{"id":26104,"date":"2025-02-03T16:11:53","date_gmt":"2025-02-03T10:41:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.verdantis.com\/?p=26104"},"modified":"2026-02-16T12:58:17","modified_gmt":"2026-02-16T07:28:17","slug":"cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.verdantis.com\/es\/gestion-de-datos-maestros-2\/cliente\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de datos maestros de clientes"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"26104\" class=\"elementor elementor-26104\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ba27336 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6ba27336\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-383d71e1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"383d71e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La gesti\u00f3n de datos maestros de clientes (CMDM) es una funci\u00f3n cr\u00edtica para las empresas que desean mantener un registro preciso, unificado y estructurado de sus clientes. Sirve de columna vertebral para m\u00faltiples funciones empresariales, como ventas, marketing, finanzas y atenci\u00f3n al cliente. Una mala gesti\u00f3n de los datos de los clientes puede dar lugar a ineficiencias, p\u00e9rdidas de ingresos, riesgos de cumplimiento y malas experiencias de los clientes.<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/customer-master-data-solutions\/\">Soluciones de datos maestros de clientes<\/a> est\u00e1n dise\u00f1adas para hacer frente a estos retos proporcionando plataformas centralizadas y herramientas inteligentes que garantizan la coherencia, eliminan los duplicados y permiten la sincronizaci\u00f3n de datos en tiempo real en todos los sistemas. Estas soluciones ayudan a las organizaciones a establecer una \u00fanica fuente de verdad para la informaci\u00f3n de los clientes, lo que mejora la toma de decisiones y el compromiso de los clientes en todos los puntos de contacto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6405df8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6405df8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Con la transformaci\u00f3n digital, las empresas deben cambiar hacia un sistema de datos maestros de clientes m\u00e1s estructurado, accesible y en tiempo real. Un maestro de clientes bien mantenido permite elaborar informes precisos, agilizar las operaciones, personalizar la experiencia del cliente y mejorar el cumplimiento normativo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6592cf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f6592cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"customer-master-data-model\">Modelo de datos maestros de clientes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26953b0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"26953b0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Un modelo de datos maestros de clientes es un marco estructurado que almacena informaci\u00f3n clave sobre un cliente. Est\u00e1 dise\u00f1ado para proporcionar una visi\u00f3n \u00fanica, unificada y precisa del cliente en varios departamentos y aplicaciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b1eef68 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b1eef68\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"key-attributes-of-a-customer-master-data-model\">Atributos clave de un modelo de datos maestros de clientes<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0fbbd0a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0fbbd0a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"basic-customer-information\">Informaci\u00f3n b\u00e1sica del cliente:<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7cdb306 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7cdb306\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul data-spread=\"false\" data-pm-slice=\"3 3 [&quot;ordered_list&quot;,{&quot;spread&quot;:true,&quot;startingNumber&quot;:1,&quot;start&quot;:1146,&quot;end&quot;:2074},&quot;regular_list_item&quot;,{&quot;start&quot;:1146,&quot;end&quot;:1395}]\"><li><p>ID de cliente - ID \u00fanico asignado a una entrada de cliente \u00fanica<\/p><\/li><li><p>Nombre (Nombre, Segundo nombre, Apellidos \/ Raz\u00f3n social) - Nombre y apellidos<\/p><\/li><li><p>Nombre de la empresa - S\u00f3lo aplicable a clientes B2B\u00a0 \u00a0<\/p><\/li><li><p>Tipo de cliente (particular, empresa, gobierno, sin \u00e1nimo de lucro)<\/p><\/li><li><p>Informaci\u00f3n de contacto (tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, sitio web)<\/p><\/li><li><p>Direcciones de facturaci\u00f3n y env\u00edo<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5fee266 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5fee266\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"financial-credit-data\">Datos financieros y crediticios<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aba5df7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aba5df7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul data-spread=\"false\" data-pm-slice=\"3 3 [&quot;ordered_list&quot;,{&quot;spread&quot;:true,&quot;startingNumber&quot;:1,&quot;start&quot;:1146,&quot;end&quot;:2074},&quot;regular_list_item&quot;,{&quot;start&quot;:1397,&quot;end&quot;:1597}]\"><li><p>L\u00edmite de cr\u00e9dito<\/p><\/li><li><p>Condiciones de pago (neto 30, neto 60, etc.)<\/p><\/li><li><p>N\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal (NIF)<\/p><\/li><li><p>Datos bancarios<\/p><\/li><li><p>M\u00e9todos de pago (ACH, transferencia bancaria, tarjeta de cr\u00e9dito, etc.)<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46dd85c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"46dd85c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"legal-compliance-information\">Informaci\u00f3n jur\u00eddica y de conformidad<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41b7b89 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"41b7b89\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul data-spread=\"false\" data-pm-slice=\"3 3 [&quot;ordered_list&quot;,{&quot;spread&quot;:true,&quot;startingNumber&quot;:1,&quot;start&quot;:1146,&quot;end&quot;:2074},&quot;regular_list_item&quot;,{&quot;start&quot;:1599,&quot;end&quot;:1769}]\"><li><p>N\u00famero de registro mercantil<\/p><\/li><li><p>C\u00f3digos de clasificaci\u00f3n industrial (NAICS, SIC)<\/p><\/li><li><p>Datos de conformidad con GDPR\/CCPA<\/p><\/li><li><p>Calificaci\u00f3n del riesgo<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c79e5ec elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c79e5ec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"customer-interaction-and-history\">Interacci\u00f3n con el cliente e historial<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49b220f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"49b220f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul data-spread=\"false\" data-pm-slice=\"3 3 [&quot;ordered_list&quot;,{&quot;spread&quot;:true,&quot;startingNumber&quot;:1,&quot;start&quot;:1146,&quot;end&quot;:2074},&quot;regular_list_item&quot;,{&quot;start&quot;:1771,&quot;end&quot;:1927}]\"><li><p>Historial de compras<\/p><\/li><li><p>Tickets de soporte y reclamaciones<\/p><\/li><li><p>Preferencias de marketing<\/p><\/li><li><p>Puntuaci\u00f3n del compromiso del cliente<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e87c292 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e87c292\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"segmentation-and-preferences\">Segmentaci\u00f3n y preferencias<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-186c0a1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"186c0a1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul data-spread=\"false\" data-pm-slice=\"3 3 [&quot;ordered_list&quot;,{&quot;spread&quot;:true,&quot;startingNumber&quot;:1,&quot;start&quot;:1146,&quot;end&quot;:2074},&quot;regular_list_item&quot;,{&quot;start&quot;:1929,&quot;end&quot;:2074}]\"><li><p>Nivel de fidelizaci\u00f3n de clientes<\/p><\/li><li><p>Canal de comunicaci\u00f3n preferido<\/p><\/li><li><p>Descuentos especiales o acuerdos de precios<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-476622e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"476622e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-851cf02 e-con-full form1 e-flex e-con e-child\" data-id=\"851cf02\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e97c83 e-con-full form1 e-flex e-con e-child\" data-id=\"4e97c83\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e88fde4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"e88fde4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c0d547 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9c0d547\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Mantenga los datos de sus clientes precisos y organizados para obtener mejores resultados empresariales<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca4f9d7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ca4f9d7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Prueba de concepto gratuita con sus propios datos de muestra<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf592b3 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"cf592b3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2959885 elementor-widget elementor-widget-template\" data-id=\"2959885\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-name\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tNombre\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"text\" name=\"form_fields[name]\" id=\"form-field-name\" class=\"elementor-field elementor-size-lg  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-telephone elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-Contact elementor-col-100 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-Contact\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tN\u00ba de contacto\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<input dir=\"ltr\" type=\"text\" name=\"change_name_Contact\" id=\"form-field-Contact\" class=\"elementor-field elementor-size-lg  elementor-field-telephone elementor-field-textual yee-ltr\" required=\"required\" data-auto=\"yes\" data-pre=\"\" data-excludecountries=\"\" 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elementor-column elementor-field-group-email elementor-col-100 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-email\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tCorreo electr\u00f3nico profesional\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"email\" name=\"form_fields[email]\" id=\"form-field-email\" class=\"elementor-field elementor-size-lg  elementor-field-textual\" required=\"required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-group elementor-column elementor-field-type-submit elementor-col-100 e-form__buttons\">\n\t\t\t\t\t<button class=\"elementor-button elementor-size-sm\" type=\"submit\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewbox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">PROGRAMAR UNA REUNI\u00d3N<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"es\"\/><\/form>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11d386b6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"11d386b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Concierte una llamada de consulta no obligatoria con nuestro equipo de entrega para abordar los retos de la gesti\u00f3n de datos maestros<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e2e9a68 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e2e9a68\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"customer-master-data-model-in-sap\">Modelo de datos maestros de clientes en SAP<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05aeac5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"05aeac5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>SAP trata el Maestro de clientes como un m\u00f3dulo configurable independiente. Almacena informaci\u00f3n relacionada con los clientes de forma sistem\u00e1tica y permite una f\u00e1cil recuperaci\u00f3n y mantenimiento. Los datos del Maestro de clientes SAP se clasifican en diferentes vistas para facilitar las funciones empresariales. Algunos de los campos por defecto disponibles en Maestro de Clientes SAP incluyen:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b926ad6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b926ad6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Informaci\u00f3n general<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18b482b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"18b482b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Esto incluye datos esenciales del cliente que se comparten entre varias sociedades y \u00e1reas de ventas.<\/p><p>Nombre (particular o empresa)<\/p><p>Direcci\u00f3n (calle, ciudad, c\u00f3digo postal, pa\u00eds)<\/p><p>Datos de contacto (tel\u00e9fono, fax, correo electr\u00f3nico, sitio web)<\/p><p>Clasificaci\u00f3n industrial (NAICS, SIC)<\/p><p>T\u00e9rmino de b\u00fasqueda (descripci\u00f3n breve para facilitar la b\u00fasqueda)<\/p><p>Datos para la declaraci\u00f3n de impuestos (IVA, GST, certificados de exenci\u00f3n)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-232b353 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"232b353\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"sales-area-data\">Datos del \u00e1rea de ventas<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-400f623 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"400f623\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 3 []\">Esta secci\u00f3n contiene los detalles necesarios para las transacciones de venta y el procesamiento de pedidos. Es espec\u00edfica de un <strong>Organizaci\u00f3n de ventas, canal de distribuci\u00f3n y divisi\u00f3n.<\/strong><\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Organizaci\u00f3n de ventas (define la estructura de informes de ventas)<\/p><\/li><li><p>Canal de distribuci\u00f3n (venta directa, revendedor, en l\u00ednea, etc.)<\/p><\/li><li><p>Divisi\u00f3n (agrupaci\u00f3n de productos)<\/p><\/li><li><p>Grupo de precios (descuentos, acuerdos de precios especiales)<\/p><\/li><li><p>Condiciones de env\u00edo (modo de entrega preferido)<\/p><\/li><li><p>Grupo de clientes (niveles de fidelidad, tipo de negocio)<\/p><\/li><li><p>Determinaci\u00f3n de la salida (Preferencias de factura y documento)<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-014df92 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"014df92\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"company-code-data\">Datos de la sociedad<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19cd27c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"19cd27c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 3 []\">Esto incluye detalles financieros y contables relacionados con el cliente.<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Cuenta de conciliaci\u00f3n (vincula las cuentas del cliente con las del libro mayor)<\/p><\/li><li><p>Condiciones de pago (neto 30, neto 60, efectivo por adelantado, etc.)<\/p><\/li><li><p>Procedimientos de reclamaci\u00f3n (recordatorio autom\u00e1tico y pol\u00edticas de cobro)<\/p><\/li><li><p>\u00c1rea de control de cr\u00e9ditos (l\u00edmites y evaluaci\u00f3n de la solvencia)<\/p><\/li><li><p>C\u00f3digos de jurisdicci\u00f3n fiscal (basados en la ubicaci\u00f3n del cliente)<\/p><\/li><li><p>M\u00e9todo de pago (ACH, transferencia bancaria, tarjeta de cr\u00e9dito, etc.)<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af19e57 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"af19e57\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><a href=\"https:\/\/help.sap.com\/docs\/SAP_S4HANA_ON-PREMISE\/3cb1182b4a184bdd93f8d62e3f1f0741\/5ae2bf5362ebb44ce10000000a174cb4.html\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Sitio web de SAP<\/a> tiene varios recursos y gu\u00edas para entender c\u00f3mo se estructura un Maestro de Clientes y gu\u00edas para personalizarlo en el nuevo S4\/Hana\u00a0 \u00a0\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-995065c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"995065c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"customer-master-data-model-in-other-erps\">Modelo de datos maestros de clientes en otros ERP<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7e9b55 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a7e9b55\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Estos son algunos recursos para saber m\u00e1s sobre c\u00f3mo se gestionan y configuran los datos maestros de clientes en otros sistemas ERP.<\/p><ul data-spread=\"false\" data-pm-slice=\"3 3 []\"><li><p><strong>ERP Oracle:<\/strong> Utiliza la Gesti\u00f3n de Datos de Clientes (GDC) con estructuras jer\u00e1rquicas para gestionar las relaciones. [<a href=\"https:\/\/docs.oracle.com\/cd\/E26778_01\/doc.112\/e27422\/chap1_understanding_pip.htm\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Gu\u00eda del desarrollador<\/a>]<\/p><\/li><li><p><strong>Microsoft Dynamics 365:<\/strong> Utiliza entidades de clientes para obtener informaci\u00f3n de 360 grados sobre los clientes. [<a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/dynamics365\/fin-ops-core\/dev-itpro\/data-entities\/dual-write\/customer-mapping\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Gu\u00eda del desarrollador<\/a>]<\/p><\/li><li><p><strong>Salesforce:<\/strong> Dispone de objetos Cuenta y Contacto para gestionar los datos de los clientes. [<a href=\"https:\/\/help.salesforce.com\/s\/articleView?id=ind.tpm_reference_admin_customer_and_related_key_objects.htm&amp;type=5\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Gu\u00eda del desarrollador<\/a>]<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d716b13 elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"d716b13\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;youtube_url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/youtu.be\\\/kSwpPHFDVIA&quot;,&quot;video_type&quot;:&quot;youtube&quot;,&quot;controls&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-video\"><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68dbe2f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"68dbe2f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"how-do-teams-benefit-from-a-unified-customer-master\">\u00bfC\u00f3mo se benefician los equipos de un Maestro de clientes unificado? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55716d6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"55716d6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul data-spread=\"true\" data-pm-slice=\"3 1 []\"><li><p><strong>Marketing:<\/strong> Promociones personalizadas basadas en la segmentaci\u00f3n de clientes.<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><em>Por ejemplo:<\/em> Una empresa minorista analiza el historial de compras y las preferencias de los clientes para ofrecer cupones de descuento personalizados a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico y notificaciones m\u00f3viles.<\/p><\/li><li><p><em>Caso pr\u00e1ctico:<\/em> Una marca de comercio electr\u00f3nico de moda segmenta a sus clientes en funci\u00f3n de sus compras anteriores y les recomienda productos acordes con sus preferencias.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Finanzas:<\/strong> Evaluaci\u00f3n precisa del riesgo de cr\u00e9dito y facturaci\u00f3n.<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><em>Por ejemplo:<\/em> Una entidad financiera utiliza una vista unificada del cliente para evaluar su solvencia mediante el an\u00e1lisis del historial de transacciones, los pr\u00e9stamos pendientes y los comportamientos de pago.<\/p><\/li><li><p><em>Caso pr\u00e1ctico:<\/em> Una multinacional garantiza el pago puntual de las facturas identificando a los clientes con historial de retrasos en los pagos y ajustando los l\u00edmites de cr\u00e9dito en consecuencia.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Operaciones:<\/strong> Agilizaci\u00f3n de la tramitaci\u00f3n de pedidos y mejora del servicio al cliente.<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><em>Por ejemplo:<\/em> Una empresa de log\u00edstica integra los datos de los clientes en distintas plataformas para garantizar un seguimiento y una entrega eficaces de los pedidos.<\/p><\/li><li><p><em>Caso pr\u00e1ctico:<\/em> Un proveedor de piezas de automoci\u00f3n reduce los errores de env\u00edo verificando la exactitud de la direcci\u00f3n del cliente y su historial de compras antes de despachar los pedidos.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Conformidad:<\/strong> Mejor cumplimiento de la legislaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n de datos.<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><em>Por ejemplo:<\/em> Un proveedor sanitario garantiza el cumplimiento del GDPR manteniendo un repositorio de datos de clientes \u00fanico y seguro que se ajusta a la normativa sobre privacidad de datos.<\/p><\/li><li><p><em>Caso pr\u00e1ctico:<\/em> Las entidades bancarias auditan peri\u00f3dicamente los registros de clientes para garantizar el cumplimiento de la normativa KYC (Conozca a su cliente), reduciendo as\u00ed los riesgos normativos.<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8d73d0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c8d73d0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"getting-started-with-a-customer-master-data-project\">Introducci\u00f3n a un proyecto de datos maestros de clientes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b6bdde1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b6bdde1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Normalmente, los clientes que se ponen en contacto con nosotros para un proyecto de datos maestros de clientes tienen una configuraci\u00f3n sub\u00f3ptima para gestionar sus datos de clientes, lo que invariablemente da lugar a una gran cantidad de problemas heredados en la base de datos que deben remediarse antes de establecer nuevos procesos.<\/p><p>As\u00ed pues, un proyecto de datos maestros de clientes suele seguir un enfoque doble;\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-daea05c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"daea05c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"addressing-legacy-data\">Tratamiento de los datos heredados<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed4c685 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ed4c685\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol start=\"1\" data-spread=\"true\" data-pm-slice=\"3 5 []\"><li><p><strong>Evaluaci\u00f3n e identificaci\u00f3n:<\/strong><\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Realice una auditor\u00eda de datos para localizar registros duplicados, redundantes y obsoletos.<\/p><\/li><li><p><em>Por ejemplo:<\/em> Una empresa de telecomunicaciones identifica y fusiona registros de clientes duplicados para evitar la facturaci\u00f3n redundante.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Normalizaci\u00f3n y estandarizaci\u00f3n de datos:<\/strong><\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Defina formatos est\u00e1ndar para nombres, direcciones y datos de contacto en todos los sistemas.<\/p><\/li><li><p><em>Por ejemplo:<\/em> Un minorista multinacional unifica los formatos de las direcciones de los clientes para garantizar la coherencia de los datos de env\u00edo.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Depuraci\u00f3n y validaci\u00f3n de datos:<\/strong><\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Utilizar herramientas como Trillium, Informatica y Talend para limpiar y validar registros.<\/p><\/li><li><p><em>Caso pr\u00e1ctico:<\/em> Una instituci\u00f3n financiera aprovecha Informatica MDM para validar y corregir las identificaciones fiscales de los clientes.<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69154f3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"69154f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"governing-future-customer-data\">Regulaci\u00f3n de los datos de los futuros clientes<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79ee76d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"79ee76d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol start=\"1\" data-spread=\"true\" data-pm-slice=\"3 5 []\"><li><p><strong>Establecer modelos de propiedad y gesti\u00f3n de datos:<\/strong><\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Asigne funciones espec\u00edficas para la gobernanza y la supervisi\u00f3n de los datos.<\/p><\/li><li><p><em>Por ejemplo:<\/em> Un proveedor sanitario asigna administradores de datos para gestionar la integridad de los historiales de los pacientes.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Aproveche las herramientas de enriquecimiento de datos basadas en IA:<\/strong><\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Utilice fuentes de datos externas como ZoomInfo y Dun &amp; Bradstreet para enriquecer los detalles que faltan.<\/p><\/li><li><p><em>Caso pr\u00e1ctico:<\/em> Un fabricante B2B enriquece perfiles de clientes incompletos con datos financieros de la empresa en tiempo real.<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e44244 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3e44244\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Aunque es posible ejecutar un proyecto de datos maestros de clientes internamente, generalmente requiere una pl\u00e9tora de plataformas de software, suscripciones SaaS, accesos a varias bases de datos privadas y mucho m\u00e1s.\u00a0 \u00a0<\/p><p>En la mayor\u00eda de los casos, los conocimientos, el ancho de banda t\u00e9cnico y la disponibilidad de recursos para renovar un Maestro de clientes son limitados y es mucho mejor trabajar con un especialista para abordar los matices del proyecto.<\/p><p>En cualquier caso, he aqu\u00ed algunas plataformas de datos maestros que pueden ayudar a abordar los datos maestros de clientes\u00a0<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; text-align: var(--text-align);\">\u00a0 \u00a0 \u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d35b3a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3d35b3a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"software-solutions-for-cmdm\">Soluciones de software para CMDM<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e08bebf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e08bebf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul data-spread=\"false\" data-pm-slice=\"3 5 []\"><li><p><strong>Suites MDM:<\/strong> Informatica MDM, SAP MDG, IBM InfoSphere MDM<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><em>Por ejemplo:<\/em> Una empresa de log\u00edstica global integra SAP MDG para centralizar los datos maestros de los clientes.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Herramientas de enriquecimiento de datos:<\/strong> Experian, Melissa Data<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><em>Caso pr\u00e1ctico:<\/em> Una agencia de cr\u00e9dito utiliza Experian para validar y a\u00f1adir los datos del historial de cr\u00e9dito que faltan.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Plataformas de gobernanza de datos:<\/strong> Collibra, Alation<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><em>Por ejemplo:<\/em> Un bufete de abogados garantiza el cumplimiento de la normativa gestionando las pol\u00edticas de datos a trav\u00e9s de Collibra.<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-681f3b6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"681f3b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"trusted-by-industry-leaders-worldwide\">Con la Confianza de L\u00edderes de la Industria en Todo el Mundo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-08c0d3f elementor-widget elementor-widget-image-carousel\" data-id=\"08c0d3f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;slides_to_show&quot;:&quot;4&quot;,&quot;navigation&quot;:&quot;none&quot;,&quot;lazyload&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;autoplay_speed&quot;:100,&quot;speed&quot;:5000,&quot;image_spacing_custom&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:50,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;slides_to_show_tablet&quot;:&quot;4&quot;,&quot;slides_to_show_mobile&quot;:&quot;3&quot;,&quot;image_spacing_custom_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:15,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;autoplay&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;pause_on_hover&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;pause_on_interaction&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;infinite&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;image_spacing_custom_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"image-carousel.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image-carousel-wrapper swiper\" role=\"region\" aria-roledescription=\"carousel\" aria-label=\"Carrusel de im\u00e1genes\" dir=\"ltr\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-image-carousel swiper-wrapper\" aria-live=\"off\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"1 de 6\" data-no-translation-aria-label=\"\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img class=\"swiper-slide-image swiper-lazy\" data-src=\"https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1.webp\" alt=\"1\" \/><div class=\"swiper-lazy-preloader\"><\/div><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"2 de 6\" data-no-translation-aria-label=\"\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img class=\"swiper-slide-image swiper-lazy\" data-src=\"https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/2.webp\" alt=\"2\" \/><div class=\"swiper-lazy-preloader\"><\/div><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"3 de 6\" data-no-translation-aria-label=\"\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img class=\"swiper-slide-image swiper-lazy\" data-src=\"https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/3.webp\" alt=\"3\" \/><div class=\"swiper-lazy-preloader\"><\/div><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"4 de 6\" data-no-translation-aria-label=\"\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img class=\"swiper-slide-image swiper-lazy\" data-src=\"https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/4-1.webp\" alt=\"4-1\" \/><div class=\"swiper-lazy-preloader\"><\/div><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"5 de 6\" data-no-translation-aria-label=\"\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img class=\"swiper-slide-image swiper-lazy\" data-src=\"https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/5.webp\" alt=\"5\" \/><div class=\"swiper-lazy-preloader\"><\/div><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"6 de 6\" data-no-translation-aria-label=\"\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img class=\"swiper-slide-image swiper-lazy\" data-src=\"https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/6.webp\" alt=\"6\" \/><div class=\"swiper-lazy-preloader\"><\/div><\/figure><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4b39276 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4b39276\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"strategies-for-managing-a-customer-master\">Estrategias para gestionar un maestro de clientes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98efc71 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"98efc71\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Adem\u00e1s de los procesos mencionados, hay algunas estrategias que merece la pena conocer y que pueden ayudar f\u00e1cilmente a gobernar y normalizar los datos de los clientes.\u00a0<\/p><p>He aqu\u00ed algunos de estos enfoques.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6785548 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6785548\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"adopt-a-single-source-of-truth-approach\">Adoptar un enfoque de fuente \u00fanica de la verdad<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-870713c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"870713c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los sistemas de datos maestros se basan en un \u00fanico registro de oro [<a href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/material-mastery-crafting-golden-records\/\">saber m\u00e1s<\/a>Dado que los datos de los clientes residen independientemente en varios sistemas dispares, un CRM, un CDP y otras fuentes de datos similares, es m\u00e1s prudente trabajar en una \u00fanica base de datos para evitar duplicaciones y otros problemas.\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3352cbd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3352cbd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"implementing-role-based-access-controls\">Implantaci\u00f3n de controles de acceso basados en funciones<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52df088 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"52df088\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Una de las principales causas de la mala calidad de los datos de un maestro de clientes, o de cualquier sistema de datos maestros multidominio, es la mala gesti\u00f3n de los datos;<\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; text-align: var(--text-align);\">El letargo natural y el escaso control de calidad a la hora de introducir y editar datos son propensos a producirse, y precisamente por ello las organizaciones necesitan implantar un sistema basado en funciones y asistido por procesos tecnol\u00f3gicos para validar las entradas, alertar de la informaci\u00f3n contradictoria, enriquecer los datos que faltan de forma aut\u00f3noma y activar alertas para las aprobaciones en funci\u00f3n de la matriz de aprobaci\u00f3n configurada.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c75272 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0c75272\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"deeply-embed-ai-systems-in-processes\">Integrar profundamente los sistemas de IA en los procesos<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6396ea2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6396ea2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Tal vez s\u00f3lo un pu\u00f1ado de industrias y disciplinas se vean tan afectadas por la introducci\u00f3n de la Inteligencia Artificial como la gesti\u00f3n de datos.\u00a0<\/p><p>Uno de los mayores retos y centros de coste en las implantaciones de MDM estaba directamente relacionado con el esfuerzo humano. Resultaba extremadamente complicado que un algoritmo \"entendiera\" un registro MDM y lo procesara sin intervenci\u00f3n humana.\u00a0<\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; text-align: var(--text-align);\">Sin embargo, con el auge de la Inteligencia Artificial, existen varios casos de uso independientes para la IA en MDM, a saber<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; text-align: var(--text-align);\">1. <b>Clasificaci\u00f3n aut\u00f3noma<\/b>: Los sistemas de IA pueden extraer autom\u00e1ticamente detalles como el nombre, los apellidos, el n\u00famero de apartamento, el nombre de la calle y el pa\u00eds de origen de un registro de cliente a partir de texto libre no estructurado.<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; text-align: var(--text-align);\">2. <b>Enriquecimiento<\/b>: Los agentes de IA en ejecuci\u00f3n continua son capaces de detectar la informaci\u00f3n que falta en cualquier registro maestro de cliente y pueden rellenar la informaci\u00f3n que falta a partir de fuentes de datos propias o de terceros sin intervenci\u00f3n humana; esto funciona especialmente bien cuando se integra directamente con las API, como veremos m\u00e1s adelante.<\/span><\/p><p><span style=\"text-align: var(--text-align); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; color: var( --e-global-color-text );\">3. <b>Puntuaci\u00f3n de datos<\/b>: Todav\u00eda estamos muy lejos del d\u00eda en que un ej\u00e9rcito de agentes de inteligencia artificial gestione de forma aut\u00f3noma tu maestro de clientes, por lo que una revisi\u00f3n humana manual es algo bastante indispensable por el momento.<\/span><\/p><p><span style=\"text-align: var(--text-align); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; color: var( --e-global-color-text );\">\u00a0Sin embargo, los sistemas de IA pueden ayudar a aumentar la eficiencia puntuando los registros de datos, haciendo que las revisiones humanas sean mucho m\u00e1s escalables y eficaces.\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe0c739 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fe0c739\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"integrate-apis-with-first-third-party-databases\">Integrar API con bases de datos propias y de terceros <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a9a61f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1a9a61f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los datos de un cliente son amplios y complejos, con varios campos que abarcan informaci\u00f3n personal, datos bancarios, registros legales e incluso datos firmogr\u00e1ficos para clientes b2b.<\/p><p>Es muy habitual que estos registros no contengan \"informaci\u00f3n completa\" y que los sistemas basados en software aprovechen autom\u00e1ticamente las API proporcionadas por fuentes de terceros para obtener informaci\u00f3n variada;\u00a0<\/p><p>1. <b>Bases de datos de contactos<\/b>: Bases de datos como ZoomInfo, D&amp;B almacenan datos de usuarios individuales repletos de direcciones de correo electr\u00f3nico, n\u00fameros de tel\u00e9fono, etc.<\/p><p>2.<b>Informaci\u00f3n fiscal y financiera<\/b>: D&amp;B almacena informaci\u00f3n transaccional y financiera como el n\u00famero TIN\u00a0<\/p><p>3. <b>Informaci\u00f3n de cr\u00e9dito<\/b>: Equifax, Transunion y otras agencias tambi\u00e9n proporcionan informes de cr\u00e9dito y otra informaci\u00f3n relacionada que puede integrarse en el maestro de clientes a trav\u00e9s de APIs<\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; text-align: var(--text-align);\">En las grandes empresas, las fuentes de datos de primera parte, como el CRM o el CDP, son almacenes de informaci\u00f3n y pueden ser excelentes fuentes de informaci\u00f3n que se pueden retransmitir al sistema CMD.\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5fbbb87 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5fbbb87\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"customer-master-data-vs-customer-relationship-management\">Datos maestros de clientes VS Gesti\u00f3n de relaciones con los clientes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7dab4f7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7dab4f7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Aunque tanto los sistemas de datos maestros de clientes como los sistemas CRM gestionan la informaci\u00f3n de los clientes, tienen prop\u00f3sitos diferentes y ofrecen funcionalidades distintas dentro de una organizaci\u00f3n y son utilizados para diferentes casos de uso por diferentes equipos.<\/p><p>He aqu\u00ed un breve extracto que detalla la diferencia entre ambos.\u00a0 \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f2c1756 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f2c1756\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a0<\/p><table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; border: 1px solid #ddd; font-size: 15px;\"><thead><tr style=\"background-color: #f2f2f2; font-size: 17px;\"><th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Caracter\u00edstica<\/th><th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Sistema de datos maestros de clientes<\/th><th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Sistema de gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px; font-size: 17px; font-weight: bold;\">Prop\u00f3sito<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Proporciona un repositorio centralizado y autorizado de datos de clientes, garantizando la coherencia y la precisi\u00f3n en toda la organizaci\u00f3n.<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Gestiona las interacciones con los clientes actuales y potenciales, centr\u00e1ndose en las actividades de ventas, marketing y atenci\u00f3n al cliente.<\/td><\/tr><tr><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px; font-size: 17px; font-weight: bold;\">Tipo de datos<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Almacena los principales atributos de los clientes, como n\u00fameros de identificaci\u00f3n, nombres legales, informaci\u00f3n de contacto y datos financieros.<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Captura datos din\u00e1micos, como interacciones con los clientes, historial de compras, solicitudes de servicio y respuestas a campa\u00f1as de marketing.<\/td><\/tr><tr><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px; font-size: 17px; font-weight: bold;\">Usuarios<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Utilizado por equipos de gobernanza de datos, departamentos de TI y sistemas que requieren datos de clientes validados.<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Utilizado principalmente por los equipos de ventas, marketing y atenci\u00f3n al cliente para gestionar las interacciones cotidianas con los clientes.<\/td><\/tr><tr><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px; font-size: 17px; font-weight: bold;\">Integraci\u00f3n<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Act\u00faa como fuente de datos para los sistemas CRM, garantizando que todas las aplicaciones relacionadas con los clientes accedan a informaci\u00f3n coherente y precisa.<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Consume datos del Sistema de Datos Maestros de Clientes para proporcionar a los usuarios informaci\u00f3n actualizada sobre los clientes durante las interacciones.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0af82a2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0af82a2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"customer-master-data-vs-customer-data-platform\">Datos maestros de clientes VS Plataforma de datos de clientes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c6f44d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7c6f44d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La Plataforma de Datos de Clientes es un concepto bastante novedoso y<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; text-align: var(--text-align);\"> it<\/span>\u00a0surgi\u00f3 en torno a <strong>2013<\/strong> cuando el t\u00e9rmino fue acu\u00f1ado por primera vez por David Raab, consultor de tecnolog\u00eda de marketing y fundador del CDP Institute.<\/p><p>Los PDC se introdujeron para hacer frente a la creciente necesidad de <strong>datos de clientes unificados, persistentes y accesibles<\/strong> a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales de marketing, ventas y atenci\u00f3n al cliente. El objetivo era <strong>eliminar los silos de datos<\/strong> y crear un <strong>visi\u00f3n \u00fanica y completa de los clientes<\/strong> que las empresas podr\u00edan utilizar para mejorar la personalizaci\u00f3n, la segmentaci\u00f3n y la captaci\u00f3n de clientes.<\/p><p>Por tanto, es f\u00e1cil ver la confusi\u00f3n que existe debido al solapamiento de objetivos en torno a los Datos Maestros de Clientes y una Plataforma de Datos de Clientes. En la tabla siguiente se detallan algunos de\u00a0<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; text-align: var(--text-align);\">las diferencias entre ellos<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-02d12c2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"02d12c2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<style>\n    table {\n        width: 100%;\n        border-collapse: collapse;\n        border: 1px solid #ddd;\n        font-size: 14px; \/* Reduced overall font size *\/\n    }\n    thead th {\n        background-color: #f4f4f4;\n        font-size: 16px; \/* Slightly larger font for header *\/\n        padding: 10px;\n        border: 1px solid #ddd;\n        text-align: left;\n    }\n    tbody td {\n        padding: 8px;\n        border: 1px solid #ddd;\n    }\n    tbody td:first-child {\n        font-weight: bold;\n        font-size: 15px; \/* Slightly larger font for first column *\/\n    }\n<\/style>\n\n<table>\n    <thead>\n        <tr>\n            <th>Categor\u00eda<\/th>\n            <th>Plataforma de datos de clientes (CDP)<\/th>\n            <th>Base de datos maestra de clientes (CMD)<\/th>\n        <\/tr>\n    <\/thead>\n    <tbody>\n        <tr>\n            <td>Objetivo principal<\/td>\n            <td>Mejora el marketing y la captaci\u00f3n de clientes mediante la recopilaci\u00f3n de datos y la segmentaci\u00f3n en tiempo real.<\/td>\n            <td>Garantiza <strong>gobernanza, exactitud y coherencia de los datos<\/strong> manteniendo un <strong>fuente \u00fanica de la verdad<\/strong>.<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>Enfoque<\/td>\n            <td>Experiencia del cliente y personalizaci\u00f3n<\/td>\n            <td>Integridad de los datos y gobernanza<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>Fuentes de datos<\/td>\n            <td>Plataformas de marketing (CRM, redes sociales, interacciones en sitios web, campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico, plataformas publicitarias, registros de atenci\u00f3n al cliente).<\/td>\n            <td>Fuentes de toda la empresa (ERP, CRM, facturaci\u00f3n, atenci\u00f3n al cliente, bases de datos externas).<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>Tratamiento de datos<\/td>\n            <td>Agrega, unifica y segmenta los datos de los clientes para utilizarlos en tiempo real en marketing y captaci\u00f3n.<\/td>\n            <td>Limpia, normaliza, desduplica y gestiona los datos de los clientes para garantizar su exactitud.<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>Casos pr\u00e1cticos<\/td>\n            <td>\n                - Experiencias de cliente personalizadas<br>\n                - Automatizaci\u00f3n del marketing y segmentaci\u00f3n<br>\n                - Seguimiento del recorrido del cliente<br>\n                - Campa\u00f1as omnicanal\n            <\/td>\n            <td>\n                - Precisi\u00f3n y coherencia de los datos<br>\n                - Cumplimiento normativo (GDPR, CCPA)<br>\n                - Registros de clientes unificados en ERP, CRM y sistemas financieros<br>\n                - Garantizar <strong>de confianza<\/strong> datos para uso empresarial\n            <\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>Tiempo real frente a est\u00e1tico<\/td>\n            <td>Obras en <strong>en tiempo real<\/strong>capturar las interacciones din\u00e1micas de los clientes para la personalizaci\u00f3n y el an\u00e1lisis.<\/td>\n            <td>Proporciona una <strong>est\u00e1tica pero autorizada<\/strong> perfil del cliente, garantizando la precisi\u00f3n para <strong>sistemas transaccionales y operativos<\/strong>.<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>Propiedad y usuarios<\/td>\n            <td><strong>Equipos de marketing y experiencia del cliente<\/strong> util\u00edcelo para la participaci\u00f3n personalizada y el an\u00e1lisis.<\/td>\n            <td><strong>Equipos de TI, Gobernanza de Datos y Cumplimiento Normativo<\/strong> gestionarlo para garantizar la fiabilidad de los datos en toda la empresa.<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>\u00c1mbito de integraci\u00f3n<\/td>\n            <td>Se integra con <strong>herramientas de automatizaci\u00f3n del marketing, plataformas de an\u00e1lisis y sistemas de publicidad digital<\/strong>.<\/td>\n            <td>Se integra con <strong>Sistemas ERP, CRM, financieros, de cadena de suministro y operativos<\/strong> para garantizar la exactitud de los datos.<\/td>\n        <\/tr>\n    <\/tbody>\n<\/table>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac77ff0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ac77ff0\" data-element_type=\"container\" 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