{"id":26104,"date":"2025-02-03T16:11:53","date_gmt":"2025-02-03T10:41:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.verdantis.com\/?p=26104"},"modified":"2026-02-16T12:58:17","modified_gmt":"2026-02-16T07:28:17","slug":"kunde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.verdantis.com\/de\/stammdatenverwaltung\/kunde\/","title":{"rendered":"Verwaltung von Kundenstammdaten"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"26104\" class=\"elementor elementor-26104\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ba27336 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6ba27336\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-383d71e1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"383d71e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Verwaltung von Kundenstammdaten (Customer Master Data Management, CMDM) ist eine wichtige Funktion f\u00fcr Unternehmen, die einen genauen, einheitlichen und strukturierten Datensatz \u00fcber ihre Kunden f\u00fchren m\u00f6chten. Es dient als R\u00fcckgrat f\u00fcr mehrere Gesch\u00e4ftsfunktionen, einschlie\u00dflich Vertrieb, Marketing, Finanzen und Kundensupport. Schlecht verwaltete Kundendaten k\u00f6nnen zu Ineffizienzen, Umsatzeinbu\u00dfen, Compliance-Risiken und schlechten Kundenerfahrungen f\u00fchren.<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/customer-master-data-solutions\/\">L\u00f6sungen f\u00fcr Kundenstammdaten<\/a> sind darauf ausgerichtet, diese Herausforderungen zu bew\u00e4ltigen, indem sie zentralisierte Plattformen und intelligente Tools bereitstellen, die Konsistenz gew\u00e4hrleisten, Duplikate beseitigen und die Synchronisierung von Daten in Echtzeit zwischen verschiedenen Systemen erm\u00f6glichen. Diese L\u00f6sungen helfen Unternehmen dabei, eine einzige Quelle der Wahrheit f\u00fcr Kundeninformationen zu schaffen, die Entscheidungsfindung zu verbessern und die Kundenbindung \u00fcber alle Ber\u00fchrungspunkte hinweg zu erh\u00f6hen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6405df8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6405df8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Mit der digitalen Transformation m\u00fcssen Unternehmen zu einem besser strukturierten, in Echtzeit verf\u00fcgbaren und zug\u00e4nglichen Kundenstammdatensystem \u00fcbergehen. Ein gut gepflegter Kundenstamm erm\u00f6glicht genaue Berichte, optimierte Abl\u00e4ufe, personalisierte Kundenerlebnisse und eine bessere Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f6592cf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f6592cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"customer-master-data-model\">Kundenstammdaten-Modell<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26953b0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"26953b0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ein Kundenstammdatenmodell ist ein strukturierter Rahmen, in dem wichtige Informationen \u00fcber einen Kunden gespeichert werden. Es wurde entwickelt, um eine einzige, einheitliche und genaue Ansicht des Kunden \u00fcber verschiedene Abteilungen und Anwendungen hinweg zu bieten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b1eef68 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b1eef68\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"key-attributes-of-a-customer-master-data-model\">Schl\u00fcsselattribute eines Kundenstammdatenmodells<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0fbbd0a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0fbbd0a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"basic-customer-information\">Grundlegende Kundeninformationen:<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7cdb306 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7cdb306\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul data-spread=\"false\" data-pm-slice=\"3 3 [&quot;ordered_list&quot;,{&quot;spread&quot;:true,&quot;startingNumber&quot;:1,&quot;start&quot;:1146,&quot;end&quot;:2074},&quot;regular_list_item&quot;,{&quot;start&quot;:1146,&quot;end&quot;:1395}]\"><li><p>Kunden-ID - Eine eindeutige ID, die einem eindeutigen Kundeneintrag zugeordnet ist.<\/p><\/li><li><p>Name (Vor-, Mittel-, Nachname \/ Firmenname) - Vor- und Nachname<\/p><\/li><li><p>Firmenname - Nur anwendbar f\u00fcr B2B-Kunden\u00a0 \u00a0<\/p><\/li><li><p>Kundentyp (Privatperson, Unternehmen, Regierung, Non-Profit)<\/p><\/li><li><p>Kontaktinformationen (Telefon, E-Mail, Website)<\/p><\/li><li><p>Rechnungs- und Lieferadressen<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5fee266 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5fee266\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"financial-credit-data\">Finanz- &amp; Kreditdaten<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aba5df7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aba5df7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul data-spread=\"false\" data-pm-slice=\"3 3 [&quot;ordered_list&quot;,{&quot;spread&quot;:true,&quot;startingNumber&quot;:1,&quot;start&quot;:1146,&quot;end&quot;:2074},&quot;regular_list_item&quot;,{&quot;start&quot;:1397,&quot;end&quot;:1597}]\"><li><p>Kreditlimit<\/p><\/li><li><p>Zahlungsbedingungen (Netto 30, Netto 60, etc.)<\/p><\/li><li><p>Steueridentifikationsnummer (TIN)<\/p><\/li><li><p>Bankverbindung<\/p><\/li><li><p>Zahlungsarten (ACH, \u00dcberweisung, Kreditkarte, etc.)<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46dd85c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"46dd85c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"legal-compliance-information\">Informationen zu Recht &amp; Compliance<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-41b7b89 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"41b7b89\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul data-spread=\"false\" data-pm-slice=\"3 3 [&quot;ordered_list&quot;,{&quot;spread&quot;:true,&quot;startingNumber&quot;:1,&quot;start&quot;:1146,&quot;end&quot;:2074},&quot;regular_list_item&quot;,{&quot;start&quot;:1599,&quot;end&quot;:1769}]\"><li><p>Registrierungsnummer f\u00fcr Unternehmen<\/p><\/li><li><p>Industrie-Klassifizierungscodes (NAICS, SIC)<\/p><\/li><li><p>Daten zur Einhaltung von GDPR\/CCPA<\/p><\/li><li><p>Risiko Bewertung<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c79e5ec elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c79e5ec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"customer-interaction-and-history\">Kundeninteraktion und Geschichte<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49b220f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"49b220f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul data-spread=\"false\" data-pm-slice=\"3 3 [&quot;ordered_list&quot;,{&quot;spread&quot;:true,&quot;startingNumber&quot;:1,&quot;start&quot;:1146,&quot;end&quot;:2074},&quot;regular_list_item&quot;,{&quot;start&quot;:1771,&quot;end&quot;:1927}]\"><li><p>Kaufhistorie<\/p><\/li><li><p>Supportanfragen und Reklamationen<\/p><\/li><li><p>Marketing-Pr\u00e4ferenzen<\/p><\/li><li><p>Kunden Engagement Score<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e87c292 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e87c292\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"segmentation-and-preferences\">Segmentierung und Pr\u00e4ferenzen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-186c0a1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"186c0a1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul data-spread=\"false\" data-pm-slice=\"3 3 [&quot;ordered_list&quot;,{&quot;spread&quot;:true,&quot;startingNumber&quot;:1,&quot;start&quot;:1146,&quot;end&quot;:2074},&quot;regular_list_item&quot;,{&quot;start&quot;:1929,&quot;end&quot;:2074}]\"><li><p>Stufe der Kundentreue<\/p><\/li><li><p>Bevorzugter Kommunikationskanal<\/p><\/li><li><p>Sonderrabatte oder Preisvereinbarungen<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-476622e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"476622e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-851cf02 e-con-full form1 e-flex e-con e-child\" data-id=\"851cf02\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4e97c83 e-con-full form1 e-flex e-con e-child\" data-id=\"4e97c83\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e88fde4 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"e88fde4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c0d547 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9c0d547\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Halten Sie Ihre Kundendaten genau und organisiert f\u00fcr bessere Gesch\u00e4ftsergebnisse<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca4f9d7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ca4f9d7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Kostenloser Proof of Concept mit Ihren eigenen Beispieldaten<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cf592b3 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"cf592b3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2959885 elementor-widget elementor-widget-template\" data-id=\"2959885\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"template.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-template\">\n\t\t\t\t\t<div data-elementor-type=\"container\" data-elementor-id=\"35768\" class=\"elementor elementor-35768\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10b489b1 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"10b489b1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" 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type=\"hidden\" name=\"queried_id\" value=\"23246\"\/>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"elementor-form-fields-wrapper elementor-labels-above\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-name elementor-col-100\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-name\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tName\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"text\" name=\"form_fields[name]\" id=\"form-field-name\" class=\"elementor-field elementor-size-lg  elementor-field-textual\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-telephone elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-Contact elementor-col-100 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-Contact\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tKontakt Nr.\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<input dir=\"ltr\" type=\"text\" name=\"change_name_Contact\" id=\"form-field-Contact\" class=\"elementor-field elementor-size-lg  elementor-field-telephone elementor-field-textual yee-ltr\" required=\"required\" data-auto=\"yes\" data-pre=\"\" data-excludecountries=\"\" data-onlyct=\"\" data-defcountry=\"\" data-hide_flag=\"\" data-hide_code=\"\" data-validation=\"yes\" data-name=\"Contact\" data-telephone_search=\"yes\" >\n\t\t<input onkeydown=\"return \/[0-9]|\\(|\\)|\\+|-|BACKSPACE\/i.test(event.key)\" type=\"hidden\" class=\"phone_check\" name=\"form_fields[Contact_check]\" value=\"\" >\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-field-type-text elementor-field-group elementor-column elementor-field-group-Company elementor-col-100 elementor-field-required\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<label for=\"form-field-Company\" class=\"elementor-field-label\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tName des Unternehmens\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<input size=\"1\" type=\"text\" 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class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewbox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">EIN TREFFEN VEREINBAREN<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/button>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"de\"\/><\/form>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11d386b6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"11d386b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Buchen Sie ein unverbindliches Beratungsgespr\u00e4ch mit unserem Team, um die Herausforderungen des Stammdatenmanagements anzugehen.<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e2e9a68 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e2e9a68\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"customer-master-data-model-in-sap\">Kundenstammdatenmodell in SAP<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-05aeac5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"05aeac5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>SAP behandelt den Kundenstamm als ein separates konfigurierbares Modul. Es speichert kundenbezogene Informationen systematisch und erm\u00f6glicht eine einfache Abfrage und Pflege. Die Daten im SAP-Kundenstamm sind in verschiedene Ansichten unterteilt, um die Gesch\u00e4ftsfunktionen zu erleichtern. Einige der im SAP-Kundenstamm verf\u00fcgbaren Standardfelder sind:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b926ad6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b926ad6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Allgemeine Informationen<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18b482b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"18b482b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dazu geh\u00f6ren wichtige Kundendaten, die \u00fcber mehrere Buchungskreise und Vertriebsbereiche hinweg gemeinsam genutzt werden.<\/p><p>Name (Einzelperson oder Unternehmen)<\/p><p>Adresse (Stra\u00dfe, Ort, Postleitzahl, Land)<\/p><p>Kontaktinformationen (Telefon, Fax, E-Mail, Website)<\/p><p>Industrie-Klassifizierung (NAICS, SIC)<\/p><p>Suchbegriff (Kurzbeschreibung zum einfachen Nachschlagen)<\/p><p>Daten f\u00fcr die Steuerberichterstattung (Mehrwertsteuer, GST, Freistellungsbescheinigungen)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-232b353 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"232b353\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"sales-area-data\">Daten zum Verkaufsgebiet<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-400f623 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"400f623\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 3 []\">Dieser Abschnitt enth\u00e4lt Details, die f\u00fcr Verkaufstransaktionen und die Auftragsabwicklung erforderlich sind. Er ist spezifisch f\u00fcr eine <strong>Verkaufsorganisation, Vertriebskanal und Abteilung.<\/strong><\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Vertriebsorganisation (Definiert die Berichtsstruktur des Vertriebs)<\/p><\/li><li><p>Vertriebskanal (Direktverkauf, Wiederverk\u00e4ufer, Online, etc.)<\/p><\/li><li><p>Abteilung (Produktgruppierung)<\/p><\/li><li><p>Preisgruppe (Rabatte, Sonderpreisvereinbarungen)<\/p><\/li><li><p>Versandbedingungen (Bevorzugte Versandart)<\/p><\/li><li><p>Kundengruppe (Treueebenen, Gesch\u00e4ftstyp)<\/p><\/li><li><p>Festlegung der Ausgabe (Rechnungs- und Dokumentvorgaben)<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-014df92 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"014df92\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"company-code-data\">Buchungskreisdaten<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19cd27c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"19cd27c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-pm-slice=\"1 3 []\">Dazu geh\u00f6ren auch finanzielle und buchhalterische Details \u00fcber den Kunden.<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Abstimmkonto (Verkn\u00fcpft Kunden mit Hauptbuchkonten)<\/p><\/li><li><p>Zahlungsbedingungen (Netto 30, Netto 60, Vorauskasse, etc.)<\/p><\/li><li><p>Mahnverfahren (Automatische Mahnungen &amp; Inkasso-Richtlinien)<\/p><\/li><li><p>Bereich Kreditkontrolle (Limits und Kreditw\u00fcrdigkeitspr\u00fcfung)<\/p><\/li><li><p>Steuergerichtsbarkeits-Codes (basierend auf dem Standort des Kunden)<\/p><\/li><li><p>Zahlungsmethode (ACH, \u00dcberweisung, Kreditkarte, etc.)<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af19e57 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"af19e57\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><a href=\"https:\/\/help.sap.com\/docs\/SAP_S4HANA_ON-PREMISE\/3cb1182b4a184bdd93f8d62e3f1f0741\/5ae2bf5362ebb44ce10000000a174cb4.html\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">SAP-Website<\/a> hat mehrere Ressourcen und Leitf\u00e4den, um zu verstehen, wie ein Kundenstamm aufgebaut ist, und Anleitungen, um ihn in der neuen S4\/Hana anzupassen\u00a0 \u00a0\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-995065c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"995065c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"customer-master-data-model-in-other-erps\">Kundenstammdatenmodell in anderen ERPs<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7e9b55 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a7e9b55\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Hier finden Sie einige Ressourcen, um mehr dar\u00fcber zu erfahren, wie Kundenstammdaten in anderen ERP-Systemen verwaltet und konfiguriert werden.<\/p><ul data-spread=\"false\" data-pm-slice=\"3 3 []\"><li><p><strong>Oracle ERP:<\/strong> Verwendet Customer Data Management (CDM) mit hierarchischen Strukturen zur Verwaltung von Beziehungen. [<a href=\"https:\/\/docs.oracle.com\/cd\/E26778_01\/doc.112\/e27422\/chap1_understanding_pip.htm\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Handbuch f\u00fcr Entwickler<\/a>]<\/p><\/li><li><p><strong>Microsoft Dynamics 365:<\/strong> Verwendet Customer Entities f\u00fcr 360-Grad-Einblicke in Kundendaten. [<a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/dynamics365\/fin-ops-core\/dev-itpro\/data-entities\/dual-write\/customer-mapping\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Handbuch f\u00fcr Entwickler<\/a>]<\/p><\/li><li><p><strong>Salesforce:<\/strong> Verf\u00fcgt \u00fcber die Objekte Konto und Kontakt zur Verwaltung von Kundendaten. [<a href=\"https:\/\/help.salesforce.com\/s\/articleView?id=ind.tpm_reference_admin_customer_and_related_key_objects.htm&amp;type=5\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Handbuch f\u00fcr Entwickler<\/a>]<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d716b13 elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"d716b13\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;youtube_url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/youtu.be\\\/kSwpPHFDVIA&quot;,&quot;video_type&quot;:&quot;youtube&quot;,&quot;controls&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-video\"><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68dbe2f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"68dbe2f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"how-do-teams-benefit-from-a-unified-customer-master\">Wie profitieren Teams von einem Unified Customer Master? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55716d6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"55716d6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul data-spread=\"true\" data-pm-slice=\"3 1 []\"><li><p><strong>Marketing:<\/strong> Personalisierte Werbeaktionen basierend auf Kundensegmentierung.<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><em>Beispiel:<\/em> Ein Einzelhandelsunternehmen analysiert die Kaufhistorie und die Vorlieben seiner Kunden, um personalisierte Rabattcoupons \u00fcber E-Mail und mobile Benachrichtigungen anzubieten.<\/p><\/li><li><p><em>Anwendungsfall:<\/em> Eine Mode-E-Commerce-Marke segmentiert Kunden auf der Grundlage fr\u00fcherer Eink\u00e4ufe und empfiehlt ihnen Produkte, die ihren Vorlieben entsprechen.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Finanzen:<\/strong> Genaue Kreditrisikobewertung und Rechnungsstellung.<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><em>Beispiel:<\/em> Ein Finanzinstitut verwendet eine einheitliche Kundensicht, um die Kreditw\u00fcrdigkeit zu beurteilen, indem es die Transaktionshistorie, ausstehende Kredite und das Zahlungsverhalten analysiert.<\/p><\/li><li><p><em>Anwendungsfall:<\/em> Ein multinationales Unternehmen stellt die p\u00fcnktliche Bezahlung von Rechnungen sicher, indem es Kunden mit versp\u00e4teten Zahlungen identifiziert und die Kreditlimits entsprechend anpasst.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Operationen:<\/strong> Optimierte Auftragsabwicklung und verbesserter Kundenservice.<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><em>Beispiel:<\/em> Ein Logistikunternehmen integriert Kundendaten \u00fcber verschiedene Plattformen hinweg, um eine effiziente Auftragsverfolgung und Lieferung zu gew\u00e4hrleisten.<\/p><\/li><li><p><em>Anwendungsfall:<\/em> Ein Automobilzulieferer reduziert Versandfehler, indem er die Richtigkeit der Kundenadresse und die Kaufhistorie vor dem Versand der Bestellungen \u00fcberpr\u00fcft.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Einhaltung der Vorschriften:<\/strong> Bessere Einhaltung der Datenschutzgesetze.<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><em>Beispiel:<\/em> Ein Gesundheitsdienstleister stellt die Einhaltung der GDPR sicher, indem er einen einzigen, sicheren Speicher f\u00fcr Kundendaten unterh\u00e4lt, der mit den Datenschutzbestimmungen \u00fcbereinstimmt.<\/p><\/li><li><p><em>Anwendungsfall:<\/em> Ein Bankinstitut pr\u00fcft regelm\u00e4\u00dfig die Kundendaten, um die Einhaltung der KYC-Richtlinien (Know Your Customer) zu gew\u00e4hrleisten und so die regulatorischen Risiken zu verringern.<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c8d73d0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c8d73d0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"getting-started-with-a-customer-master-data-project\">Erste Schritte bei einem Kundenstammdatenprojekt<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b6bdde1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b6bdde1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>In der Regel haben Kunden, die sich f\u00fcr ein Kundenstammdatenprojekt an uns wenden, eine suboptimale Konfiguration f\u00fcr die Verwaltung ihrer Kundendaten. Dies f\u00fchrt unweigerlich zu vielen Altlasten in der Datenbank, die behoben werden m\u00fcssen, bevor neue Prozesse eingef\u00fchrt werden k\u00f6nnen.<\/p><p>Ein Kundenstammdatenprojekt verfolgt daher in der Regel einen zweigleisigen Ansatz;\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-daea05c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"daea05c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"addressing-legacy-data\">Umgang mit Altdaten<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed4c685 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ed4c685\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol start=\"1\" data-spread=\"true\" data-pm-slice=\"3 5 []\"><li><p><strong>Bewertung &amp; Identifizierung:<\/strong><\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>F\u00fchren Sie eine Datenpr\u00fcfung durch, um doppelte, redundante und veraltete Datens\u00e4tze zu finden.<\/p><\/li><li><p><em>Beispiel:<\/em> Ein Telekommunikationsunternehmen identifiziert doppelte Kundendatens\u00e4tze und f\u00fchrt sie zusammen, um redundante Rechnungen zu vermeiden.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Datenstandardisierung &amp; Normalisierung:<\/strong><\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Definieren Sie Standardformate f\u00fcr Namen, Adressen und Kontaktangaben in allen Systemen.<\/p><\/li><li><p><em>Beispiel:<\/em> Ein multinationales Einzelhandelsunternehmen vereinheitlicht die Adressformate seiner Kunden, um konsistente Versanddaten zu gew\u00e4hrleisten.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Datenbereinigung und -validierung:<\/strong><\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Verwenden Sie Tools wie Trillium, Informatica und Talend, um Datens\u00e4tze zu bereinigen und zu validieren.<\/p><\/li><li><p><em>Anwendungsfall:<\/em> Ein Finanzinstitut nutzt Informatica MDM, um Steuer-IDs von Kunden zu validieren und zu korrigieren.<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69154f3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"69154f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"governing-future-customer-data\">Die Verwaltung zuk\u00fcnftiger Kundendaten<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79ee76d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"79ee76d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol start=\"1\" data-spread=\"true\" data-pm-slice=\"3 5 []\"><li><p><strong>Etablieren Sie Modelle f\u00fcr die Datenverwaltung und -verantwortung:<\/strong><\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Weisen Sie spezielle Rollen f\u00fcr die Datenverwaltung und -\u00fcberwachung zu.<\/p><\/li><li><p><em>Beispiel:<\/em> Ein Gesundheitsdienstleister beauftragt Datenverwalter mit der Verwaltung der Integrit\u00e4t von Patientendaten.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Nutzen Sie die KI-gesteuerten Tools zur Datenanreicherung:<\/strong><\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p>Nutzen Sie externe Datenquellen wie ZoomInfo und Dun &amp; Bradstreet, um fehlende Details zu erg\u00e4nzen.<\/p><\/li><li><p><em>Anwendungsfall:<\/em> Ein B2B-Hersteller reichert unvollst\u00e4ndige Kundenprofile mit Echtzeit-Finanzdaten seines Unternehmens an.<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3e44244 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3e44244\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Es ist zwar m\u00f6glich, ein Kundenstammdatenprojekt intern durchzuf\u00fchren, aber in der Regel sind daf\u00fcr eine F\u00fclle von Softwareplattformen, SaaS-Abonnements, Zug\u00e4nge zu mehreren privaten Datenbanken und vieles mehr erforderlich.\u00a0 \u00a0<\/p><p>In den meisten F\u00e4llen sind das Know-how, die technische Bandbreite und die Verf\u00fcgbarkeit von Ressourcen f\u00fcr die Neugestaltung eines Kundenstamms begrenzt und es ist eine weitaus bessere Option, mit einem Spezialisten zusammenzuarbeiten, um die Feinheiten des Projekts zu bew\u00e4ltigen.<\/p><p>In jedem Fall gibt es einige Stammdatenplattformen, die bei der Bearbeitung von Kundenstammdaten helfen k\u00f6nnen\u00a0<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; text-align: var(--text-align);\">\u00a0 \u00a0 \u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d35b3a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3d35b3a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"software-solutions-for-cmdm\">Software-L\u00f6sungen f\u00fcr CMDM<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e08bebf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e08bebf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul data-spread=\"false\" data-pm-slice=\"3 5 []\"><li><p><strong>MDM-Suiten:<\/strong> Informatica MDM, SAP MDG, IBM InfoSphere MDM<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><em>Beispiel:<\/em> Ein globales Logistikunternehmen integriert SAP MDG, um Kundenstammdaten zu zentralisieren.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Tools zur Datenanreicherung:<\/strong> Experian, Melissa Data<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><em>Anwendungsfall:<\/em> Eine Auskunftei nutzt Experian, um fehlende Angaben zur Kreditgeschichte zu validieren und zu erg\u00e4nzen.<\/p><\/li><\/ul><\/li><li><p><strong>Data Governance-Plattformen:<\/strong> Kollibra, Alation<\/p><ul data-spread=\"false\"><li><p><em>Beispiel:<\/em> Eine Anwaltskanzlei stellt die Einhaltung von Richtlinien durch die Verwaltung von Datenrichtlinien mit Collibra sicher.<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-681f3b6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"681f3b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"trusted-by-industry-leaders-worldwide\">Weltweites Vertrauen bei Branchenf\u00fchrern<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-08c0d3f elementor-widget elementor-widget-image-carousel\" data-id=\"08c0d3f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;slides_to_show&quot;:&quot;4&quot;,&quot;navigation&quot;:&quot;none&quot;,&quot;lazyload&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;autoplay_speed&quot;:100,&quot;speed&quot;:5000,&quot;image_spacing_custom&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:50,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;slides_to_show_tablet&quot;:&quot;4&quot;,&quot;slides_to_show_mobile&quot;:&quot;3&quot;,&quot;image_spacing_custom_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:15,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;autoplay&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;pause_on_hover&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;pause_on_interaction&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;infinite&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;image_spacing_custom_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"image-carousel.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image-carousel-wrapper swiper\" role=\"region\" aria-roledescription=\"carousel\" aria-label=\"Bild-Karussell\" dir=\"ltr\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-image-carousel swiper-wrapper\" aria-live=\"off\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"1 von 6\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img class=\"swiper-slide-image swiper-lazy\" data-src=\"https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1.webp\" alt=\"1\" \/><div class=\"swiper-lazy-preloader\"><\/div><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"2 von 6\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img class=\"swiper-slide-image swiper-lazy\" data-src=\"https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/2.webp\" alt=\"2\" \/><div class=\"swiper-lazy-preloader\"><\/div><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"3 von 6\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img class=\"swiper-slide-image swiper-lazy\" data-src=\"https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/3.webp\" alt=\"3\" \/><div class=\"swiper-lazy-preloader\"><\/div><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"4 von 6\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img class=\"swiper-slide-image swiper-lazy\" data-src=\"https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/4-1.webp\" alt=\"4-1\" \/><div class=\"swiper-lazy-preloader\"><\/div><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"5 von 6\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img class=\"swiper-slide-image swiper-lazy\" data-src=\"https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/5.webp\" alt=\"5\" \/><div class=\"swiper-lazy-preloader\"><\/div><\/figure><\/div><div class=\"swiper-slide\" role=\"group\" aria-roledescription=\"slide\" aria-label=\"6 von 6\"><figure class=\"swiper-slide-inner\"><img class=\"swiper-slide-image swiper-lazy\" data-src=\"https:\/\/www.verdantis.com\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/6.webp\" alt=\"6\" \/><div class=\"swiper-lazy-preloader\"><\/div><\/figure><\/div>\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4b39276 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4b39276\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"strategies-for-managing-a-customer-master\">Strategien zur Verwaltung eines Kundenstamms<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98efc71 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"98efc71\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Zus\u00e4tzlich zu den oben erw\u00e4hnten Prozessen gibt es einige Strategien, die Sie kennen sollten, um Kundendaten zu verwalten und zu normalisieren.\u00a0<\/p><p>Hier sind ein paar solcher Ans\u00e4tze.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6785548 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6785548\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"adopt-a-single-source-of-truth-approach\">Verfolgen Sie den Ansatz der \"Single Source of Truth<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-870713c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"870713c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Stammdatensysteme basieren auf einem einzigen goldenen Datensatz [<a href=\"https:\/\/www.verdantis.com\/material-mastery-crafting-golden-records\/\">mehr erfahren<\/a>Da die Kundendaten unabh\u00e4ngig voneinander in verschiedenen Systemen, einem CRM, einer CDP und anderen \u00e4hnlichen Datenquellen gespeichert sind, ist es ratsam, mit einer einzigen Datenbank zu arbeiten, um Doppelarbeit und andere Probleme zu vermeiden.\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3352cbd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3352cbd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"implementing-role-based-access-controls\">Implementierung von rollenbasierten Zugriffskontrollen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52df088 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"52df088\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Eine der Hauptursachen f\u00fcr eine schlechte Datenqualit\u00e4t in einem Kundenstamm oder in jedem anderen Stammdatensystem mit mehreren Dom\u00e4nen ist eine schlechte Datenverwaltung;<\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; text-align: var(--text-align);\">Nat\u00fcrliche Lethargie und mangelhafte Qualit\u00e4tskontrolle bei der Dateneingabe und -bearbeitung sind anf\u00e4llig. Genau aus diesem Grund m\u00fcssen Unternehmen ein rollenbasiertes System implementieren, das von technologiegest\u00fctzten Prozessen unterst\u00fctzt wird, um Eingaben zu validieren, auf widerspr\u00fcchliche Informationen hinzuweisen, fehlende Daten selbstst\u00e4ndig zu erg\u00e4nzen und Warnmeldungen f\u00fcr Genehmigungen in Abh\u00e4ngigkeit von der konfigurierten Genehmigungsmatrix auszul\u00f6sen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c75272 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0c75272\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"deeply-embed-ai-systems-in-processes\">KI-Systeme tiefgreifend in Prozesse einbetten<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6396ea2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6396ea2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nur vielleicht eine Handvoll Branchen und Disziplinen sind von der Einf\u00fchrung k\u00fcnstlicher Intelligenz so betroffen wie das Datenmanagement.\u00a0<\/p><p>Einer der gr\u00f6\u00dften Kostenfaktoren und Herausforderungen bei MDM-Implementierungen war direkt mit dem menschlichen Einsatz verbunden. Denn es war extrem schwierig f\u00fcr einen Algorithmus, einen MRO-Datensatz zu \"verstehen\" und ihn ohne menschliches Zutun zu verarbeiten.\u00a0<\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; text-align: var(--text-align);\">Mit dem Aufstieg der K\u00fcnstlichen Intelligenz gibt es jedoch mehrere unabh\u00e4ngige Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr KI in MDM, n\u00e4mlich<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; text-align: var(--text-align);\">1. <b>Autonome Klassifizierung<\/b>: KI-Systeme k\u00f6nnen automatisch Details wie Vorname, Nachname, Wohnungsnummer, Stra\u00dfenname und Herkunftsland eines Kundendatensatzes aus unstrukturiertem Freitext extrahieren.<\/span><\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; text-align: var(--text-align);\">2. <b>Anreicherung<\/b>: Kontinuierlich arbeitende KI-Agenten sind in der Lage, fehlende Informationen f\u00fcr jeden beliebigen Kundenstammdatensatz zu erkennen und k\u00f6nnen fehlende Informationen ohne menschliches Zutun aus ersten oder dritten Datenquellen erg\u00e4nzen. Dies funktioniert besonders gut, wenn sie direkt in APIs integriert sind, wie wir weiter unten erl\u00e4utert haben.<\/span><\/p><p><span style=\"text-align: var(--text-align); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; color: var( --e-global-color-text );\">3. <b>Datenauswertung<\/b>: Wir sind noch weit von dem Tag entfernt, an dem eine Armee von KI-Agenten Ihren Kundenstamm autonom verwalten wird. Daher ist eine manuelle \u00dcberpr\u00fcfung durch einen Menschen im Moment so gut wie unverzichtbar.<\/span><\/p><p><span style=\"text-align: var(--text-align); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; color: var( --e-global-color-text );\">\u00a0KI-Systeme k\u00f6nnen jedoch dazu beitragen, die Effizienz zu steigern, indem sie Datens\u00e4tze bewerten, wodurch menschliche \u00dcberpr\u00fcfungen wesentlich skalierbarer und effektiver werden.\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe0c739 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fe0c739\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"integrate-apis-with-first-third-party-databases\">Integrieren Sie APIs mit Datenbanken von Erst- und Drittanbietern <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a9a61f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1a9a61f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Daten eines Kunden sind umfangreich und komplex und umfassen mehrere Felder mit pers\u00f6nlichen Informationen, Bankdaten, rechtlichen Angaben und sogar firmenbezogene Daten f\u00fcr B2B-Kunden.<\/p><p>Es ist sehr \u00fcblich, dass diese Datens\u00e4tze keine \"vollst\u00e4ndigen Informationen\" enthalten und softwaregesteuerte Systeme, die automatisch APIs nutzen, die von Drittanbietern f\u00fcr eine Vielzahl von Informationen zur Verf\u00fcgung gestellt werden; einige davon sind;\u00a0<\/p><p>1. <b>Kontakt-Datenbanken<\/b>: Datenbanken wie ZoomInfo, D&amp;B speichern individuelle Benutzerdaten mit E-Mail-Adressen, Telefonnummern usw.<\/p><p>2.<b>Steuer- und Finanzinformationen<\/b>: D&amp;B speichert Transaktions- und Finanzinformationen wie die TIN-Nummer\u00a0<\/p><p>3. <b>Kreditinformationen<\/b>: Equifax, Transunion und andere Auskunfteien stellen ebenfalls Kreditberichte und andere Informationen zur Verf\u00fcgung, die \u00fcber APIs in den Kundenstamm integriert werden k\u00f6nnen.<\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; text-align: var(--text-align);\">In gro\u00dfen Unternehmen sind Datenquellen von Drittanbietern wie das CRM und die CDP Speicher f\u00fcr Informationen und k\u00f6nnen hervorragende Informationsquellen sein, die an das CMD-System weitergegeben werden k\u00f6nnen.\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5fbbb87 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5fbbb87\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"customer-master-data-vs-customer-relationship-management\">Kundenstammdaten VS Customer Relationship Management<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7dab4f7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7dab4f7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Obwohl sowohl Kundenstammdaten- als auch CRM-Systeme Kundeninformationen verwalten, dienen sie unterschiedlichen Zwecken und bieten verschiedene Funktionalit\u00e4ten innerhalb eines Unternehmens und werden von verschiedenen Teams f\u00fcr unterschiedliche Zwecke verwendet.<\/p><p>Hier finden Sie einen kurzen Auszug, der den Unterschied zwischen den beiden beschreibt.\u00a0 \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f2c1756 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f2c1756\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a0<\/p><table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; border: 1px solid #ddd; font-size: 15px;\"><thead><tr style=\"background-color: #f2f2f2; font-size: 17px;\"><th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Merkmal<\/th><th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Kundenstammdaten-System<\/th><th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Kundenbeziehungsmanagement-System<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px; font-size: 17px; font-weight: bold;\">Zweck<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Bietet ein zentrales, ma\u00dfgebliches Repository f\u00fcr Kundendaten, das Konsistenz und Genauigkeit im gesamten Unternehmen gew\u00e4hrleistet.<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Verwaltet die Interaktionen mit aktuellen und potenziellen Kunden und konzentriert sich dabei auf die Bereiche Vertrieb, Marketing und Kundenservice.<\/td><\/tr><tr><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px; font-size: 17px; font-weight: bold;\">Daten Typ<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Speichert wichtige Kundenattribute wie Identifikationsnummern, juristische Namen, Kontaktinformationen und Finanzdaten.<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Erfasst dynamische Daten wie Kundeninteraktionen, Kaufhistorie, Serviceanfragen und Antworten auf Marketingkampagnen.<\/td><\/tr><tr><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px; font-size: 17px; font-weight: bold;\">Benutzer<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Wird von Data Governance-Teams, IT-Abteilungen und Systemen verwendet, die validierte Kundendaten ben\u00f6tigen.<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Wird in erster Linie von Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstteams verwendet, um die t\u00e4glichen Kundeninteraktionen zu verwalten.<\/td><\/tr><tr><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px; font-size: 17px; font-weight: bold;\">Integration<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Dient als Datenquelle f\u00fcr CRM-Systeme und stellt sicher, dass alle kundenbezogenen Anwendungen auf konsistente und genaue Informationen zugreifen.<\/td><td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px;\">Nimmt Daten aus dem Kundenstammdatensystem auf, um den Benutzern bei Interaktionen aktuelle Kundeninformationen zu liefern.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0af82a2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0af82a2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\" id=\"customer-master-data-vs-customer-data-platform\">Kundenstammdaten VS Kundendatenplattform<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c6f44d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7c6f44d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die Kundendatenplattform ist ein recht neues Konzept und<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; text-align: var(--text-align);\"> es<\/span>\u00a0aufgetaucht um <strong>2013<\/strong> als der Begriff erstmals von David Raab, einem Berater f\u00fcr Marketingtechnologie und Gr\u00fcnder des CDP Institute, gepr\u00e4gt wurde.<\/p><p>CDPs wurden eingef\u00fchrt, um dem wachsenden Bedarf an <strong>einheitliche, best\u00e4ndige und zug\u00e4ngliche Kundendaten<\/strong> \u00fcber mehrere Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstkan\u00e4le. Das Ziel war es <strong>Datensilos beseitigen<\/strong> und erstellen eine <strong>eine einzige, umfassende Ansicht der Kunden<\/strong> die Unternehmen nutzen k\u00f6nnen, um Personalisierung, Targeting und Kundenbindung zu verbessern.<\/p><p>Die Verwirrung aufgrund der \u00dcberschneidung der Ziele von Kundenstammdaten und einer Kundendatenplattform ist also leicht zu erkennen. Die folgende Tabelle enth\u00e4lt einige der\u00a0<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; text-align: var(--text-align);\">die Unterschiede zwischen ihnen<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-02d12c2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"02d12c2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<style>\n    table {\n        width: 100%;\n        border-collapse: collapse;\n        border: 1px solid #ddd;\n        font-size: 14px; \/* Reduced overall font size *\/\n    }\n    thead th {\n        background-color: #f4f4f4;\n        font-size: 16px; \/* Slightly larger font for header *\/\n        padding: 10px;\n        border: 1px solid #ddd;\n        text-align: left;\n    }\n    tbody td {\n        padding: 8px;\n        border: 1px solid #ddd;\n    }\n    tbody td:first-child {\n        font-weight: bold;\n        font-size: 15px; \/* Slightly larger font for first column *\/\n    }\n<\/style>\n\n<table>\n    <thead>\n        <tr>\n            <th>Kategorie<\/th>\n            <th>Kundendaten-Plattform (CDP)<\/th>\n            <th>Kundenstammdatenbank (CMD)<\/th>\n        <\/tr>\n    <\/thead>\n    <tbody>\n        <tr>\n            <td>Prim\u00e4rer Zweck<\/td>\n            <td>Verbessert das Marketing und die Kundenbindung durch Datenerfassung und Segmentierung in Echtzeit.<\/td>\n            <td>Sorgt f\u00fcr <strong>Datenverwaltung, Genauigkeit und Konsistenz<\/strong> durch die Aufrechterhaltung einer <strong>einzige Quelle der Wahrheit<\/strong>.<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>Fokus<\/td>\n            <td>Kundenerlebnis &amp; Personalisierung<\/td>\n            <td>Datenintegrit\u00e4t &amp; Governance<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>Daten-Quellen<\/td>\n            <td>Marketingplattformen (CRM, soziale Medien, Website-Interaktionen, E-Mail-Kampagnen, Werbeplattformen, Kundendienstprotokolle).<\/td>\n            <td>Unternehmensweite Quellen (ERP, CRM, Rechnungsstellung, Kundensupport, externe Datenbanken).<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>Datenverarbeitung<\/td>\n            <td>Aggregiert, vereinheitlicht und segmentiert Kundendaten f\u00fcr die Echtzeitnutzung in Marketing und Engagement.<\/td>\n            <td>Bereinigt, standardisiert, entfernt Duplikate und verwaltet Kundendaten, um deren Genauigkeit sicherzustellen.<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>Anwendungsf\u00e4lle<\/td>\n            <td>\n                - Personalisierte Kundenerlebnisse<br>\n                - Marketingautomatisierung &amp; Zielgruppenansprache<br>\n                - Verfolgung der Customer Journey<br>\n                - Omnichannel-Kampagnen\n            <\/td>\n            <td>\n                - Genauigkeit und Konsistenz der Daten<br>\n                - Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (GDPR, CCPA)<br>\n                - Einheitliche Kundendatens\u00e4tze in ERP-, CRM- und Finanzsystemen<br>\n                - Sicherstellen <strong>vertrauensw\u00fcrdig<\/strong> Daten f\u00fcr Unternehmenszwecke\n            <\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>Echtzeit vs. Statisch<\/td>\n            <td>Arbeiten in <strong>Echtzeit<\/strong>, die Erfassung dynamischer Kundeninteraktionen zur Personalisierung und Analyse.<\/td>\n            <td>Bietet eine <strong>statisch, aber ma\u00dfgebend<\/strong> Kundenprofil, um die Genauigkeit f\u00fcr <strong>transaktionale und operative Systeme<\/strong>.<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>Eigent\u00fcmer &amp; Benutzer<\/td>\n            <td><strong>Teams f\u00fcr Marketing und Kundenerfahrung<\/strong> nutzen Sie es f\u00fcr personalisiertes Engagement und Analysen.<\/td>\n            <td><strong>IT-, Data Governance- und Compliance-Teams<\/strong> sie f\u00fcr unternehmensweite Datensicherheit zu verwalten.<\/td>\n        <\/tr>\n        <tr>\n            <td>Umfang der Integration<\/td>\n            <td>Integriert mit <strong>Tools zur Marketingautomatisierung, Analyseplattformen und digitale Werbesysteme<\/strong>.<\/td>\n            <td>Integriert mit <strong>ERP-, CRM-, Finanz-, Lieferketten- und operative Systeme<\/strong> um die Richtigkeit der Daten zu gew\u00e4hrleisten.<\/td>\n        <\/tr>\n    <\/tbody>\n<\/table>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac77ff0 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ac77ff0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da51208 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"da51208\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" 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strukturierte Erfassung ihrer Kundendaten gew\u00e4hrleisten m\u00f6chten. Es bildet das R\u00fcckgrat f\u00fcr zahlreiche Gesch\u00e4ftsbereiche, darunter Vertrieb, Marketing, Finanzen und Kundensupport. 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