{"id":40258,"date":"2026-01-22T15:47:59","date_gmt":"2026-01-22T10:17:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.verdantis.com\/?p=40258"},"modified":"2026-01-30T15:40:02","modified_gmt":"2026-01-30T10:10:02","slug":"verwaltung-von-dienstleistungs-stammdaten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.verdantis.com\/de\/verwaltung-von-dienstleistungs-stammdaten\/","title":{"rendered":"Verwaltung von Dienstleistungs-Stammdaten"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"40258\" class=\"elementor elementor-40258\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86c7d1c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"86c7d1c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc14e11 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fc14e11\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>In der Stammdatenverwaltung ist ein Dienstleistungsstammdatensatz die Referenzdaten und Informationen, die die Art einer Dienstleistung zusammen mit Details wie der Dienstleistungskategorie, der Ma\u00dfeinheit f\u00fcr die Dienstleistung und einigen anderen statischen Details erfassen.<\/p><p>Jeder einzelne Datensatz in einem Dienstleistungsstamm steht f\u00fcr eine \"einzigartige Dienstleistung\" und es sollte nur ein Datensatz f\u00fcr diese spezifische Dienstleistung existieren. In fast allen ERP-Systemen ist dieser Datensatz mit einer ID versehen, die allgemein als Dienst-ID bekannt ist.<\/p><p class=\"my-2 [&amp;+p]:mt-4 [&amp;_strong:has(+br)]:inline-block [&amp;_strong:has(+br)]:pb-2\">In jedem ERP-System ist ein Service-Stammdatensatz der goldene Datensatz, der jede Dienstleistung, die ein Unternehmen beschafft, standardisiert. Er enth\u00e4lt wichtige Datenfelder: einen eindeutigen Service-Identifikator, standardisierte Beschreibungen, Mengeneinheiten (UOM), Kategorieklassifizierungen und Servicespezifikationen. Jeder Datensatz repr\u00e4sentiert genau eine einzige Dienstleistung und erm\u00f6glicht so eine konsistente Beschaffung, eine genaue Rechnungsstellung und eine zuverl\u00e4ssige Lieferantenverwaltung im gesamten Unternehmen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1105fe8 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1105fe8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e0a93d e-grid e-con-full e-con e-child\" data-id=\"2e0a93d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fbbade4 e-grid e-con-full e-con e-child\" data-id=\"fbbade4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a56fd7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7a56fd7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ffffff;\">Der MDM-Markt selbst erlebt ein explosives Wachstum - er wird 2025 auf 18,23 Milliarden USD gesch\u00e4tzt und soll bis 2030 43,38 Milliarden USD erreichen (CAGR von 18,93%), was vor allem darauf zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, dass Unternehmen den strategischen Wert von Master Data Governance erkannt haben.<\/span><\/p><p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ffffff;\">Src: <a style=\"color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/www.mordorintelligence.com\/industry-reports\/master-data-management-market\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Mordor Geheimdienst<\/a><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c458090 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c458090\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21a5f9b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"21a5f9b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Hier sehen Sie ein Beispiel daf\u00fcr, wie ein Service-Stammdatensatz aussieht. Der Dienst ist in diesem Fall \"vereinfacht\".<\/p><table width=\"669\"><thead><tr><td><p><strong>Dienst-ID<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Dienst Name<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>UOM<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Kategorie<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>UNSPSC Code<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Spezifikation<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>SVC-0150<\/p><\/td><td><p>Vorbeugende Wartung von Hydraulikpumpen<\/p><\/td><td><p>STUNDE<\/p><\/td><td><p>Mechanische Wartung<\/p><\/td><td><p>73152101<\/p><\/td><td><p>ISO-zertifizierter Anbieter, viertelj\u00e4hrliche Inspektionen<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SVC-0275<\/p><\/td><td><p>J\u00e4hrliche Inspektion von Druckbeh\u00e4ltern<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Einhaltung der Vorschriften\/Sicherheit<\/p><\/td><td><p>81101614<\/p><\/td><td><p>Zertifizierter Inspektor von dritter Seite erforderlich<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SVC-0420<\/p><\/td><td><p>Kalibrierungsdienst - Temperatursensor<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Instrumentierung<\/p><\/td><td><p>73161503<\/p><\/td><td><p>NIST-r\u00fcckf\u00fchrbar, Zertifizierung vorhanden<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SVC-0530<\/p><\/td><td><p>Inbetriebnahme des elektrischen Systems<\/p><\/td><td><p>DAY<\/p><\/td><td><p>Technische Dienstleistungen<\/p><\/td><td><p>73140200<\/p><\/td><td><p>L3-Zertifizierung, Werksabnahmepr\u00fcfung<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-03dce0b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"03dce0b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c96524 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5c96524\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"service-master-data-model\">Dienstleistungs-Stammdatenmodell <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-510b64f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"510b64f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52a5b26 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"52a5b26\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ein Servicestamm in SAP MM, Oracle oder Microsoft Dynamics folgt einer einheitlichen Datenarchitektur:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d656f94 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d656f94\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-428a915 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"428a915\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<table><thead><tr><td><p><strong>Spalte Name<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Beschreibung<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Beispiel Daten<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Wichtigkeit<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p><strong>Dienstnummer<\/strong><\/p><\/td><td><p>Die eindeutige, unver\u00e4nderliche ID, die zur Referenzierung des Dienstes im gesamten System verwendet wird.<\/p><\/td><td><p>SVC-0010<\/p><\/td><td><p><strong>Prim\u00e4rschl\u00fcssel<\/strong> - Unverzichtbar f\u00fcr Verlinkung und Suche.<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><strong>Service Kurztext<\/strong><\/p><\/td><td><p>Eine standardisierte, pr\u00e4gnante Beschreibung. <strong>Muss einzigartig sein.<\/strong><\/p><\/td><td><p>Pumpen-Reparaturservice (Modell X)<\/p><\/td><td><p>Wird auf Bestellungen und Rechnungen verwendet.<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><strong>Dienst Langtext<\/strong><\/p><\/td><td><p>Ein detaillierter Arbeitsumfang oder eine allgemeine Spezifikation.<\/p><\/td><td><p><em>Siehe beigef\u00fcgte SOW V2.0. Erfordert L3 Tech.<\/em><\/p><\/td><td><p>Sorgt f\u00fcr Klarheit \u00fcber die zu erbringenden Leistungen.<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><strong>Basismengeneinheit (UoM)<\/strong><\/p><\/td><td><p>Die Einheit, in der die Dienstleistung gemessen und beschafft wird.<\/p><\/td><td><p>HOUR, DAY, EA (Jeder), MTR (Meter)<\/p><\/td><td><p>Erforderlich f\u00fcr die Mengenverfolgung und Preisgestaltung.<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p><strong>Service Spezifikationen<\/strong><\/p><\/td><td><p>Spezifische Anforderungen, die bei der Inanspruchnahme dieses Services erf\u00fcllt sein sollten<\/p><\/td><td><p>Zum Beispiel muss es sich um eine Dienstleistung von einem ISO-konformen Anbieter oder einem CMRP-zertifizierten Wartungsfachmann handeln.<\/p><\/td><td><p>Um sicherzustellen, dass Standards und Protokolle eingehalten werden<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b983359 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b983359\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-829f081 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"829f081\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>In einigen F\u00e4llen verweist der Servicestamm auch auf eine Untertabelle, in der die Einzelheiten der Dienstleistung aufgef\u00fchrt sind - dies gilt insbesondere f\u00fcr h\u00e4ufig wiederkehrende Dienstleistungen wie eine geplante vorbeugende Wartungspr\u00fcfung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34bfd83 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"34bfd83\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ddfedcf e-con-full form1 e-flex e-con e-child\" data-id=\"ddfedcf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70108ba e-con-full form1 e-flex e-con e-child\" data-id=\"70108ba\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-290fff1 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"290fff1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ae105b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9ae105b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sehen Sie, wie Master Data Management Prozessverbesserungen vorantreiben kann <\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-adfe358 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"adfe358\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Speziell f\u00fcr produktionsintensive Unternehmensteams entwickelt<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3053dc1 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3053dc1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19d04f1 elementor-widget 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des Stammdatenmanagements anzugehen.<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4b0ac12 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4b0ac12\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f6fca0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3f6fca0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Weltweites Vertrauen bei Branchenf\u00fchrern<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e4fa2e1 elementor-widget elementor-widget-image-carousel\" data-id=\"e4fa2e1\" data-element_type=\"widget\" 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class=\"swiper-slide-inner\"><img class=\"swiper-slide-image swiper-lazy\" data-src=\"https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/6.webp\" alt=\"6\" \/><div class=\"swiper-lazy-preloader\"><\/div><\/figure><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-afe65c7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"afe65c7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86aac9a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"86aac9a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"types-of-services-captured-in-a-service-master\">Arten von Dienstleistungen, die in einem Dienstleistungsstamm erfasst werden <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c95393 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3c95393\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44e1689 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"44e1689\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Alle nicht-physischen Auftr\u00e4ge, die keine Software-Abonnements und Material- oder Investitionsg\u00fcterk\u00e4ufe beinhalten, werden in einem Service Master erfasst.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6333acd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6333acd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0469d00 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0469d00\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Wer verwendet Dienstleistungs-Stammdaten?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-37cad6f elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"37cad6f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;expanded&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Akkordeon. \u00d6ffnen Sie Links mit Enter oder Space, schlie\u00dfen Sie sie mit Escape und navigieren Sie mit den Pfeiltasten.\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5850\" class=\"e-n-accordion-item\" open>\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5850\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> 1 MRO-, Wartungs- und Produktionsteams <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 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data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d6285b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1d6285b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\">Dazu geh\u00f6ren Dienstleistungen in den Bereichen Wartungsvertr\u00e4ge, Zuverl\u00e4ssigkeitstechnik, Einrichtung von Systemen zur vorbeugenden Wartung, vorbeugende Inspektion und Instandhaltung von Anlagen und Ger\u00e4ten.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Bei \u00fcberwiegend produktionsorientierten Unternehmen machen MRO-, Wartungs- und Fertigungsdienstleistungen einen Gro\u00dfteil der Dienstleistungsstammdaten aus.<\/p><p style=\"text-align: left;\">F\u00fcr eine bereichs\u00fcbergreifende, einheitliche MRO-Stammdatenansicht m\u00fcssen diese Servicestamms\u00e4tze auch mit anderen Datendom\u00e4nen integriert werden, die f\u00fcr Wartungs- und Lieferkettenteams relevant sind.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Dazu geh\u00f6ren in erster Linie Materialstamm-, Lieferantenstamm- und Anlagestammdaten. Das ist auch der Grund, warum die Dienstleistungsstammdaten im Modul MM (Materialmanagement) angesiedelt sind, zumindest in SAP.\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Erfasste Arten von Dienstleistungen<\/strong><\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Vorbeugende Wartungsdienste<\/li><li>Pannenhilfe- und Instandsetzungsvertr\u00e4ge<\/li><li>Dienstleistungen im Bereich Zuverl\u00e4ssigkeitsanalyse<\/li><li>Zustands\u00fcberwachung und vorausschauende Wartung<\/li><li>Kalibrierung und Inspektion der Ausr\u00fcstung<\/li><li>Instandhaltungsdienste f\u00fcr Geb\u00e4ude<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\"><strong>Beispiel f\u00fcr Dienstleistungsstammdaten<\/strong><\/p><table class=\"alignleft\"><thead><tr><td><p><strong>Dienst-ID<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Service Beschreibung<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>UoM<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Kategorie<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>SVC-1001<\/p><\/td><td><p>\u00dcberholung von Pumpen<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Mechanische Wartung<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SVC-1002<\/p><\/td><td><p>Vibrationsanalyse-Service<\/p><\/td><td><p>STUNDE<\/p><\/td><td><p>Zuverl\u00e4ssigkeitsanalyse<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SVC-1003<\/p><\/td><td><p>J\u00e4hrliche Inspektion von Druckbeh\u00e4ltern<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Gesetzliche Inspektion<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SVC-1004<\/p><\/td><td><p>Vorbeugende Wartung von Schalttafeln<\/p><\/td><td><p>DAY<\/p><\/td><td><p>Elektrische Wartung<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"text-align: left;\">Diese Service-Datens\u00e4tze werden in der Regel verwendet von:<\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Wartung Planer<\/li><li>Zuverl\u00e4ssigkeits-Ingenieure<\/li><li>Verm\u00f6gensverwalter<\/li><li>Teams f\u00fcr die Instandhaltung von Anlagen<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\"><strong>Voraussetzung f\u00fcr die Integration mehrerer Dom\u00e4nen<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">F\u00fcr MRO-gesteuerte Unternehmen, Service Master Data <strong>kann nicht isoliert funktionieren<\/strong>. Es muss mit integriert werden:<\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li><strong>Material-Stammdaten<\/strong><br \/>(Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien, die w\u00e4hrend der Ausf\u00fchrung der Dienstleistung ben\u00f6tigt werden)<\/li><li><strong>Stammdaten f\u00fcr Anlageverm\u00f6gen \/ Ausr\u00fcstung<\/strong><br \/>(um Dienste mit bestimmten Maschinen oder Produktionsanlagen zu verkn\u00fcpfen)<\/li><li><strong>Lieferanten-Stammdaten<\/strong><br \/>(externe Wartungsunternehmen, Inspektionsstellen, OEM-Dienstleister)<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\">Diese enge Integration erm\u00f6glicht:<\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Genaue Wartungskostenberechnung pro Anlage<\/li><li>R\u00fcckverfolgbarkeit der erbrachten Dienstleistungen<\/li><li>Verbesserte MRO-Bestandsplanung<\/li><li>Bessere Analyse der Lebenszykluskosten<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\">Dies ist auch der Hauptgrund, warum in SAP die Dienstleistungs-Stammdaten im Modul MM (Materialwirtschaft) angesiedelt sind, das die Beschaffung sowohl von Materialien als auch von Dienstleistungen regelt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5851\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5851\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> 2. Teams f\u00fcr Finanzen und Kreditorenbuchhaltung <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5851\" class=\"elementor-element elementor-element-32ae74f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"32ae74f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5851\" class=\"elementor-element elementor-element-0cdead5 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"0cdead5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b061e45 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b061e45\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\">Diese Teams nutzen die Systeme in erster Linie, um die Art der Dienstleistungen zu ermitteln, die Rechnungen zu bearbeiten und die Ausgaben zu analysieren.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Diese Teams k\u00f6nnen die Eintr\u00e4ge auch selbst vornehmen, wenn sie externe Teams f\u00fcr die Unterst\u00fctzung im Bereich Finanzen und Buchhaltung beauftragen.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Finanz- und Kreditorenbuchhaltungsteams verlassen sich bei der Rechnungsbearbeitung, der Kostenklassifizierung und der Ausgabenanalyse in erster Linie auf Servicestammdaten.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Sie erstellen zwar nicht immer Service-Datens\u00e4tze, aber sie sind wichtige Nutzer von Service-Stammdaten.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Erfasste Arten von Dienstleistungen<\/strong><\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Buchhaltung und Buchf\u00fchrungsdienste<\/li><li>Audit und Steuerdienstleistungen<\/li><li>Finanzberatung und Consulting<\/li><li>Dienstleistungen f\u00fcr die Lohnbuchhaltung<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\"><strong>Beispiel f\u00fcr Dienstleistungsstammdaten<\/strong><\/p><table class=\"alignleft\"><thead><tr><td><p><strong>Dienst-ID<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Service Beschreibung<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>UoM<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Kategorie<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>SVC-3001<\/p><\/td><td><p>Gesetzliche Pr\u00fcfungsdienste<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Audit<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SVC-3002<\/p><\/td><td><p>Steuerberatungsdienste<\/p><\/td><td><p>STUNDE<\/p><\/td><td><p>Finanzielle Beratung<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SVC-3003<\/p><\/td><td><p>Lohnverarbeitungsdienste<\/p><\/td><td><p>MONAT<\/p><\/td><td><p>Finanzen Operationen<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"text-align: left;\">Finanzteams verwenden diese Aufzeichnungen, um:<\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Rechnungen genau abgleichen<\/li><li>Klassifizierung der Ausgaben nach Art der Dienstleistung<\/li><li>Analysieren Sie die Kosten f\u00fcr die einzelnen Anbieter und Kategorien<\/li><li>Sicherstellen korrekter GL-Buchungen<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\">In manchen Unternehmen erstellen die Finanzteams auch Service-Datens\u00e4tze, wenn sie externe Buchhaltungs- oder Compliance-Agenturen beauftragen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5852\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5852\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> 3) IT- und Software-Entwicklungsteams <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5852\" class=\"elementor-element elementor-element-07c43e7 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"07c43e7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5852\" class=\"elementor-element elementor-element-20dd5f8 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"20dd5f8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-928970d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"928970d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\">Dazu geh\u00f6ren Software-Services mit spezialisierten Entwicklungsagenturen, Implementierungspartnern und Offshore-Teams f\u00fcr die Erstellung und Bereitstellung von Softwareanwendungen.<\/p><p style=\"text-align: left;\">IT-Organisationen sind in hohem Ma\u00dfe von externen Dienstleistern abh\u00e4ngig, so dass Servicestammdaten f\u00fcr den digitalen Betrieb entscheidend sind.<\/p><h4 style=\"text-align: left;\" data-start=\"3154\" data-end=\"3185\">Erfasste Arten von Dienstleistungen<\/h4><ul style=\"text-align: left;\" data-start=\"3186\" data-end=\"3407\"><li data-start=\"3186\" data-end=\"3219\"><p data-start=\"3188\" data-end=\"3219\">Software-Entwicklungsdienstleistungen<\/p><\/li><li data-start=\"3220\" data-end=\"3267\"><p data-start=\"3222\" data-end=\"3267\">ERP- und Anwendungsimplementierungsdienste<\/p><\/li><li data-start=\"3268\" data-end=\"3313\"><p data-start=\"3270\" data-end=\"3313\">Systemintegration und Migrationsdienste<\/p><\/li><li data-start=\"3314\" data-end=\"3346\"><p data-start=\"3316\" data-end=\"3346\">Unterst\u00fctzung der Cloud-Infrastruktur<\/p><\/li><li data-start=\"3347\" data-end=\"3370\"><p data-start=\"3349\" data-end=\"3370\">Verwaltete IT-Dienste<\/p><\/li><li data-start=\"3371\" data-end=\"3407\"><p data-start=\"3373\" data-end=\"3407\">Cybersecurity und Audit-Dienstleistungen<\/p><\/li><\/ul><h4 style=\"text-align: left;\" data-start=\"3409\" data-end=\"3444\">Beispiel f\u00fcr Dienstleistungsstammdaten<\/h4><div class=\"TyagGW_tableContainer\" style=\"text-align: left;\"><div class=\"group TyagGW_tableWrapper flex flex-col-reverse w-fit\" tabindex=\"-1\"><table><thead><tr><td><p><strong>Dienst-ID<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Service Beschreibung<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>UoM<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Kategorie<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>SVC-2001<\/p><\/td><td><p>SAP S\/4HANA Einf\u00fchrungsberatung<\/p><\/td><td><p>STUNDE<\/p><\/td><td><p>IT-Beratung<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SVC-2002<\/p><\/td><td><p>Anwendungsentwicklung - Java<\/p><\/td><td><p>STUNDE<\/p><\/td><td><p>Software-Entwicklung<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SVC-2003<\/p><\/td><td><p>Unterst\u00fctzung der Cloud-Infrastruktur<\/p><\/td><td><p>MONAT<\/p><\/td><td><p>Verwaltete Dienste<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SVC-2004<\/p><\/td><td><p>Cybersecurity Assessment Service<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>IT-Sicherheit<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><p style=\"text-align: left;\" data-start=\"3842\" data-end=\"3868\">Diese Aufzeichnungen werden verwendet von:<\/p><ul style=\"text-align: left;\" data-start=\"3869\" data-end=\"3980\"><li data-start=\"3869\" data-end=\"3891\"><p data-start=\"3871\" data-end=\"3891\">IT-Beschaffungsteams<\/p><\/li><li data-start=\"3892\" data-end=\"3924\"><p data-start=\"3894\" data-end=\"3924\">B\u00fcros f\u00fcr digitale Transformation<\/p><\/li><li data-start=\"3925\" data-end=\"3931\"><p data-start=\"3927\" data-end=\"3931\">PMOs<\/p><\/li><li data-start=\"3932\" data-end=\"3980\"><p data-start=\"3934\" data-end=\"3980\">Finanzen f\u00fcr Kapitalisierung vs. Ausgabenverfolgung<\/p><\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\" data-start=\"3982\" data-end=\"4123\">Standardisierte Servicest\u00e4mme helfen IT-Teams, doppelte Beratungseintr\u00e4ge zu vermeiden und erm\u00f6glichen einen besseren Einblick in die IT-Ausgaben nach Servicekategorie.<\/p><p style=\"text-align: left;\">\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5853\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5853\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> 4. marketing &amp; kommunikation <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5853\" class=\"elementor-element elementor-element-9b9edbb e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"9b9edbb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5853\" class=\"elementor-element elementor-element-c2127da e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c2127da\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5040eae elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5040eae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\">Dienstleistungen, die Marketinginhalte, Videoproduktion, kreatives Schreiben, Performance Marketing und PR umfassen, werden ebenfalls in den Dienstleistungsstammdaten erfasst.\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\">Marketingfunktionen sind zunehmend von externen Agenturen und kreativen Partnern abh\u00e4ngig, so dass eine Service Master Governance unerl\u00e4sslich ist.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Erfasste Arten von Dienstleistungen<\/strong><\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Entwicklung kreativer Inhalte<\/li><li>Video- und Medienproduktion<\/li><li>Dienstleistungen f\u00fcr digitales Marketing<\/li><li>Performance-Marketing-Kampagnen<\/li><li>\u00d6ffentlichkeitsarbeit und Markendienste<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\"><strong>Beispiel f\u00fcr Dienstleistungsstammdaten<\/strong><\/p><table class=\"alignleft\"><thead><tr><td><p><strong>Dienst-ID<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Service Beschreibung<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>UoM<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Kategorie<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>SVC-4001<\/p><\/td><td><p>Corporate Video Produktion<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Medien Dienstleistungen<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SVC-4002<\/p><\/td><td><p>Management von Social Media-Kampagnen<\/p><\/td><td><p>MONAT<\/p><\/td><td><p>Digitales Marketing<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SVC-4003<\/p><\/td><td><p>PR &amp; Medienarbeit Dienstleistungen<\/p><\/td><td><p>MONAT<\/p><\/td><td><p>\u00d6ffentlichkeitsarbeit<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SVC-4004<\/p><\/td><td><p>Entwicklung von Website-Inhalten<\/p><\/td><td><p>STUNDE<\/p><\/td><td><p>Kreative Dienstleistungen<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"text-align: left;\">Diese standardisierten Aufzeichnungen helfen Organisationen:<\/p><ul><li style=\"text-align: left;\">Verfolgen Sie die Marketingausgaben genau<\/li><li style=\"text-align: left;\">Vergleichen Sie die Leistung von Agenturen<\/li><li style=\"text-align: left;\">Vermeiden Sie doppelte Servicecodes in verschiedenen Regionen<\/li><li style=\"text-align: left;\">Verbessern Sie Budgetierung und ROI-Messung<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5854\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5854\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> 5. die Teams f\u00fcr Lieferkette und Logistik <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5854\" class=\"elementor-element elementor-element-a168429 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"a168429\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5854\" class=\"elementor-element elementor-element-f420e62 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f420e62\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39caeee elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"39caeee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\">Dienstleistungen, die spezifisch f\u00fcr Lagerhaltung, Sch\u00fcttgut, Materialumschlag und Transport (Logistik) sind und im \"Dienstleistungsstamm\" erstellt werden.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Dazu geh\u00f6ren auch Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Produktionslieferkette wie Lagerverwaltung, Lagerhaltung, Sortierung usw.<\/p><p style=\"text-align: left;\">W\u00e4hrend es separate Module gibt, die die Details zu diesen Diensten verfolgen, wird ein Datensatz f\u00fcr den spezifischen Dienst im \"Service Master\" erstellt.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Aufgrund der Komplexit\u00e4t dieser Dienstleistungen werden ihre spezifischen Details wie Route, Spediteur, Frachtpreise usw. in separaten Modulen erfasst, wie z.B. dem \"Transportstamm\" in SAP \"Transportation Management\".<\/p><p style=\"text-align: left;\">Supply-Chain-Organisationen nehmen eine breite Palette von logistischen und operativen Dienstleistungen in Anspruch, die alle im Service Master gepflegt werden.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Erfasste Arten von Dienstleistungen<\/strong><\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Transport und Frachtdienste<\/li><li>Dienstleistungen im Bereich Lagerhaltung<\/li><li>Materialtransport und Be-\/Entladen<\/li><li>Verwaltung von Lagerr\u00e4umen<\/li><li>Verpackungs- und Etikettierungsdienste<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\"><strong>Beispiel f\u00fcr Dienstleistungsstammdaten<\/strong><\/p><table class=\"alignleft\"><thead><tr><td><p><strong>Dienst-ID<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Service Beschreibung<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>UoM<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Kategorie<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>SVC-5001<\/p><\/td><td><p>Stra\u00dfentransport - Volle Lkw-Ladung<\/p><\/td><td><p>REISE<\/p><\/td><td><p>Logistik<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SVC-5002<\/p><\/td><td><p>Dienstleistungen im Bereich Lagerhaltung<\/p><\/td><td><p>TON<\/p><\/td><td><p>Lagerhaltung<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SVC-5003<\/p><\/td><td><p>Lagerraum Management Dienstleistungen<\/p><\/td><td><p>MONAT<\/p><\/td><td><p>Inventarisierung<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SVC-5004<\/p><\/td><td><p>Container Entladungsdienste<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Material Handling<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"text-align: left;\">W\u00e4hrend detaillierte logistische Parameter wie z.B.:<\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Route<\/li><li>Tr\u00e4ger<\/li><li>Frachtraten<\/li><li>Lieferzonen<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\">in spezialisierten Modulen gepflegt werden (z.B. SAP Transportation Management), gibt es im Dienstleistungsstamm immer noch einen standardisierten Datensatz, der die Dienstleistung selbst darstellt.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Dies gew\u00e4hrleistet eine konsistente Beschaffung und finanzielle Verfolgung \u00fcber die gesamte Lieferkette hinweg.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Ein bereichs\u00fcbergreifender Stammdatenansatz - die Integration von Service-, Lieferanten-, Material- und Logistikdaten - verbessert die Transparenz und Kontrolle der Lieferkette erheblich.\u00a0<\/p><p style=\"text-align: left;\"><a href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/supply-chain-master-data\/\">Dieser Artikel<\/a> fasst alle Stammdatenbereiche der Lieferkette zusammen und zeigt, wie ein dom\u00e4nen\u00fcbergreifender Ansatz f\u00fcr Stammdaten die Lieferkettenteams st\u00e4rken kann.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-5855\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-5855\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> 6. die Teams f\u00fcr Recht &amp; Compliance <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5855\" class=\"elementor-element elementor-element-87be1eb e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"87be1eb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-5855\" class=\"elementor-element elementor-element-2bb3289 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2bb3289\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-046c5c6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"046c5c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\">Rechts-, Pr\u00fcfungs- und Beratungsdienstleistungen werden zusammen mit einer kurzen Beschreibung ihrer Art auch unter Angabe der Anwaltskanzlei\/des unabh\u00e4ngigen Anwalts erfasst, die\/der mit der Erbringung dieser Dienstleistung beauftragt ist.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Auch die Rechts- und Compliance-Funktionen sind auf externe professionelle Dienstleistungen angewiesen.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Erfasste Arten von Dienstleistungen<\/strong><\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Juristische Beratungsdienste<\/li><li>Unterst\u00fctzung bei Rechtsstreitigkeiten<\/li><li>Pr\u00fcfungen der Einhaltung der Vorschriften<\/li><li>Regulatorische Beratung<\/li><li>Dienstleistungen im Bereich geistiges Eigentum<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\"><strong>Beispiel f\u00fcr Dienstleistungsstammdaten<\/strong><\/p><table class=\"alignleft\"><thead><tr><td><p><strong>Dienst-ID<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Service Beschreibung<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>UoM<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Kategorie<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>SVC-6001<\/p><\/td><td><p>Rechtliche Beratungsdienste f\u00fcr Unternehmen<\/p><\/td><td><p>STUNDE<\/p><\/td><td><p>Juristische Dienstleistungen<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SVC-6002<\/p><\/td><td><p>Pr\u00fcfung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Compliance<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SVC-6003<\/p><\/td><td><p>Vertragspr\u00fcfung &amp; Vetting<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Juristische \u00dcberpr\u00fcfung<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"text-align: left;\">Diese Datens\u00e4tze sind verkn\u00fcpft mit:<\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Anwaltskanzleien<\/li><li>Unabh\u00e4ngige Berater<\/li><li>Regulierungsagenturen<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\">Sie helfen Unternehmen dabei, die Ausgaben f\u00fcr Rechtsberatung zu verfolgen, Auftr\u00e4ge zu verwalten und die Pr\u00fcfungsbereitschaft aufrechtzuerhalten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5dc5f5a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5dc5f5a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b88d755 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b88d755\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"where-is-the-service-master-configured-in-an-erp\">Wo wird der Dienstleistungsmaster in einem ERP konfiguriert? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ec6371 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0ec6371\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0c69e3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b0c69e3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"339\" data-end=\"446\">Die Konfiguration, Struktur und Speicherung von Servicestammdaten variiert erheblich zwischen den verschiedenen ERP-Plattformen.<\/p><p data-start=\"448\" data-end=\"746\">Diese Unterschiede sind darauf zur\u00fcckzuf\u00fchren, dass ERP-Systeme in der Vergangenheit auf die Beschaffung und Finanzkontrolle ausgerichtet waren und nicht auf die physische oder nicht-physische Natur der zu beschaffenden Waren. Infolgedessen behandelt jedes ERP-System Dienstleistungen unterschiedlich, je nachdem, wie seine Beschaffungsarchitektur konzipiert wurde.<\/p><p data-start=\"748\" data-end=\"798\">Im Gro\u00dfen und Ganzen verfolgen ERP-Systeme einen von zwei Ans\u00e4tzen:<\/p><ol data-start=\"800\" data-end=\"965\"><li data-start=\"800\" data-end=\"865\"><p data-start=\"803\" data-end=\"865\"><strong data-start=\"803\" data-end=\"838\">Dediziertes Objekt Service Master<\/strong> (Beispiel: SAP, Infor LN)<\/p><\/li><li data-start=\"866\" data-end=\"965\"><p data-start=\"869\" data-end=\"965\"><strong data-start=\"869\" data-end=\"927\">Service wird im Artikelstamm als Nichtlagerartikel behandelt<\/strong> (Beispiel: Oracle, Microsoft Dynamics)<\/p><\/li><\/ol><p data-start=\"967\" data-end=\"1091\">Zu wissen, wo sich der Service Master befindet, ist entscheidend f\u00fcr die Datenverwaltung, die Integration und die unternehmensweite Berichterstattung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-83a66f2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"83a66f2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e57284d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e57284d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"service-master-in-sap\">Leistungsstamm in SAP <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9bbe0ef elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9bbe0ef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>In SAP gibt es die Tabelle \"Leistungsstamm\" innerhalb des MM (Materialwirtschaftsmodul).<\/p><p>Es mag zwar kontraintuitiv erscheinen, da Services mehrere verschiedene Funktionen umfassen, aber es ist wichtig zu verstehen, dass SAP MM in erster Linie f\u00fcr \"Beschaffungs\"-Prozesse zust\u00e4ndig ist.<\/p><p>Dazu geh\u00f6ren nicht nur materielle G\u00fcter wie Materialien, sondern auch die Beschaffung von Dienstleistungen.<\/p><p>Da ein \"Dienstleistungsstamm\" als Stammdatendom\u00e4ne f\u00fcr Beschaffungsprozesse durchaus relevant ist, befindet er sich im MM-Modul, wird aber in der gesamten Organisation verwendet.<\/p><p>Auch Unternehmen, die nicht in der Produktion t\u00e4tig sind, nutzen das Modul \"Materialwirtschaft\", da es ein allgemeines Modul ist, das f\u00fcr die Beschaffung und die Verwaltung der Lieferkette im Unternehmen zust\u00e4ndig ist.<\/p><p>Stammdatendom\u00e4nen in SAP, wie sie konfiguriert werden und ihre F\u00e4higkeiten sind <a href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/sap-mdm\/\">in diesem Artikel behandelt<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f80ad7 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"2f80ad7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Akkordeon. \u00d6ffnen Sie Links mit Enter oder Space, schlie\u00dfen Sie sie mit Escape und navigieren Sie mit den Pfeiltasten.\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-4980\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-4980\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Mehr lesen <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-4980\" class=\"elementor-element elementor-element-f04e0aa e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f04e0aa\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-4980\" class=\"elementor-element elementor-element-4d546d2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4d546d2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53dbd06 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"53dbd06\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\">In SAP existiert der Dienstleistungsstamm innerhalb des Moduls MM (Materialwirtschaft).<\/p><p style=\"text-align: left;\">Auf den ersten Blick mag dies kontraintuitiv erscheinen, da Dienstleistungen immateriell sind und Abteilungen wie IT, Finanzen, Recht und Wartung umfassen. Die Platzierung von Servicestammdaten innerhalb von MM ist jedoch beabsichtigt und architektonisch sinnvoll.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Warum SAP Service Master in MM platziert<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">SAP MM ist grunds\u00e4tzlich f\u00fcr Beschaffungsprozesse zust\u00e4ndig, nicht nur f\u00fcr Materialien.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Die Beschaffung in SAP umfasst:<\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Kauf von physischen Materialien<\/li><li>Beschaffung von externen Dienstleistungen<\/li><li>Verwaltung von Anbietern<\/li><li>Vertragsmanagement<\/li><li>Pr\u00fcfung von Rechnungen<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\">Da die Dienstleistungen <strong>von externen Anbietern beschafft<\/strong>fallen sie logischerweise unter denselben Beschaffungslebenszyklus wie Materialien.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Daher wird der Service Master als ein <strong>Beschaffungsstammdaten-Objekt<\/strong>auch wenn sie von mehreren Gesch\u00e4ftsfunktionen genutzt wird.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>So funktioniert Service Master in SAP<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">In SAP enth\u00e4lt ein Dienstleistungsstammsatz normalerweise Folgendes:<\/p><table class=\"alignleft\"><thead><tr><td><p><strong>Feld<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Beispiel<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>Dienstnummer<\/p><\/td><td><p>SVC-100012<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Kurzer Text<\/p><\/td><td><p>\u00dcberholung von Pumpen<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Langer Text<\/p><\/td><td><p>Vollst\u00e4ndige Demontage, Inspektion und Wiedermontage einer Kreiselpumpe<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Ma\u00dfeinheit<\/p><\/td><td><p>STUNDE \/ EA<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Service-Kategorie<\/p><\/td><td><p>Mechanische Wartung<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Klassifizierung<\/p><\/td><td><p>UNSPSC \/ Interne Taxonomie<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"text-align: left;\">Diese Serviceeintr\u00e4ge werden verwendet in:<\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Bestellanforderungen f\u00fcr Dienstleistungen<\/li><li>Service-Bestellungen<\/li><li>Erfassungsb\u00f6gen (SES)<\/li><li>Rechnungspr\u00fcfung<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\"><strong>Beispiel f\u00fcr den SAP-Nutzungsablauf<\/strong><\/p><ol style=\"text-align: left;\"><li>Das Wartungsteam l\u00f6st einen Arbeitsauftrag aus, der die Reparatur einer externen Pumpe erfordert<\/li><li>Der Eink\u00e4ufer erstellt einen Service PO mit <strong>Service Master: \"Pumpen-\u00dcberholungsservice\"<\/strong><\/li><li>Der Anbieter f\u00fchrt die Arbeit aus<\/li><li>Die Wartung best\u00e4tigt die Fertigstellung \u00fcber das Serviceerfassungsblatt<\/li><li>Die Finanzabteilung bucht eine Rechnung mit demselben Servicecode<\/li><\/ol><p style=\"text-align: left;\">Derselbe Service-Stammdatensatz wird daher von:<\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Wartung<\/li><li>Beschaffung<\/li><li>Finanzen<\/li><li>Anlagenbuchhaltung<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\"><strong>Warum SAP MM auch von nicht-verarbeitenden Unternehmen genutzt wird<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Selbst Unternehmen, die keine Produkte herstellen - wie IT-Dienstleister, Banken oder Versorgungsunternehmen - verwenden SAP MM, da es als allgemeines Beschaffungsmodul f\u00fcr Unternehmen fungiert.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Ob eine Organisation beschafft:<\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Beratungsdienste<\/li><li>Rechtsberatung<\/li><li>Software-Entwicklung<\/li><li>Geb\u00e4udemanagement<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\">...der Beschaffungsprozess bleibt derselbe, weshalb die Servicestammdaten zentral in MM gespeichert sind und im gesamten Unternehmen gemeinsam genutzt werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-083fba9 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"083fba9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8938c35 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8938c35\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"service-master-in-oracle\">Service Master in Oracle <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb79adb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cb79adb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>In Oracle-Systemen ist ein Dienstleistungsstamm kein eigenes Objekt, sondern befindet sich in denselben Stammdaten, die auch die Materialien verwalten. In Oracle-Systemen wird dies als \"Artikelstammdaten\" bezeichnet, in denen sowohl Daten zu materiellen Materialien als auch zu \"Dienstleistungen\" erfasst werden.<\/p><p>Um einen Service-Datensatz effektiv von einem Material-Datensatz zu unterscheiden, beziehen sich Oracle-Benutzer auf bestimmte Attribute und deren Werte, die auf Artikelebene eingestellt sind.<\/p><p>Dies beinhaltet;<\/p><ol><li>Lagerf\u00e4hig (Attribut) - Auf NO gesetzt<\/li><li>Inventar Asset-Wert - Auf NEIN setzen<\/li><li>Registerkarte Einkauf - Hier werden die relevanten Einkaufsattribute (UOM, Preis, etc.) definiert, \u00e4hnlich wie bei Standardmaterial.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4c98b2 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"c4c98b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Akkordeon. \u00d6ffnen Sie Links mit Enter oder Space, schlie\u00dfen Sie sie mit Escape und navigieren Sie mit den Pfeiltasten.\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2060\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2060\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Mehr lesen <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2060\" class=\"elementor-element elementor-element-88c7451 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"88c7451\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2060\" class=\"elementor-element elementor-element-c659e00 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c659e00\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-73a6d69 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"73a6d69\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\">Die ERP-Systeme von Oracle verfolgen einen anderen architektonischen Ansatz.<\/p><p style=\"text-align: left;\">In Oracle gibt es kein separates Service Master Objekt.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Stattdessen werden sowohl Materialien als auch Dienstleistungen in einer einzigen Stammdatenstruktur, dem sogenannten Artikelstamm, gepflegt.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Dieser Artikel Master f\u00e4ngt ein:<\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Physikalische Materialien<\/li><li>Ersatzteile<\/li><li>Verbrauchsmaterial<\/li><li>Nicht vorr\u00e4tige Artikel<\/li><li>Dienstleistungen<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\">Die Unterscheidung zwischen einem Material und einer Dienstleistung wird durch <strong>Attribute auf Elementebene<\/strong>.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Wie Oracle Dienstleistungen von Materialien unterscheidet<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Ein Service-Datensatz in Oracle ist im Wesentlichen ein Artikelstammdatensatz, der als nicht inventarisiert konfiguriert ist.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Zu den wichtigsten Eigenschaften geh\u00f6ren:<\/p><ol style=\"text-align: left;\"><li><strong>Lagerf\u00e4hig = NEIN<\/strong><br \/>\u2192 Zeigt an, dass der Artikel nicht physisch auf Lager ist<\/li><li><strong>Inventar Verm\u00f6genswert = NO<\/strong><br \/>\u2192 Stellt sicher, dass der Service keine Auswirkungen auf die Bestandsbewertung hat<\/li><li><strong>Einkaufsattribute Aktiviert<\/strong><br \/>\u2192 Ma\u00dfeinheiten, Lieferantendetails, Preise und Beschaffungskontrollen werden gepflegt<\/li><\/ol><p style=\"text-align: left;\"><strong>Beispiel Oracle Service Artikel<\/strong><\/p><table class=\"alignleft\"><thead><tr><td><p><strong>Attribut<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Wert<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>Artikel Nummer<\/p><\/td><td><p>ITM-SVC-2045<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Beschreibung<\/p><\/td><td><p>J\u00e4hrliche elektrische Inspektion<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Lagerf\u00e4hig<\/p><\/td><td><p>Nein<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Inventar Asset<\/p><\/td><td><p>Nein<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Prim\u00e4re UOM<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Einkaufen Aktiviert<\/p><\/td><td><p>Ja<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"text-align: left;\">Aus einer Systemperspektive betrachtet, behandelt Oracle Dienste als:<\/p><p style=\"text-align: left;\">\"Artikel, die gekauft werden k\u00f6nnen, aber nicht auf Lager sind.\"<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Auswirkung von Oracles Ansatz<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Vorteile<\/strong><\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Einzelne Stammdatentabelle<\/li><li>Einfacheres Datenmodell<\/li><li>Einheitliche Abwicklung der Beschaffung<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\"><strong>Herausforderungen<\/strong><\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Den Diensten fehlt ein eigenes Schema<\/li><li>Begrenzte dienstleistungsspezifische Governance<\/li><li>Gr\u00f6\u00dferes Risiko von Doppelarbeit<\/li><li>St\u00e4rkere Abh\u00e4ngigkeit von Benennungsstandards<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\">Da Services und Materialien denselben Master verwenden, sind strenge Governance- und Klassifizierungsstandards in Oracle-Umgebungen unerl\u00e4sslich.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc92667 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"cc92667\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-409c88e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"409c88e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"service-master-configuration-in-other-erps\">Dienstleistungsstamm-Konfiguration in anderen ERPs <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-673ccf1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"673ccf1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Microsoft Dynamics 365's<\/strong> Der Ansatz von Oracle \u00e4hnelt insofern, als er kein separates \"Services Master\"-Objekt f\u00fcr die grundlegende Beschaffung verwendet, sondern sich auf den Item Master in Verbindung mit spezialisierten Funktionsmodulen st\u00fctzt.<\/p><p><strong>Infor LN<\/strong>mit seinen starken Wurzeln in der Fertigung und der komplexen Anlagenverwaltung, hat oft den strukturiertesten Ansatz, \u00e4hnlich wie SAP, indem es spezifische Stammdatenstrukturen innerhalb seiner relevanten Dom\u00e4nen vorsieht.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd4d0d7 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"dd4d0d7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Akkordeon. \u00d6ffnen Sie Links mit Enter oder Space, schlie\u00dfen Sie sie mit Escape und navigieren Sie mit den Pfeiltasten.\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2320\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2320\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Mehr lesen <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2320\" class=\"elementor-element elementor-element-548297c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"548297c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2320\" class=\"elementor-element elementor-element-28d0072 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"28d0072\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3510adc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3510adc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\"><strong>Microsoft Dynamics 365<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Microsoft Dynamics 365 folgt einem \u00e4hnlichen Modell wie Oracle.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Sie unterh\u00e4lt keinen eigenst\u00e4ndigen Dienstleistungsstamm f\u00fcr die Basisbeschaffung.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Stattdessen werden Dienste innerhalb des Artikelstamms erstellt, in der Regel mithilfe von:<\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Artikeltyp = Dienstleistung<\/li><li>Keine Bestandsverfolgung<\/li><li>Beschaffungsattribute aktiviert<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\"><strong>Beispiel Dynamics Serviceartikel<\/strong><\/p><table class=\"alignleft\"><thead><tr><td><p><strong>Feld<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Wert<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>Artikel Nummer<\/p><\/td><td><p>SRV-00128<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Artikel Typ<\/p><\/td><td><p>Service<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Inventarverfolgung<\/p><\/td><td><p>Behinderte<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>UOM<\/p><\/td><td><p>Stunde<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Beschaffung Aktiviert<\/p><\/td><td><p>Ja<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"text-align: left;\">Dynamics bietet zwar zus\u00e4tzliche Module f\u00fcr das Servicemanagement, die Logistik oder den Au\u00dfendienst, aber der Basisbeschaffungsdatensatz f\u00fcr eine Dienstleistung stammt immer noch aus dem Artikelstamm.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Dieser Ansatz eignet sich gut f\u00fcr Organisationen mit:<\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>M\u00e4\u00dfiges Dienstvolumen<\/li><li>Einfachere Beschaffungsmodelle<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\">Mit zunehmender Komplexit\u00e4t der Dienstleistungen (MRO, Wartung, Vertr\u00e4ge, Dienstleistungen mehrerer Anbieter) wird die Verwaltung jedoch ohne eine spezielle Struktur f\u00fcr Dienstleistungsdaten immer schwieriger.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Service Master in Infor LN<\/strong><\/p><p style=\"text-align: left;\">Infor LN bietet einen der am besten strukturierten Ans\u00e4tze f\u00fcr Servicestammdaten, insbesondere f\u00fcr die Fertigung und anlagenintensive Branchen.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Im Gegensatz zu Oracle oder Dynamics bietet Infor LN spezielle serviceorientierte Stammdatenstrukturen, \u00e4hnlich wie SAP.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Infor LN unterst\u00fctzt:<\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Arten von Dienstleistungen<\/li><li>Standard-Serviceaufgaben<\/li><li>Arbeitskategorien<\/li><li>Definitionen von Fertigkeiten<\/li><li>Modelle der Serviceabdeckung<\/li><li>Strukturen f\u00fcr Wartung und Reparatur<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\"><strong>Beispiel Infor LN Service Daten<\/strong><\/p><table class=\"alignleft\"><thead><tr><td><p><strong>Service Typ<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Beispiel<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>Vorbeugende Wartung<\/p><\/td><td><p>J\u00e4hrliche Inspektion des Kompressors<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Korrigierende Wartung<\/p><\/td><td><p>Notfall-Motor-Reparatur<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Vertragsservice<\/p><\/td><td><p>AMC - Ausr\u00fcstung f\u00fcr Versorgungsunternehmen<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Kategorie Arbeit<\/p><\/td><td><p>Elektrischer Techniker - Stufe 2<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"text-align: left;\">Diese Service-Datens\u00e4tze lassen sich tief in das System integrieren:<\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Ausr\u00fcstung Master<\/li><li>Planung der Wartung<\/li><li>Dienstleistungsvertr\u00e4ge<\/li><li>Verfolgung der Garantie<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\">Aufgrund dieses Designs ist Infor LN besonders stark in:<\/p><ul><li style=\"text-align: left;\">Komplexe Wartung von Verm\u00f6genswerten<\/li><li style=\"text-align: left;\">Aftermarket Service Management<\/li><li style=\"text-align: left;\">Verfolgung des Lebenszyklus der Ausr\u00fcstung<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b2d2f6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1b2d2f6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b91c5a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1b91c5a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Zusammenfassung: Wie ERPs mit Dienstleistungsstammdaten umgehen<\/strong><\/p><table><thead><tr><td><p><strong>ERP<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Service Master Ansatz<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>SAP<\/p><\/td><td><p>Dedizierter Service Master innerhalb des MM-Moduls<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Oracle<\/p><\/td><td><p>Dienstleistungen, die als Nichtlagerartikel im Artikelstamm gepflegt werden<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Microsoft Dynamics<\/p><\/td><td><p>Serviceartikel im Artikelstamm<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Infor LN<\/p><\/td><td><p>Strukturierte Dienstleistungsstammobjekte mit integrierten Wartungsdom\u00e4nen<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p>\u00a0<\/p><p><strong>Warum dies f\u00fcr das Stammdatenmanagement wichtig ist<\/strong><\/p><p>Da Servicestammdaten in den verschiedenen ERP-Systemen unterschiedlich strukturiert sind, stehen Unternehmen vor Herausforderungen, wenn:<\/p><ul><li>Betrieb mehrerer ERP-Systeme<\/li><li>Migration von altem ERP auf S\/4HANA oder die Cloud<\/li><li>Globale Servicekataloge konsolidieren<\/li><li>Durchf\u00fchrung von unternehmensweiten Ausgaben-Analysen<\/li><\/ul><p>Dies ist der Ort, an dem <strong><a href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/multi-domain-mdm\/\">Dom\u00e4nen\u00fcbergreifende Stammdatenverwaltung<\/a> <\/strong>\u00a0wird entscheidend - die Bereitstellung einer harmonisierten Service-Master-Ebene, die \u00fcber ERP-spezifischen Datenstrukturen liegt und Konsistenz, Governance und Standardisierung im gesamten Unternehmen durchsetzt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9b8727d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"9b8727d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f344c82 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f344c82\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"service-master-data-across-industries\">Branchen\u00fcbergreifende Dienstleistungs-Stammdaten<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eefe304 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"eefe304\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f84f8a7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f84f8a7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"359\" data-end=\"649\">Dienstleistungs-Stammdaten repr\u00e4sentieren alle nicht-physischen Dienstleistungen, die ein Unternehmen von externen Parteien bezieht. W\u00e4hrend die Struktur eines Dienstleistungsstammsatzes in allen Unternehmen weitgehend einheitlich ist, unterscheiden sich Art, Komplexit\u00e4t und Umfang der Dienstleistungen je nach Branche erheblich.<\/p><p data-start=\"651\" data-end=\"793\">Jede Branche unterh\u00e4lt einen eigenen Servicekatalog, der auf ihrem Betriebsmodell, ihrem rechtlichen Umfeld und ihrer Abh\u00e4ngigkeit von externen Anbietern basiert.<\/p><p data-start=\"795\" data-end=\"933\">Im Folgenden finden Sie eine branchenbezogene Aufschl\u00fcsselung, wie Servicestammdaten verwendet werden und welche Arten von Serviceeintr\u00e4gen typischerweise gepflegt werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b70b9e3 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b70b9e3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d9f7d0 elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"6d9f7d0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Akkordeon. \u00d6ffnen Sie Links mit Enter oder Space, schlie\u00dfen Sie sie mit Escape und navigieren Sie mit den Pfeiltasten.\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1140\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1140\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Verarbeitendes Gewerbe &amp; anlagenintensive Industrien <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1140\" class=\"elementor-element elementor-element-044fe58 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"044fe58\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1140\" class=\"elementor-element elementor-element-aa3c1bc e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"aa3c1bc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2cea230 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2cea230\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\">In der verarbeitenden Industrie und in anlagenintensiven Branchen gehen Servicestammdaten weit \u00fcber die Anlagenwartung hinaus. Sie umfassen auch Dienstleistungen, die von den Abteilungen Produktion, Technik, Qualit\u00e4t, IT, Lieferkette, Finanzen, Personal und Compliance in Anspruch genommen werden. Infolgedessen verf\u00fcgen Fertigungsunternehmen in der Regel \u00fcber einen der gr\u00f6\u00dften und komplexesten Servicekataloge.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Erfasste Arten von Servicedaten<\/strong><\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Vorbeugende und korrigierende Wartungsdienste<\/li><li>\u00dcberholung und Aufarbeitung von Ger\u00e4ten<\/li><li>Kalibrierungs-, Pr\u00fcf- und Qualit\u00e4tskontrolldienste<\/li><li>Installation und Inbetriebnahme von Produktionslinien<\/li><li>Dienstleistungen im Bereich Industrietechnik und Prozessoptimierung<\/li><li>Automatisierung, PLC- und MES-Supportleistungen<\/li><li>Geb\u00e4udemanagement, Versorgungsleistungen und Hausmeisterdienste<\/li><li>Transport- und Logistikdienstleistungen<\/li><li>Dienstleistungen in den Bereichen Umwelt, Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften<\/li><li>Professionelle Dienstleistungen wie Wirtschaftspr\u00fcfung, Rechtsberatung und Consulting<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\"><strong>Beispiel f\u00fcr Dienstleistungsstammdaten<\/strong><\/p><table class=\"alignleft\"><thead><tr><td><p><strong>Service Beschreibung<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>UoM<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Kategorie<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>Zentrifugalpumpen-\u00dcberholungsservice<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Mechanische Wartung<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>CNC-Maschinen-Kalibrierungsdienst<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Qualit\u00e4t &amp; Kalibrierung<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Inbetriebnahme der Produktionslinie<\/p><\/td><td><p>PROJEKT<\/p><\/td><td><p>Unterst\u00fctzung bei der Herstellung<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>PLC Automation Unterst\u00fctzungsdienst<\/p><\/td><td><p>DAY<\/p><\/td><td><p>Automation Dienstleistungen<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Vorbeugende Wartung von Versorgungssystemen<\/p><\/td><td><p>DAY<\/p><\/td><td><p>Wartung der Anlage<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Internes Sicherheitsaudit<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>HSE-Einhaltung<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Transport fertiger Waren<\/p><\/td><td><p>REISE<\/p><\/td><td><p>Logistik<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Rechtliche Beratungsdienste<\/p><\/td><td><p>STUNDE<\/p><\/td><td><p>Professionelle Dienstleistungen<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"text-align: left;\">Standardisierte Dienstleistungsstammdaten erm\u00f6glichen eine genaue Kostenkalkulation, die Verfolgung des Lebenszyklus von Anlagen, eine abteilungs\u00fcbergreifende Ausgabentransparenz und die Integration mit Material-, Lieferanten- und Anlagenstammdaten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1141\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1141\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> \u00d6l &amp; Gas und Petrochemische Industrie <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1141\" class=\"elementor-element elementor-element-67907d4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"67907d4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1141\" class=\"elementor-element elementor-element-072607e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"072607e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9360023 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9360023\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\">In Unternehmen der \u00d6l- und Gasindustrie und der Petrochemie unterst\u00fctzen Servicestammdaten den Betrieb, die Technik, die Sicherheit, die Logistik, die IT, die Einhaltung von Vorschriften und die Unternehmensfunktionen im Upstream-, Midstream- und Downstream-Bereich.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Erfasste Arten von Servicedaten<\/strong><\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Bohrungen, Bohrlochinterventionen und Lagerst\u00e4ttendienstleistungen<\/li><li>Verfahrenstechnische und technische Beratungsdienste<\/li><li>Stillstands-, Turnaround- und Wartungsdienste<\/li><li>Dienstleistungen f\u00fcr Inspektion, Pr\u00fcfung und Zertifizierung<\/li><li>Offshore-Schifffahrt, Luftfahrt und Logistikdienstleistungen<\/li><li>Beratung in den Bereichen Umwelt, Sicherheit und Risiko<\/li><li>Industrielle Automatisierung und OT-Systemdienstleistungen<\/li><li>Sicherheits-, \u00dcberwachungs- und Zugangskontrolldienste<\/li><li>Beratung in den Bereichen Recht, Audit und Regulierung<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\"><strong>Beispiel f\u00fcr Dienstleistungsstammdaten<\/strong><\/p><table class=\"alignleft\"><thead><tr><td><p><strong>Service Beschreibung<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>UoM<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Kategorie<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>Richtungsbohrung Service<\/p><\/td><td><p>DAY<\/p><\/td><td><p>Bohraktivit\u00e4ten<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Dienstleistungen zur Bohrlochmessung<\/p><\/td><td><p>JOB<\/p><\/td><td><p>Unterirdische Dienstleistungen<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Unterst\u00fctzung bei der Turnaround-Wartung<\/p><\/td><td><p>DAY<\/p><\/td><td><p>Abschaltung der Anlage<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Zerst\u00f6rungsfreie Pr\u00fcfung (NDT)<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Inspektionsdienste<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Offshore-Schiffs-Charter-Service<\/p><\/td><td><p>DAY<\/p><\/td><td><p>Marine Logistik<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>HAZOP-Studie zur Risikobewertung<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>HSE-Einhaltung<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SCADA-System-Unterst\u00fctzung<\/p><\/td><td><p>MONAT<\/p><\/td><td><p>OT-Dienste<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Offshore-Sicherheitsdienste<\/p><\/td><td><p>MONAT<\/p><\/td><td><p>Sicherheit<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Juristische Dienstleistungen<\/p><\/td><td><p>MONAT<\/p><\/td><td><p>Professionelle Dienstleistungen<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"text-align: left;\">Ein geregelter Servicestamm ist entscheidend f\u00fcr die R\u00fcckverfolgbarkeit der Sicherheit, beh\u00f6rdliche Audits und die Kostenkontrolle in risikoreichen Industrieumgebungen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1142\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1142\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Chemie &amp; Prozessindustrie <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1142\" class=\"elementor-element elementor-element-6a839fb e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6a839fb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1142\" class=\"elementor-element elementor-element-e5b6bd9 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"e5b6bd9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a301c9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0a301c9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\">Die chemische und die verarbeitende Industrie arbeiten unter strengen Sicherheits-, Umwelt- und gesetzlichen Rahmenbedingungen. Servicestammdaten unterst\u00fctzen hier die Bereiche Betrieb, F&amp;E, Compliance, Qualit\u00e4t, Logistik und Unternehmensdienste.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Erfasste Arten von Servicedaten<\/strong><\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Wartung von Prozessanlagen und Stillstandsdienste<\/li><li>Labortests und chemische Analysen<\/li><li>Dienstleistungen zur Umwelt\u00fcberwachung und Emissionspr\u00fcfung<\/li><li>Sicherheitsaudits und gesetzliche Inspektionen<\/li><li>Prozessoptimierung und technische Beratung<\/li><li>Dienstleistungen im Bereich Abfallbehandlung und Gefahrstoffentsorgung<\/li><li>Verpackungs-, Transport- und Umschlagdienstleistungen<\/li><li>ERP-, LIMS- und IT-Dienstleistungen f\u00fcr die Fertigung<\/li><li>Beratung in den Bereichen Regulierung, Recht und Compliance<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\"><strong>Beispiel f\u00fcr Dienstleistungsstammdaten<\/strong><\/p><table class=\"alignleft\"><thead><tr><td><p><strong>Service Beschreibung<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>UoM<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Kategorie<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>Vorbeugende Wartung des Reaktors<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Prozess-Wartung<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Chemische Probenanalyse<\/p><\/td><td><p>TEST<\/p><\/td><td><p>Labor Dienstleistungen<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>\u00dcberwachung von Schornsteinemissionen<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Einhaltung der Umweltvorschriften<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Audit der Prozesssicherheit<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>HSE-Einhaltung<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Service f\u00fcr die Entsorgung gef\u00e4hrlicher Abf\u00e4lle<\/p><\/td><td><p>TON<\/p><\/td><td><p>Abfallwirtschaft<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Chemietransport-Service<\/p><\/td><td><p>REISE<\/p><\/td><td><p>Logistik<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>LIMS-System-Unterst\u00fctzung<\/p><\/td><td><p>MONAT<\/p><\/td><td><p>IT-Dienstleistungen<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Beratung zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften<\/p><\/td><td><p>STUNDE<\/p><\/td><td><p>Professionelle Dienstleistungen<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"text-align: left;\">Gut strukturierte Service Master gew\u00e4hrleisten die Einhaltung von Vorschriften, die Genauigkeit der Umweltberichterstattung und die R\u00fcckverfolgbarkeit von sicherheitskritischen Dienstleistungen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1143\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1143\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Energie, Versorgungsunternehmen &amp; Infrastruktur <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1143\" class=\"elementor-element elementor-element-a5cbd50 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"a5cbd50\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1143\" class=\"elementor-element elementor-element-1a89d6f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1a89d6f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf32dcf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bf32dcf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\">Energie- und Versorgungsunternehmen sind auf Servicestammdaten in den Bereichen Erzeugung, \u00dcbertragung, Verteilung, IT, Sicherheit, Regulierung und Kundenbetrieb angewiesen.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Erfasste Arten von Servicedaten<\/strong><\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Kraftwerks- und Netzwartungsdienste<\/li><li>Ger\u00e4tediagnose und Testdienstleistungen<\/li><li>Inspektion vor Ort und St\u00f6rungsbeseitigung<\/li><li>Intelligente Messsysteme und AMI-Dienste<\/li><li>Dienstleistungen zur Einhaltung von Umweltvorschriften und Gesetzen<\/li><li>Ingenieurdienstleistungen und technische Beratung<\/li><li>SCADA-, \u00dcberwachungs- und IT-Supportdienste<\/li><li>Sicherheit, Housekeeping und Facility Services<\/li><li>Audit und regulatorische Beratungsdienste<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\"><strong>Beispiel f\u00fcr Dienstleistungsstammdaten<\/strong><\/p><table class=\"alignleft\"><thead><tr><td><p><strong>Service Beschreibung<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>UoM<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Kategorie<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>Transformator\u00f6l-Pr\u00fcfdienst<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Elektrische Pr\u00fcfung<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Vorbeugende Wartung von Umspannwerken<\/p><\/td><td><p>DAY<\/p><\/td><td><p>Wartung von Verm\u00f6genswerten<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Patrouille der \u00dcbertragungsleitung<\/p><\/td><td><p>KM<\/p><\/td><td><p>Au\u00dfendienst<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Kalibrierungsdienst f\u00fcr intelligente Z\u00e4hler<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Dosierung<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Audit der elektrischen Sicherheit<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Einhaltung gesetzlicher Vorschriften<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Unterst\u00fctzung bei der SCADA-\u00dcberwachung<\/p><\/td><td><p>MONAT<\/p><\/td><td><p>Kontrollsysteme<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Sicherheitsdienste f\u00fcr Kraftwerke<\/p><\/td><td><p>MONAT<\/p><\/td><td><p>Sicherheit<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Umwelt-Audit-Dienstleistungen<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Nachhaltigkeit<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"text-align: left;\">Konsistente Servicestammdaten unterst\u00fctzen die Zuverl\u00e4ssigkeit des Netzes, die Revisionssicherheit und eine transparente Kostenzuweisung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1144\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1144\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Logistik &amp; Lagerhaltung <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1144\" class=\"elementor-element elementor-element-8cc9fe2 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"8cc9fe2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1144\" class=\"elementor-element elementor-element-25a980b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"25a980b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-59d2757 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"59d2757\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\">Logistikunternehmen verwalten Servicedaten in den Bereichen Transport, Lagerhaltung, Compliance, IT-Systeme und kommerzielle Dienstleistungen.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Erfasste Arten von Servicedaten<\/strong><\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Stra\u00dfen-, Schienen-, Luft- und Seetransportdienste<\/li><li>Speditions- und Konsolidierungsdienstleistungen<\/li><li>Lagerhaltung und Umschlagdienste<\/li><li>Verpackungs-, Etikettierungs- und Ausstattungsdienste<\/li><li>Zollabfertigung und Handelsdokumentation<\/li><li>Wartung und Reparatur der Flotte<\/li><li>Logistikplattform und Tracking-Systemdienste<\/li><li>Versicherung, Schadensregulierung und Risikoberatung<\/li><li>Professionelle und finanzielle Dienstleistungen<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\"><strong>Beispiel f\u00fcr Dienstleistungsstammdaten<\/strong><\/p><table class=\"alignleft\"><thead><tr><td><p><strong>Service Beschreibung<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>UoM<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Kategorie<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>Transport einer kompletten Lkw-Ladung<\/p><\/td><td><p>REISE<\/p><\/td><td><p>Logistik<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Lagerungsdienst<\/p><\/td><td><p>PALLETTE\/TAG<\/p><\/td><td><p>Lagerhaltung<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Container-Entlade-Service<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Material Handling<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Export-Zollabfertigung<\/p><\/td><td><p>VERSAND<\/p><\/td><td><p>Einhaltung der Handelsbestimmungen<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Vorbeugende Wartung der Flotte<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Flottendienste<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Unterst\u00fctzung der Logistikplattform<\/p><\/td><td><p>MONAT<\/p><\/td><td><p>IT-Dienstleistungen<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Beratung zur Frachtversicherung<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Risiko Dienstleistungen<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Finanzielle Auditdienste<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Professionelle Dienstleistungen<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"text-align: left;\">Ein einheitlicher Servicestamm erm\u00f6glicht genaue Frachtabrechnungen, Ausgabentransparenz und Leistungsmanagement f\u00fcr Lieferanten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1145\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1145\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> IT &amp; Software Industrie <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1145\" class=\"elementor-element elementor-element-fb4db37 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"fb4db37\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1145\" class=\"elementor-element elementor-element-f3e2d49 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f3e2d49\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3de9746 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3de9746\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\">Rechts-, Pr\u00fcfungs- und Beratungsdienstleistungen werden zusammen mit einer kurzen Beschreibung ihrer Art auch unter Angabe der Anwaltskanzlei\/des unabh\u00e4ngigen Anwalts erfasst, die\/der mit der Erbringung dieser Dienstleistung beauftragt ist.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Auch die Rechts- und Compliance-Funktionen sind auf externe professionelle Dienstleistungen angewiesen.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Erfasste Arten von Dienstleistungen<\/strong><\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Juristische Beratungsdienste<\/li><li>Unterst\u00fctzung bei Rechtsstreitigkeiten<\/li><li>Pr\u00fcfungen der Einhaltung der Vorschriften<\/li><li>Regulatorische Beratung<\/li><li>Dienstleistungen im Bereich geistiges Eigentum<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\"><strong>Beispiel f\u00fcr Dienstleistungsstammdaten<\/strong><\/p><table class=\"alignleft\"><thead><tr><td><p><strong>Dienst-ID<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Service Beschreibung<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>UoM<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Kategorie<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>SVC-6001<\/p><\/td><td><p>Rechtliche Beratungsdienste f\u00fcr Unternehmen<\/p><\/td><td><p>STUNDE<\/p><\/td><td><p>Juristische Dienstleistungen<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SVC-6002<\/p><\/td><td><p>Pr\u00fcfung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Compliance<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>SVC-6003<\/p><\/td><td><p>Vertragspr\u00fcfung &amp; Vetting<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Juristische \u00dcberpr\u00fcfung<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"text-align: left;\">Diese Datens\u00e4tze sind verkn\u00fcpft mit:<\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Anwaltskanzleien<\/li><li>Unabh\u00e4ngige Berater<\/li><li>Regulierungsagenturen<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\">Sie helfen Unternehmen dabei, die Ausgaben f\u00fcr Rechtsberatung zu verfolgen, Auftr\u00e4ge zu verwalten und die Pr\u00fcfungsbereitschaft aufrechtzuerhalten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1146\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1146\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen (BFSI) <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1146\" class=\"elementor-element elementor-element-c4b84d1 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"c4b84d1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1146\" class=\"elementor-element elementor-element-4a6ef24 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4a6ef24\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-021006f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"021006f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\">BFSI-Institute verwalten Servicedaten \u00fcber Compliance-, IT-, Audit-, Betriebs- und Corporate Governance-Funktionen hinweg.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Erfasste Arten von Servicedaten<\/strong><\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Interne und externe Auditdienste<\/li><li>Beratung zu Risiko, Compliance und Regulierung<\/li><li>Kernbankdienstleistungen und Anwendungsunterst\u00fctzung<\/li><li>Dienstleistungen f\u00fcr Cybersicherheit und Betrugs\u00fcberwachung<\/li><li>Dienstleistungen f\u00fcr Data Governance und Datenschutz<\/li><li>Prozessumgestaltung und Beratungsdienste<\/li><li>Geb\u00e4ude-, Sicherheits- und Filialdienste<\/li><li>Juristische und professionelle Dienstleistungen<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\"><strong>Beispiel f\u00fcr Dienstleistungsstammdaten<\/strong><\/p><table class=\"alignleft\"><thead><tr><td><p><strong>Service Beschreibung<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>UoM<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Kategorie<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>Interne Auditdienste<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Audit<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Beratung zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften<\/p><\/td><td><p>STUNDE<\/p><\/td><td><p>Risiko Beratung<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Core Banking Unterst\u00fctzungsdienste<\/p><\/td><td><p>MONAT<\/p><\/td><td><p>IT-Betrieb<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Dienstleistungen zur Betrugs\u00fcberwachung<\/p><\/td><td><p>MONAT<\/p><\/td><td><p>Sicherheit<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Bewertung des Datenschutzes<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Compliance<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Beratung zur Prozessverbesserung<\/p><\/td><td><p>DAY<\/p><\/td><td><p>Beratung<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Branchensicherheitsdienste<\/p><\/td><td><p>MONAT<\/p><\/td><td><p>Facility Services<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Juristische Dienstleistungen<\/p><\/td><td><p>MONAT<\/p><\/td><td><p>Professionelle Dienstleistungen<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"text-align: left;\">Standardisierte Servicest\u00e4mme sind f\u00fcr Pr\u00fcfpfade, regulatorische Transparenz und finanzielle Steuerung unerl\u00e4sslich.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-1147\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"8\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-1147\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Bauwesen &amp; Infrastruktur <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1147\" class=\"elementor-element elementor-element-398bcb6 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"398bcb6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-1147\" class=\"elementor-element elementor-element-ab96aae e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ab96aae\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea155f2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ea155f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: left;\">Bauunternehmen verlassen sich auf Dienstleistungs-Stammdaten, um die Projektausf\u00fchrung, die Vergabe von Unterauftr\u00e4gen, die Sicherheit, die Logistik und die Unternehmensdienstleistungen zu verwalten.<\/p><p style=\"text-align: left;\"><strong>Erfasste Arten von Servicedaten<\/strong><\/p><ul style=\"text-align: left;\"><li>Ingenieur-, Design- und Beratungsdienstleistungen<\/li><li>Standortgutachten und geotechnische Dienstleistungen<\/li><li>Vermietung und Inbetriebnahme von Ger\u00e4ten<\/li><li>Bauaufsicht und Projektleitung<\/li><li>Qualit\u00e4tsinspektion und -pr\u00fcfung<\/li><li>Dienstleistungen im Bereich Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften<\/li><li>Projektlogistik und Transportdienstleistungen<\/li><li>Vertrags-, Rechts- und Beratungsdienste<\/li><\/ul><p style=\"text-align: left;\"><strong>Beispiel f\u00fcr Dienstleistungsstammdaten<\/strong><\/p><table class=\"alignleft\"><thead><tr><td><p><strong>Service Beschreibung<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>UoM<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Kategorie<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>Standortbestimmung und geotechnische Studie<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>Technische Dienstleistungen<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Kranverleih-Service<\/p><\/td><td><p>DAY<\/p><\/td><td><p>Ausr\u00fcstung Dienstleistungen<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Sicherheitsaudit im Bauwesen<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>HSE-Einhaltung<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Projekt Materialtransport<\/p><\/td><td><p>REISE<\/p><\/td><td><p>Logistik<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Bauaufsichtsdienste<\/p><\/td><td><p>MONAT<\/p><\/td><td><p>Projekt Dienstleistungen<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Qualit\u00e4tspr\u00fcfungsdienste<\/p><\/td><td><p>EA<\/p><\/td><td><p>QA\/QC<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Vertragliche Beratungsdienste<\/p><\/td><td><p>STUNDE<\/p><\/td><td><p>Juristische Dienstleistungen<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"text-align: left;\">Ein standardisierter Servicestamm stellt die Transparenz der Projektkosten, die vertragliche Steuerung und die genaue Abrechnung mit den Lieferanten sicher.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64c5e85 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"64c5e85\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-399697a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"399697a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"common-challenges-with-managing-a-service-master\">H\u00e4ufige Herausforderungen bei der Verwaltung eines Service Masters <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46fc887 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"46fc887\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-967ce60 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"967ce60\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Verwaltung von Servicedaten ist ein Eckpfeiler der betrieblichen Effizienz, insbesondere in Branchen, die stark auf ausgelagerte Dienstleistungen oder komplexe Beschaffungsnetzwerke angewiesen sind. Die effektive Verwaltung von Servicedaten ist jedoch mit einzigartigen Herausforderungen verbunden.\u00a0<\/p><p>Im Gegensatz zu Materialdaten, bei denen es um greifbare Gegenst\u00e4nde geht, sind Dienstleistungsdaten immateriell, vielf\u00e4ltig und oft unstrukturiert. Diese Eigenschaften machen es schwieriger, sie zu klassifizieren, zu standardisieren und effektiv zu verwalten. Im Folgenden gehen wir auf die wichtigsten Herausforderungen ein, mit denen Unternehmen bei der Verwaltung von Servicedaten konfrontiert sind, und wie sich diese Probleme auf den Betrieb auswirken k\u00f6nnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91ee0bf e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"91ee0bf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b78297d e-con-full pointer e-flex e-con e-child\" data-id=\"b78297d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-adbee30 elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"adbee30\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tDuplizierung und Redundanz\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6eec89b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6eec89b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Erstellung doppelter Leistungseintr\u00e4ge ist weit verbreitet, da es f\u00fcr einen K\u00e4ufer oft einfacher ist, einen neuen, leicht abweichenden Eintrag zu erstellen, als nach dem vorhandenen Eintrag zu suchen. Dadurch werden die Ausgabendaten auf mehrere Servicecodes aufgeteilt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b479c7 e-con-full pointer e-flex e-con e-child\" data-id=\"6b479c7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c85970 elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"7c85970\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tUnklare Eigentumsverh\u00e4ltnisse\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e6ce6a2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e6ce6a2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>In vielen Unternehmen ist unklar, wem die Servicestammdaten \"geh\u00f6ren\". Im Gegensatz zu einem Material, das eindeutig einem Materialstammteam oder der Technik geh\u00f6rt, liegt die Erstellung von Dienstleistungen oft bei einzelnen Eink\u00e4ufern oder Abteilungsleitern, was zu inkonsistenten Formaten f\u00fchrt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d75b0b8 e-con-full pointer e-flex e-con e-child\" data-id=\"d75b0b8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7098390 elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"7098390\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tVeraltete Daten\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-adbd941 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"adbd941\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Viele Services werden f\u00fcr ein einzelnes, einmaliges Projekt erstellt. Wenn diese Datens\u00e4tze nach dem Ende des Projekts nicht stillgelegt oder als inaktiv gekennzeichnet werden, wird die Tabelle Service Master un\u00fcbersichtlich und schwer zu durchsuchen, was das Risiko der Verwendung veralteter Codes erh\u00f6ht.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d629e5 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4d629e5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aadcc6f e-con-full pointer e-flex e-con e-child\" data-id=\"aadcc6f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-079562a elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"079562a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tKlassifizierungsstandards\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e3827cd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e3827cd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dienstleistungen werden zwar auch in offiziellen Taxonomiestandards wie UNSPSC klassifiziert, aber der allgemeine Konsens ist, dass UNSPSC in der Vergangenheit st\u00e4rker und detaillierter materielle G\u00fcter als immaterielle Dienstleistungen erfasst hat.<\/p><p>Man kann sagen, dass sich diese L\u00fccke stetig geschlossen hat, aber aufgrund der Komplexit\u00e4t von Dienstleistungsvertr\u00e4gen bleiben Herausforderungen bestehen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc3417f e-con-full pointer e-flex e-con e-child\" data-id=\"dc3417f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8fbee0e elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"8fbee0e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tUnsynchronisierte Service-Vertr\u00e4ge\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a39c9fd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a39c9fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dienstleistungsstammdaten k\u00f6nnen schnell veraltet sein, wenn sie nicht dynamisch mit den entsprechenden Vertr\u00e4gen (z.B. Rahmenvertr\u00e4gen) verkn\u00fcpft sind. <br \/><br \/>Der Stammsatz k\u00f6nnte anzeigen, dass eine Dienstleistung existiert, aber der Vertrag, der den g\u00fcltigen Preis oder Umfang enth\u00e4lt, ist m\u00f6glicherweise abgelaufen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86cf2ea e-con-full pointer e-flex e-con e-child\" data-id=\"86cf2ea\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cfbbc13 elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"cfbbc13\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tFehlen eines universellen U-O-M \t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-feccc35 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"feccc35\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Das Fehlen eines universellen U-O-M ist eine bekannte Herausforderung in verschiedenen Stammdatenbereichen, die jedoch im Fall eines \"Service Master\" besonders ausgepr\u00e4gt ist.<\/p><p>W\u00e4hrend ein Material eine Standardeinheit (EA, KG) verwendet, sind die UOMs f\u00fcr Dienstleistungen sehr variabel und \"kontextabh\u00e4ngig\".<br \/><br \/>Ein \"Tag\" der Beratung ist nicht dasselbe wie ein \"Tag\" der Vermietung von schwerem Ger\u00e4t. Uneinheitliche Ma\u00dfeinheiten (Unit of Measure, UOM) machen die Preisgestaltung und das Vertragsmanagement extrem schwierig.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f4ce26 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3f4ce26\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3fbefae elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3fbefae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li><p><strong> Fehlen einer standardisierten Klassifizierung<\/strong><\/p><\/li><\/ol><p>Eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen bei der Verwaltung von Dienstleistungsdaten ist das Fehlen einheitlicher Klassifizierungsstandards. Im Gegensatz zu Materialien werden Dienstleistungen von den verschiedenen Beteiligten oft unterschiedlich beschrieben, was zu inkonsistenten Eintr\u00e4gen in den Dienstleistungsstammdaten f\u00fchrt.<\/p><ul><li><p><strong>Auswirkungen<\/strong>: Diese Inkonsistenz behindert die Integration mit Unternehmenssystemen wie ERP- und Beschaffungsplattformen und erschwert die Analyse von Ausgaben und den Vergleich von Anbietern.<\/p><\/li><li><p><strong>L\u00f6sung<\/strong>: Die \u00dcbernahme von weltweit anerkannten Klassifizierungssystemen wie UNSPSC kann dazu beitragen, Einheitlichkeit zu gew\u00e4hrleisten und Daten abteilungs\u00fcbergreifend zug\u00e4nglich zu machen.<\/p><\/li><\/ul><ol start=\"2\"><li><p><strong> Inkonsistente und unvollst\u00e4ndige Daten<\/strong><\/p><\/li><\/ol><p>Dienstleistungsdaten weisen oft nicht die strukturierten Attribute auf, die in Materialdaten zu finden sind, was sie anf\u00e4llig f\u00fcr Fehler und Auslassungen macht. So k\u00f6nnen beispielsweise unvollst\u00e4ndige Servicebeschreibungen oder fehlende Preisangaben zu Ineffizienzen bei der Beschaffung und dem Lieferantenmanagement f\u00fchren.<\/p><ul><li><p><strong>Auswirkungen<\/strong>: Unvollst\u00e4ndige Daten f\u00fchren zu Verz\u00f6gerungen bei der Leistungserbringung, erh\u00f6hen die Beschaffungskosten und erschweren die Entscheidungsfindung.<\/p><\/li><li><p><strong>L\u00f6sung<\/strong>: Die Implementierung von Datenvalidierungsprozessen und obligatorischen Datenfeldern kann dazu beitragen, die Vollst\u00e4ndigkeit und Genauigkeit der Daten zu gew\u00e4hrleisten.<\/p><\/li><\/ul><ol start=\"3\"><li><p><strong> Schwierige Quantifizierung von Dienstleistungen<\/strong><\/p><\/li><\/ol><p>Im Gegensatz zu Materialien, die in Einheiten gemessen und nachverfolgt werden k\u00f6nnen, sind Dienstleistungen qualitativer Natur und haben oft keine klaren quantifizierbaren Messgr\u00f6\u00dfen. Das macht es schwierig, den Wert und die Leistung von Dienstleistungen zu bewerten.<\/p><ul><li><p><strong>Auswirkungen<\/strong>: Die Unf\u00e4higkeit, Dienstleistungen zu quantifizieren, f\u00fchrt zu einer schlechten Leistungsverfolgung der Anbieter und zu Schwierigkeiten bei der Kostenzuweisung.<\/p><\/li><li><p><strong>L\u00f6sung<\/strong>: Die Festlegung von messbaren Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs) kann helfen, die Servicequalit\u00e4t zu quantifizieren und zu bewerten.<\/p><\/li><\/ul><ol start=\"4\"><li><p><strong> Dezentralisierte Datenverwaltung<\/strong><\/p><\/li><\/ol><p>Servicedaten sind oft \u00fcber verschiedene Abteilungen verstreut, wie z.B. Beschaffung, Finanzen und Betrieb, ohne dass es eine zentrale Ablage gibt.<\/p><ul><li><p><strong>Auswirkungen<\/strong>: Diese Dezentralisierung f\u00fchrt zu Datenduplizierung, Diskrepanzen und isolierten Informationen, was die Zusammenarbeit und Konsistenz untergr\u00e4bt.<\/p><\/li><li><p><strong>L\u00f6sung<\/strong>: Die Investition in ein zentrales Stammdatenverwaltungssystem (MDM) erm\u00f6glicht eine bessere Datenverwaltung und stellt sicher, dass die Servicedaten im gesamten Unternehmen konsistent und zug\u00e4nglich bleiben.<\/p><\/li><\/ul><ol start=\"5\"><li><p><strong> Hohe Komplexit\u00e4t und Vielfalt der Dienstleistungen<\/strong><\/p><\/li><\/ol><p>Dienstleistungen unterscheiden sich je nach Branche und Anbieter erheblich, von einmaligen Beratungsauftr\u00e4gen bis hin zu wiederkehrenden Wartungsvertr\u00e4gen. Diese Vielfalt erh\u00f6ht die Komplexit\u00e4t der Verwaltung von Dienstleistungsstammdaten.<\/p><ul><li><p><strong>Auswirkungen<\/strong>: Die Verwaltung solch unterschiedlicher Daten ohne angemessene Kategorisierung f\u00fchrt zu Ineffizienzen bei der Beschaffung und macht die Berichterstattung umst\u00e4ndlicher.<\/p><\/li><li><p><strong>L\u00f6sung<\/strong>: Die Kategorisierung von Diensten in vordefinierte Hierarchien und der Einsatz fortschrittlicher Klassifizierungstools k\u00f6nnen die Datenverwaltung vereinfachen.<\/p><\/li><\/ul><p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-29067 size-full\" src=\"https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Colorful-Clean-7-Point-Mind-Maps-Brainstrom.jpg\" alt=\"Die wichtigsten Herausforderungen bei Dienstleistungs-Stammdaten\" width=\"1920\" height=\"1080\" srcset=\"https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Colorful-Clean-7-Point-Mind-Maps-Brainstrom.jpg 1920w, https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Colorful-Clean-7-Point-Mind-Maps-Brainstrom-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Colorful-Clean-7-Point-Mind-Maps-Brainstrom-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Colorful-Clean-7-Point-Mind-Maps-Brainstrom-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Colorful-Clean-7-Point-Mind-Maps-Brainstrom-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Colorful-Clean-7-Point-Mind-Maps-Brainstrom-150x84.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p><ol start=\"6\"><li><p><strong> Fehlende Eigenverantwortung und Governance<\/strong><\/p><\/li><\/ol><p>Ohne klare Verantwortlichkeiten f\u00e4llt die Verwaltung von Servicedaten oft durch die Maschen. Abteilungen erstellen m\u00f6glicherweise doppelte oder inkonsistente Eintr\u00e4ge, weil es keine definierten Eigentums- und Verwaltungsrichtlinien gibt.<\/p><ul><li><p><strong>Auswirkungen<\/strong>: Schlechte Governance f\u00fchrt zu Datenfehlern, Audit-Fehlern und einem geringeren Vertrauen in die Qualit\u00e4t der Servicedaten.<\/p><\/li><li><p><strong>L\u00f6sung<\/strong>: Die Einrichtung eines Governance-Rahmens, der Rollen, Zust\u00e4ndigkeiten und Genehmigungsabl\u00e4ufe definiert, gew\u00e4hrleistet die Verantwortlichkeit und die Einhaltung von Datenqualit\u00e4tsstandards.<\/p><\/li><\/ul><ol start=\"7\"><li><p><strong> Begrenzter Einsatz von Technologie<\/strong><\/p><\/li><\/ol><p>Viele Unternehmen verlassen sich bei der Verwaltung von Servicedaten immer noch auf manuelle Prozesse oder veraltete Tools, die weder skalierbar noch effizient sind.<\/p><ul><li><p><strong>Auswirkungen<\/strong>: Eine begrenzte technologische Akzeptanz f\u00fchrt zu langsamer Datenverarbeitung, menschlichen Fehlern und der Unf\u00e4higkeit, sich an ver\u00e4nderte Gesch\u00e4ftsanforderungen anzupassen.<\/p><\/li><li><p><strong>L\u00f6sung<\/strong>: Der Einsatz fortschrittlicher MDM-Plattformen, die mit KI und Automatisierungsfunktionen ausgestattet sind, kann die Genauigkeit, Deduplizierung und Skalierbarkeit von Daten verbessern.<\/p><\/li><\/ul><ol start=\"8\"><li><p><strong> H\u00e4ufige Daten\u00e4nderungen und -aktualisierungen<\/strong><\/p><\/li><\/ol><p>Servicedaten m\u00fcssen h\u00e4ufig aktualisiert werden, da sich Anbietervereinbarungen, Preisstrukturen oder gesetzliche Bestimmungen \u00e4ndern.<\/p><ul><li><p><strong>Auswirkungen<\/strong>: Ohne angemessene Versionskontrolle und \u00dcberwachungsmechanismen k\u00f6nnen diese \u00c4nderungen dazu f\u00fchren, dass veraltete oder falsche Daten in kritischen Prozessen verwendet werden.<\/p><\/li><li><p><strong>L\u00f6sung<\/strong>: Regelm\u00e4\u00dfige Datenaudits und automatische Aktualisierungsmechanismen helfen dabei, aktuelle und genaue Servicedaten zu erhalten.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-60bc8cd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"60bc8cd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a92f98 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2a92f98\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"how-a-service-master-is-configured-in-erp\">Wie ein Dienstleistungsmaster in ERP konfiguriert wird<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ce1150 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6ce1150\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0a2cbb elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"f0a2cbb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;youtube_url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/youtu.be\\\/W-rllVBG0t4?si=IUzXcizHB2H9o_l0&quot;,&quot;video_type&quot;:&quot;youtube&quot;,&quot;controls&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-video\"><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bff6ff2 e-con-full pointer e-flex e-con e-child\" data-id=\"bff6ff2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ab4603 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5ab4603\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Dom\u00e4nen\u00fcbergreifende Stammdatenverwaltung &amp; Service Master<\/strong><\/p><p>Das Flaggschiff der Verdantis-Stammdatenverwaltungssoftware unterst\u00fctzt \"Services\" als Objekt mit konfigurierten Integrationen direkt in weit verbreitete ERPs.<\/p><p>Um einige der oben genannten Herausforderungen im Zusammenhang mit dem Dienstleistungsstamm zu \u00fcberwinden, erfahren Sie hier, wie die Verdantis MDM Suite Teams in den Bereichen Wartung, Anlagenverwaltung, Zuverl\u00e4ssigkeit und Lieferkette mit aktuellen und zuverl\u00e4ssigen Dienstleistungsstammdaten ausstattet.<\/p><p><strong>Echtzeit-Synchronisation mit Servicevertr\u00e4gen<\/strong><\/p><p>Wie bereits erw\u00e4hnt, werden Service-Datens\u00e4tze im Laufe der Zeit veraltet, wenn sich die Beziehung zum Anbieter und der entsprechende Servicevertrag \u00e4ndern.<\/p><p>Nachl\u00e4ssige Data Governance-Praktiken f\u00fchren oft dazu, dass diese \u00c4nderungen nicht in den Datens\u00e4tzen erfasst werden.<\/p><p>Um diesen Herausforderungen zu begegnen, kann das Service Master Object in der MDM-Suite von Verdantis so konfiguriert werden, dass;<\/p><ol><li><strong>Eine Batch-Analyse durchf\u00fchren<\/strong>: Eingebettete KI-Agenten in der MDM-Suite, wie z.B. Auto Doc AI, k\u00f6nnen so konfiguriert werden, dass sie die Klauseln in einem bestimmten Servicevertrag in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden abgleichen. Wird eine Nicht\u00fcbereinstimmung festgestellt, kann ein Workflow konfiguriert werden, der eine Bearbeitung des Datensatzes erzwingt und ihn auf der Grundlage des definierten Master Data Governance-Standards vervollst\u00e4ndigt.<\/li><\/ol><p>Diese Synchronisierung ist eine <a href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/master-data-governance\/\">Governance-first-Ansatz f\u00fcr Stammdaten<\/a>die sicherstellt, dass eine der m\u00fchsamsten Herausforderungen im Service MDM, n\u00e4mlich die Duplizierung, minimiert wird und<\/p><p><strong>KI-gesteuerte U-O-M-Analyse<\/strong><\/p><ol><li>Servicevertr\u00e4ge sind komplex und k\u00f6nnen auf der Grundlage verschiedener Ma\u00dfnahmen\/Meilensteine abgerechnet werden - Arbeitsstunden, Mietdauer, fester Umfang, Meilensteinabschluss usw.<\/li><\/ol><p>Die Dokumentenverarbeitungssoftware von Verdantis ist in der Branche auf verschiedene Servicevertr\u00e4ge geschult. Da diese Modelle \"kontextbezogen\" sind, ist es m\u00f6glich, mit Hilfe von Agenten-KI-Frameworks die Ma\u00dfeinheiten in \u00dcbereinstimmung mit dem Servicevertrag automatisch zu erstellen und die Werte in den Servicestammdatensatz aufzunehmen.<\/p><p><strong>KI-gesteuerte Klassifizierung &amp; Beschreibungen<\/strong><\/p><p>Auf der Grundlage der anerkannten Klassifizierungsstandards k\u00f6nnen Service-Datens\u00e4tze und ihre Art automatisch erkannt, kodifiziert und im System mit einer <a href=\"https:\/\/zapier.com\/blog\/human-in-the-loop\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">KI-Workflow mit menschlicher Beteiligung<\/a><\/p><p>Dies automatisiert das, was wahrscheinlich eine der schmerzhaftesten Herausforderungen bei Service-MDM ist, n\u00e4mlich die Duplizierung und unstrukturierten Beschreibungen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-819966f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"819966f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3980de3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3980de3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"key-steps-in-service-data-management\">Wichtige Schritte bei der Verwaltung von Servicedaten<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9383464 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9383464\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ea146f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4ea146f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Verwaltung von Servicedaten ist eine entscheidende Komponente des Data Governance Frameworks eines jeden Unternehmens. Da Dienstleistungen eine zentrale Rolle im modernen Gesch\u00e4ftsbetrieb spielen, kann eine effektive Verwaltung von Servicedaten zu verbesserten Beschaffungspraktiken, erh\u00f6hter Compliance und betrieblicher Effizienz f\u00fchren. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Schritte im Prozess der Verwaltung von Dienstleistungsdaten, von der Datenerfassung bis zur Validierung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e2b48b6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e2b48b6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da12059 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"da12059\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"386\" src=\"https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/SMDM-1024x494.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-28866\" alt=\"Verwaltung von Dienstleistungs-Stammdaten\" srcset=\"https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/SMDM-1024x494.png 1024w, https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/SMDM-300x145.png 300w, https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/SMDM-768x371.png 768w, https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/SMDM-1536x741.png 1536w, https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/SMDM-2048x988.png 2048w, https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/SMDM-150x72.png 150w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41a0f19 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"41a0f19\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol><li><h5><strong> Datenerhebung: Quellen f\u00fcr Dienstleistungsdaten<\/strong><\/h5><\/li><\/ol><p>Der erste Schritt zu einer effektiven Verwaltung von Servicedaten ist die <strong>Kollektion<\/strong> von dienstleistungsbezogenen Informationen. Dazu geh\u00f6rt das Sammeln von Daten aus verschiedenen internen und externen Quellen, um eine umfassende und genaue Aufzeichnung aller von der Organisation erbrachten oder erhaltenen Dienstleistungen zu gew\u00e4hrleisten.<\/p><p><strong>Zu den \u00fcblichen Quellen f\u00fcr Dienstleistungsdaten geh\u00f6ren:<\/strong><\/p><ul><li><p><strong>Vertr\u00e4ge<\/strong>: Diese enthalten detaillierte Beschreibungen von Dienstleistungen, Preisstrukturen, Service Level Agreements (SLAs) und Gesch\u00e4ftsbedingungen. Vertr\u00e4ge dienen als prim\u00e4re Referenz f\u00fcr Daten in Bezug auf den Umfang, die Dauer und die Kosten von Dienstleistungen.<\/p><\/li><li><p><strong>Rechnungen<\/strong>: Rechnungen liefern wichtige Daten \u00fcber die Nutzung von Dienstleistungen, Preise, Rabatte, Zahlungsbedingungen und Daten der Dienstleistungserbringung. Sie sind wichtig, um den finanziellen Aspekt der Dienstleistungsbeschaffung zu verfolgen.<\/p><\/li><li><p><strong>Beschaffungssysteme<\/strong>: Diese Systeme enthalten Aufzeichnungen \u00fcber den Kauf von Dienstleistungen, einschlie\u00dflich Informationen zu Lieferanten, Leistungsspezifikationen, Mengen und Zahlungsverhalten. Sie sind wichtige Quellen f\u00fcr die Verfolgung laufender oder wiederkehrender Dienstleistungen.<\/p><\/li><li><p><strong>Serviceanfragen und Arbeitsauftr\u00e4ge<\/strong>: In Unternehmen mit Wartungs- oder Betriebsteams dienen Arbeitsauftr\u00e4ge und Serviceanfragen als Quellen f\u00fcr Echtzeit-Service-Daten, die Anfragen f\u00fcr bestimmte Dienstleistungen und deren Status dokumentieren.<\/p><\/li><\/ul><p>Das Sammeln von Servicedaten aus mehreren Systemen hilft dabei, ein umfassendes und genaues Bild der von einem Unternehmen genutzten Services zu erstellen und sicherzustellen, dass die Daten die neuesten Transaktionen und Vereinbarungen widerspiegeln.<\/p><ol start=\"2\"><li><h5><strong> Klassifizierung: Gruppierung von Diensten mithilfe geeigneter Taxonomien<\/strong><\/h5><\/li><\/ol><p>Sobald die Servicedaten erfasst sind, ist der n\u00e4chste entscheidende Schritt <strong>Klassifizierung<\/strong>-Gruppierung von Dienstleistungen in Kategorien, die leicht verwaltet, verglichen und analysiert werden k\u00f6nnen. Eine effektive Klassifizierung tr\u00e4gt dazu bei, die Beschaffung zu rationalisieren, die Ausgabenanalyse zu verbessern und sicherzustellen, dass die Dienstleistungen mit den Gesch\u00e4ftszielen \u00fcbereinstimmen.<\/p><p>Zu den g\u00e4ngigen Klassifizierungssystemen geh\u00f6ren:<\/p><ul><li><p><strong>UNSPSC (United Nations Standard Products and Services Code)<\/strong>: Dieser globale Klassifizierungsstandard kategorisiert Dienstleistungen in Segmente, Familien, Klassen und Waren und sorgt so f\u00fcr Konsistenz in allen Beschaffungssystemen und M\u00e4rkten. Zum Beispiel k\u00f6nnten Beratungsleistungen unter dem Segment \"Professional Services\" kategorisiert werden, mit weiteren Unterkategorien f\u00fcr bestimmte Arten von Beratung (z.B. IT-Beratung).<\/p><\/li><li><p><strong>E-Klasse<\/strong>: Dieses System ist in Europa weit verbreitet und ist besonders hilfreich f\u00fcr Branchen wie die verarbeitende Industrie und den Maschinenbau. Es erm\u00f6glicht eine detailliertere Klassifizierung von Dienstleistungen, wobei der Schwerpunkt auf Attributen liegt, die die Art der Dienstleistung definieren.<\/p><\/li><\/ul><p>Wir werden das Thema UNSPSC und E-Class im Laufe dieses Blogs noch ausf\u00fchrlicher behandeln.<\/p><ul><li><p><strong>Benutzerdefinierte Taxonomien<\/strong>: Einige Unternehmen entwickeln auf der Grundlage interner Anforderungen oder branchenspezifischer Bed\u00fcrfnisse ihre eigenen Klassifizierungssysteme.<\/p><\/li><\/ul><p>Eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe Klassifizierung tr\u00e4gt dazu bei, die Sichtbarkeit und Transparenz von servicebezogenen Ausgaben zu verbessern und erm\u00f6glicht es Unternehmen, die Serviceleistung in verschiedenen Kategorien schnell zu bewerten.<\/p><ol start=\"3\"><li><h5><strong> Validierung: Sicherstellen, dass Servicebeschreibungen, Ma\u00dfeinheiten und Preise mit den Gesch\u00e4ftsanforderungen \u00fcbereinstimmen<\/strong><\/h5><\/li><\/ol><p>Nach der Erfassung und Klassifizierung der Servicedaten ist der n\u00e4chste Schritt <strong>Validierung<\/strong>-Gew\u00e4hrleistung, dass die Daten mit den Gesch\u00e4ftsanforderungen \u00fcbereinstimmen und korrekt, vollst\u00e4ndig und auf dem neuesten Stand sind. Dies ist entscheidend f\u00fcr die Integrit\u00e4t der Daten und die Minimierung von Fehlern oder Diskrepanzen, die die Entscheidungsfindung beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnten.<\/p><p>Zu den wichtigsten Validierungsaktivit\u00e4ten geh\u00f6ren:<\/p><ul><li><p><strong>Service-Beschreibungen<\/strong>: Sicherstellen, dass die Servicebeschreibungen korrekt und klar sind und mit der internen und anbieterspezifischen Dokumentation \u00fcbereinstimmen. Die Beschreibung sollte dem vereinbarten Arbeitsumfang entsprechen und die Qualit\u00e4tsstandards des Unternehmens erf\u00fcllen.<\/p><\/li><li><p><strong>Ma\u00dfeinheiten (UOM)<\/strong>: \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob die Ma\u00dfeinheiten (z.B. Stunden, St\u00fcck, Vertr\u00e4ge) mit den Gesch\u00e4ftsstandards \u00fcbereinstimmen und f\u00fcr die Art der erbrachten Dienstleistung angemessen sind. Wenn eine Dienstleistung beispielsweise nach Stunden abgerechnet wird, sollte die UOM dies deutlich widerspiegeln, um Streitigkeiten bei der Abrechnung zu vermeiden.<\/p><\/li><li><p><strong>Preise und Bedingungen<\/strong>: Sicherstellen, dass die Preisinformationen, Zahlungsbedingungen und Rabatte mit den Vertr\u00e4gen und Vereinbarungen \u00fcbereinstimmen. Die regelm\u00e4\u00dfige \u00dcberpr\u00fcfung der Preisgestaltung f\u00fcr Dienstleistungen ist besonders wichtig bei langfristigen Vertr\u00e4gen, bei denen es zu Preisanpassungen oder Leistungserweiterungen kommen kann.<\/p><\/li><li><p><strong>Compliance-Pr\u00fcfungen<\/strong>: Sicherstellen, dass die Dienstleistungen den Branchenvorschriften, internen Richtlinien und Qualit\u00e4tsstandards entsprechen. Dies ist in Sektoren wie dem Gesundheitswesen, dem Finanzwesen und der Regierung von entscheidender Bedeutung, da die Nichteinhaltung rechtlicher oder finanzieller Konsequenzen nach sich ziehen kann.<\/p><\/li><\/ul><p>Die Validierung von Leistungsdaten ist ein fortlaufender Prozess, der dazu beitr\u00e4gt, sicherzustellen, dass Leistungen korrekt erbracht und bezahlt werden, wodurch die Finanzkontrolle verbessert und das Risiko von Fehlern und Streitigkeiten verringert wird.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4070fa8 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4070fa8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34b3e02 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"34b3e02\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">DIENSTSTAMMDATEN - KLASSIFIZIERUNG\n<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-83863b2 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"83863b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<figure class=\"wp-caption\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"398\" src=\"https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/service-master-1024x510.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-29052\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/service-master-1024x510.png 1024w, https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/service-master-300x149.png 300w, https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/service-master-768x382.png 768w, 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"integrations-with-other-erp-modules\">Integrationen mit anderen ERP-Modulen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a31008d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a31008d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2543fea elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2543fea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ein Dienstleistungsstamm an und f\u00fcr sich mag nicht viel an Effizienz bringen, die Vorteile eines zuverl\u00e4ssigen Dienstleistungsstamms kommen erst nach der Integration mit anderen ERP-Modulen zum Tragen, n\u00e4mlich;<\/p><ol><li><span style=\"color: #000000;\"><strong><a style=\"color: #000000;\" href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/bom-management\/\">Asset-St\u00fcckliste<\/a><\/strong><\/span><\/li><\/ol><p>Eine Anlagenst\u00fcckliste ist einfach eine hierarchische, strukturierte Liste aller Materialien und Komponenten, die f\u00fcr den Bau, die Wartung und die Reparatur einer bestimmten Anlage (z.B. einer Pumpe, einer Produktionsmaschine oder eines Fahrzeugs) ben\u00f6tigt werden.<\/p><p>Servicevertr\u00e4ge, die auf die jeweilige Wartungsaufgabe zugeschnitten sind, k\u00f6nnen verschiedene zus\u00e4tzliche Ersatzteile oder Verbrauchsmaterialien erfordern, um die Ausf\u00fchrung reibungslos durchzuf\u00fchren.<\/p><p>Mit der Integration von Asset-St\u00fccklisten l\u00e4sst sich diese Verfolgung ganz einfach, unkompliziert und nachvollziehbar gestalten, so dass ein ganzheitlicher Prozess gew\u00e4hrleistet ist.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong>Digitale Arbeitsauftr\u00e4ge<\/strong><\/li><\/ol><p>Ein Arbeitsauftrag ist eine Liste von Aufgaben, technischen Spezifikationen und einem detaillierten Arbeitsumfang, die erstellt wird, bevor ein Techniker mit der korrigierenden oder vorbeugenden Wartung eines bestimmten Ger\u00e4ts beginnt.<\/p><p>Externe Servicevertr\u00e4ge k\u00f6nnen auch mit digitalen Arbeitsauftr\u00e4gen verkn\u00fcpft werden, um deren Abschluss zu verfolgen.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong>Instandhaltung oder Enterprise Asset Management (PM\/EAM)<\/strong><\/li><\/ol><p>Die Integration von Servicestammdaten in die Module Plant Maintenance (PM) oder Enterprise Asset Management (EAM) schafft eine nahtlose Verbindung zwischen Wartungsplanung und externer Beschaffung.<\/p><p>W\u00e4hrend sich PM auf das \"Was\" und das \"Wann\" einer Reparatur konzentriert, liefern Service-Stammdaten (zusammen mit anderen integrierten Datenbereichen) das \"Wer\" und das \"Wieviel\" f\u00fcr die von externen Auftragnehmern erbrachten Dienstleistungen.<\/p><h3 id=\"integration-touchpoints-in-the-pm-module\"><span style=\"color: #333399;\"><strong><u>Integration Touchpoints im PM-Modul<\/u><\/strong><\/span><\/h3><p>Abgesehen von den Arbeitsauftr\u00e4gen (wie oben besprochen), die ebenfalls im PM-Modul verwaltet werden, sind dies die zus\u00e4tzlichen Arbeitsabl\u00e4ufe, in die Service Master integriert werden kann.<\/p><p><strong><u>Erfassungsb\u00f6gen f\u00fcr Dienstleistungen<\/u><\/strong><\/p><p>Sobald der Auftragnehmer die Arbeit abgeschlossen hat, best\u00e4tigt das Wartungsteam die Aufgabe anhand des Arbeitsauftrags. Dies l\u00f6st die Erstellung eines Serviceerfassungsblatts aus, das als \"Wareneingang\" f\u00fcr immaterielle Dienstleistungen fungiert und sicherstellt, dass die Wartungskosten genau auf die Anlage gebucht werden.<\/p><p><strong><u>Arbeitspl\u00e4ne f\u00fcr die Wartung<\/u><\/strong><\/p><p>H\u00e4ufig wiederkehrende externe Dienstleistungen (wie j\u00e4hrliche Aufzugsinspektionen) k\u00f6nnen in einer Allgemeinen Aufgabenliste gespeichert werden. Indem Sie hier Servicestammdaten einbetten, k\u00f6nnen Sie die Beschaffungsdetails jedes Mal automatisieren, wenn ein vorbeugender Wartungsplan einen neuen Auftrag ausl\u00f6st.<\/p><p>Es ist wichtig zu beachten, dass nur Unternehmen mit einem bestimmten Niveau von <a href=\"https:\/\/www2.everestgrp.com\/report\/egr-2024-31-v-6490\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">operationelle Reife<\/a> ihren Service Master durch diese tiefgreifenden Integrationen zu nutzen, und eine der Voraussetzungen f\u00fcr diese <a href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/multi-domain-mdm\/\">eine dom\u00e4nen\u00fcbergreifende Stammdatenintegration<\/a> die sicherstellen, dass Daten und Zusammenh\u00e4nge aus verschiedenen Quellen zusammengetragen werden.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b7eae6c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b7eae6c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1edd89e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1edd89e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"integrations-with-master-data-modules\">Integrationen mit Stammdatenmodulen <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-445d8d3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"445d8d3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9f3f4e5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9f3f4e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><strong>Material-Stammdaten<\/strong><\/li><\/ul><p>Die Materialstammdaten sind im Allgemeinen auch im MM-Modul (in SAP) und einem entsprechenden Modul in anderen ERP-Systemen vorhanden.<\/p><p>Diese Stammdaten verfolgen die verschiedenen direkten und indirekten Materialien, die beschafft wurden und die sich im Beschaffungsprozess befinden.<\/p><p>Direkte Materialien sind einfach die Rohstoffe und Einsatzg\u00fcter, die in den Herstellungs- oder Vertriebsprozess eingehen.<\/p><p>Indirekte Materialien sind Ersatzteile, Verbrauchsmaterialien, Verwaltungsmaterial, Schreibwaren usw.<\/p><p>Eine Integration mit Materialstamms\u00e4tzen erm\u00f6glicht die Nachverfolgung aller Serviceaktivit\u00e4ten und der f\u00fcr jeden Servicebereich verbrauchten Materialien.<\/p><p>Diese Integration kann zur Verfeinerung von Betriebsabl\u00e4ufen, Analysen und zur Sicherstellung <a href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/mro-inventory-management\/\">Optimierung der MRO-Best\u00e4nde<\/a><\/p><ul><li><strong>Stammdaten des Anlageverm\u00f6gens<\/strong><\/li><\/ul><p>Auch austauschbar bezeichnet als <a href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/asset-master-data-management\/\">Ausr\u00fcstungsmeister<\/a>In dieser Stammdatendom\u00e4ne werden die wichtigsten Datenfelder zu jedem Anlagegut erfasst. Exzellenz in <a href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/mro-definition\/\">MRO Produktionsbetrieb<\/a> schreibt vor, dass die Eintr\u00e4ge in den Dienstleistungsstammdaten, insbesondere die f\u00fcr die Instandhaltung der Ausr\u00fcstung, in das Anlageverm\u00f6gen integriert werden sollten.<\/p><ul><li><strong>Lieferanten-Stammdaten<\/strong><\/li><\/ul><p>Lieferantenstammdaten sind die Referenzdaten von Lieferanten und Anbietern, die unternehmensweit verwendet werden, zusammen mit statischen Angaben zu deren Kontaktinformationen, Steueridentifikation und anderen Details.<\/p><p>Eine ganzheitlichere Ressource f\u00fcr Lieferantenstammdaten und wie Softwarel\u00f6sungen f\u00fcr effektives Vendor MDM genutzt werden k\u00f6nnen, ist <a href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/vendor-master-data\/\">hier eingefangen<\/a>.<\/p><p>Die Datens\u00e4tze in einem Lieferantenstamm umfassen auch Lieferanten von materiellen Materialien und Dienstleistungen, so dass die Integration von Dienstleistungen und Lieferantenstammdaten f\u00fcr Unternehmensteams, die Prozessverbesserungen anstreben, nicht verhandelbar ist.<br \/><br \/><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca7fc53 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ca7fc53\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6285149 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6285149\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"use-cases-for-effective-service-master-data-management\">Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr effektives Service-Stammdatenmanagement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c84ff82 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c84ff82\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li class=\"my-2 [&amp;+p]:mt-4 [&amp;_strong:has(+br)]:inline-block [&amp;_strong:has(+br)]:pb-2\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Fertigung - Vorausschauende Wartung in gro\u00dfem Ma\u00dfstab (globaler Anlagenhersteller)<\/strong><\/span><\/li><\/ul><p class=\"my-2 [&amp;+p]:mt-4 [&amp;_strong:has(+br)]:inline-block [&amp;_strong:has(+br)]:pb-2\">Ein globaler Hersteller von Industrieanlagen verwaltet mehr als 5.000 Anlagen in 12 Werken und vergibt j\u00e4hrlich Auftr\u00e4ge f\u00fcr die vorbeugende Wartung von Pumpen, Motoren und Steuerungssystemen. Die Service-Stammdaten kodieren jede Wartungsart (viertelj\u00e4hrliche Inspektionen, Schmierung, Austausch von Komponenten), die mit den St\u00fccklisten der Anlagen unter Verwendung der UNSPSC-Klasse 73152101 verkn\u00fcpft sind. Die Integration mit dem Modul PM (Plant Maintenance) stellt dies sicher:<\/p><ul class=\"marker:text-quiet list-disc\"><li class=\"py-0 my-0 prose-p:pt-0 prose-p:mb-2 prose-p:my-0 [&amp;&gt;p]:pt-0 [&amp;&gt;p]:mb-2 [&amp;&gt;p]:my-0\"><p class=\"my-2 [&amp;+p]:mt-4 [&amp;_strong:has(+br)]:inline-block [&amp;_strong:has(+br)]:pb-2\">Automatische Erstellung von Serviceerfassungsb\u00f6gen (SES) bei Abschluss von PM-Arbeitsauftr\u00e4gen, wodurch der manuelle Rechnungsabgleich um mehr als 500 Arbeitsstunden pro Jahr und Standort reduziert wird<\/p><\/li><li class=\"py-0 my-0 prose-p:pt-0 prose-p:mb-2 prose-p:my-0 [&amp;&gt;p]:pt-0 [&amp;&gt;p]:mb-2 [&amp;&gt;p]:my-0\"><p class=\"my-2 [&amp;+p]:mt-4 [&amp;_strong:has(+br)]:inline-block [&amp;_strong:has(+br)]:pb-2\">Echtzeittransparenz der Serviceausgaben nach Anlagenklasse, die werks\u00fcbergreifende Preisverhandlungen erm\u00f6glicht und eine j\u00e4hrliche Kostensenkung von 12-15% erm\u00f6glicht<\/p><\/li><li class=\"py-0 my-0 prose-p:pt-0 prose-p:mb-2 prose-p:my-0 [&amp;&gt;p]:pt-0 [&amp;&gt;p]:mb-2 [&amp;&gt;p]:my-0\"><p class=\"my-2 [&amp;+p]:mt-4 [&amp;_strong:has(+br)]:inline-block [&amp;_strong:has(+br)]:pb-2\">SLA-Verfolgung und Bewertung der Leistung von Anbietern in Verbindung mit Service-Masterspezifikationen<\/p><\/li><\/ul><p class=\"my-2 [&amp;+p]:mt-4 [&amp;_strong:has(+br)]:inline-block [&amp;_strong:has(+br)]:pb-2\">Nach der Implementierung erzielte das Unternehmen eine Verbesserung der Abgleichsgenauigkeit von 30-40% auf 80% bei einer Reduzierung der Kosten pro Datensatz auf etwa 8 Cent (Infrastruktur + Servicekosten).<\/p><ul><li class=\"my-2 [&amp;+p]:mt-4 [&amp;_strong:has(+br)]:inline-block [&amp;_strong:has(+br)]:pb-2\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>\u00d6l &amp; Gas - Vertragsmanagement auf Unternehmensebene<\/strong><\/span><\/li><\/ul><p class=\"my-2 [&amp;+p]:mt-4 [&amp;_strong:has(+br)]:inline-block [&amp;_strong:has(+br)]:pb-2\"><br \/>Ein Fortune 20-Energieunternehmen verwaltet mehr als 180 Dienstleistungsanbieter, die Bohrsp\u00fclungen, Bohrlochwartung, Inspektionen und Logistikdienste anbieten. Er bearbeitet t\u00e4glich 80-100 Servicekataloge mit strengen Zeitvorgaben (50-200 allgemeine Kataloge\/Tag; 2-5 Tage pro komplexem \u00d6lfeldservice-Katalog). Die Standardisierung des Servicestamms mit UNSPSC und internen Materialgruppencodes (z.B. UNSPSC 71121503 f\u00fcr Oil Field Services) gew\u00e4hrleistet:<\/p><ul class=\"marker:text-quiet list-disc\"><li class=\"py-0 my-0 prose-p:pt-0 prose-p:mb-2 prose-p:my-0 [&amp;&gt;p]:pt-0 [&amp;&gt;p]:mb-2 [&amp;&gt;p]:my-0\"><p class=\"my-2 [&amp;+p]:mt-4 [&amp;_strong:has(+br)]:inline-block [&amp;_strong:has(+br)]:pb-2\">Vereinheitlichte Beschaffungsstrategie f\u00fcr unterschiedliche OFS-Dienstleistungskategorien, Reduzierung der unregelm\u00e4\u00dfigen Ausgaben um 18%<\/p><\/li><li class=\"py-0 my-0 prose-p:pt-0 prose-p:mb-2 prose-p:my-0 [&amp;&gt;p]:pt-0 [&amp;&gt;p]:mb-2 [&amp;&gt;p]:my-0\"><p class=\"my-2 [&amp;+p]:mt-4 [&amp;_strong:has(+br)]:inline-block [&amp;_strong:has(+br)]:pb-2\">Einhaltung der beh\u00f6rdlichen Dokumentation (HSE, Umwelt), revisionssichere SES-Aufzeichnungen mit R\u00fcckverfolgbarkeit nach 100%<\/p><\/li><li class=\"py-0 my-0 prose-p:pt-0 prose-p:mb-2 prose-p:my-0 [&amp;&gt;p]:pt-0 [&amp;&gt;p]:mb-2 [&amp;&gt;p]:my-0\"><p class=\"my-2 [&amp;+p]:mt-4 [&amp;_strong:has(+br)]:inline-block [&amp;_strong:has(+br)]:pb-2\">Senkung der j\u00e4hrlichen MRO-Ausgaben um 10% (Einsparungen von $8-12 Mio. USD j\u00e4hrlich f\u00fcr gro\u00dfe Betreiber) durch konsolidierte Vertr\u00e4ge und Beseitigung von Doppelspurigkeiten<\/p><\/li><\/ul><p class=\"my-2 [&amp;+p]:mt-4 [&amp;_strong:has(+br)]:inline-block [&amp;_strong:has(+br)]:pb-2\">Das Unternehmen implementierte eine Batch-Deduplizierung f\u00fcr mehr als 45.000 Service-Datens\u00e4tze und verringerte damit den Verlust von doppelten Ausgaben von 6,2% auf 0,8% innerhalb von 4 Monaten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef19fe5 e-grid e-con-full e-con e-child\" data-id=\"ef19fe5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5e68889 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5e68889\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-965c9a2 elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"965c9a2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" id=\"Layer_1\" height=\"512\" viewbox=\"0 0 450 450\" width=\"512\"><g><g><g id=\"XMLID_1_\"><path d=\"m119.1 231.1-36.6 16.7 3.3-32z\"><\/path><path d=\"m162.9 251.1h-62.8l31.4-14.4z\"><\/path><path d=\"m177.2 215.8 3.3 32-36.6-16.7z\"><\/path><path d=\"m172.6 170.3 3 29.3-32.2-15.4z\"><\/path><path d=\"m169.5 208-38 17.4-38-17.4 38-18.1z\"><\/path><path d=\"m119.6 184.2-32.2 15.4 2.9-29.3z\"><\/path><path d=\"m131.5 141.5 34.6 20.5-34.6 16.5-34.6-16.5z\"><\/path><path d=\"m121.4 135.5-29.3 17.4 3.3-32.8z\"><\/path><path d=\"m167.6 120.1 3.3 32.8-29.3-17.4z\"><\/path><path d=\"m163.7 81 2.2 21.8-22.9-11.5z\"><\/path><path d=\"m161.2 111.9-29.7 17.6-29.7-17.6 29.7-14.8z\"><\/path><path d=\"m120 91.3-22.9 11.5 2.2-21.8z\"><\/path><path d=\"m146.3 78.2-14.8 7.4-14.8-7.4z\"><\/path><path d=\"m113.2 36.4c-2.2 3.8-6.8 6.4-11.2 6.3-4-.1-7.3-2.5-9.4-6.9-2-4.2-3.8-12-1.9-25.8 13.3 5.4 19.1 11 21.7 15 3.2 5 2.2 9 .8 11.4z\"><\/path><path d=\"m170.4 35.8c-2.1 4.4-5.4 6.8-9.4 6.9-4.4.2-9-2.4-11.1-6.3-1.4-2.4-2.4-6.4.8-11.4 2.6-4 8.4-9.6 21.7-15 1.8 13.8 0 21.6-2 25.8z\"><\/path><path d=\"m323.8 46.4h17.1v8.4h-17.1z\"><\/path><path d=\"m239.9 65.1h128.5v10.4h-128.5z\"><\/path><path d=\"m248.9 85.7h110.3v13.6h-110.3z\"><\/path><path d=\"m248.9 109.6v96.9h110.3v-96.9zm70.8 83.7c-4.6 2.9-10.1 4.4-15.6 4.4-5.2 0-10.4-1.3-14.9-3.9-8.8-5.2-13.6-14.6-13.1-25.7.6-13.8 8.7-29.8 24.2-47.6 1-1.1 2.4-1.8 3.9-1.8s2.9.6 3.9 1.8c15 17.3 23.1 33 24.1 46.5.7 11.2-3.8 20.8-12.5 26.3z\"><\/path><path d=\"m314.3 184.5c-5.8 3.6-14 3.7-19.9.3-3.9-2.3-8.5-7-8-16.4.3-7.2 3.8-19.3 17.8-36.7 13.6 16.9 17.2 28.8 17.7 35.9.7 9.7-3.8 14.5-7.6 16.9z\"><\/path><path d=\"m248.9 216.8h110.3v13.6h-110.3z\"><\/path><path d=\"m239.9 240.7h128.5v10.4h-128.5z\"><\/path><path d=\"m408.7 261.4c-.2 8.6-1.1 17.1-2.5 25.4-4.3 1.8-7.8 4.8-10.9 7.6-4 3.5-6.6 5.6-9 5.3-2-.3-6.5-2.8-14.1-15.9-6.6-11.4-18-18.6-25.5-22.4z\"><\/path><path d=\"m403.2 301.1c-3.9 15.6-9.8 30.4-17.4 44-19.2-13.6-38.7-14.1-55.4-1.3-.1 0-.1.1-.2.2s-15.3 13.1-32 13.2c-15.4.1-24.2 2.6-28.7 8.1-4.7 5.7-3.3 12.7-2 18.9 1 5.3 2 10.3-.5 14.1-2.1 3.3-5 3.5-10.6 3.8-4.9.2-10.9.5-16.6 4.3-5.9 3.9-13.3 10.6-14.6 20.1-.6 4.5.3 9 2.5 13.5-.9 0-1.8 0-2.6 0-20.2 0-39.6-3.3-57.8-9.3.4-1.7.8-3.7 1.2-5.8 4.5-20.9 12-55.8-11.5-65.6-.1 0-.2-.1-.3-.1-.2-.1-19-6.7-27.4-21.1-5.6-9.7-12-14.8-19.3-15.6-12.1-1.4-22.5 9.5-31.8 19-3.4 3.6-7.2 7.5-10.3 9.8-16-26.4-25.6-57.1-26.5-90h93.3c.3.6.5 1.2.7 1.8 8.6 21.1 19.4 47.4 35.3 51.1 1.3.3 2.6.5 4 .5 4.5 0 8.9-1.9 13.1-5.5.1-.1.2-.2.3-.3.2-.2 17.3-17.1 31.8-9.1 7.8 4.3 14.8 4.8 20.8 1.5 9-5 14.3-17.7 16.2-40h67.8c3.2 2.5 6.9 4.6 11 6.3.1 0 .2.1.3.1.2.1 19.1 6.8 27.4 21.1 7.8 13.3 14.4 19.7 21.4 20.8.8.1 1.5.2 2.3.2 6.1 0 10.9-4.1 15.1-7.9.3-.1.7-.5 1-.8z\"><\/path><path d=\"m380.5 354c-30.1 47.8-81.7 80.8-141.1 85.4-3.2-4.1-4.5-8-4-11.6.8-6 6.6-10.6 10-12.9 3.4-2.2 7.3-2.4 11.5-2.6 6.1-.3 13.6-.7 18.7-8.5 4.8-7.3 3.2-15.3 1.9-21.7-1-5.3-1.6-8.6-.1-10.4 1.3-1.6 5.7-4.2 20.8-4.3 19.8-.1 36.8-14.1 38.5-15.6 13.3-10 28-9.3 43.8 2.2z\"><\/path><path d=\"m246.4 261.4c-2.1 21.6-7 28.9-10.9 31-1 .5-4.1 2.2-10.9-1.5-20.6-11.3-41.6 8.6-43.8 10.8-3.8 3.2-6.3 3.1-7.9 2.7-10.3-2.5-20.7-26.9-27.3-43z\"><\/path><path d=\"m158.3 422.8c-.3 1.5-.6 3-.9 4.3-34.2-13.6-63.4-37.1-84-67.1 3.9-2.7 7.8-6.8 12.2-11.3 7.6-7.9 16.1-16.8 23.1-15.9 3.9.5 7.8 4 11.6 10.6 10 17 30.5 24.8 32.8 25.6 15.4 6.5 9 36.1 5.2 53.8z\"><\/path><\/g><\/g><\/g><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fbd46e1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fbd46e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Energie, \u00d6l &amp; Gas<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ae7cbb elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"8ae7cbb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" 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Bergbau<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70a5df9 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"70a5df9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#elementor-action%3Aaction%3Dpopup%3Aopen%26settings%3DeyJpZCI6IjM1MTk3IiwidG9nZ2xlIjpmYWxzZX0%3D\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Fallstudie lesen<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf9bc2f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"bf9bc2f\" data-element_type=\"container\" 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href=\"#elementor-action%3Aaction%3Dpopup%3Aopen%26settings%3DeyJpZCI6IjM1MjAzIiwidG9nZ2xlIjpmYWxzZX0%3D\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Fallstudie lesen<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-258ac2a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"258ac2a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-417de60 elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"417de60\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div 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class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#elementor-action%3Aaction%3Dpopup%3Aopen%26settings%3DeyJpZCI6IjM1MjA2IiwidG9nZ2xlIjpmYWxzZX0%3D\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Fallstudie lesen<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-01ba778 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"01ba778\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2676c24 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2676c24\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"future-trends-in-service-data-management\">Zuk\u00fcnftige Trends im Service-Daten-Management<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19ed439 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"19ed439\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6088bef elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6088bef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>W\u00e4hrend sich Unternehmen in einer digitalisierten Welt weiterentwickeln, erf\u00e4hrt die Verwaltung von Servicedaten einen Wandel, der durch neue Technologien und Automatisierung vorangetrieben wird. Die F\u00e4higkeit, Servicedaten effizient zu verwalten, zu standardisieren und zu validieren, wird f\u00fcr Unternehmen, die ihre Beschaffung optimieren, die Einhaltung von Vorschriften verbessern und die Entscheidungsfindung verbessern wollen, immer wichtiger. Im Folgenden finden Sie zwei wichtige Trends, die die Zukunft des Servicedatenmanagements bestimmen.<\/p><ol><li><p><strong> Einsatz von KI f\u00fcr die Standardisierung von Servicedaten<\/strong><\/p><\/li><\/ol><p>K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen Servicedaten klassifizieren, validieren und verwalten. KI-gesteuerte Automatisierung hilft Unternehmen, g\u00e4ngige Probleme wie inkonsistente Servicebeschreibungen, doppelte Datens\u00e4tze und manuelle Klassifizierungsfehler zu \u00fcberwinden.<\/p><p><strong>Die wichtigsten Vorteile von KI im Service-Datenmanagement:<\/strong><\/p><ul><li><p><strong>Automatisierte Klassifizierung:<\/strong> KI-Algorithmen k\u00f6nnen Servicebeschreibungen auf Standardtaxonomien wie <strong>UNSPSC und E-Klasse<\/strong>, um die Konsistenz zwischen den Systemen zu gew\u00e4hrleisten.<\/p><\/li><li><p><strong>Erkennung von Duplikaten &amp; Datenbereinigung:<\/strong> Modelle f\u00fcr maschinelles Lernen k\u00f6nnen redundante oder widerspr\u00fcchliche Serviceeintr\u00e4ge identifizieren und Korrekturen vorschlagen, was zu <strong>h\u00f6here Datengenauigkeit<\/strong> und <strong>geringere Ineffizienzen bei der Beschaffung<\/strong>.<\/p><\/li><li><p><strong>Kontextsensitive Datenanreicherung:<\/strong> KI kann historische Servicetransaktionen analysieren und Empfehlungen aussprechen <strong>zus\u00e4tzliche Metadaten<\/strong>wie z.B. Preisbenchmarks oder Anbieterbewertungen, um die Entscheidungsfindung zu verbessern.<\/p><\/li><\/ul><p>KI-gest\u00fctzte Tools k\u00f6nnen zum Beispiel eine Beratungsdienstleistung automatisch unter <strong>UNSPSC Code 80101500 (Unternehmens- und Unternehmensberatungsdienste)<\/strong>, reduziert den manuellen Aufwand und verbessert die Transparenz der Beschaffung.<\/p><ol start=\"2\"><li><p><strong> Datenaktualisierung und -validierung in Echtzeit in der Cloud<\/strong><\/p><\/li><\/ol><p>Da Unternehmen zunehmend Cloud-basierte Beschaffungs- und ERP-Systeme einsetzen, wird die Verwaltung von Servicedaten in Echtzeit zu einer Notwendigkeit. Cloud-Plattformen erm\u00f6glichen eine nahtlose Datensynchronisation \u00fcber mehrere Abteilungen hinweg und gew\u00e4hrleisten <strong>konsistente und aktuelle Serviceunterlagen<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-534797b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"534797b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-518f63d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"518f63d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"key-advantages-of-cloud-based-service-data-management\">Die wichtigsten Vorteile von Cloud-basiertem Service-Datenmanagement<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e96a51 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4e96a51\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e480876 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e480876\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><p><strong>Sofortige Datenaktualisierung:<\/strong> \u00c4nderungen an Servicebeschreibungen, Preisen und Vertragsdetails k\u00f6nnen in allen Systemen in Echtzeit ber\u00fccksichtigt werden, wodurch Fehler und Fehlanpassungen reduziert werden.<\/p><\/li><li><p><strong>Automatisierte Datenvalidierung:<\/strong> Cloud-Plattformen k\u00f6nnen mit externen Datenquellen und KI-gesteuerten Validierungs-Engines integriert werden, um auf Inkonsistenzen, fehlende Felder oder falsche Klassifizierungen zu pr\u00fcfen.<\/p><\/li><li><p><strong>Skalierbarkeit und Flexibilit\u00e4t:<\/strong> Cloud-L\u00f6sungen k\u00f6nnen <strong>gro\u00dfe Mengen an Servicedaten verarbeiten<\/strong> ohne Leistungseinbu\u00dfen, wodurch sie sich ideal f\u00fcr wachsende Unternehmen mit wachsenden Serviceportfolios eignen.<\/p><\/li><\/ul><p>Ein globales Unternehmen, das eine Cloud-basierte <strong>MDM-System (Stammdatenverwaltung)<\/strong> kann die Servicegeb\u00fchren in allen regionalen Niederlassungen sofort aktualisieren und so die Einhaltung der vertraglichen Vereinbarungen und <strong>Verbesserung der Genauigkeit von Finanzprognosen<\/strong>.<\/p><p>Sehen wir uns einige Vorteile der Implementierung eines Services Master an:<\/p><ul><li><p><strong>Eine einzige zentralisierte Quelle der Wahrheit<\/strong><\/p><\/li><\/ul><p>Eine integrierte SMDM-L\u00f6sung stellt sicher, dass alle bereinigten und standardisierten Stammdaten an einem einzigen Ort in der Cloud gespeichert werden und von allen Standorten aus leicht zug\u00e4nglich sind. Dar\u00fcber hinaus f\u00fchrt sie zu einer verbesserten werks\u00fcbergreifenden Zusammenarbeit und einer Echtzeittransparenz aller Aktualisierungen der Stammdaten.<\/p><ul><li><p><strong>Konsistente, strukturierte Beschreibungen<\/strong><\/p><\/li><\/ul><p>Ein fortschrittlicher Dienstleistungsmaster gew\u00e4hrleistet unternehmensweit konsistente, strukturierte, zuverl\u00e4ssige Beschreibungen und Dienstleistungen, die mit globalen Klassifizierungsstandards wie UNSPSC verbunden sind.<\/p><ul><li><p><strong>Prozess- und Leistungsverbesserung<\/strong><\/p><\/li><\/ul><p>Mit einem zentralisierten, bereinigten Dienstleistungsstamm haben Unternehmen sofortigen Zugriff auf die Daten. Diese Daten helfen nicht nur bei der Analyse der Leistung und bei Unternehmensentscheidungen, sondern auch bei der Beseitigung von Duplikaten und erm\u00f6glichen p\u00fcnktliche Wartungsroutinen. Automatisierte Workflows und die Optimierung von Prozessen helfen, Engp\u00e4sse und Verz\u00f6gerungen zu beseitigen und sorgen f\u00fcr einen reibungslosen und nahtlosen Prozessablauf und eine verbesserte ERP-Leistung.<\/p><ul><li><p><strong>Erweiterte Suchfunktionen<\/strong><\/p><\/li><\/ul><p>Mit mehreren Suchfunktionen wie 'Freitextsuche', 'Suche nach Kategorie' usw. wird das Auffinden der ben\u00f6tigten Dienstleistungsdaten mit Hilfe eines Stichworts, einer Kategorie oder eines Attributs einfach und schnell. Dies verbessert die Transparenz, reduziert unn\u00f6tige Eink\u00e4ufe und bietet einen detaillierten \u00dcberblick \u00fcber die gesamten Dienstleistungsstammdaten.<\/p><ul><li><p><strong>Verbesserte Datensicherheit<\/strong><\/p><\/li><\/ul><p>Ein SMDM kann ein h\u00f6heres Ma\u00df an Datensicherheit gew\u00e4hrleisten, indem der Datenzugriff durch Benutzerauthentifizierung rollenbasiert nur autorisiertem Personal erm\u00f6glicht wird. Zugriffsprotokolle k\u00f6nnen einen Pr\u00fcfpfad mit Zeitstempeln liefern und die individuelle Verantwortlichkeit verbessern. Da unsichere Aktivit\u00e4ten automatisch markiert werden, wird jeder unbefugte Datenmissbrauch einged\u00e4mmt.<\/p><p><em>Die Digitalisierung und die industrielle Revolution 4.0 haben erneut gezeigt, wie wichtig Daten von guter Qualit\u00e4t sind und welche Folgen es hat, wenn man sich auf minderwertige, unzuverl\u00e4ssige Daten verl\u00e4sst. Da Daten strategische Entscheidungen beeinflussen, Prozesse und Produktivit\u00e4t verbessern und Kosten senken, kann ein bereinigter, standardisierter Dienstleistungsstamm f\u00fcr ein Unternehmen eine Vielzahl von M\u00f6glichkeiten und Vorteilen mit sich bringen. F\u00fchren Sie die Verwaltung von Dienstleistungsstammdaten fr\u00fchzeitig ein und verschaffen Sie sich einen Vorteil gegen\u00fcber Ihrer Konkurrenz!<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0fb6e6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f0fb6e6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9427c11 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9427c11\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"conclusion\">Fazit<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42f1aa9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"42f1aa9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf1b64c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bf1b64c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Verwaltung von Dienstleistungsstammdaten ist eine entscheidende Komponente moderner Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe, die es Unternehmen erm\u00f6glicht, Datenkonsistenz, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und betriebliche Effizienz zu erreichen. Durch die Implementierung von <strong>standardisierte Klassifizierungssysteme (UNSPSC, E-Klasse)<\/strong>, Hebelwirkung <strong>KI-gesteuerte Automatisierung<\/strong>und die Verabschiedung von <strong>Cloud-basierte MDM-L\u00f6sungen<\/strong>k\u00f6nnen Unternehmen ihre Beschaffungseffizienz erheblich verbessern, Kosten optimieren und strategische Flexibilit\u00e4t gew\u00e4hrleisten.<\/p><p>Wenn es nicht gelingt, Dienstleistungsstammdaten effektiv zu verwalten, kann dies schwerwiegende Folgen haben, wie z.B. Ineffizienz bei der Beschaffung, falsche finanzielle Angaben, Compliance-Risiken und verpasste M\u00f6glichkeiten zur Kosteneinsparung. Standardisierung und strenge Governance-Rahmenwerke sind unerl\u00e4sslich, um diese Risiken zu vermeiden und die Datenintegrit\u00e4t zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da53300 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"da53300\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a69f749 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a69f749\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"how-verdantis-can-help\">Wie Verdantis helfen kann<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d331261 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d331261\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Verdantis, <span class=\"TextRun SCXW146225636 BCX8\" lang=\"EN-IN\" xml:lang=\"EN-IN\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW146225636 BCX8\">ist auf Softwarel\u00f6sungen f\u00fcr den MRO-Lebenszyklus und die Anlagenverwaltung spezialisiert, die es Unternehmen erm\u00f6glichen, die Zuverl\u00e4ssigkeit ihrer Anlagen zu verbessern, Ausfallzeiten zu vermeiden und die Wartungseffizienz zu steigern.\u00a0<\/span><\/span>Mit leistungsstarken Tools wie <b>MRO360<\/b>,\u00a0<strong>Harmonisierung und Integrit\u00e4t<\/strong> um Unternehmen bei der Verwaltung und Bereinigung ihrer Dienstleistungsstammdaten zu unterst\u00fctzen. Diese L\u00f6sungen bieten:<\/p><ul><li><p><strong>Automatisierte Datenharmonisierung<\/strong>: Gew\u00e4hrleistung der Konsistenz durch Standardisierung von Servicebeschreibungen, Klassifizierungen und Attributen.<\/p><\/li><li><p><strong>Datenbereinigung &amp; -anreicherung<\/strong>: Identifizieren von Duplikaten, Korrigieren von Fehlern und Anreichern von Servicedaten mit fehlenden Attributen.<\/p><\/li><li><p><strong>KI-gest\u00fctzte Klassifizierung<\/strong>: Nutzung von KI zur automatischen Zuordnung von Dienstleistungen zu globalen Standards wie UNSPSC und E-Klasse.<\/p><\/li><li><p><strong>Nahtlose Integration<\/strong>: Erm\u00f6glicht die Synchronisierung von Daten in Echtzeit zwischen ERP-, Beschaffungs- und Analyseplattformen.<\/p><\/li><li><p><strong>Unterst\u00fctzung f\u00fcr Governance &amp; Compliance<\/strong>: Implementierung von Arbeitsabl\u00e4ufen, die die Datenintegrit\u00e4t wahren und die Einhaltung von Branchenvorschriften gew\u00e4hrleisten.<\/p><\/li><\/ul><p>Durch den Einsatz der Spitzentechnologie von Verdantis k\u00f6nnen Unternehmen Ineffizienzen beseitigen, Beschaffungsprozesse optimieren und die allgemeine Datenqualit\u00e4t verbessern, so dass die Verwaltung von Dienstleistungsstammdaten zu einem strategischen Vorteil und nicht zu einer Herausforderung wird.\u00a0<\/p><p>Investitionen in die richtigen Tools und Methoden stellen sicher, dass Unternehmen wettbewerbsf\u00e4hig bleiben und gut ger\u00fcstet sind, um die Komplexit\u00e4t des modernen Beschaffungs- und Servicemanagements zu bew\u00e4ltigen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Verst\u00e4ndnis der Datendom\u00e4ne \"Servicestammdaten\" mit Beispieldatenmodellen, Herausforderungen bei der Pflege und mehr  <\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":40426,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[64],"tags":[75],"class_list":["post-40258","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-mdm"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40258","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40258"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40258\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/40426"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40258"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=40258"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.verdantis.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=40258"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}