fermez-les \u00e0 l&#039;aide de la touche \u00c9chap et naviguez \u00e0 l&#039;aide des touches fl\u00e9ch\u00e9es.\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1870\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1870\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Quelle est la diff\u00e9rence entre les achats directs et les achats indirects ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1870\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357ea5dc4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357ea5dc4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357eb2c2a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357eb2c2a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>L'approvisionnement direct concerne les \u00e9l\u00e9ments qui entrent dans la composition d'un produit fini, tels que les mati\u00e8res premi\u00e8res et les composants. L'approvisionnement indirect couvre tout ce qui soutient les activit\u00e9s sans faire partie des produits commercialis\u00e9s par l'entreprise, notamment les pi\u00e8ces de maintenance, de r\u00e9paration et de r\u00e9vision (MRO), les frais de d\u00e9placement, le marketing et les logiciels.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1871\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1871\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Quelles sont les principales cat\u00e9gories de d\u00e9penses indirectes ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1871\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357ec0780 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357ec0780\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357edb3ff elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357edb3ff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>Parmi les cat\u00e9gories courantes, on trouve la maintenance, les r\u00e9parations et l'exploitation (MRO) et les installations, les d\u00e9placements et les frais professionnels, le marketing, les services professionnels et le conseil, l'informatique et les logiciels, les services li\u00e9s aux ressources humaines, la logistique et le fret, ainsi que les services publics. La taxonomie exacte varie selon les organisations et les secteurs d'activit\u00e9.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1872\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1872\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Les d\u00e9penses li\u00e9es \u00e0 la logistique et au fret sont-elles directes ou indirectes ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1872\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357eeb619 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357eeb619\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357ef3917 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357ef3917\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>Cela d\u00e9pend du secteur d'activit\u00e9. Certaines entreprises classent les frais de transport parmi les co\u00fbts directs, car ils sont int\u00e9gr\u00e9s au co\u00fbt des marchandises vendues, tandis que d'autres les consid\u00e8rent comme des co\u00fbts indirects, puisqu'ils ne font pas partie int\u00e9grante du produit physique.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1873\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1873\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Comment la matrice de Kraljic s'applique-t-elle aux achats indirects ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1873\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e109ab4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e109ab4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e11d09c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e11d09c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>La matrice de Kraljic classe les cat\u00e9gories en fonction du risque d'approvisionnement et de leur influence sur les d\u00e9penses, en les r\u00e9partissant dans quatre quadrants : non critiques, \u00e0 effet de levier, goulots d'\u00e9tranglement et strat\u00e9giques. Les cat\u00e9gories indirectes se retrouvent dans diff\u00e9rents quadrants, ce qui explique pourquoi elles n\u00e9cessitent des strat\u00e9gies d'approvisionnement distinctes plut\u00f4t qu'une approche unique.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1874\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1874\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Pourquoi le secteur MRO fait-il l'objet d'une attention plus importante en mati\u00e8re d'approvisionnement que ne le laisse supposer le volume de ses d\u00e9penses ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1874\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e12e933 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e12e933\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1337ad elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e1337ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>La maintenance, la r\u00e9paration et l'exploitation (MRO) se situent g\u00e9n\u00e9ralement dans le quadrant \u00ab goulot d'\u00e9tranglement \u00bb, o\u00f9 le risque li\u00e9 \u00e0 l'approvisionnement est \u00e9lev\u00e9 par rapport aux d\u00e9penses. Une seule pi\u00e8ce indisponible peut entra\u00eener un arr\u00eat de production, m\u00eame si son co\u00fbt unitaire est faible, ce qui justifie une rigueur d'approvisionnement allant au-del\u00e0 de ce que le seul volume en dollars laisserait supposer.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1875\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1875\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Quelles sont les causes des d\u00e9penses non contr\u00f4l\u00e9es dans les cat\u00e9gories indirectes ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1875\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e147a5c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e147a5c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e151ae7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e151ae7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>On parle de \u00ab d\u00e9penses non conformes \u00bb lorsque des parties prenantes effectuent des achats en dehors des contrats ou des listes de fournisseurs agr\u00e9\u00e9s, souvent sous la pression du temps ou sans conna\u00eetre la liste des fournisseurs privil\u00e9gi\u00e9s. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne se manifeste diff\u00e9remment selon les cat\u00e9gories, qu\u2019il s\u2019agisse de r\u00e9servations de voyages hors liste ou d\u2019achats de pi\u00e8ces de maintenance, de r\u00e9paration et de r\u00e9vision (MRO) hors contrat.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1876\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1876\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Comment attribuer une note \u00e0 une cat\u00e9gorie dans la matrice de Kraljic ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1876\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e16a001 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e16a001\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e17c543 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e17c543\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>\u00c9valuez le risque d'approvisionnement en fonction du nombre de fournisseurs, de la difficult\u00e9 \u00e0 changer de fournisseur, des d\u00e9lais de livraison et des cons\u00e9quences d'une indisponibilit\u00e9. \u00c9valuez l'influence des d\u00e9penses en fonction de la part des d\u00e9penses concern\u00e9es, de l'int\u00e9r\u00eat concurrentiel, de la consolidation des volumes et de la flexibilit\u00e9 des prix, puis analysez la tendance g\u00e9n\u00e9rale.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1877\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"8\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1877\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> La matrice de Kraljic pr\u00e9sente-t-elle des limites ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1877\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e18644b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e18644b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e19cf34 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e19cf34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>Oui. Une cat\u00e9gorie unique, telle que \u00ab Informatique \u00bb ou \u00ab Services professionnels \u00bb, peut recouvrir deux quadrants selon la sous-cat\u00e9gorie, et l'attribution des notes rel\u00e8ve d'un jugement subjectif qui peut varier d'une fonction \u00e0 l'autre. Une s\u00e9ance d'\u00e9valuation structur\u00e9e r\u00e9unissant les deux fonctions permet de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1878\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"9\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1878\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Quel pourcentage des d\u00e9penses totales est g\u00e9n\u00e9ralement constitu\u00e9 de d\u00e9penses indirectes ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1878\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1accfd e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e1accfd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1b6d7e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e1b6d7e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>[[\u00c0 COMPL\u00c9TER : pourcentage des d\u00e9penses indirectes types par rapport aux d\u00e9penses totales, par secteur d'activit\u00e9]]. Ce pourcentage varie consid\u00e9rablement d'un secteur \u00e0 l'autre et doit \u00eatre tir\u00e9 d'une r\u00e9f\u00e9rence v\u00e9rifi\u00e9e plut\u00f4t que d'une estimation.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1879\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"10\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1879\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Une cat\u00e9gorie peut-elle passer d'un quadrant de Kraljic \u00e0 un autre ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1879\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1c368e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e1c368e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1d9783 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e1d9783\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>Oui. La qualification d'un deuxi\u00e8me fournisseur ou la normalisation d'un cahier des charges peut faire passer une cat\u00e9gorie \u00ab goulot d'\u00e9tranglement \u00bb dans la cat\u00e9gorie \u00ab effet de levier \u00bb. Le retrait d'un fournisseur du march\u00e9 peut, \u00e0 l'inverse, faire passer une cat\u00e9gorie \u00ab effet de levier \u00bb dans la cat\u00e9gorie \u00ab goulot d'\u00e9tranglement \u00bb. Les cat\u00e9gories doivent \u00eatre r\u00e9\u00e9valu\u00e9es p\u00e9riodiquement, et non pas une seule fois.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-18710\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"11\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-18710\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Quelle est la strat\u00e9gie d'approvisionnement \u00e0 adopter pour une cat\u00e9gorie pr\u00e9sentant un goulot d'\u00e9tranglement selon le mod\u00e8le de Kraljic ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-18710\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1eeb23 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e1eeb23\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e1fec52 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e1fec52\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>La strat\u00e9gie ax\u00e9e sur les goulots d'\u00e9tranglement privil\u00e9gie la disponibilit\u00e9 plut\u00f4t que le prix : approvisionnement aupr\u00e8s de deux ou plusieurs fournisseurs lorsque les conditions le permettent, gestion des stocks par le fournisseur ou stocks en consignation, et contrats pr\u00e9voyant des d\u00e9lais de livraison garantis. Dans ce contexte, la mise en concurrence des offres rev\u00eat moins d'importance que la garantie de l'approvisionnement.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-18711\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"12\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-18711\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> O\u00f9 un lecteur peut-il trouver davantage d'informations sur la gestion des cat\u00e9gories dans le domaine de la maintenance, de la r\u00e9paration et de la r\u00e9vision (MRO) en particulier ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-18711\" class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e20a767 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a67357e20a767\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a67357e21f67c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a67357e21f67c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><p>Les lecteurs int\u00e9ress\u00e9s par le MRO pourront approfondir leurs connaissances sur la mani\u00e8re dont la responsabilit\u00e9 du MRO se r\u00e9partit entre les diff\u00e9rents syst\u00e8mes et \u00e9quipes, sur la fa\u00e7on dont l'analyse des d\u00e9penses MRO met en \u00e9vidence les probl\u00e8mes li\u00e9s aux prix et aux d\u00e9penses non conformes, et sur la mani\u00e8re dont la solution MRO360 de Verdantis facilite la mise en \u0153uvre des strat\u00e9gies au niveau de cette cat\u00e9gorie sp\u00e9cifique.<\/p><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les d\u00e9penses indirectes ne passent pas par un processus unique de planification de la production ; elles proviennent des services marketing, informatique, maintenance et d\u2019une douzaine d\u2019autres parties prenantes qui ne disposent d\u2019aucune strat\u00e9gie commune. Ce guide classe les cat\u00e9gories standard de d\u00e9penses indirectes \u00e0 l\u2019aide de la matrice de Kraljic, puis prend les fournitures d\u2019entretien, de r\u00e9paration et d\u2019exploitation (MRO) comme exemple phare d\u2019une cat\u00e9gorie dont le profil de risque la place dans une cat\u00e9gorie \u00e0 part.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[64],"tags":[],"class_list":["post-46118","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46118","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46118"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46118\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46127,"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46118\/revisions\/46127"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46118"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=46118"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46118"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}